Бизнес-технологии в туризме и гостеприимстве - 2020
Бесплатно
Основная коллекция
Издательство:
Российский государственный университет туризма и сервиса
Год издания: 2020
Кол-во страниц: 510
Дополнительно
Вид издания:
Материалы конференций
Уровень образования:
ВО - Магистратура
ISBN: 978-5-00048-034-2
Артикул: 775656.01.99
В сборнике представлены научные статьи студентов, магистрантов и аспирантов- выступавших на научной конференции студентов и аспирантов «Бизнес-технологии в туризме и гостеприимстве», прошедшей в ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» 27 марта 2020 г. Рассматриваются вопросы, связанные с проблемами и перспективами развития индустрии туризма и гостеприимства в России, излагается опыт проектной деятельности обучающихся в сфере туризма, индустрии гостеприимства, дизайна туристской среды и др.
Предназначен для студентов высших учебных заведений. Может использоваться в научном и учебном процессах в целях исследовательского рассмотрения coomeemcmeywiifux проблем.
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ И ГОСТЕПРИИМСТВЕ Сборник статей научных докладов по итогам Всероссийской студенческой научной конференции 27 марта 2020 г. Под редакцией О.Е. Афанасьева, Е.В. Юдиной РНИ РГУТИС 2020
УДК 338.242 ББК 65.011.3 Б59 Бизнес-технологии в туризме и гостеприимстве : сбор ник статей научных докладов по итогам Всероссийской студенческой научной конференции 27 марта 2020 г. / кол. авторов ; под ред. О.Е. Афанасьева, Е.В. Юдиной. – Москва: РНИ РГУТИС, 2020. – 510 с. ISBN 978-5-00048-034-2 В сборнике представлены научные статьи студентов, ма гистрантов и аспирантов, выступавших на научной конференции студентов и аспирантов «Бизнес-технологии в туризме и гостеприимстве», прошедшей в ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» 27 марта 2020 г. Рассматриваются вопросы, связанные с проблемами и перспективами развития индустрии туризма и гостеприимства в России, излагается опыт проектной деятельности обучающихся в сфере туризма, индустрии гостеприимства, дизайна туристской среды и др. Предназначен для студентов высших учебных заведений. Может использоваться в научном и учебном процессах в целях исследовательского рассмотрения соответствующих проблем. Сборник подготовлен по материалам, представленным в авторской редакции, всю ответственность за содержание, оригинальность, точность и полноту изложенных данных несут авторы и их научные руководители. УДК 338.242 ББК 65.011.3 © ФГБОУ ВО «РГУТИС», 2020 © Коллектив авторов, 2020 ISBN 978-5-00048-034-2 © РНИ РГУТИС, 2020 Б59
СОДЕРЖАНИЕ Антонова А.И. ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ УЗНАВАЕМОГО БРЕНДА ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ ..............................................................8 Асекритова А.А. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)....................................14 Астафьева Ю.В. АУДИОЭКСКУРСИОННЫЙ ПРОДУКТ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ АВТОРСКОЙ АУДИОЭКСКУРСИИ ПО КОСТРОМЕ) .......................19 Буйлина М.А. ОТДЫХ БЕЗ ЭКСКУРСИЙ – ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР? ....24 Буянова М.С. ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В МИРЕ...................................................................................30 Васильева П.С., Горохова А.Ю. СОСТОЯНИЕ И ПРОБЛЕМЫ ТУРИСТИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ РОССИИ ....38 Васильева П.С., Юрченко Л.Э. СЕЛЬСКИЙ ТУРИЗМ В РОССИИ КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ РЕГИОНА...................................................41 Ващенко Д.Е. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ЭТНОГРАФИЧЕСКОГО ТУРИЗМА В КИТАЕ И ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ДАННОГО ОПЫТА В КРАСНОДАРСКОМ КРАЕ...............................47 Войченко В.Н. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ОТЕЛЕЙ-КАЗИНО В РОССИИ .................................................................................................53 Володина А.А. ЭКОЛОГИЧЕСКИ НЕЙТРАЛЬНЫЕ АЭРОПОРТЫ В РОССИИ: РЕАЛЬНОСТЬ ИЛИ УТОПИЯ? .........................................62 Вольхина А., Керн Я., Трушина В. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЕКРЕАЦИОННОЙ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ НАЦИОНАЛЬНЫХ ПРИРОДНЫХ ПАРКОВ «ЮГЫД ВА» И «ГРАНД ТИТОН»..................................................................................69 Георгиева Т.М. СОБЫТИЙНЫЙ ТУРИЗМ В ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ.......75 Гиринская А.Д. ТУРИЗМ В РОССИИ ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ..........................................81 Глуховщенко В.В. АКТУАЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ГОРОДЕ ДМИТРОВ ..........................................................89
