Основы психологического консультирования

О.О. АНДРОННИКОВА

ОСНОВЫ

ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО 
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

2-е издание, исправленное и дополненное

Рекомендовано Межрегиональным учебно-методическим советом 

профессионального образования в качестве учебного пособия 

для студентов высших учебных заведений, обучающихся по психологическим 

направлениям подготовки (квалификация (степень) «магистр») 

(протокол № 10 от 12.10.2020)

Москва 
ИНФРА-М 

202

Подписано в печать 09.10.2023. Формат 6090/16. Гарнитура Newton. 

Бумага офсетная. Печать цифровая. Усл. печ. л. 26,5. 

ППТ20. Заказ № 00000

ТК 427050-2118082-260221

ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»

127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1

Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29

E-mail: books@infra-m.ru        http://www.infra-m.ru

УДК 159.9(075.8)
ББК 88.3я73
 
А66

Андронникова О.О.

Основы психологического консультирования : учебное пособие / 

О.О. Андронникова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 
2024. — 424 с. — (Высшее образование: Магистратура). — DOI 
10.12737/1078378.

ISBN 978-5-16-016032-0 (print)
ISBN 978-5-16-108472-4 (online)

В учебном пособии содержится необходимая информация по разделам курсов 

«Основы психологического консультирования»,«Психотерапевтический метод как 
основа практической деятельности психолога», «Специальные проблемы психологического 
консультирования и психотерапии», «Теория и практика психологического 
консультирования», «Семейное консультирование», «Консультативная и психотерапевтическая 
работа с детьми и подростками». Представлены методические 
указания, основные теоретические идеи лекционного курса, задания для выполнения 
студентами самостоятельной работы и самоконтроля, упражнения для отработки 
навыков.

Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных 

стандартов высшего образования последнего поколения.

Предназначено для студентов, обучающихся по психо логическим специально-

стям в технологии очного и заочного образования.

УДК 159.9(075.8)

ББК 88.3я73

А66

ISBN 978-5-16-016032-0 (print)
ISBN 978-5-16-108472-4 (online)

© Андронникова О.О., 2013
© Андронникова О.О., 2021, 
    с изменениями

Отпечатано в типографии ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»

127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1

Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29

ФЗ 

№ 436-ФЗ

Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 11

Р е ц е н з е н т ы:

Перевозкина Ю.М., доктор психологических наук, профессор Новосибир-

ского государственного педагогического университета;

Белобрыкина О.А., кандидат психологических наук, доцент Новосибир-

ского государственного педагогического университета

ВВЕДЕНИЕ

Данное пособие предназначено для обеспечения учебного процесса 
по курсам психологического консультирования на разных этапах его 
изучения. Пособие разработано для оказания методологической и организационной 
помощи студентам, обучающимся по направлению 
подготовки «Психология», и направлено на формирование базовых 
компетенций по психологическому консультированию. Уникальность 
данного учебного пособия состоит в том, что в нем максимально полно 
на данный момент собрана информация об основных подходах к организации 
и проведению психологического консультирования, а также 
представлены методы формирования основных умений и навыков организации 
консультативной помощи.
Новизну учебному пособию придает специфическая структурная 
компоновка и содержательное наполнение. Пособие разбито на 9 тем, 
выделенных в процессе нашей педагогической деятельности как основополагающие 
для овладения базовыми понятиями консультирования. 
В каждой теме дается системное изложение основных подходов к ее 
рассмотрению, связанных с теоретическим пониманием ситуации 
и алго ритмами ее решения. Также в пособии излагаются правила 
органи зации и проведения консультирования, выделены основные 
(базовые) навыки консультативного процесса, которые вырабатываются 
и закрепляются в рамках решения задач и упражнений, представленных 
в соответствующих разделах практикума. В пособии имеются 
ссылки на литературные источники, обращение к которым позволит 
обучающимся более глубоко познакомиться со спецификой консультирования.

Автором учтен опыт создателей подобных изданий и подготовлено 
учебное пособие, отвечающее государственным требованиям к минимуму 
содержания и уровню профессиональной подготовки по направлению 
подготовки «Психология», что нашло отражение в содержательном 
и структурном его построении.
Учебное пособие «Основы психологического консультирования» 
предназначено для студентов высших учебных заведений, а также для 
слушателей различных курсов повышения квалификации и усовершенствования 
специалистов в области психологического консультирования.

