Основы психологического консультирования

О.О. АНДРОННИКОВА

ОСНОВЫ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО 
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Москва
ВУЗОВСКИЙ УЧЕБНИК
ИНФРА-М
2020

Подписано в печать 29.10.2019. Формат 6090/16. Гарнитура Newton. 
Бумага офсетная. Печать цифровая. Усл. печ. л. 25,88. 
ППТ50. Заказ № 00000

ТК 427050-1069193-251112

ООО «Издательский Дом «Вузовский учебник»
127247, Москва, ул. С. Ковалевской, д. 1, стр. 52
www.vuzbook.ru

ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1
Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29
E-mail: books@infra-m.ru        http://www.infra-m.ru

УДК 159.9(075.8)
ББК 88.3я73
 
А66

Андронникова О.О.
Основы психологического консультирования : учебное пособие / 
О.О. Андронникова. — Москва : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 
2020. — 414 с. 

ISBN 978-5-9558-0255-8 (Вузовский учебник)
ISBN 978-5-16-005516-9 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-103656-3 (ИНФРА-М, online)

В учебном пособии содержится необходимая информация по разделам курсов «Основы психологического консультирования», «Тренинг навыков консультирования». Хорошо представлены методические указания, основные теоретические идеи лекционного курса, задания для выполнения студентами самостоятельной работы и самоконтроля, упражнения для отработки навыков.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по психологическим специальностям в технологии очного и заочного образования.
УДК 159.9(075.8)
ББК 88.3я73

А66

ФЗ 
№ 436-ФЗ
Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 1

ISBN 978-5-9558-0255-8 (Вузовский учебник)
ISBN 978-5-16-005516-9 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-103656-3 (ИНФРА-М, online)
© Вузовский учебник, 2013

Отпечатано в типографии ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1
Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29

ВВЕДЕНИЕ

Данное пособие предназначено для обеспечения учебного процесса по курсам психологического консультирования на разных этапах его 
изучения. Пособие разработано для оказания методологической и организационной помощи студентам, обучающимся по направлению 
подготовки 030300 «Психология» (всех уровней обучения: специалист, 
бакалавр, магистр), и направлено на формирование базовых компетенций по психологическому консультированию. Уникальность данного 
учебного пособия состоит в том, что в нем максимально полно на данный момент собрана информация об основных подходах к орга низации 
и проведению психологического консультирования, а также представлены методы формирования основных умений и навыков организации 
консультативной помощи.
Новизну учебному пособию придает специфическая структурная 
компоновка и содержательное наполнение. Пособие разбито на 9 тем, 
выделенных в процессе нашей педагогической деятельности как основополагающие для овладения базовыми понятиями консультирования. 
В каждой теме дается системное изложение основных подходов к ее 
рассмотрению, связанных с теоретическим пониманием ситуации 
и алго ритмами ее решения. Также в пособии излагаются правила 
органи зации и проведения консультирования, выделены основные 
(базовые) навыки консультативного процесса, которые вырабатываются и закрепляются в рамках решения задач и упражнений, представленных в соответствующих разделах практикума. В пособии имеются 
ссылки на литературные источники, обращение к которым позволит 
обучающимся более глубоко познакомиться со спецификой консультирования.
Автором учтен опыт создателей подобных изданий и подготовлено 
учебное пособие, отвечающее государственным требованиям к минимуму содержания и уровню профессиональной подготовки по направлению подготовки «Психология», что нашло отражение в содержательном и структурном его построении.
Учебное пособие «Основы психологического консультирования» 
предназначено для студентов высших учебных заведений, а также для 
слушателей различных курсов повышения квалификации и усовершенствования специалистов в области психологического консультирования.

