Экономика и организация деятельности предприятий питания
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Общественное питание
Издательство:
НИЦ ИНФРА-М
Автор:
Давыдович Анна Рудольфовна
Год издания: 2021
Кол-во страниц: 221
Дополнительно
Вид издания:
Учебное пособие
Уровень образования:
Среднее профессиональное образование
ISBN: 978-5-16-015822-8
ISBN-онлайн: 978-5-16-108197-6
DOI:
10.12737/1058945
Артикул: 720252.01.01
Учебное пособие позволяет изучить весь комплекс вопросов, связанных с организацией и экономической деятельностью предприятий питания в санаторно-курортном комплексе. Особую ценность представляют сопровождающие изложение экономические расчеты, основанные на данных из практики предприятий питания различных форм собственности санаторно-курортного комплекса.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования последнего поколения.
Для студентов, обучающихся по специальностям 43.02.15 «Поварское и кондитерское дело», 19.02.10 «Технология продукции общественного питания», 43.02.01 «Организация обслуживания в общественном питании», а также для лиц, самостоятельно изучающих экономику и организацию деятельности предприятия общественного питания, предпринимателей, руководителей и менеджеров предприятий общественного питания.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- Профессиональная подготовка по профессиям рабочих и по должностям служащих
- 36.01.03: Тренер-наездник лошадей
- 43.01.04: Повар судовой
- 43.01.05: Оператор по обработке перевозочных документов на железнодорожном транспорте
- 43.01.06: Проводник на железнодорожном транспорте
- 43.01.07: Слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования
- 43.01.09: Повар, кондитер
- 43.01.11: Мастер флористического сервиса
- Среднее профессиональное образование
- 08.02.13: Монтаж и эксплуатация внутренних сантехнических устройств, кондиционирования воздуха и вентиляции
- 08.02.14: Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома
- 15.02.17: Монтаж, техническое обслуживание, эксплуатация и ремонт промышленного оборудования (по отраслям)
- 19.02.10: Технология продукции общественного питания
- 19.02.11: Технология продуктов питания из растительного сырья
- 19.02.12: Технология продуктов питания животного происхождения
- 21.02.20: Прикладная геодезия
- 29.02.08: Технология обработки алмазов
- 29.02.10: Конструирование, моделирование и технология изготовления изделий легкой промышленности (по видам)
- 35.02.05: Агрономия
- 35.02.07: Механизация сельского хозяйства
- 35.02.08: Электротехнические системы в агропромышленном комплексе (АПК)
- 35.02.10: Обработка водных биоресурсов
- 35.02.14: Охотоведение и звероводство
- 35.02.15: Кинология
- 35.02.16: Эксплуатация и ремонт сельскохозяйственной техники и оборудования
- 36.02.01: Ветеринария
- 36.02.03: Зоотехния
- 43.02.01: Организация обслуживания в общественном питании
- 43.02.15: Поварское и кондитерское дело
- 43.02.16: Туризм и гостеприимство
- 44.02.06: Профессиональное обучение (по отраслям)
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
ЭКОНОМИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ПИТАНИЯ А.Р. ДАВЫДОВИЧ 2-е издание, переработанное и дополненное УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Рекомендовано Межрегиональным учебно-методическим советом профессионального образования в качестве учебного пособия для учебных заведений, реализующих программу среднего профессионального образования по специальностям 43.02.15 «Поварское и кондитерское дело», 19.02.10 «Технология продукции общественного питания», 43.02.01 «Организация обслуживания в общественном питании» (протокол № 11 от 09.11.2020) Москва ИНФРА-М 2021
УДК [338.48+642.5](075.32) ББК 65.431:36.99я723 Д13 Давыдович А.Р. Д13 Экономика и организация деятельности предприятий питания : учебное пособие / А.Р. Давыдович. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 221 с. — (Среднее профессиональное образование). — DOI 10.12737/1058945. ISBN 978-5-16-015822-8 (print) ISBN 978-5-16-108197-6 (online) Учебное пособие позволяет изучить весь комплекс вопросов, связанных с организацией и экономической деятельностью предприятий питания в санаторно-курортном комплексе. Особую ценность представляют сопровождающие изложение экономические расчеты, основанные на данных из практики предприятий питания различных форм собственности санаторно-курортного комплекса. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования последнего поколения. Для студентов, обучающихся по специальностям 43.02.15 «Поварское и кондитерское дело», 19.02.10 «Технология продукции общественного питания», 43.02.01 «Организация обслуживания в общественном питании», а также для лиц, самостоятельно изучающих экономику и организацию деятельности предприятия общественного питания, предпринимателей, руководителей и менеджеров предприятий общественного питания. УДК [338.48+642.5](075.32) ББК 65.431:36.99я723 Р е ц е н з е н т ы: Е.А. Джанджугазова, доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры индустрии гостеприимства, туризма и спорта Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова; А.Ю. Никончук, начальник Управления потребительского рынка и услуг Администрации города Сочи ISBN 978-5-16-015822-8 (print) ISBN 978-5-16-108197-6 (online) © Давыдович А.Р., 2021
