Управление проектами

УПРАВЛЕНИЕ 
ПРОЕКТАМИ

Д.Д. ЦИТЕЛАДЗЕ

Москва
ИНФРА-М

2022

УЧЕБНИК

Рекомендовано Межрегиональным учебно-методическим советом 

профессионального образования в качестве учебника 

для студентов высших учебных заведений, обучающихся 

по экономическим направлениям подготовки 

(квалификация (степень) «бакалавр») 

(протокол № 6 от 16.06.2021)

УДК 005.8(075.8)
ББК 65стд1-21я73
 
Ц74

Р е ц е н з е н т ы:

В.М. Аньшин, доктор экономических наук, профессор, заведующий 

кафедрой управления проектами, директор Центра развития компетенций в управлении проектами НИУ «Высшая школа экономики»;

В.А. Лапидус, доктор технических наук, профессор, заведующий 

кафедрой производственного менеджмента и логистики НИУ «Высшая школа экономики», академик Международной академии качества 
(IAQ), генеральный директор ЗАО «Центр “Приоритет”»

ISBN 978-5-16-017166-1 (print)
ISBN 978-5-16-109719-9 (online)
© Цителадзе Д.Д., 2021

Цителадзе Д.Д.

Ц74  
Управление проектами : учебник / Д.Д. Цителадзе. — Москва : 

ИНФРА-М, 2022. — 361 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — 
DOI 10.12737/1817091.

ISBN 978-5-16-017166-1 (print)
ISBN 978-5-16-109719-9 (online)
Учебник обобщает современные концепции и подходы в области управ
ления проектами и предназначен для изучения учебных курсов, посвященных управлению проектами (Project Management). Материалы учебника 
основаны на рекомендациях Международной ассоциации управления проектами IPMA (International Project Management Association) и международных стандартах ISO 21500 и ISO 21502.

Соответствует требованиям федеральных государственных образова
тельных стандартов высшего образования последнего поколения.

Для студентов бакалавриата, магистратуры и МВА высших учебных 

заведений, обучающихся по направлению «Менеджмент». Может быть 
использован в практической деятельности руководителями и специалистами, занимающимися управлением проектами в организациях различного 
профиля.

УДК 005.8(075.8)
ББК 65стд1-21я73

Данная книга доступна в цветном  исполнении 
в электронно-библиотечной системе Znanium.com

Список сокращений

АПО — административный проектный офис
ЗС — заинтересованные стороны
ИКР — идеальный конечный результат
ИСУП — информационная система управления проектами
ККЛ — количество коммуникационных линий
КПО — корпоративный проектный офис
КСУП — корпоративный стандарт управления проектами
КТ — контрольная точка
КУП — команда управления проектом
МОО — метод освоенного объема
НРБ — нормативно-регламентная база
ОУП — офис управления проектами
ПМ — проектный менеджер
ПО — программное обеспечение
ПОД — проектно-ориентированная деятельность
СДР — структурная декомпозиция работ
ТК — технический комитет
ТРИЗ — теория решения изобретательских задач
ФО — функцио нальные области
ЦК — центр компетенций
ЦКР — ценный конечный результат

Предисловие

В настоящее время характерная особенность студенческой аудитории такова, что, начиная с программ бакалавриата, в учебных 
группах непременно присутствуют студенты, которые имели или 
имеют практический опыт работы и принимали участие в тех или 
иных бизнес-проектах. В отношении магистрантов процент студентов, которые имеют практический опыт работы, приближается к 100%. В составе слушателей президентских программ, МВА 
и курсов переподготовки работающие студенты — это норма. Поэтому современным студентам интересно получать такие знания, 
которые уже завтра они могли бы использовать в своей трудовой 
деятельности.
Среди слушателей моей программы многие работают в машиностроительной и нефтехимической отраслях, на предприятиях 
социальной сферы, в IТ-компаниях и на различных предприятиях 
сферы услуг. Нередко в аудитории оказываются слушатели, которые уже прошли различные курсы управления проектами и имеют 
те или иные международные сертификаты (IPMA, PMBOK, 
PRINCE2, PMI-ACP и др.). Некоторые из слушателей и студентов 
занимают должности менеджеров проектов или являются собственниками компаний. Поэтому все они находятся в ожидании чего-то 
нового или хотят по-новому взглянуть на хорошо известные для 
них вопросы в сфере управления проектами и смежных областях 
знаний.
В связи с интересом слушателей к предмету «Управление проектами» и большим накопленным материалом назрела необходимость 
в публикации учебника по этому предмету. Первое издание на эту 
тему появилось в 2020 г. в виде пособия по управлению проектами.
Настоящее издание подготовлено на основе многолетнего опыта 
преподавания курсов «Управления проектами» и «Управление инновационными проектами» для студентов бакалавров, магистров, 
МВА, слушателей Президентской программы, слушателей курсов 
переподготовки НИУ «Высшая школа экономики» и слушателей 
корпоративных программ. Учебник значительно переработан 
в связи с соответствующими требованиями к учебнику, определенными Федеральным государственным образовательным стандартом 
высшего образования по направлению подготовки «Менеджмент». 
В него добавлены три новые главы. Последняя глава 8, которая 
включает лабораторные работы, подготовлена при активном со