В рамках овладения курсом психологического консультирования, 
представленным в пособии, студент должен: научиться на основе анализа 
основных психологических теорий развития и функционирования 
человека прогнозировать возможные отклонения от нормативного 
развития и нарушения адаптации; понимать возможности консультативного 
воздействия с целью нормализации состояния 
клиента; усвоить основные психологические технологии для решения 
типовых задач консультативной практики и основные способы 
психологическо го воздействия на индивида или группу; уметь профессионально 
воздействовать на психику человека с целью ее гармонизации; 
владеть основными методами диагностики, наблюдения, 
коррекции психологических свойств и процессов; владеть техникой 
психологического консультирования, методами воздействия и способами 
организации оптимальных условий собственной деятельности. 
Это означает, что в процессе усвоения основных знаний, умений 
и навыков молодой специалист должен научиться здоровьесберегаю-
щему поведению, сохранению собственного психологического здоровья 
и профессиональной активности.
Ключевым для изложения теоретического материала является понятие 
триалога, как реального феномена практики индивидуального 
консультирования, задающегося системой отношений между 
позиция ми «консультант», «консультируемый», «наблюдатель»; последний 
в ходе практических занятий выступает в виде важнейшей и 
универсальной для данной области обучающей процедуры (с одной 
стороны, это супервизорство процесса консультирования, а с другой – 
практика работы в триадах «консультант – консультируемый – 
наблюдатель»).
В результате обучения студент будет:
знать
 
• основные процедуры анализа проблем, возникающих в процессе 
консультирования; 
 
• особенности организации и оказания психологической помощи 
индивиду, группе, организации с использованием традиционных 
методов и технологий психологического консультирования; 
 
• методологические принципы психологии, регламентирующие 
постановку задач в области научно-исследовательской, практической 
и консультативной деятельности психолога-консультанта;
уметь
 
• самостоятельно, методологически верно использовать методы 
и технологии оказания психологической помощи с учетом разной 
проблематики клиентов; 
 
• профессионально формулировать задачи в области научно-исследовательской 
деятельности и практической деятельности психолога 
по изучению, развитию и коррекции проблем клиентов с 
целью гармонизации их психического функционирования;

владеть
 
• навыками организации и оказания психологической помощи 
клиенту, группе, организации с использованием традиционных 
методов и технологий психологического консультирования; 
 
• навыками формулирования профессиональных задач в области 
психологического консультирования.
Практические задачи состоят в том, чтобы создать условия, позволяющие 
конкретизировать предложенную в теоретической части 
учебника систему понятий и представлений триалогического подхода 
к индивидуальному психологическому консультированию, обеспечив 
студентам возможность для более целостного видения консультативной 
практики, характеризующейся в настоящее время чрезвычайной 
пестротой теоретических ориентаций и конкретных техник 
работы, которая порой затрудняет практическое освоение данной 
разновидности активной психологической работы с человеком.
Особое значение для овладения курсом представляет практикум, 
предлагаемый в каждой теме курса. Основные задачи практикума состоят 
в том, чтобы предоставить возможность студентам:
 
• получать, обобщать и транслировать друг другу личный опыт участия 
в практике индивидуального психологического консультирования;
 
• 
осваивать три основные позиции практики индивидуального консультирования (
клиент, консультант, наблюдатель-супервизор);
 
• апробировать основной метод индивидуального консультирования;
 
• 
закрепить некоторые общие установки и техники работы психолога-
консультанта (безоценочное позитивное принятие; эмпатическое 
понимание; конгруэнтное самопредъявление; аутентичность; 
пассивное и активное слушание; эмпатическое и конгруэнт ное говорение; 
язык принятия; оказание поддержки и фрустрации);
 
• ощутить специфику психологического контакта психолога-консультанта 
с клиентом и различные уровни этого контакта (поведенческий, 
эмоциональный и когнитивный);
 
• опробовать диапазон проявлений психолога-консультанта на различных 
уровнях общения с клиентом (паузы, молчание, переформулировки 
и метафоры, специфика темпа и ритма речи, позы, мимика, 
пантомимика и дыхание; эмоциональные проявления);
 
• познакомиться с некоторыми вариантами практики инди ви -
дуально го психологического консультирования (психологическое 
консультирование с использованием элементов экспрессивных 
искусств, экзистенциального подхода, интегративных методов 
и т.д.).
В процессе обучения практикум проводится в форме групповых 
занятий (работа в триадах, специализированных группах, в общей 