Введение Деятельность предприятий общественного питания в современных условиях способствует решению как экономических, так и социальных задач по удовлетворению потребностей населения в организации питания вне дома и досуга. Рыночные преобразования в экономике России создали условия для развития конкуренции в сфере общественного питания, изменения структуры и характера услуг, предлагаемых населению. Это, в свою очередь, повысило роль предприятий общественного питания в развитии экономики страны и удовлетворении индивидуальных потребностей человека и, наконец, обусловило повышение качества жизни населения. В предлагаемом пособии рассматриваются современное состояние отрасли, порядок формирования цен на продукцию и услуги предприятий питания; содержатся методология и методика расчета показателей производственно-торговой деятельности предприятия питания: товарооборота, издержек производства и обращения и т.д.; анализируются организация питания в лечебнопрофилактических учреждениях и предприятиях семейного досуга, а также размещение предприятий питания в городах-курортах, при зрелищных предприятиях и спортивных сооружениях; описаны механизм управления качеством услуг, методы и технология контроля качества услуг на предприятии питания с учетом достижений отечественной науки и зарубежного опыта. Изложение иллюстрируется экономическими расчетами, произведенными на базе фактических материалов, полученных на предприятиях общественного питания различных форм собственности. Учебный процесс подготовки специалистов среднего звена в области сервиса и туризма связан с определенными трудностями, к числу которых относится недостаточное количество специальной литературы и современных систематизированных учебных пособий. Данное учебное пособие будет способствовать овладению знаниями в области экономической, управленческой и организационной деятельности предприятий питания. Оно написано в соответствии с программой курса «Экономика и организация предприятия общественного питания» и отражает происходящие изменения в организационно-экономическом механизме управления предприятием общественного питания.
Цель освоения дисциплины — достижение перечисленных ниже результатов образования. Обучающийся будет: знать • современное состояние и перспективы развития общественного питания; • виды, типы и классы предприятий общественного питания; • основные показатели производственно-торговой деятельности предприятий общественного питания и методы их расчета; • понятия «производственная мощность» и «производственная программа предприятия», их содержание, назначение, методику расчета пропускной способности зала; • механизмы ценообразования на продукцию (услуги) общественного питания; • количественный и качественный состав персонала предприятия общественного питания; • формы и системы оплаты труда, виды вознаграждений и удержаний из заработной платы; • виды лечебного питания в санаторно-курортных организациях, порядок назначения, выписки и раздачи лечебного питания в санаторно-курортных организациях; • организацию деятельности предприятий питания в многофункциональных предприятиях семейного досуга и ночных клубах; • систему расположения предприятий питания, их тип и вместимость при культурно-зрелищных учреждениях, спортивных сооружениях, в домах отдыха, пансионатах и т.д.; • историю развития франчайзинга, современное состояние и перспективы развития франчайзинга в общественном питании, схему и технологию взаимоотношений участников франчайзинга; • понятия «качество», «услуги общественного питания», «качество услуг на предприятиях питания», их содержание, назначение; факторы, влияющие на качество услуг; • показатели качества услуг общественного питания и критерии их оценки; методы и технологию контроля качества услуг на предприятиях общественного питания; уметь • рассчитывать и планировать основные технико-экономические показатели производственно-торговой деятельности предприятия общественного питания и анализировать их динамику; • пользоваться нормативной документацией и оформлять учетно-отчетную документацию;
• калькулировать цены на продукцию собственного производства, покупные товары и полуфабрикаты, производимые предприятием общественного питания; • анализировать возможности предприятия питания в области выполнения планов по производству и реализации продукции общественного питания и покупных товаров на основании уровня технического оснащения, квалификации персонала; • оформлять учетно-отчетную документацию по лечебному питанию в санаторно-курортных организациях; • сопоставлять типы предприятий общественного питания и виды предоставляемых услуг питания в гостиницах различных категорий, при культурно-зрелищных учреждениях и спортивных сооружениях, в домах отдыха, пансионатах, мотелях; • анализировать практику применения франчайзинга на предприятиях общественного питания и схему взаимоотношений участников франчайзинга; • определять перечень качественных или количественных характеристик услуг на предприятиях общественного питания, проводить комплексную оценку качества услуг, разрабатывать предложения по повышению качества услуг на предприятиях общественного питания; владеть • информационно-аналитическими, экономическими методами расчета и анализа основных технико-экономических показателей производственно-торговой деятельности предприятий общественного питания; • навыками работы с действующими федеральными, региональными законами, нормативными и техническими документами, необходимыми для осуществления профессиональной деятельности; • навыками организации производственно-торговой деятельности предприятия общественного питания; • навыками оформления учетно-отчетной документации, необходимой для обеспечения производственно-торговой деятельности предприятия общественного питания; • навыками самостоятельного освоения новых знаний, профессиональной аргументации. Перечисленные результаты образования являются основой для формирования общекультурных и профессиональных компетенций специалиста по поварскому и кондитерскому делу. Учебное пособие предназначено главным образом для студентов средних специальных учебных заведений и лиц, самостоятельно
изучающих экономику и организацию деятельности предприятия общественного питания. Оно может также оказаться полезным руководителям предприятий и специалистам общественного питания. Автор будет благодарен читателям за замечания и предложения как по улучшению содержания учебного пособия, так и по форме изложения материала. Книга написана и построена таким образом, чтобы студент самостоятельно мог разобраться в экономических терминах, понятиях, теории вопроса и других нюансах экономики предприятия общественного питания. Темы учебного пособия расположены в традиционном — классическом — порядке. Кроме того, содержащиеся тесты и задачи для контроля знаний позволят студентам лучше усвоить материал по основным темам, предлагаемым в учебном пособии. Автор полагает, что такое изложение и расположение материала будет способствовать лучшему усвоению и пониманию экономических процессов, происходящих на предприятии общественного питания. При подготовке учебного пособия был использован опыт российского предпринимательства, официальные материалы государственных органов, литературные источники и авторские разработки по каждой теме.
Глава 1. ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 1.1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ И СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ Приступая к изучению организационно-экономических аспектов деятельности предприятий питания, мы прежде всего должны ознакомиться с историей развития общественного питания в России. Родоначальницей современных предприятий питания (кафе, бистро, баров и т.д.) является корчма — древнеславянское питейное заведение. Обслуживая всю Славянскую землю, корчма в зависимости от времени и места ее нахождения несла не только общественные, но и общегосударственные обязанности. Правда, в начале своего существования и до наступления XII в., когда она еще повсеместно была только вольной корчмой, обязанности ее были менее сложны. Вольная корчма служила для народа трибуной, с которой общественные деятели того времени обсуждали различные дела и мероприятия1. Но с утратой своей «вольности» корчма является если не вполне, то почти государственным учреждением. Так, например, у западных славян в одном месте она играет роль официального правительственного пункта, где пристава объявляют указы правительства, суды творят суд и разбирают дела между приезжими чужестранцами, в другом — фигурирует в виде центрального финансового учреждения, в третьем — заменяет собой ратушу и гостиный двор. С 1150 г. из вольной корчма делается княжеской или общинногородской, затем казенной — и тогда уже переходит в наследственную собственность арендаторов. Таким образом, к концу XIV в. корчма, не заботясь уже о сохранении своего первоначального назначения — прежде всего кормить, а потом уже поить народ, все внимание обратила исключительно на продажу крепких напитков как на самую доходную статью. Рост производства и продажи напитков привел к распространению пьянства. И под нажимом церкви Иван IV Грозный принял 1 История общественного питания в России. URL: http://antennadaily. ru/2018/01/11/food-in-russia (дата обращения: 12.11.2020).
решение о запрещении продажи хмельных напитков. Для опричников и опричных людей царь открыл особый дом на Балчуге, именуемый кабаком, где и сам нередко бывал с приближенными. Доходы от кабака были внушительные, и царь принял решение прекратить кормчество, запретить крестьянам и посадским людям приготовление домашнего питья, продавать напитки только в царевых кабаках. В 1756 г. императрица Елизавета Петровна своим указом потребовала построить в каждой губернии казенные винокуренные заводы, дать право купцам-откупщикам иметь столько кабаков, сколько они пожелают. Почти столетие этот документ определял в России всю организацию производства и продажи спиртных напитков — откупную систему. В 1861 г. Государственный совет отменил откуп и ввел акциз, который распространялся не только на водку и вино, но и на пиво, брагу, сусло, мед. Кабак со временем переименовали в питейный дом. Многие питейные дома наряду с продажей вина оборудовали отдельные помещения с кухнями, где продавались закуски, горячие блюда, разные похлебки. На смену питейным домам и кабакам пришли трактиры, которые стали играть ведущую роль в обеспечении населения едой и напитками как в городах, так и в сельской местности. Один из первых трактиров в Москве появился в переулке между Верхними и Тенняными торговыми рядами (начало Ветошного переулка) в доме купца Шевалдышева, в действующем питейном заведении под названием «Ветошная истерия». Трактир этот назывался «Истерийский». Отличительной чертой трактиров была русская национальная кухня, практически без всякой примеси и влияния западной кулинарии, которая активно вторгалась в меню первых ресторанов в конце XIX в., на кухни богатейших дворян, привозивших поваров из Франции, Италии, Германии. Каждый из трактиров отличался своими обычаями, своим особым блюдом, имел своих посетителей. Основными типами предприятий питания в России в XIX — начале XX в. были рестораны, чайные, кофейные, кафе, трактиры, столовые, извозчичьи, пивные лавки, портерные, харчевни, кухмистерские и др. Основными центрами предприятий питания, как и гостиниц, в России стали крупные города — Москва и Петербург. В конце XIX — начале XX в. под воздействием западной культуры получили довольно широкое распространение кондитерские и кафешантаны, в которых подавались вина, фрукты, закуски.
