Теория организации и организационное поведение

Москва
ИНФРА-М
2022

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 
И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ 
ПОВЕДЕНИЕ

Ю.Н. ЛАПЫГИН

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Допущено 
советом Учебно-методического объединения 
вузов России по образованию в области менеджмента 
в качестве учебного пособия по направлению подготовки
38.04.02 «Менеджмент»

2-е издание, исправленное и дополненное

Лапыгин Ю.Н.
Теория организации и организационное поведение : учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. – 2-е изд., испр. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 
2022. — 360 с. — (Высшее образование: Магистратура). — DOI 
10.12737/23755.

ISBN 978-5-16-012559-6 (print)
ISBN 978-5-16-102298-6 (online)

В учебном пособии представлены знания и опыт управления социальноэкономиче скими системами на уровне организации, малых групп и самоорганизации в рамках теории организации и организационного поведения.
Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения.
Для подготовки магистрантов в рамках направлений 38.04.02 «Менеджмент», 
38.04.03 «Управление персоналом», 38.04.04 «Государственное и муниципальное управление» и 38.04.01 «Экономика», аспирантов и преподавателей вузов, 
слушателей системы послевузовского образования, а также экономистов и руководителей организаций.
УДК 658(075.8)
ББК 65.290-2я73

УДК 658(075.8)
ББК 65.290-2я73
    
Л24

© Лапыгин Ю.Н., 2011
© Лапыгин Ю.Н., 2017, 
с изменениями
ISBN 978-5-16-012559-6 (print)
ISBN 978-5-16-102298-6 (online)

Л24

Р е ц е н з е н т ы:
Корецкая Л.К. — д-р экон. наук, профессор, заведующий кафедрой экономики и финансов Владимирского филиала Финансового университета при Правительстве Российской Федерации;
Хартанович К.В. — д-р экон. наук, профессор, профессор кафедры экономики Владимирского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

А в т о р:
Лапыгин Юрий Николаевич — д-р экон. наук, профессор, профессор Владимирского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

Предисловие

Основное назначение предлагаемого вниманию читателей учеб
ного пособия — дать изложение основ курса «Теория организации 
и организационное поведение», отражающего базовые положения 
управления социально-экономическими системами. Это тот фундамент, на котором выстраивается умение оперативного и стратегического управления организациями, малыми группами, обеспечивающее развитие организаций и самих работников. 

Логическая завершенность каждой из четырех частей (модулей) 

дисциплины заключается в том, что вначале обучаемые знакомятся 
с системным управлением как явлением реальной действительности 
и системами управления организациями, а затем приобретают знания и опыт взаимодействия в организации как на уровне организации в целом, так и в управленческих командах и путем самоуправления. Завершает дисциплину модуль, направленный на формирование компетенций в части изменений организационной культуры и 
коммуникаций, а также выхода из конфликтных ситуаций, возникающих в период развития организаций и стратегических перемен.

В учебном пособии виды профессиональной деятельности менед
жера отражены в функциях управления, методах проектирования 
организационных структур, выстраивания коммуникаций как на 
уровне организации, так и в процессе группового взаимодействия.

Направленность учебного курса обеспечивает приобретение ком
петенций, необходимых для последующего усвоения дисциплин направлений 38.04.02 «Менеджмент», 38.04.03 «Управление персоналом», 38.04.04 «Государственное и муниципальное управление» 
и 38.04.01 «Экономика». Он входит в учебный цикл, наполняя содержанием базовую (общепрофессиональную) часть дисциплин основной образовательной программы, обеспечивающей усвоение знаний 
и опыта в части формирования последующих компетенций в сфере 
управления научной и профессиональной деятельностью.

Каждый раздел и каждый параграф начинаются с перечисления 

тех компетенций, которые отражают способность квалифицированного специалиста действовать в области управления и организационного поведения. Для лучшего представления отдельных аспектов 
курса в тексте представлены случаи из практики управления и организационного развития. В конце каждого раздела приведены тесты 
для оценки усвоения материала по каждому разделу в целом.

Содержание пособия знакомит с общекультурными ценностями, 

накопленными в области теории организаций и организационного 
поведения и прививает знания об основных этапах эволюции управ

ленческой мысли в предметной области теории организации, что 
позволяет понимать законы развития социально-экономических 
систем на всех этапах жизненного цикла.