действии ведущих в России компаний по управлению проектами 
и аналитике «Адванта Консалтинг» и «АЛАН».
В результате изучения материала учебника обучающийся будет:
знать
 
• определения и понятия проектов, программ, портфелей проектов и их контекста как объектов управления;
 
• различные подходы к классификации проектов;
 
• процессы и инструмен  ты управления различными функцио нальными областями проекта;
 
• методы, применяемые при управлении проектами;
уметь
 
• определять цели, задачи, предметную область проекта;
 
• организовывать работу с заинтересованными сторонами проекта;
 
• составлять организационно-технологическую модель проекта;
 
• рассчитывать календарный план осуществления проекта;
 
• качественно и количественно оценивать риски и возможности 
проекта;
 
• управлять стоимостными и финансовыми показателями проектов;
 
• управлять командой проекта;
владеть
 
• навыками аналитика проекта;
 
• навыками менеджера проекта. 
Хотелось бы поблагодарить своего учителя и научного руководителя кандидатской диссертации доктора экономических наук, 
профессора и руководителя кафедры управления проектами, директора Центра развития компетенций в управлении проектами НИУ 
«Высшая школа экономики» Валерия Михайловича Аньшина.
Валерий Михайлович дал мне путевку в академическую жизнь 
и является для меня примером преподавателя, ученого и руководителя. Именно благодаря ему я заинтересовался областью управления проектами и получил первые бесценные советы в этой области знаний.
Я признателен коллективу замечательной высокопрофессио нальной организации «Проектная ПРАКТИКА», на учебной базе 
которой несколько лет назад я проходил обучение и подготовку 
к международным экзаменам IPMA/СОВНЕТ. Это обучение систематизировало мои знания в области управления проектами 
и позволило по-новому взглянуть на этот вид деятельности.
Отдельную благодарность хочется выразить профессору и генеральному директору ЗАО «Центр “Приоритет”» Вадиму Аркадь

евичу Лапидусу за полезные советы в процессе подготовки рукописи.
При работе над главой 8 «Лабораторные работы» я получил активную помощь от руководителей и ответственных сотрудников 
компаний Advanta и Alan-IT. В частности, слова благодарности 
хотелось бы адресовать директору по развитию бизнеса «Адванта 
Консалтинг» (ADVANTA) Александру Михайловичу Белугину 
и руководителю группы компаний «АЛАН» (ALAN Company) 
Александру Сергеевичу Елину.

Введение

Выделим основные этапы исторического пути управления проектами. Очевидно, что этот путь был длинный и непростой. Можно 
предположить, что первые менеджеры проекта появились еще 
в античном мире, и это были архитекторы египетских пирамид, Великой Китайской стены, Парфенона и Колизея.
Следующий этап развития проектного управления можно связать с тем периодом истории человечества, в котором появилась потребность учета фактора времени в ходе реализации проекта. Это 
произошло в эпоху зарождения капитализма (до XVIII в., эпоха 
Возрождения), когда появилась специализация труда (разделение 
труда).
Условие для нового качественного изменения в сфере управления проектами связано с эпохой расцвета капитализма (начало XX в.), когда появилась теория общего менеджмента Анри 
Файоля, школа управления Фредерика Тейлора, Фрэнка и Лилиан 
Гилбрет и, конечно, развитие конвейерного производства на предприятиях Генри Форда.
Важным толчком в развитии проектного управления послужила 
работа, выполненная в 1910 г. учеником Ф. Тейлора, американским 
инженером Генри Гантом, связанная с разработкой метода календарного планирования, в котором были использованы линейные 
графики, или диаграммы Ганта.
Следующая веха развития проектного управления связана с организационной инновацией (статья 1937 г. Лютера Гулика (США), 
посвященная матричной организации труда), в результате которой 
в конце 30-х гг. прошлого века появилась первая матричная организационная структура, а также произошло открытие первого проектного офиса компании US Air Corporation.
Очередной значимый этап развития проектного управления 
был связан с 40-ми гг. прошлого века, когда появилась острая необходимость в реализации масштабных военных, военно-промышленных и послевоенных проектов. Именно тогда арсенал методов 
и инструмен тов проектного управления пополнился математическими методами для поиска оптимальных решений и исследования 
операций. В связи с этим в конце 1950-х гг. возникли методы сетевого планирования и использования компьютерных технологий: 
метод критического пути CPM (Critical Path Method, 1957 г., ранее 
его называли методом Уолкера — Келли), который применили 

