Инвалидность и туризм: потребность и доступность
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Туристический бизнес
Издательство:
НИЦ ИНФРА-М
Год издания: 2023
Кол-во страниц: 106
Дополнительно
Вид издания:
Монография
Уровень образования:
Дополнительное профессиональное образование
ISBN: 978-5-16-010152-1
ISBN-онлайн: 978-5-16-101969-6
Артикул: 474050.10.01
Доступ онлайн
В корзину
В монографии раскрывается содержание адаптивных туристских услуг в условиях инклюзивного туризма. Обосновывается понятие «клиент с особыми потребностями в туристских услугах» в связи с наличием ограничений жизнедеятельности. Рассматриваются психосоматические, психологические и физические ограничения доступности и медико-психологическое обеспечение потребления туристских услуг. Представлено теоретико-методологическое обоснование специфики образовательного процесса при подготовке бакалавров для социальной практики в адаптивном туризме.
Монография предназначена для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки «Социальная работа», «Туризм», «Психология», преподавателей, аспирантов, магистров, практических работников предприятий индустрии туризма и социальной работы.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 39.03.02: Социальная работа
- 43.03.02: Туризм
- ВО - Магистратура
- 39.04.02: Социальная работа
- 43.04.02: Туризм
ГРНТИ:
Скопировать запись
Инвалидность и туризм: потребность и доступность, 2021, 474050.08.01
Инвалидность и туризм: потребность и доступность, 2020, 474050.07.01
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
Москва ИНФРА-М 20ИНВАЛИДНОСТЬ ИНВАЛИДНОСТЬ И ТУРИЗМ И ТУРИЗМ ПОТРЕБНОСТЬ И ДОСТУПНОСТЬ ПОТРЕБНОСТЬ И ДОСТУПНОСТЬ ÌÎÍÎÃÐÀÔÈß ÌÎÍÎÃÐÀÔÈß Å.À. ÑÈÃÈÄÀ, È.Å. ËÓÊÜßÍÎÂÀ Å.À. ÑÈÃÈÄÀ, È.Å. ËÓÊÜßÍÎÂÀ
Сигида Е.А. Инвалидность и туризм: потребность и доступность : монография / Е.А. Сигида, И.Е. Лукьянова. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 106 с. — (Научная мысль). ISBN 978-5-16-010152-1 (print) ISBN 978-5-16-101969-6 (online) В монографии раскрывается содержание адаптивных туристских услуг в условиях инклюзивного туризма. Обосновывается понятие «клиент с особыми потребностями в туристских услугах» в связи с наличием ограничений жизнедеятельности. Рассматриваются психосоматические, психологические и физические ограничения доступности и медико-психологическое обеспечение потребления туристских услуг. Представлено тео- ретико-методологическое обоснование специфики образовательного процесса при подготовке бакалавров для социальной практики в адаптивном туризме. Монография предназначена для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки «Социальная работа», «Туризм», «Психология», преподавателей, аспирантов, магистров, практических работников предприятий индустрии туризма и социальной работы. УДК 379.85(075.4) ББК 75.81 УДК 379.85(075.4) ББК 75.81 С34 © Сигида Е.А., Лукьянова И.Е., 2015 ISBN 978-5-16-010152-1 (print) ISBN 978-5-16-101969-6 (online) C34 Подписано в печать 27.03.2023. Формат 60×90/16. Печать цифровая. Бумага офсетная. Гарнитура Newton. Усл. печ. л. 6,63. ППТ12. Заказ № 00000 ТК 474050-2021380-250714 ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М» 127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1 Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29 E-mail: books@infra-m.ru http://www.infra-m.ru ФЗ № 436-ФЗ Издание не подлежит маркировке в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 1 Отпечатано в типографии ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М» 127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1 Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29
Предисловие В современном обществе туризм имеет важное социальное значение, формируя общественное осознание необходимости изменения образа жизни, сложившейся жизненной ситуации. Туризм перестает быть сферой деятельности, ограниченной только получением прибыли. В туризме реализуются разнообразные социально-культурные функции. Появляется потребность в новых алгоритмах поведения, использование путешествия для отдыха с лечением, оздоровлением и реабилитацией. Поток туристов увеличивается и в рамках инклюзивного, доступного для всех туризма, все больше появляется лиц, которые предъявляют особые требования к содержанию и характеру сопровождения туристских услуг. Активная позиция молодых людей с особыми потребностями в туристских услугах обусловили появление различных неординарных и часто экстремальных видов туризма, отвечающих их желаниям и