В них зачастую играл оркестр, устраивались концерты с пением и танцами. В начале XX в. рестораны в Москве и Петербурге начинают постепенно вытеснять трактиры. С этого времени можно говорить о разрядности ресторанов. Фешенебельными ресторанами в Петербурге были «Эрнест», «Кюба», «Пивато», «Контан», «Донон», а в Москве — «Славянский базар», «Националь», «Прага». Несколько ниже по классу шли рестораны «Медведь», «Аквариум», «Вилла Родэ», «Вена», «Квисасана», «Доминик», «Англитер», «Яр», «Эрмитаж», «Мавритания», «Петергоф» и др. С этим периодом связано и развитие загородных ресторанов: «Золотой якорь» под Сокольниками, «Эльдорадо» за Тверской заставой. Рестораны в основном принадлежали немцам и французам, что видно из их названий. Остальные предприятия питания принадлежали русским. Общественное питание как отрасль народного хозяйства возникло после победы революции в октябре 1917 г. С первых дней Советской власти государство уделяло большое внимание развитию общественного питания. Многие рестораны и трактиры были преобразованы в общественные столовые для питания рабочих и членов их семей. В.И. Ленин указывал на то, что при образцовой постановке работы общественные столовые экономят человеческий труд и продукты, создают удобства для потребителей, высвобождают женщину для участия в общественном производстве, обеспечивают условия для ее всестороннего развития. Общественное питание как отрасль народного хозяйства была представлена такими видами предприятий, как столовые, закусочные, рестораны, кафе и др. В истории развития общественного питания различают несколько периодов, которые совпадают с этапами развития России до 1987 г. (табл. 1.1). Начавшаяся в 1992 г. приватизация, в том числе предприятий общественного питания, в 1993 г. достигла своего максимума, и постепенно темпы ее стали снижаться. В 1988 г. более 80% предприятий общественного питания находилось уже в негосударственной собственности1. Следует отметить, что Москва стала лидером приватизации. К 1993 г. 77% розничного товарооборота, в который входило и общественное питание, приходилось на долю частного сектора2. 1 Исаенко А.В., Исаенко Е.В. Направления стабилизации и развития общественного питания потребительской кооперации. Белгород: Изд-во Белгород. ун-та потреб. кооп., 1999. 284 с. 2 Москва в 1992–2010 гг.: Краткий статистический справочник. М.: Мосгорстат, 2011. 74 с.
Таблица 1.1 Ретроспективный анализ развития общественного питания Период, годы Форма собственности Основные виды предприятий Нормативная правовая база Основные проблемы Первый — 1917–1921 Социалистическая Общественные столовые Декрет СНК РСФСР от 27 октября (9 ноября) 1917 г. «О расширении прав городских самоуправлений в продовольственном деле» Снабжение было организовано строго по классовому признаку: «Кто не работает, тот и не ест» Второй — 1922–1925 Социалистическая и частная (40,8%) Столовые, механизированные фабрики-кухни, рестораны В мае 1923 г. Совет труда и обороны учредил паевое товарищество «Народное питание» Низкие темпы развития сети предприятий общественного питания, недостаток высококвалифицированных поваров; отсутствовала персональная ответственность директоров за санитарное состояние столовых Третий — 1926–1937 Социалистическая и частная (12,1%) Столовые, механизированные фабрики-кухни, рестораны Постановление ЦК ВКПБ от 19.08.1932 «О мерах улучшения общественного питания» Неудовлетворительность обедов; антисанитарное состояние столовых, недопустимо небрежное обслуживание потребителя; слабая материально-техническая база и плохое ее использование; отсутствие хозрасчета, бесхозяйственность и безответственность административно технического персонала; низкая квалификация поварского персонала; уравниловка в заработной плате, обезличение в организации труда и слабая трудовая дисциплина