группе), однако есть ряд упражнений, направленных на индивидуальную 
работу студентов.
Базу практикума составляют упражнения, выполняемые студентами 
в учебных (искусственных, игровых, моделирующих) ситуациях. 
Однако основой организованной работы в группах будет являться активизирующаяся 
значимость практической ситуации в работе с личностно-
значимыми запросами и проблемами студентов. На наш взгляд, 
только такая работа предоставляет студентам полную свободу в выборе 
в качестве психологов-консультантов любой стратегии и практики 
консультирования, любой теоретической позиции (от психоанализа 
до трансперсональной психологии) и практической ориентации (интер-
претативной, рациональной, диалогической, процессуальной, реконструктивной, 
парадоксальной, кризисной) в сочетании с системой 
разнообразных рефлексий и обратных связей.
Надеемся, что содержание пособия будет использовано творчески 
применительно к решению многоплановых задач, возникающих 
в процессе обучения практике психологического консультирования.

ГЛАВА 1. 
СПЕЦИФИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО 
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. 
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ВИД 
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И ЕГО ОТЛИЧИЕ 
ОТ ПСИХОТЕРАПИИ

Понятие «психологическое консультирование» возникло в 1951 г., 
когда на одной из конференций в США был введен термин «консультативная 
психология», для того чтобы отграничить консультирование 
от клинической психологии – отрасли психологии, занимающейся 
проблемами оказания помощи людям, тяжело психически или соматически 
больным. Ряд авторов [напр., 971, с. 4] именно это событие 
считают точкой отсчета в существовании данного направления. Однако 
необходимо помнить, что еще в 40-х гг. XX в. направление психологического 
консультирования уже существовало как непосредственный 
ответ практической психологии на потребности общества. 
Инициатором появления такого рода направления явилась значительная 
потребность в психологической помощи, поддержке и адаптации 
целого ряда лиц, не имеющих отклонений от психического здоровья, 
но испытывающих сложности, обусловленные событиями военных и 
послевоенных лет. (Особую категорию в США составляли люди, прошедшие 
войну и не способные адекватно адаптироваться в условиях 
мирного времени.)
Психологическое консультирование (counselling) – это вид краткосрочной 
психологической помощи (от одной до десяти встреч), ориентированный 
на разрешение конкретной проблемы и восстановление 
эмоционального равновесия. Психологическое консультирование 
является сравнительно молодой областью деятельности. Оно базируется 
на практическом использовании методов психологии и психотерапии 
с включением в процесс консультирования элементов философии, 
социологии, религии. Цель консультирования – организация 
помощи клиенту в понимании и осмыслении происходящих жизненных 
событий для достижения поставленных клиентом целей и преодоления 
проблем эмоционального и межличностного характера на 
основе осознанного выбора [187].

1 
Здесь и далее в скобках указывается номер книги в списке, на которую 
ссылается автор (см. «Список использованной литературы»).

Психологическое консультирование проводится на условиях добровольных 
встреч, степень регулярности и общая продолжительность 
которых зависит от специфики консультационных задач. Отношения, 
возникающие между участниками консультационного процесса, – 
равноправные и демократичные. Практика консультирования направлена 
в первую очередь на решение задач психологического просвещения 
клиента и научение его навыкам, необходимым для решения 
поставленных задач, самопомощи и самоподдержки. По своей сути, 
психологическое консультирование представляет собой организованное 
взаимодействие (в виде диалога или с использованием определенных 
вербальных и невербальных психологических техник), в рамках 
которого происходит обучение клиента пониманию собственных потребностей 
и решению различного рода психологических и смежных 
с ними проблем. В практике консультирования используется ряд психологических 
средств, среди которых главенствующее место занимает 
определенным образом организованная беседа, в ходе которой консультант 
создает для клиента такие условия, в которых клиент обнаруживает, 
осознает и научается использовать свои личные способности 
и возможности для решения поставленных жизненных задач.
Рассматривая психологическое консультирование в рамках понятия «
психологическая помощь», необходимо отметить многогранность 
и многосторонность данного явления. Здесь мы опираемся на следующее 
определение, данное А.Ф. Бондаренко: «Психологическая помощь – 
это емкое понятие, содержание которого включает в себя 
многообразие теорий и практик, варьирующихся от специфического 
применения такого метода социологических обследований, как глубинное 
интервью, до многообразных техник социально-психологического 
тренинга, понятий и методов, восходящих к медицинской 
психотерапии, без которых тонкая живая ткань отношений психолога-
консультанта и его клиента может легко разрушиться, а сама психологическая 
помощь превратится то ли в морализаторство, то ли в простое 
выражение сочувствия» [29]. По мнению автора, который одним 
из первых пытается изложить системную концепцию психологической 
помощи, данное понятие отражает определенную психическую 
реальность, полем деятельности которой является вся совокупность 
психической жизни человека, включая возникающие затруднения 
и проблемы.
При рассмотрении основных теоретических и практических подходов 
к оказанию психологической помощи, обоснованным будет 
представление о триединстве человека: физическом (body), психоэмоциональном (
mind) и духовном (spirit). Другой вариант треалогиче ского 
подхода рассматривает человека как единство когнитивного, эмоционального 
и телесного (см. схему 1.1).