возможностями. Спрос породил предложения. Индустрия туризма, движимая прежде всего понятиями бизнеса, обеспечили появление различных видов туризма с реализацией всех «капризов» услуго-получателей. В тоже время в структуре туристской деятельности выделяется специфическая работа с группой туристов, имеющих различные формы нарушения здоровья, приводящие к ограничению жизнедеятельности. Туристы с нарушением функционирования органов и систем организма, психосоматическими, психологическими и физическими отклонениями являются мало мобильными, изолированными от общего потока туристов, и не могут наравне со всеми воспользоваться услугами инклю- зивного доступного для всех туризма. Туризм, доступный для всех, для отдельных категорий граждан в условиях РФ нуждается в адаптации потребления туристских услуг. Инвалидность, приводящая к ограничению жизнедеятельности, представляет собой социальный феномен. Численность инвалидов составляет 10% населения с тенденцией к увеличению. Инвалиды отличаются от других людей своими специфическими потребностями при получении туристской услуги, что связано с их особенностями, и не приспособленностью социального окружения. Часто трудности инвалидов обусловлены не только чувством физического ограничения и дискомфорта, переживанием чувства утраты своих возможностей, но и грузом того негативного отношения, с которым сталкиваются они в своем ближайшем окружении. Рост инвалидности в обществе повысил потребность в разработке адаптивных туристских услуг для лиц с ограничением жизнедеятельности, проблемы которых в инклюзивном туризме не разрешаются. И если
от признака инвалидности невозможно избавиться или скрыть его, то необходима служба поддержки, создающая адаптивные условия полу- чения туристской услуги. Интеграция в жизнь общества лиц, имеющих по разным причинам особые потребности, должна быть, прежде всего, мотивирована со сто- роны общества, обеспечением доступности среды, медицинского обслу- живания, созданием психологических условий, методическим, техни- ческим и профессиональным сопровождением туристской деятельности. Появляется потребность в решении многих вопросов формирования социально ориентированных туристических дестинаций, подготовки профессиональных кадров способствующих реализации основной функ- ции туризма — воспроизводству био-психо-социального потенциала человека, крайне важного для данных групп населения. Выявилась не- достаточная разработанность стратегии развития туристской индустрии, направленной на обеспечение действительного равенства возможностей всех членов туристского сообщества, в связи с определенной специфи- кой взаимоотношений, возникающих при организации путешествий. Важнейшее значение приобретают знания методологических подходов оказания туристских услуг, особенностей организационно-функцио- нальных принципов системы информационного обеспечения реализу- ющих социальные гарантии в туризме на основе единого подхода к про- блеме инвалидности, возможностям и доступности туризма. Адаптивные туристские услуги в структуре инклюзивного туризма — в научном обиходе, в терминах и определениях рассматриваются срав- нительно недавно (Сигида Е.А., Лукьянова И.Е. 2011) и в равной сте- пени могут быть отнесены как к практике социальной работы, так и туристской деятельности. Концепция адаптивного туризма отвечает потребностям лиц с огра- ничением жизнедеятельности участвовать в инклюзивном туризме на- равне со всеми, раскрывая понятие «клиент с особыми потребностями в туристских услугах». В связи с чем необходима научно-теоретическая оценка адаптивного туризма как социального фактора формирующего у лиц с ограничением жизнедеятельности социальную активность, пре- одоление психологических ограничений препятствующих ощущению полноценной жизни, сознанию необходимости своего личного вклада в социальное развитие общества. Основное назначение адаптивного туризма — способствовать решению задач предоставления равных воз- можностей для лиц с особыми потребностями в туристских услугах, с целью полноценной их интеграции в общество, реализации потреб- ностей, не реализуемых в сложившейся жизненной ситуации. Российский государственный университет туризма и сервиса (рек- тор профессор А.А. Федулин) имеет научные и образовательные разра- ботки, интеграции медицинских, психологических и социологических наук в решении проблемы вовлечения инвалидов в сферу туризма, что позволяет создать оптимальную модель управления системой предо- ставления туристских услуг лицам с особыми потребностями.