В рамках овладения курсом психологического консультирования, 
представленным в пособии, студент должен: научиться на основе анализа основных психологических теорий развития и функционирования человека прогнозировать возможные отклонения от нормативного развития и нарушения адаптации; понимать возможности консультативного воздействия с целью нормализации состояния клиента; 
усвоить основные психологические технологии для решения типовых 
задач консультативной практики и основные способы психологического воздействия на индивида или группу; уметь профессионально воздействовать на психику человека с целью ее гармонизации; владеть 
основными методами диагностики, наблюдения, коррекции психологических свойств и процессов; владеть техникой психологического 
консультирования, методами воздействия и способами организации 
оптимальных условий собственной деятельности. Это означает, что 
в процессе усвоения основных знаний, умений и навыков молодой 
специалист должен научиться здоровьесберегающему поведению, сохранению собственного психологического здоровья и профессиональной активности.
Ключевым для изложения теоретического материала является понятие триалога, как реального феномена практики индивидуального 
консультирования, задающегося системой отношений между позициями «консультант», «консультируемый», «наблюдатель»; последний 
в ходе практических занятий выступает в виде важнейшей и универсальной для данной области обучающей процедуры (с одной стороны, 
это супервизорство процесса консультирования, а с другой – практика работы в триадах «консультант – консультируемый – наблюдатель»).
Практические задачи состоят в том, чтобы создать условия, позволяющие конкретизировать предложенную в теоретической части 
учебника систему понятий и представлений триалогического подхода к индивидуальному психологическому консультированию, обеспечив студентам возможность для более целостного видения консультативной практики, характеризующейся в настоящее время чрезвычайной пестротой теоретических ориентаций и конкретных техник 
работы, которая порой затрудняет практическое освоение данной 
разновидности активной психологической работы с человеком.
Особое значение для овладения курсом представляет практикум, 
предлагаемый в каждой теме курса. Основные задачи практикума состоят в том, чтобы предоставить возможность студентам:
получать, обобщать и транслировать друг другу личный опыт участия в практике индивидуального психологического консультирования;
осваивать три основные позиции практики индивидуального консультирования (клиент, консультант, наблюдатель-супервизор);

•

•

апробировать основной метод индивидуального консультирования;
закрепить некоторые общие установки и техники работы психолога-консультанта (безоценочное позитивное принятие; эмпатическое понимание; конгруэнтное самопредъявление; аутентичность; 
пассивное и активное слушание; эмпатическое и конгруэнт ное говорение; язык принятия; оказание поддержки и фрустрации);
ощутить специфику психологического контакта психолога-консультанта с клиентом и различные уровни этого контакта (поведенческий, эмоциональный и когнитивный);
опробовать диапазон проявлений психолога-консультанта на различных уровнях общения с клиентом (паузы, молчание, переформулировки и метафоры, специфика темпа и ритма речи, позы, мимика, пантомимика и дыхание; эмоциональные проявления);
познакомиться с некоторыми вариантами практики индивидуального психологического консультирования (психологическое консультирование с использованием элементов экспрессивных искусств, 
экзистенциального подхода, интегративных методов и т.д.).
В процессе обучения практикум проводится в форме групповых 
занятий (работа в триадах, специализированных группах, в общей 
группе), однако есть ряд упражнений, направленных на индивидуальную работу студентов.
Базу практикума составляют упражнения, выполняемые студентами в учебных (искусственных, игровых, моделирующих) ситуациях. 
Однако основой организованной работы в группах будет являться активизирующаяся значимость практической ситуации в работе с личностно-значимыми запросами и проблемами студентов. На наш взгляд, 
только такая работа предоставляет студентам полную свободу в выборе в качестве психологов-консультантов любой стратегии и практики 
консультирования, любой теоретической позиции (от психоанализа 
до трансперсональной психологии) и практической ориентации (интерпретативной, рациональной, диалогической, процессуальной, реконструктивной, парадоксальной, кризисной) в сочетании с системой 
разнообразных рефлексий и обратных связей.
Надеемся, что содержание пособия будет использовано творчески 
применительно к решению многоплановых задач, возникающих 
в процессе обучения практике психологического консультирования.

•

•

•

•

•

ТЕМА 1: 
СПЕЦИФИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО 
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. 
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ВИД 
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И ЕГО ОТЛИЧИЕ 
ОТ ПСИХОТЕРАПИИ

Понятие «психологическое консультирование» возникло в 1951 г., 
когда на одной из конференций в США был введен термин «консультативная психология», для того чтобы отграничить консультирование 
от клинической психологии – отрасли психологии, занимающейся 
проблемами оказания помощи людям, тяжело психически или соматически больным. Ряд авторов [напр., 931, с. 4] именно это событие 
считают точкой отсчета в существовании данного направления. Однако необходимо помнить, что еще в 40-х гг. XX в. направление психологического консультирования уже существовало как непосредственный ответ практической психологии на потребности общества. 
Инициатором появления такого рода направления явилась значительная потребность в психологической помощи, поддержке и адаптации 
целого ряда лиц, не имеющих отклонений от психического здоровья, 
но испытывающих сложности, обусловленные событиями военных и 
послевоенных лет. (Особую категорию в США составляли люди, прошедшие войну и не способные адекватно адаптироваться в условиях 
мирного времени.)
Психологическое консультирование (counselling) – это вид краткосрочной психологической помощи (от одной до десяти встреч), ориентированный на разрешение конкретной проблемы и восстановление 
эмоционального равновесия. Психологическое консультирование 
является сравнительно молодой областью деятельности. Оно базируется на практическом использовании методов психологии и психотерапии с включением в процесс консультирования элементов философии, социологии, религии. Цель консультирования – организация 
помощи клиенту в понимании и осмыслении происходящих жизненных событий для достижения поставленных клиентом целей и преодоления проблем эмоционального и межличностного характера на 
основе осознанного выбора [182].

1 
Здесь и далее в скобках указывется номер книги в списке, на которую 
ссылается автор (см. «Общий список использованной литературы»).

Психологическое консультирование проводится на условиях добровольных встреч, степень регулярности и общая продолжительность 
которых зависит от специфики консультационных задач. Отношения, 
возникающие между участниками консультационного процесса, – 
равноправные и демократичные. Практика консультирования направлена в первую очередь на решение задач психологического просвещения клиента и научение его навыкам, необходимым для решения 
поставленных задач, самопомощи и самоподдержки. По своей сути, 
психологическое консультирование представляет собой организованное взаимодействие (в виде диалога или с использованием определенных вербальных и невербальных психологических техник), в рамках 
которого происходит обучение клиента пониманию собственных потребностей и решению различного рода психологических и смежных 
с ними проблем. В практике консультирования используется ряд психологических средств, среди которых главенствующее место занимает 
определенным образом организованная беседа, в ходе которой консультант создает для клиента такие условия, в которых клиент обнаруживает, осознает и научается использовать свои личные способности и возможности для решения поставленных жизненных задач.
Рассматривая психологическое консультирование в рамках понятия «психологическая помощь», необходимо отметить многогранность 
и многосторонность данного явления. Здесь мы опираемся на следующее определение, данное А.Ф. Бондаренко: «Психологическая помощь – это емкое понятие, содержание которого включает в себя 
многообразие теорий и практик, варьирующихся от специфического 
применения такого метода социологических обследований, как глубинное интервью, до многообразных техник социально-психологического тренинга, понятий и методов, восходящих к медицинской 
психотерапии, без которых тонкая живая ткань отношений психологаконсультанта и его клиента может легко разрушиться, а сама психологическая помощь превратится то ли в морализаторство, то ли в простое выражение сочувствия» [29]. По мнению автора, который одним 
из первых пытается изложить системную концепцию психологической помощи, данное понятие отражает определенную психическую 
реальность, полем деятельности которой является вся совокупность 
психической жизни человека, включая возникающие затруднения 
и проблемы.
При рассмотрении основных теоретических и практических подходов к оказанию психологической помощи, обоснованным будет 
представление о триединстве человека: физическом (body), психоэмоциональном (mind) и духовном (spirit). Другой вариант треалогиче ского 
подхода рассматривает человека как единство когнитивного, эмоционального и телесного (см. схему 1.1).

когнитивное
поведение

эмоциональное
поведение

Телесноориентированная
психотерапия

Танцевальнодвигательная
психотерапия

телесное
поведение

Гештальттерапия

Когнитивная
психотерапия

Рациональноэмотивная
психотерапия

Схема 1.1. Теория триединства человека

Такое схематическое членение понимания человека позволяет достаточно четко увидеть интегративную сущность психологического 
воздействия и указывает на сферу приложения усилий, отражаемых 
словосочетанием «психологическая помощь», в разных направлениях 
психотерапии и психоконсультирования. В данном контексте очевидно, что областью деятельности соответствующего специалиста является широкий круг проблем, относящихся к определенному звену указанного трехчлена. Тем не менее, любое воздей ствие на одну область 
структуры будет автоматически приводить к из менениям в других 
структурных компонентах, что приведет к изменениям во всех взаимосвязанных звеньях. В современной психологии существует значительное количество направлений воздействия на психику человека, методологическое обоснование которых выделяет как основную цель одну 
из составляющих трехчлена: когнитивное, эмоциональное, телесное 
(или физическое, психоэмоциональное, духовное). Так, например, 
гештальт-терапия, несмотря на постулирование идеи о целостности 
личности, основное внимание уделяет эмоциональному опыту человека в контексте основных поведенческих реакций. Когнитивное направление психотерапии направлено на изучение познавательной 
карты мира, экзистенциальное направление – на духовную составляющую и т.д.
Так или иначе, по мнению целого ряда авторов (А.Ф. Бондаренко 
и др.), основные вопросы, в рамках которых проходит психологическая 
помощь, рассматривают специфику социального взаимодействия человека, в котором отражаются его психологические особенности. Исходя из вышеперечисленного, мы можем опираться на определение, 
рассматривающее психологическую помощь как область и способ деятельности, предназначенные для содействия человеку и сообществу 
в ре шении разнообразных проблем, порождаемых душевной жизнью 
человека в социуме [29]. Данное определение позволяет рассматривать 

психику как пространство человеческого бытия, многогранность которого будет определять всю совокупность проблем, возникающих в рамках деятельности человека.
Таким образом, психологическую помощь можно рассматривать 
как совокупность воздействий, в зависимости от специфики которых 
будут выделяться различные ее направления: психопрофилактика, 
психокоррекция, психоконсультирование и т.д. Некоторые авторы как 
виды психологической помощи выделяют психологические тренинги, 
психодиагностику, профориентацию, психологическое сопровождение (ведение).
Исследуя методологическое основание организации психологической помощи в контексте взаимодействия клиента и консультанта, 
мы считаем актуальной опору на подход, выделенный А.Г. Лидерсом 
[83], в рамках которого рассматриваются три уровня организации 
работы психолога в зависимости от того методологического слоя, 
в котором работает консультант. А.Г. Лидерс выделяет три слоя психологии (схема 1.2):

Испытуемый

+

Объект
чужой
практики

Клиент

Другой
профессионал

Соорганизация
чужой
практики

Теоретическая
психология

Прикладная
психология

Практическая
психология

Отн

ош

ени

е ис

сле

дов

ани

я

От

но

ше

ние

 пси

холо

гиче

ской

 по

мо

щи

Схема 1.2. Три слоя психологии

1. Теоретическая психология, задачей которой является изучение 
(исследование, наблюдение) человека как носителя психики. В слое 
теоретической психологии выделяются психологи-исследователи 
и испытуемые (любой человек). Результатом взаимодействия исследователя и испытуемого являются знания, в дальнейшем организованные в теории, которые можно легко сохранять, транслировать в другие области психологии (например, в практику) и передавать последу