Управление проектами
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Управление проектами
Издательство:
НИЦ ИНФРА-М
Автор:
Цителадзе Давид Джемалович
Год издания: 2023
Кол-во страниц: 361
Дополнительно
Вид издания:
Учебник
Уровень образования:
Профессиональное образование
ISBN: 978-5-16-018658-0
ISBN-онлайн: 978-5-16-109719-9
Артикул: 752735.03.01
К покупке доступен более свежий выпуск
Перейти
Учебник обобщает современные концепции и подходы в области управления проектами и предназначен для изучения учебных курсов, посвященных управлению проектами (Project Management). Материалы учебника основаны на рекомендациях Международной ассоциации управления проектами IPMA (International Project Management Association) и международных стандартах ISO 21500 и ISO 21502.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Для студентов бакалавриата, магистратуры и МВА высших учебных заведений, обучающихся по направлению «Менеджмент». Может быть использован в практической деятельности руководителями и специалистами, занимающимися управлением проектами в организациях различного профиля.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 38.03.02: Менеджмент
- 39.03.03: Организация работы с молодежью
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ Д.Д. ЦИТЕЛАДЗЕ Москва ИНФРА-М 202УЧЕБНИК Рекомендовано Межрегиональным учебно-методическим советом профессионального образования в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям подготовки (квалификация (степень) «бакалавр») (протокол № 6 от 16.06.2021)
УДК 005.8(075.8) ББК 65стд1-21я73 Ц74 Р е ц е н з е н т ы: В.М. Аньшин, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой управления проектами, директор Центра развития компе- тенций в управлении проектами НИУ «Высшая школа экономики»; В.А. Лапидус, доктор технических наук, профессор, заведующий кафедрой производственного менеджмента и логистики НИУ «Выс- шая школа экономики», академик Международной академии качества (IAQ), генеральный директор ЗАО «Центр “Приоритет”» ISBN 978-5-16-018658-0 (print) ISBN 978-5-16-109719-9 (online) © Цителадзе Д.Д., 2021 Цителадзе Д.Д. Ц74 Управление проектами : учебник / Д.Д. Цителадзе. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 361 с. — (Высшее образование). — 1817091. ISBN 978-5-16-018658-0 (print) ISBN 978-5-16-109719-9 (online) Учебник обобщает современные концепции и подходы в области управ- ления проектами и предназначен для изучения учебных курсов, посвящен- ных управлению проектами (Project Management). Материалы учебника основаны на рекомендациях Международной ассоциации управления про- ектами IPMA (International Project Management Association) и междуна- родных стандартах ISO 21500 и ISO 21502. Соответствует требованиям федеральных государственных образова- тельных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов бакалавриата, магистратуры и МВА высших учебных заведений, обучающихся по направлению «Менеджмент». Может быть использован в практической деятельности руководителями и специалис- тами, занимающимися управлением проектами в организациях различного профиля. УДК 005.8(075.8) ББК 65стд1-21я73 Данная книга доступна в цветном исполнении в электронно-библиотечной системе Znanium DOI 10.12737/
Список сокращений АПО — административный проектный офис ЗС — заинтересованные стороны ИКР — идеальный конечный результат ИСУП — информационная система управления проектами ККЛ — количество коммуникационных линий КПО — корпоративный проектный офис КСУП — корпоративный стандарт управления проектами КТ — контрольная точка КУП — команда управления проектом МОО — метод освоенного объема НРБ — нормативно-регламентная база ОУП — офис управления проектами ПМ — проектный менеджер ПО — программное обеспечение ПОД — проектно-ориентированная деятельность СДР — структурная декомпозиция работ ТК — технический комитет ТРИЗ — теория решения изобретательских задач ФО — функцио нальные области ЦК — центр компетенций ЦКР — ценный конечный результат
Предисловие В настоящее время характерная особенность студенческой ау- дитории такова, что, начиная с программ бакалавриата, в учебных группах непременно присутствуют студенты, которые имели или имеют практический опыт работы и принимали участие в тех или иных бизнес-проектах. В отношении магистрантов процент сту- дентов, которые имеют практический опыт работы, приближа- ется к 100%. В составе слушателей президентских программ, МВА и курсов переподготовки работающие студенты — это норма. По- этому современным студентам интересно получать такие знания, которые уже завтра они могли бы использовать в своей трудовой деятельности. Среди слушателей моей программы многие работают в маши- ностроительной и нефтехимической отраслях, на предприятиях социальной сферы, в IТ-компаниях и на различных предприятиях сферы услуг. Нередко в аудитории оказываются слушатели, ко- торые уже прошли различные курсы управления проектами и имеют те или иные международные сертификаты (IPMA, PMBOK, PRINCE2, PMI-ACP и др.). Некоторые из слушателей и студентов занимают должности менеджеров проектов или являются собствен- никами компаний. Поэтому все они находятся в ожидании чего-то нового или хотят по-новому взглянуть на хорошо известные для них вопросы в сфере управления проектами и смежных областях знаний. В связи с интересом слушателей к предмету «Управление проек- тами» и большим накопленным материалом назрела необходимость в публикации учебника по этому предмету. Первое издание на эту тему появилось в 2020 г. в виде пособия по управлению проектами. Настоящее издание подготовлено на основе многолетнего опыта преподавания курсов «Управления проектами» и «Управление ин- новационными проектами» для студентов бакалавров, магистров, МВА, слушателей Президентской программы, слушателей курсов переподготовки НИУ «Высшая школа экономики» и слушателей корпоративных программ. Учебник значительно переработан в связи с соответствующими требованиями к учебнику, определен- ными Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования по направлению подготовки «Менеджмент». В него добавлены три новые главы. Последняя глава 8, которая включает лабораторные работы, подготовлена при активном со-