Кафедрой психологии и социальной работы университета выполне- ны научно-исследовательские работы «Психология и социальная рабо- та в сфере туризма и сервиса» ГБ-ФП-01-11 и «Адаптивный туризм — социальное направление развития туристских услуг» ГБ ФП — 01-12, проведены исследования в процессе подготовки бакалавров по направ- лению «Социальная работа» с профилем «Психосоциальная работа в туризме и спорте». Учитывая специфику работы с лицами с ограни- чением жизнедеятельности, разработано психолого-педагогическое сопровождение образовательного процесса при подготовке бакалавров для оказания адаптивных туристских услуг в условиях инклюзивного туризма. Материалы проведенных исследований демонстрировались на Меж- дународной специализированной выставке «Реабилитация, доступная среда», проходившей в Москве в парке Сокольники 16–18 мая 2013 г. Пользуясь возможностью, мы с большим удовольствием выражаем сердечную благодарность своим коллегам по кафедре психологии и со- циальной работы РГУТиС за продуктивную помощь на всех этапах ра- боты над монографией, от совместного обсуждения учебного плана подготовки бакалавров социальной работы по новому профилю «Пси- хосоциальная работа в туризме и спорте», реализации дисциплин ос- новной образовательной программы и участия в научно-исследователь- ской работе, научных семинарах и конференциях. Выражаем признательность первым студентам группы СРДб-11, ко- торые отнеслись с пониманием и приняли активное участие в реализа- ции программы нового профиля подготовки бакалавров социальных работников. Авторы
Глава 1 оГраничения деятельности как фактор, формирующий у лиц с инвалидностью особые Потребности в туристских услуГах Под деятельностью как способа (условия) существования в обществе понимается активное отношение человека к миру, направленное на его целесообразное изменение и преобразование. Это совокупность про- цессов жизни человека, обеспечивающая его функционирование в ре- альных условиях общества. Ограничение каких-либо видов деятельно- сти нарушает взаимоотношения индивидуума в обществе и становится причинно-детерминирующим фактором, формирующим особый образ жизни, поведение, появление особых потребностей для своего функ- ционирования в различных сферах жизнедеятельности. Взаимоотношения человека в обществе имеют иерархический поря- док социальных уровней, связывающих его с окружающей средой. Уров- ни взаимоотношений могут быть представлены как психосоматический (медико-физиологический), личностный, духовный и социальный, обес- печивающие естественное гармоничное участие индивидуума в соци- ально-культурной среде. Нарушение взаимоотношений человека в об- ществе, ограничение деятельности приводит к социальной дезинтегра- ции и невозможности пользоваться отдельными благами цивилизации. Затрудненные возможности адекватного участия в жизненных сферах формируют особые потребности и при потреблении туристских услуг. Основу инвалидности составляет проявление различных видов и форм ограничений жизнедеятельности, детерминированных социаль- ными условиями. Проявления различных видов и форм ограничений жизнедеятельности и рассматриваются в широких пределах возможно- сти участия человека в социально-культурной жизни общества. Чтобы быть в равных условиях, лица с ограничением жизнедеятельности для своего функционирования предъявляют особые потребности, без ко- торых возможно наступление социальных рисков, что не обеспечивает адекватное функционирование. В соответствие с российским законодательством инвалид — лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызыва- ющее необходимость его социальной защиты1. 1 ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от 24.11.95 г. № 181-ФЗ.