Когнитивное
поведение

Эмоциональное

поведение

Телесно-
ориентированная
психотерапия

Танцевально-
двигательная
психотерапия

Телесное
поведение

Гештальт-
терапия

Когнитивная
психотерапия

Рационально-
эмотивная
психотерапия

Схема 1.1. Теория триединства человека

Такое схематическое членение понимания человека позволяет достаточно 
четко увидеть интегративную сущность психологического 
воздействия и указывает на сферу приложения усилий, отражаемых 
словосочетанием «психологическая помощь», в разных направлениях 
психотерапии и психоконсультирования. В данном контексте очевидно, 
что областью деятельности соответствующего специалиста является 
широкий круг проблем, относящихся к определенному звену указанного 
трехчлена. Тем не менее, любое воздей ствие на одну область 
структуры будет автоматически приводить к из менениям в других 
структурных компонентах, что приведет к изменениям во всех взаимосвязанных 
звеньях. В современной психологии существует значительное 
количество направлений воздействия на психику человека, методологическое 
обоснование которых выделяет как основную цель одну 
из составляющих трехчлена: когнитивное, эмоциональное, телесное 
(или физическое, психоэмоциональное, духовное). Так, например, 
гештальт-терапия, несмотря на постулирование идеи о целостности 
личности, основное внимание уделяет эмоциональному опыту человека 
в контексте основных поведенческих реакций. Когнитивное направление 
психотерапии направлено на изучение познавательной 
карты мира, экзистенциальное направление – на духовную составляющую 
и т.д.
Так или иначе, по мнению целого ряда авторов (А.Ф. Бондаренко 
и др.), основные вопросы, в рамках которых проходит психологическая 
помощь, рассматривают специфику социального взаимодействия человека, 
в котором отражаются его психологические особенности. Исходя 
из вышеперечисленного, мы можем опираться на определение, 
рассматривающее психологическую помощь как область и способ деятельности, 
предназначенные для содействия человеку и сообществу 
в ре шении разнообразных проблем, порождаемых душевной жизнью 
человека в социуме [29]. Данное определение позволяет рассматривать 

психику как пространство человеческого бытия, многогранность которого 
будет определять всю совокупность проблем, возникающих в рамках 
деятельности человека.
Таким образом, психологическую помощь можно рассматривать 
как совокупность воздействий, в зависимости от специфики которых 
будут выделяться различные ее направления: психопрофилактика, 
психокоррекция, психоконсультирование и т.д. Некоторые авторы как 
виды психологической помощи выделяют психологические тренинги, 
психодиагностику, профориентацию, психологическое сопровождение (
ведение).
Исследуя методологическое основание организации психологической 
помощи в контексте взаимодействия клиента и консультанта, 
мы считаем актуальной опору на подход, выделенный А.Г. Лидерсом 
[85], в рамках которого рассматриваются три уровня организации 
работы психолога в зависимости от того методологического слоя, 
в котором работает консультант. А.Г. Лидерс выделяет три слоя психологии (
схема 1.2):

Испытуемый

+

Объект
чужой
практики

Клиент

Другой
профессионал

Соорганизация
чужой
практики

Теоретическая
психология

Прикладная
психология

Практическая
психология

Отн

ош

ени

е ис

сле

дов

ани

я

От

но

ше

ние

 пси

холо

гиче

ской

 по

мо

щи

Схема 1.2. Три слоя психологии

1. Теоретическая психология, задачей которой является изучение 
(исследование, наблюдение) человека как носителя психики. В слое 
теоретической психологии выделяются психологи-исследователи 
и испытуемые (любой человек). Результатом взаимодействия исследователя 
и испытуемого являются знания, в дальнейшем организованные 
в теории, которые можно легко сохранять, транслировать в другие 
области психологии (например, в практику) и передавать последу-