действии ведущих в России компаний по управлению проектами и аналитике «Адванта Консалтинг» и «АЛАН». В результате изучения материала учебника обучающийся будет: знать • определения и понятия проектов, программ, портфелей про- ектов и их контекста как объектов управления; • различные подходы к классификации проектов; • процессы и инструмен ты управления различными функцио - нальными областями проекта; • методы, применяемые при управлении проектами; уметь • определять цели, задачи, предметную область проекта; • организовывать работу с заинтересованными сторонами про- екта; • составлять организационно-технологическую модель проекта; • рассчитывать календарный план осуществления проекта; • качественно и количественно оценивать риски и возможности проекта; • управлять стоимостными и финансовыми показателями про- ектов; • управлять командой проекта; владеть • навыками аналитика проекта; • навыками менеджера проекта. Хотелось бы поблагодарить своего учителя и научного руково- дителя кандидатской диссертации доктора экономических наук, профессора и руководителя кафедры управления проектами, дирек- тора Центра развития компетенций в управлении проектами НИУ «Высшая школа экономики» Валерия Михайловича Аньшина. Валерий Михайлович дал мне путевку в академическую жизнь и является для меня примером преподавателя, ученого и руково- дителя. Именно благодаря ему я заинтересовался областью управ- ления проектами и получил первые бесценные советы в этой об- ласти знаний. Я признателен коллективу замечательной высокопрофессио - нальной организации «Проектная ПРАКТИКА», на учебной базе которой несколько лет назад я проходил обучение и подготовку к международным экзаменам IPMA/СОВНЕТ. Это обучение си- стематизировало мои знания в области управления проектами и позволило по-новому взглянуть на этот вид деятельности. Отдельную благодарность хочется выразить профессору и гене- ральному директору ЗАО «Центр “Приоритет”» Вадиму Аркадь-
евичу Лапидусу за полезные советы в процессе подготовки руко- писи. При работе над главой 8 «Лабораторные работы» я получил ак- тивную помощь от руководителей и ответственных сотрудников компаний Advanta и Alan-IT. В частности, слова благодарности хотелось бы адресовать директору по развитию бизнеса «Адванта Консалтинг» (ADVANTA) Александру Михайловичу Белугину и руководителю группы компаний «АЛАН» (ALAN Company) Александру Сергеевичу Елину.
Введение Выделим основные этапы исторического пути управления про- ектами. Очевидно, что этот путь был длинный и непростой. Можно предположить, что первые менеджеры проекта появились еще в античном мире, и это были архитекторы египетских пирамид, Ве- ликой Китайской стены, Парфенона и Колизея. Следующий этап развития проектного управления можно свя- зать с тем периодом истории человечества, в котором появилась по- требность учета фактора времени в ходе реализации проекта. Это произошло в эпоху зарождения капитализма (до XVIII в., эпоха Возрождения), когда появилась специализация труда (разделение труда). Условие для нового качественного изменения в сфере управ- ления проектами связано с эпохой расцвета капитализма (на- чало XX в.), когда появилась теория общего менеджмента Анри Файоля, школа управления Фредерика Тейлора, Фрэнка и Лилиан Гилбрет и, конечно, развитие конвейерного производства на пред- приятиях Генри Форда. Важным толчком в развитии проектного управления послужила работа, выполненная в 1910 г. учеником Ф. Тейлора, американским инженером Генри Гантом, связанная с разработкой метода кален- дарного планирования, в котором были использованы линейные графики, или диаграммы Ганта. Следующая веха развития проектного управления связана с ор- ганизационной инновацией (статья 1937 г. Лютера Гулика (США), посвященная матричной организации труда), в результате которой в конце 30-х гг. прошлого века появилась первая матричная орга- низационная структура, а также произошло открытие первого про- ектного офиса компании US Air Corporation. Очередной значимый этап развития проектного управления был связан с 40-ми гг. прошлого века, когда появилась острая необходимость в реализации масштабных военных, военно-промышленных и послевоенных проектов. Именно тогда арсенал методов и инструмен тов проектного управления пополнился математическими методами для поиска оптимальных решений и исследования операций. В связи с этим в конце 1950-х гг. возникли методы сетевого планирования и использования компьютерных технологий: метод критического пути CPM (Critical Path Method, 1957 г., ранее его называли методом Уолкера — Келли), который применили
при строительстве и ремонте химических заводов DuPont, и метод PERT (Program Evaluation and Review Technique, 1958 г.). Метод критического пути позволял составлять расписание проекта при фиксированном числе работ, а метод PERT — проводить оценки и пересмотр проектных программ. В методе CPМ используется предположение о том, что продолжительность работ проекта имеет заданные величины, а в методе PERT продолжительность работ определяется экспертами c использованием сценарных и статистических подходов. Разновидностью данного метода стал метод PERT/Cost, который применяется при проведении стоимостных оценок работ проекта. Очередная веха развития проектного управления связана с ре- шением о создании Международной ассоциации управления проектами IPMA (ранее —INTERNET) (Париж, 1965 г.). В Вене в 1967 г. был проведен первый Всемирный конгресс по управлению проектами, а через два года в США учрежден Североамерикан- ский институт управления проектами PMI (Project Management Institution). В 1987 г. появилось первое в мире Руководство к своду знаний по управлению проектами Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK), что позволило институту PMI распро- странять PMBOK по всему миру. В том же году Международная организация по стандартизации ИСО (International Organization of Standards, 1947 г.) приняла серию стандартов ISO 9000, которые со- держат термины и определения, основные принципы менеджмента качества, требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий, а также руководство по достижению устойчивого результата в области качества. Позже были приняты стандарты ISO 10006 — руководящие указания по менеджменту качества проектов и ISO 21500 — ру- ководство по менеджменту проектов. В 2020 г. был принят новый стандарт ISO 21502, который представил менеджмент проектного управления с учетом эффективных проектных практик последних лет. Характерная особенность современной проектно-ориентиро- ванной деятельности — это высокая скорость изменений внешнего окружения. В век новых технологий, геополитических игр, неопре- деленности и хаоса стабильность и продолжительность существо- вания чего бы то ни было становится большой редкостью. При- чиной нестабильности внешнего окружения проектов являются беспрецедентная скорость изменений не только в современной социально-экономической жизни общества, но и в правовой среде,
в особенности, если проект реализуется на территории нескольких стран и, соответственно, юрисдикций. В условиях быстрых перемен для укрепления конкурентной способности компаниям приходится развивать человеческий ка- питал и стремиться к осуществлению смелых проектов, которые имеют высокий профессио нальный риск на стадии и разработки, и реализации. Как правило, цели таких проектов корректируются в ходе их выполнения в зависимости от вариабельности внешнего окружения. Сегодня количество и качество успешно завершенных рисковых проектов может сильно повлиять на судьбу компании и обеспечить место под солнцем на отраслевой карте. Поскольку компаниям приходится работать в сложных внешних условиях, главной задачей проектного управления становится обес- печение своевременного и эффективного достижения стратеги- ческих и тактических целей организации при минимальных рисках. Таким образом, конечная цель проектного управления в большей мере направлена на реализацию стратегических и тактических задач, чем на операционные задачи. При этом, конечно же, цен- ность методов и инструмен тов проектного управления может быть успешно использована и для увеличения эффективности операци- онной деятельности предприятий.
Глава 1. ЗНАЧЕНИЕ МЕТОДОЛОГИИ И СТАНДАРТОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 1.1. ПОНЯТИЕ МЕТОДОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Попробуем разобраться в понятиях, на которых основаны ба- зовых подходы управления проектами. Для этого воспользуемся словарями терминов и понятий. К основным понятиям, которые потребуются в дальнейшем, следует отнести следующие: • подход — базисная категория в методике, которая дает представ- ление о взглядах исследователя на поведение системы (проект, программа или портфель проектов) под воздействием экзо- генных и эндогенных факторов; • методика — общий свод правил, алгоритм (чаще — линейный алгоритм), приемы изучения чего-то, способ или путь теоре- тического исследования, основанные на свойствах изучаемых систем (проект, программа или портфель проектов); • метод — частное понятие — путь исследования и практического осуществления чего-то конкретного, способ достижения опреде- ленной цели; совокупность приемов и операций (алгоритм с вет- влениями, циклический алгоритм и совокупность линейных ал- горитмов); • методология — учение о методах, способах, путях познания, обучения, воспитания, преобразования действительности, на- пример о методах организации любой человеческой деятельности (чаще всего это совокупность методов и комплексных алгоритмов); • инструмент (от лат. instrumentum — орудие) — предмет, устройство, механизм, машина или алгоритм, используемые для целевого воздействия на объект (проект, программа или портфель проектов): его изменения или измерения в целях до- стижения полезного эффекта. Следующие важные термины проектного управления — это «процессы», «объект», «субъект», «системная модель управления проектами», «программа проектов» и «портфель проектов». Вза- имная связь между этими понятиями представлена на рис. 1.1 — системный подход к управлению проектами. В центре находится система и ее важнейшее свойство — эмерджентность. Определения этих терминов даны в глоссарии, здесь же поясним их смысл для целей проектного управления:
К покупке доступен более свежий выпуск
Перейти