По данным официальной статистики за последние 12 лет числен- ность инвалидов в стране значительно увеличилась и составляет в на- стоящее время 13,1 млн. По прогнозам ВОЗ через 2 года она будет со- ставлять от 15,3 до 15,5 млн человек. По данным ООН в мире около 650 млн инвалидов (около 10%), в странах Европы инвалиды состав- ляют от 22% до 37% населения (Eurostat, 2007), что составляет 60 млн. Инвалидность приводит к потере основных показателей жизнедея- тельности человека и по существующим нормативным актам в РФ огра- ничивает следующие способности: • способность к самообслуживанию — способность самостоятельно удовлетворять основные физиологические потребности, осуще- ствлять повседневную бытовую деятельность и соблюдать личную гигиену; • способность к самостоятельному передвижению — способность са- мостоятельно перемещаться в пространстве, преодолевать препят- ствия, сохранять равновесие тела в рамках выполняемой бытовой, общественной, профессиональной деятельности; • способность к обучению — способность к восприятию и воспроиз- ведению знаний (общеобразовательных, профессиональных и др.), овладению навыками и умениями (социальными, культурными и бы- товыми); • способность к трудовой деятельности — способность осуществлять деятельность в соответствии с требованиями к содержанию, объему и условиям выполнения работы; • способность к ориентации — способность определяться во времени и пространстве; • способность к общению — способность к установлению контактов между людьми путем восприятия, переработки и передачи инфор- мации; • способность контролировать свое поведение — способность к осоз- нанию себя и адекватному поведению с учетом социально-правовых норм. Приводим классификацию основных видов ограничений жизнедея- тельности по степени выраженности для выявления потенциальной способности участия в туризме. Ограничение самообслуживания: I степень — способность к самообслуживанию с использованием вспомогательных средств; II степень — способность к самообслуживанию с использованием вспомогательных средств и (или) с помощью других лиц; III степень — неспособность к самообслуживанию и полная зави- симость от других лиц. Ограничение способности к самостоятельному передвижению: I степень — способность к самостоятельному передвижению при более длительной затрате времени, дробности передвижения и сокращении расстояния;
II степень — способность к самостоятельному передвижению с использованием вспомогательных средств и (или) с помощью других лиц; III степень — неспособность к самостоятельному передвижению и полная зависимость от других лиц. Ограничение способности к обучению: I степень — способность к обучению в учебных заведениях общего типа при соблюдении специального режима учебного процесса и (или) с использованием вспомогательных средств, с помощью других лиц (кроме обучающего персонала); II степень — способность к обучению только в специальных; II степень — способность к ориентации с помощью других лиц; III степень — неспособность к ориентации (дезориентация). Ограничение способности к общению: I степень — способность к общению, характеризующаяся снижением скорости, уменьшением объема усвоения, получения и передачи информации; II степень — способность к общению с использованием вспомогательных средств и (или) с помощью других лиц; учебных заведений или по специальным программам в домашних условиях; III степень — неспособность к обучению. Ограничение способности к трудовой деятельности: I степень — способность к трудовой деятельности при условии снижения квалификации или уменьшения объема работы, невозможности выполнения работы по своей профессии; II степень — способность к трудовой деятельности в специально созданных условиях с использованием вспомогательных средств и (или) специально оборудованного рабочего места, с помощью других лиц; III степень — неспособность к трудовой деятельности. Ограничение способности к ориентации: I степень — способность к ориентации с использованием вспомогательных средств; III степень — неспособность к общению. Ограничение способности контролировать свое поведение: I степень — частичное снижение способности самостоятельно контролировать свое поведение; II степень — способность частично или полностью контролировать свое поведение только при помощи посторонних лиц; III степень — неспособность контролировать свое поведение. В соответствии с приведенной классификацией основных видов ограничений жизнедеятельности по степени выраженности можно отметить, что снижение тех или иных способностей нарушают обще- принятые взаимоотношения в обществе и могут стать причиной, по- рождающей особые потребности в процессе потребления туристского продукта. Особые потребности возникают в связи с невозможностью получения туристской услуги в условиях инклюзивного туризма на-
равне со всеми ввиду особого психосоматического, психологического и физического состояния организма. Инвалидность сопровождает жизнь любого общества, и каждое го- сударство формирует социальную и экономическую политику в отно- шении инвалидов. Инвалидность как социальный феномен может быть представлена одним из аспектов жизни индивида в условиях ограни- ченной свободы выбора. И возникновение проблем, связанных с за- труднением потребления туристских услуг, свидетельствуют о своего рода социальной дискриминации. Социальное государство не вправе лишать инвалидов пользоваться туристскими услугами в наше время, когда туризм становится жизненной потребностью. Туризм как социальный институт современного человека не может игнорировать проблему инвалидности и не решать вопросы, связанные с интеграцией и реабилитацией данной категории населения. В условиях возрастания числа инвалидов разработка стратегии развития туристской отрасли, направленной на обеспечение действительного равенства воз- можностей предоставления населению услуг мало мобильным группам населения, становится одной из важных задач туристского бизнеса. В историческом аспекте прослеживаются неоднозначные модели инвалидности, которые лежат в основе формирования отношения об- щества к инвалидам и соответственно инвалидов к обществу. В общественных науках преимущественно западной ориентации еще в прошлом веке в разрабатываемых концепциях инвалидизации и реа- билитации населения были представлены различные модели инвалид- ности, приведена и соответствующая терминология феномена «инва- лид». Так в социологических исследованиях прослеживается социо- центристская позиция авторов, рассматривающая проблему индивида через проблемы общества в целом, и антропоцентристская, которая рассматривает, прежде всего, проблемы самого человека с его психоло- гическими, межличностными отношениями в социуме. Эта проблема соотношения индивидуального и социального выступает как проблема отношения человека к «социальному порядку» и решение ее носит двойственный характер. Можно выделить такие научные подходы к решению проблемы ин- валидности, как структурно-функциональный (Э. Дюркгейм, О. Конт), социально-экологический (У. Бронфебреннер), социально-антрополо- гический (теории символического интеракционализма (Дж.Г. Мид, Н.А. Залыгина и др.) теории социальной реакции или «наклеивания ярлыков» (Г. Беккер, Э. Лемертон), теорию стигматизации (И. Гоффман), социокультурную теорию нетипичности (Е.Р. Ярская-Смирнова) и др.1 Изменения в структуре российского общества, наступившие в по- следние десятилетия, сказались на взаимоотношениях человека в со- обществах. Внезапное усугубившееся разделение на бедных и богатых 1 Васильева И.В. Социологические концепции исследования инвалидности // Социологический сборник. Вып. 7. М.: Социум, 2000.
вследствие раздела влияния в сфере политики, экономики, средствах массовой информации привели к ухудшению уровня и качества жизни, росту бедности и нищеты, породили наркоманию, проблемы психоло- гической безопасности. Жизнь человека стала подвергаться постоянным воздействиям стрессовых факторов, утрате идеалов и жизненных ори- ентиров, смене ценностей, неопределенности перспектив личностного развития, что еще больше усугубляется начавшимся периодом техно- генных катастроф, природных катаклизмов. Ухудшение социально-де- мографических показателей и неуклонный рост числа лиц с ограниче- ниями жизнедеятельности, выключенных из активной жизни; проти- воречивый характер системы психолого-социальной помощи, связанный с трудностями межведомственного взаимодействия, способствует уве- личению инвалидности. К этому можно еще добавить недостаточно высокие темпы соци- ально-экономической стабилизации общества, загрязнение окружа- ющей среды, урбанизация и техногенный травматизм, что не создают реальных предпосылок к уменьшению в ближайшее время лиц с огра- ничением жизнедеятельности. Глобальные техногенные и экологические изменения повышают агрессивность среды жизнедеятельности челове- ка, приводят к нарушению его биосоциальных и социально-духовных связей, снижают адаптационные возможности на всех уровнях взаимо- действия с окружающим миром. Не останавливается рост заболеваемо- сти с утратой трудоспособности, повышается распространенность сер- дечнососудистых, онкологических, эндокринологических и обменных заболеваний. Увеличивается количество больных с хронической со- судистой патологией, последствиями травм и посттравматическим стрессовым синдромом, у которой стали проявляться признаки раз- личной выраженности, ограничений жизнедеятельности. Многочисленные группы людей оказались неготовыми воспринять происходящие изменения в обществе и неспособными к адаптации в физическом и психологическом отношениях к новым условиям жиз- ни. Большинство не могут самостоятельно решать свои проблемы, свя- занные с межличностными или групповыми конфликтами, прибегают к приему медикаментозных препаратов, которые, к сожалению, не при- водят к желаемым результатам. Общество стало оказывать негативное влияние на душевное здоровье своих членов, способствовать созданию условий, при которых самореализация личности часто вступает в про- тиворечие с агрессивной социальной средой, подвергаясь психологи- ческому воздействию на всех уровнях взаимоотношений, что приводит к снижению функциональных возможностей, возникновению многих новых болезней. Рассматривая причины, приводящие к инвалидности, создающие особые потребности при реализации туристских услуг, можно отметить следующие факторы, повышающие риск возникновения пороков раз- вития.
Доступ онлайн
В корзину