Обзор этапов становления теории систем как научной дисципли
ны позволяет вырабатывать навыки оценки исторических событий 
и процессов. Закладываются компетенции не только в части системного подхода, но и в моделировании систем, их классификации 
и способах управления. Особое внимание уделяется системному анализу и синтетическим методам исследования систем, что закладывает 
основу формирования навыков проведения научных исследований, 
направленных на выявление и формулирование актуальных научных проблем. Положения системного подхода позволяют обучаемым 
в дальнейшем самостоятельно осваивать новые методы и инструменты исследования.

Рассмотрение этапов и методов развития организаций позволяет 

формировать способности к анализу социально значимых проблем, 
постановке цели и выбору путей ее достижения, а также оценке последствий и самих результатов выбора с помощью обратной связи.

Логика изложения материала побуждает студентов аргументиро
ванно и ясно строить свою устную и письменную речь.

Рассмотрение аспектов групповой динамики позволяет уделять 

адекватное внимание кооперации с коллегами и закреплению способностей эффективно организовывать групповую работу на основе 
принципов формирования команды.

Основу для умений использовать нормативные правовые доку
менты в своей деятельности закладывает рассмотренная система 
организационно-правовых форм управления организациями и специфика слияний, поглощений и присоединения корпораций.

Развитие организации представлено с позиций развития личности 

как в части развития человеческого капитала и формирования управленческих команд, так и в части развития организационной культуры, приобретения навыков публичных и деловых коммуникаций без 
конфликтов и стрессов.

Межличностный, групповой и организационные коммуникаци
онные процессы, изложенные в пособии, способствуют приобретению знаний в области делового общения как для проведения переговоров, так и для организации совещаний, что позволяет овладеть 
различными способами разрешения конфликтных ситуаций и вырабатывать умения по управлению организациями, подразделениями 
и управленческими командами.

Обилие графического материала способствует приобретению на
выков преподавания управленческих дисциплин с использованием 
презентационного материала.

Цель изучения дисциплины можно будет считать достигнутой, 

если обучающиеся станут более успешными в своей деятельности 
как менеджеры.

В конце каждой темы приводятся контрольные вопросы и зада
ния для активного усвоения и осознания пройденного материала, 
а завершает учебное пособие список рекомендуемой литературы и 
словарь, включающий определения специальных терминов.

Раздел 1. СИСТЕМНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

В целом в рамках первого раздела изучающие курс приобретут 

знания и опыт применения этих знаний на практике в процессе участия в проведении практических занятий. В результате изучения первого раздела они будут:

знать:

 
• подходы к системному управлению организациями;

 
• законы функционирования организаций;

 
• принципы системного анализа;

уметь:

 
• классифицировать живые и неживые системы;

 
• выбирать необходимые методы и модели анализа систем;

 
• анализировать факторы внешней и внутренней среды организа
ции;
владеть:

 
• современными технологиями идентификации систем;

 
• методами моделирования организационных систем;

 
• навыками системного анализа факторов, влияющих на организа
цию.

Глава 1. 
СПецифика уПРавления СовРеменной 
оРГанизацией

В рамках первой главы изучающие курс приобретут знания и опыт 

применения этих знаний на практике в процессе участия в проведении практических занятий. В итоге по материалам первой главы они 
будут:

знать: 

 
• особенности управления современной организацией;

 
• понятийный и категориальный аппараты теории организации;

 
• подходы к управлению организациями;

уметь:

 
• находить общие черты различных типов организаций;

 
• выделять фазы эволюции систем управления;

 
• определять, за счет чего организация может снижать издержки на 

рынке;
владеть:

 
• предметом изучения теории организации;

 
• спецификой целеполагания в организации; 

 
• навыками объяснения отличительных признаков организаций.

1.1. 
ВВедение В теорию организации

В течение всего XX в. шло постепенное формирование теории 

организации как нового научного направления. Современная теория организации, как и общая теория систем, базируется на достижениях таких ученых, как А. Файоль и М. Вебер (организация труда 
и управления), И. Пленге и Т. Катарбиньский (теория социальных 
явлений), А. Богданов и Л. Берталанфи (общая теория систем), 
Н. Винер и Н. Моисеев (кибернетика и развитие систем), В. Риттер 
и Д. Холдейн (биологическая теория организаций), А. Пригожин и 
Ф. Хакен (развитие на принципах синергизма) и т.д.

Теория организации традиционно изучает принципы, законы и 

закономерности, связанные с созданием, функционированием, реорганизацией и ликвидацией организаций. 

Организация в дословном переводе с латыни означает — «сооб
ща», «стройный вид», «устраиваю». Организацию чаще всего рассматривают как процесс и как явление. В первом случае организация — 
это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. Во втором — организация — объединение людей, стремящихся к достижению общей цели 
и действующих на основе определенных принципов и правил.

Организации, как правило, построены по иерархическому прин
ципу, который проявляется в том, что низшие звенья подчинены 
высшим; иерархия обусловливает личную зависимость одного человека от другого; члены организации действуют по правилам, за нарушение которых налагаются санкции.

Изучением организации как явления занимается теория органи
зации, которая формирует систему научных знаний в области системного анализа социальных организаций. Под теорией организации 
принято понимать область научного знания об общих закономерностях образования, устройства, функционирования и развития организаций как сложных динамических систем, имеющих цель.

Развитие теории организации, как и любой научной дисциплины, 

включает шесть этапов:

1) cбор фактов, явлений, исторических и фольклорных сведений 

о различных организациях (результаты археологических находок, 
легенды, мифы);

2) систематизация и составление типологии организаций (по эф
фективности, по времени существования);

3) создание понятийного аппарата: категорий, терминов; опре
деление их взаимосвязи; формирование классов терминов (система, 
подсистема, элементы, части, связи, структура);

4) нахождение зависимости между изменяемыми параметрами, 

формулирование законов и закономерностей развития организаций 

(закон синергии, зависимость между организационной формой и 
численностью работников организации);

5) привлечение знаний сопутствующих наук для расширения по
нимания проблем организаций (теории мотивации работников, психологии поведения, юриспруденции);

6) обобщение отрывочных сведений о теоретических разработках 

и практическом применении отдельных положений теории организации.

Последовательно пронумеровав эти этапы, изобразим схемати
чески процесс формирования теории организации (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Процесс формирования теории организации

Рассматривая этапы становления теории организации как само
стоятельной дисциплины и анализируя само понятие «организация», 
специалисты приходят к выводу о том, что под организацией следует понимать сознательно координируемое социальное образование 
с определенными границами во внешней среде, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общих 
для работников целей.

Выполнение указанных на рисунке процедур должно быть после
довательным: без пропусков и нарушения очередности этапов.

Таким образом, предметом теории организации являются отно
шения между организационными объектами как по вертикали, так 
и по горизонтали. К организационным объектам относятся и люди, 
и образования, в которых они функционируют (страны, организа

ции, структурные подразделения организаций, первичные образования, индивид).

Организационные отношения включают воздействие, взаимодей
ствие и противодействие при создании, развитии, функционировании, реорганизации и ликвидации организации. Организационные 
отношения подразделяют на структурные и процессорные. К структурным относятся воздействия, взаимодействия и противодействия.

Под воздействием понимается однонаправленное действие по 

передаче приказания. Взаимодействие — это положительное действие обратной связи со стороны человека на воздействие со стороны субъекта управления. Противодействие — это отрицательное 
действие обратной связи со стороны человека на воздействие.

Схематически взаимосвязи указанных элементов организацион
ных отношений представлены на рис. 1.2.

Рис. 1.2. Взаимосвязи элементов организационных отношений

В основе организационных отношений лежат правила функцио
нирования организации в пространстве и во времени. Различают 
формальные и неформальные правила. Формальные имеют силу 
нормы закона (положения, регламенты, инструкции). Неформальные правила не имеют такой нормы, но по содержанию оказывают 

мощное воздействие на деятельность организации, поскольку составляют основу корпоративной и социальной культуры организации.

В общем виде типология организаций может быть представлена 

схемой, изображенной на рис. 1.3.

Сам термин «организация» имеет множество производных: фор
мальная организация, организация производства, организационный 
эффект, самоорганизация, дезорганизация, системология организаций и т.п.

Чаще всего термин «организация» используется в двух значениях:
1) процесс организации деятельности людей, объединенных для 

достижения поставленной перед ними цели;

2) форма объединения людей.
То есть, с одной стороны, организация представляет собой форму, 

а с другой — содержание одного и того же явления, которое связано 
с объединением людей для достижения определенной цели.

Таким образом, организация производства — это форма соедине
ния труда с ресурсами производства для достижения определенной 
цели. При этом организация не является замкнутым образованием, 
а сообщается с внешней по отношению к ней средой и обменивается с ней ресурсами.

Внешняя среда также может быть представлена совокупностью 

таких характеристик, как конкурентная среда, политическая, экологическая и т.д. Взаимодействуя с указанными элементами внешней 
среды, организация вступает с ними в определенные отношения. 
Например, отношения вуза и внешней среды (города, Министерства 
образования и науки Российской Федерации, законодательства, других вузов).

Рис. 1.3. Типология организаций