при строительстве и ремонте химических заводов DuPont, и метод 
PERT (Program Evaluation and Review Technique, 1958 г.).
Метод критического пути позволял составлять расписание проекта при фиксированном числе работ, а метод PERT — проводить 
оценки и пересмотр проектных программ. В методе CPМ используется предположение о том, что продолжительность работ проекта 
имеет заданные величины, а в методе PERT продолжительность 
работ определяется экспертами c использованием сценарных и статистических подходов. Разновидностью данного метода стал метод 
PERT/Cost, который применяется при проведении стоимостных 
оценок работ проекта.
Очередная веха развития проектного управления связана с решением о создании Международной ассоциации управления 
проектами IPMA (ранее —INTERNET) (Париж, 1965 г.). В Вене 
в 1967 г. был проведен первый Всемирный конгресс по управлению 
проектами, а через два года в США учрежден Североамериканский институт управления проектами PMI (Project Management 
Institution).
В 1987 г. появилось первое в мире Руководство к своду знаний 
по управлению проектами Guide to the Project Management Body 
of Knowledge (PMBOK), что позволило институту PMI распространять PMBOK по всему миру. В том же году Международная 
организация по стандартизации ИСО (International Organization of 
Standards, 1947 г.) приняла серию стандартов ISO 9000, которые содержат термины и определения, основные принципы менеджмента 
качества, требования к системе менеджмента качества организаций 
и предприятий, а также руководство по достижению устойчивого 
результата в области качества.
Позже были приняты стандарты ISO 10006 — руководящие 
указания по менеджменту качества проектов и ISO 21500 — руководство по менеджменту проектов. В 2020 г. был принят новый 
стандарт ISO 21502, который представил менеджмент проектного 
управления с учетом эффективных проектных практик последних 
лет.
Характерная особенность современной проектно-ориентированной деятельности — это высокая скорость изменений внешнего 
окружения. В век новых технологий, геополитических игр, неопределенности и хаоса стабильность и продолжительность существования чего бы то ни было становится большой редкостью. Причиной нестабильности внешнего окружения проектов являются 
беспрецедентная скорость изменений не только в современной 
социально-экономической жизни общества, но и в правовой среде, 

в особенности, если проект реализуется на территории нескольких 
стран и, соответственно, юрисдикций.
В условиях быстрых перемен для укрепления конкурентной 
способности компаниям приходится развивать человеческий капитал и стремиться к осуществлению смелых проектов, которые 
имеют высокий профессио    нальный риск на стадии и разработки, 
и реализации. Как правило, цели таких проектов корректируются 
в ходе их выполнения в зависимости от вариабельности внешнего 
окружения. Сегодня количество и качество успешно завершенных 
рисковых проектов может сильно повлиять на судьбу компании 
и обеспечить место под солнцем на отраслевой карте.
Поскольку компаниям приходится работать в сложных внешних 
условиях, главной задачей проектного управления становится обеспечение своевременного и эффективного достижения стратегических и тактических целей организации при минимальных рисках.
Таким образом, конечная цель проектного управления в большей 
мере направлена на реализацию стратегических и тактических 
задач, чем на операционные задачи. При этом, конечно же, ценность методов и инструмен    тов проектного управления может быть 
успешно использована и для увеличения эффективности операционной деятельности предприятий.

Глава 1. 
ЗНАЧЕНИЕ МЕТОДОЛОГИИ И СТАНДАРТОВ 
УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

1.1. ПОНЯТИЕ МЕТОДОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

Попробуем разобраться в понятиях, на которых основаны базовых подходы управления проектами. Для этого воспользуемся 
словарями терминов и понятий. К основным понятиям, которые 
потребуются в дальнейшем, следует отнести следующие:
 
• подход — базисная категория в методике, которая дает представление о взглядах исследователя на поведение системы (проект, 
программа или портфель проектов) под воздействием экзогенных и эндогенных факторов;
 
• методика — общий свод правил, алгоритм (чаще — линейный 
алгоритм), приемы изучения чего-то, способ или путь теоретического исследования, основанные на свойствах изучаемых 
систем (проект, программа или портфель проектов);
 
• метод — частное понятие — путь исследования и практического 
осуществления чего-то конкретного, способ достижения определенной цели; совокупность приемов и операций (алгоритм с ветвлениями, циклический алгоритм и совокупность линейных алгоритмов);
 
• методология — учение о методах, способах, путях познания, 
обучения, воспитания, преобразования действительности, например о методах организации любой человеческой деятельности 
(чаще всего это совокупность методов и комплексных алгоритмов);
 
• инструмент (от лат. instrumentum — орудие) — предмет, 
устройство, механизм, машина или алгоритм, используемые 
для целевого воздействия на объект (проект, программа или 
портфель проектов): его изменения или измерения в целях достижения полезного эффекта.
Следующие важные термины проектного управления — это 
«процессы», «объект», «субъект», «системная модель управления 
проектами», «программа проектов» и «портфель проектов». Взаимная связь между этими понятиями представлена на рис. 1.1 — 
системный подход к управлению проектами. В центре находится 
система и ее важнейшее свойство — эмерджентность. Определения 
этих терминов даны в глоссарии, здесь же поясним их смысл для 
целей проектного управления: