Менеджмент
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Основы менеджмента
Издательство:
Магистр
Год издания: 2021
Кол-во страниц: 656
Дополнительно
Вид издания:
Учебник
Уровень образования:
ВО - Бакалавриат
ISBN: 978-5-9776-0320-1
ISBN-онлайн: 978-5-16-104996-9
Артикул: 002806.26.01
К покупке доступен более свежий выпуск
Перейти
В учебнике освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Особенностью книги является подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации, в первую очередь человеческого потенциала, для успешного выживания в динамично меняющемся окружении. Новое издание существенно переработано, рассмотрен ряд прежде не затрагивавшихся вопросов. Значительно расширена вводная часть, в ней представлена новая парадигма менеджмента.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям. Представляет интерес для тех, кто работает в сфере бизнеса.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 07.03.03: Дизайн архитектурной среды
- 16.03.03: Холодильная, криогенная техника и системы жизнеобеспечения
- 19.03.03: Продукты питания животного происхождения
- 19.03.04: Технология продукции и организация общественного питания
- 20.03.01: Техносферная безопасность
- 20.03.02: Природообустройство и водопользование
- 27.03.02: Управление качеством
- 28.03.01: Нанотехнологии и микросистемная техника
- 29.03.02: Технологии и проектирование техстильных изделий
- 35.03.03: Агрохимия и агропочвоведение
- 35.03.04: Агрономия
- 35.03.07: Технология производства и переработки сельскохозяйственной продукции
- 35.03.09: Промышленное рыболовство
- 37.03.02: Конфликтология
- 38.03.02: Менеджмент
- 39.03.01: Социология
- 41.03.05: Международные отношения
- 41.03.06: Публичная политика и социальные науки
- 42.03.01: Реклама и связи с общественностью
- 43.03.01: Сервис
- 43.03.02: Туризм
- 43.03.03: Гостиничное дело
- 44.03.01: Педагогическое образование
- 44.03.05: Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки)
- 45.03.01: Филология
- 45.03.03: Фундаментальная и прикладная лингвистика
- 51.03.01: Культурология
- ВО - Магистратура
- 07.04.01: Архитектура
- 38.04.02: Менеджмент
- ВО - Специалитет
- 18.05.01: Химическая технология энергонасыщенных материалов и изделий
- 20.05.01: Пожарная безопасность
- 23.05.01: Наземные транспортно-технологические средства
- 23.05.02: Транспортные средства специального назначения
- 23.05.03: Подвижной состав железных дорог
- 23.05.04: Эксплуатация железных дорог
- 23.05.05: Системы обеспечения движения поездов
- 24.05.01: Проектирование, производство и эксплуатация ракет и ракетно-космических комплексов
- 24.05.07: Самолето- и вертолетостроение
- 37.05.01: Клиническая психология
- 38.05.01: Экономическая безопасность
- 38.05.02: Таможенное дело
ГРНТИ:
Скопировать запись
Менеджмент, 2024, 002806.30.01
Менеджмент, 2023, 002806.29.01
Менеджмент, 2022, 002806.27.01
Менеджмент, 2020, 002806.24.01
Менеджмент, 2014, 002806.16.01
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учебника обучающихся по направлению подготовки «Экономика» и для студентов высших учебных заведений, специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Мировая экономика», «Налоги и налогообложение»
Менеджмент Учебник О. С. Виханский А. И. Наумов 2021 Москва И М НФРА6е издание, переработанное и дополненное
УДК 338.24(075.8) ББК 65.050.9(2)2я73 В54 Р е ц е н з е н т ы: др экон. наук, проф. Л. М. Бадалов; канд. экон. наук, доц. А. М. Зобов; др экон. наук, проф. В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И. В54 Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 6е изд., перераб. и доп. — Москва : Магистр : ИНФРАМ, 2021. — 656 с. ISBN 9785977603201 (в пер.) ISBN 9785160101309 ISBN 9785161049969 Агентство CIP РГБ В учебнике освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Особенностью книги является подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации, в первую очередь человеческого потенциала, для успешного выживания в динамично меняющемся окружении. Новое издание существенно переработано, рассмотрен ряд прежде не затрагивавшихся вопросов. Значительно расширена вводная часть, в ней представлена новая парадигма менеджмента. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям. Представляет интерес для тех, кто работает в сфере бизнеса. Электронная версия книги доступна в электронной библиотечной системе www.znanium.com УДК 338.24(075.8) ББК 65.050.9(2)2я73 ISBN 9785977603201 ISBN 9785160101309 © Виханский О. С., Наумов А. И., 2014 © Издательство «Магистр», 2014
Менеджмент Менеджмент Предисловие к шестому изданию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Вводный раздел . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 ГЛАВА 1 Парадигма менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1.1. Смена парадигмы управления бизнесом . . . . . . . . . . . . . . . 20 Новая парадигма . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Видение в действиях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Экономика связей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Конкуренция качества менеджмента . . . . . . . . . . . . . 29 Устойчивое сотрудничество . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 1.2. Менеджмент в новой парадигме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Лидерство для изменений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Работать с бизнеспроцессами, а не с функциями . . . . . . . 39 Вместе с группой от количества к качеству результата . . . . . 40 Видеть проблемы, а не решения . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Организационное научение как конкурентное преимущество . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Превращение информации в знания . . . . . . . . . . . . . . 44 Думать глобально, действовать локально . . . . . . . . . . . 45 ГЛАВА 2 Организация и менеджмент . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 2.1. Организация как объект управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Природа и атрибуты организации . . . . . . . . . . . . . . . 48 Позиция управления внутри организации . . . . . . . . . . . 52 Менеджмент и внешнее окружение . . . . . . . . . . . . . . 58 2.2. Менеджер в организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Роли и обязательства менеджера . . . . . . . . . . . . . . . 69 Менеджеры и их работа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Качества менеджера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Менеджмент 5
ГЛАВА 3 Теоретический взгляд на менеджмент . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 3.1. Природа, сущность и развитие управления . . . . . . . . . . . . . . 82 Управление как отношение и взаимодействие . . . . . . . . . 82 Управление как развивающаяся система . . . . . . . . . . . 88 Содержание и логика развития управления . . . . . . . . . . 94 3.2. Развитие взглядов на менеджмент . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Традиционные учения об управлении . . . . . . . . . . . . . 102 Системный и ситуационный подходы к учениям об управлении . 110 Новое в теориях и концепциях менеджмента . . . . . . . . . 115 Краткие выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 РАЗДЕЛ I Человек и организация ГЛАВА 4 Взаимодействие человека и организации . . . . . . . . . . . . . . 128 4.1. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Модель взаимодействия человека и организационного окружения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения . . . . . . . . . . . . . . . . 130 4.2. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Основы ролевого поведения . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Ролевой конфликт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 4.3. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Восприятие человеком окружения . . . . . . . . . . . . . . 142 Критериальная основа поведения . . . . . . . . . . . . . . 152 Характеристика индивидуальности человека . . . . . . . . . 160 ГЛАВА 5 Взаимодействие человека и группы . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 5.1. Общее понятие и характеристика группы . . . . . . . . . . . . . . 165 Общее понятие группы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Общая характеристика группы . . . . . . . . . . . . . . . . 168 5.2. Индивид и группа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Позиции индивида в группе . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Групповая сопричастность . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 6 Менеджмент Оглавление
ГЛАВА 6 Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 6.1. Вхождение человека в организацию . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Обучение при вхождении в организацию . . . . . . . . . . . 182 Влияние организации на процесс вхождения . . . . . . . . . 184 6.2. Изменение поведения посредством научения . . . . . . . . . . . 188 Научение поведению в организации . . . . . . . . . . . . . 188 Процесс сознательного научения поведению . . . . . . . . . 193 Научение поведению и модификация поведения человека в организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 ГЛАВА 7 Мотивация деятельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 7.1. Общая характеристика мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Что такое мотивация? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Процесс мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 7.2. Теории содержания мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Теория иерархии потребностей Маслоу . . . . . . . . . . . . 210 Теория ERG Альдерфера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Теория приобретенных потребностей МакКлелланда . . . . . 217 Теория двух факторов Герцберга . . . . . . . . . . . . . . . 221 Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации . . . . 223 7.3. Теории процесса мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Теория ожидания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 Теория постановки целей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Теория равенства / справедливости . . . . . . . . . . . . . 240 Концепция партисипативного управления . . . . . . . . . . 243 Краткие выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 РАЗДЕЛ II Стратегия организации ГЛАВА 8 Стратегическое управление организацией . . . . . . . . . . . . . . 248 8.1. Общая характеристика стратегического управления . . . . . . . 248 Сущность стратегического управления . . . . . . . . . . . . 248 Система стратегического управления . . . . . . . . . . . . . 252 8.2. Анализ среды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Анализ внешней среды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 Анализ внутренней среды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 Менеджмент 7 Оглавление
Метод SWOTанализа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 ГЛАВА 9 Миссия и цели организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 9.1. Миссия организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271 9.2. Цели организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 9.3. Установление целей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280 ГЛАВА 10 Стратегия фирмы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 10.1. Типы стратегий бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 Области выработки стратегии . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 Эталонные стратегии развития . . . . . . . . . . . . . . . . 287 10. 2. Выработка стратегии фирмы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290 Шаги определения стратегии . . . . . . . . . . . . . . . . . 290 Выбор стратегии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293 10.3. Выполнение стратегии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296 Стадии выполнения стратегии . . . . . . . . . . . . . . . . 297 Области проведения стратегических изменений . . . . . . . 299 Проблемы проведения стратегических изменений . . . . . . 303 Мобилизация потенциала для выполнения стратегии . . . . . 306 Краткие выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 РАЗДЕЛ III Построение организации ГЛАВА 11 Проектирование работы в организации . . . . . . . . . . . . . . . . 313 11.1. Проектирование работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313 Задачи и функции предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . 313 Концепция проектирования работы . . . . . . . . . . . . . . 316 Анализ работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 Параметры работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320 Восприятие содержания работы . . . . . . . . . . . . . . . 323 Технология и проектирование работы . . . . . . . . . . . . 324 11.2. Модели проектирования работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326 Построение / дизайн работы . . . . . . . . . . . . . . . . . 327 Расширение масштаба работы . . . . . . . . . . . . . . . . 328 Ротация работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329 8 Менеджмент Оглавление
Обогащение работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329 Модель социотехнической системы . . . . . . . . . . . . . . 337 Выбор модели проектирования работы . . . . . . . . . . . . 339 ГЛАВА 12 Проектирование организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 12. 1. Факторы проектирования организации . . . . . . . . . . . . . . 341 Внешняя среда . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342 Технология работ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345 Стратегический выбор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349 Поведение работника . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351 12.2. Элементы проектирования организации . . . . . . . . . . . . . . 352 Разделение работы и специализация . . . . . . . . . . . . . 353 Департаментизация и кооперация . . . . . . . . . . . . . . 355 Связи в организации и координация . . . . . . . . . . . . . 364 Масштаб управляемости и контроля . . . . . . . . . . . . . 370 Уровни иерархии в организации . . . . . . . . . . . . . . . 374 Распределение прав и ответственности . . . . . . . . . . . . 376 Централизация и децентрализация . . . . . . . . . . . . . . 378 Дифференциация и интеграция . . . . . . . . . . . . . . . . 381 ГЛАВА 13 Типы организаций и их структуры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386 13.1. Традиционные организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387 Линейнофункциональная организация . . . . . . . . . . . . 387 Дивизиональная организация . . . . . . . . . . . . . . . . 389 Матричная организация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392 13.2. Новое в типах организаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396 Эдхократическая организация . . . . . . . . . . . . . . . . 396 Многомерная организация . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399 Партисипативная организация . . . . . . . . . . . . . . . . 402 Предпринимательская организация . . . . . . . . . . . . . . 405 Рыночноориентированная организация . . . . . . . . . . . 408 «Процессная» организация . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412 13.3. Организации будущего . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414 Научающаяся организация . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417 Организация знаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420 Виртуальная организация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425 Краткие выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428 Менеджмент 9 Оглавление
РАЗДЕЛ IV Организационные процессы ГЛАВА 14 Коммуникации, решения, группы и конфликты в организации . . 432 14.1. Организационные и межличностные коммуникации . . . . . . . 432 Коммуникации в управлении . . . . . . . . . . . . . . . . . 432 Процесс коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436 Коммуникационные сети . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440 Стили межличностной коммуникации . . . . . . . . . . . . . 442 Невербальная коммуникация . . . . . . . . . . . . . . . . . 444 Коммуникационные барьеры и пути их устранения . . . . . . 445 14.2. Решение проблем и принятие решений . . . . . . . . . . . . . . . 448 Проблемы и решения в организации . . . . . . . . . . . . . 448 Решение проблем и принятие решений индивидом . . . . . . 452 Процесс принятия решений в организации . . . . . . . . . . 455 Условия и модели принятия решений . . . . . . . . . . . . . 465 Групповое принятие решений . . . . . . . . . . . . . . . . . 468 14.3. Групповая и межгрупповая динамика . . . . . . . . . . . . . . . 474 Группы в организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474 Стадии развития группы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478 «Командная» и групповая работа . . . . . . . . . . . . . . . 480 Межгрупповая динамика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486 14.4. Управление конфликтом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491 Понятие организационного конфликта . . . . . . . . . . . . 491 Типы организационных конфликтов . . . . . . . . . . . . . . 495 Уровни конфликта в организации и пути их разрешения . . . 496 ГЛАВА 15 Власть и лидерство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502 15.1. Власть и влияние . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502 Общее понятие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502 Основы и источники власти в организации . . . . . . . . . . 504 Политическое поведение и организационная политика . . . . 509 Власть и лидерство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512 15.2. Основы лидерства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514 Природа и понятие отношений лидерства . . . . . . . . . . . 514 Лидерство и менеджер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519 Подходы к изучению лидерства . . . . . . . . . . . . . . . . 521 15.3. Традиционные концепции лидерства . . . . . . . . . . . . . . . . 523 Теории лидерских качеств . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523 10 Менеджмент Оглавление
К покупке доступен более свежий выпуск
Перейти