Горавская К.П., Савина И.В. ТЕМАТИЧЕСКИЕ ОТЕЛИ: ОСОБЕННОСТИ И ВОСТРЕБОВАННОСТЬ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ........................................................................................96 Горячев И.А. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ УСТОЙЧИВОГО ТУРИЗМА В ДАЛЬНЕВОСТОЧНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ.....................................................................102 Двуреченская С.Н., Малова В.Н., Полонеева Н.А. АНАЛИЗ ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ IT СФЕРЫ В РАМКАХ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА .............................................................................107 Дементьева В.А. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ 120 Дроздова М.С. ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ................................................................................................126 Дубовицкая Л.Л., Давыдова В.В., Иванова Л.В., Крамаренко Г.В., Лапшин В.В. СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ АКТИВНОГО ТУРИЗМА В РОССИИ.............................131 Евсеева Е.Д. ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СФЕРЕ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ......................................................................................144 Илюшина К.С. ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ И ГОСТЕПРИИМСТВЕ.......................................................149 Казьмина А.Ю. СОЦИАЛЬНЫЙ ТУРИЗМ В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ................................................................................................155 Калабзина А.А. СОСТОЯНИЕ ГАСТРОНОМИЧЕСКОГО ТУРИЗМА ВО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ....................................161 Калинина Е.П. КОФЕЙНЫЙ ТУРИЗМ: ПОНЯТИЕ И ОСОБЕННОСТИ..................................................................................167 Керн Я.Ю. ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ: ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ...................................................174 Киреенко А.С. ПЕРСПЕКТИВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ВОЕННОПАТРИОТИЧЕСКОГО ТУРИЗМА В БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ ..........186 Ковалёва А.С. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА КАМЧАТКИ................................................................192
Кузнецова Е.К. РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИОННОГО ПРОЕКТА ДЛЯ СЛАБОСЛЫШАЩИХ ...................................................................199 Кузнецова В.С. ВОЗМОЖНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ БЮДЖЕТНОГО ОТДЫХА ДЛЯ МОЛОДЕЖИ В РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ ..............208 Кукушкина А.В., Тимирянова А.Р. ПОТРЕБНОСТИ СОВРЕМЕННОЙ МОЛОДЕЖИ В ТУРИСТСКИХ УСЛУГАХ...............................213 Левчук Д.М. ГАСТРОНОМИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ НА ПРИМЕРЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ......................................................................225 Львов Е.М. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО РАЗВИТИЮ КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА ДЛЯ ДЕТЕЙ И МОЛОДЕЖИ В РЕГИОНАХ РОССИИ.................................................231 Макарычева П.А., Игнатова Т.А. РАЗРАБОТКА АУДИОГИДА «ИСТОРИЯ ТИХИХ ПРУДОВ» НА БАЗЕ ПЛАТФОРМЫ «QWIXI»236 Макеева А.С. АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СТАНДАРТА ГОСТЕПРИИМСТВА ДЛЯ ТУРИСТСКИХ ДЕСТИНАЦИЙ.............241 Малыгина А.П. ОСОБЕННОСТИ КОНФЛИКТОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ .........................................................................249 Метальникова М.В. РАЗРАБОТКА АВТОРСКОГО АРТ-МАРШРУТА «ОТ ПРОСТОГО К СЛОЖНОМУ» С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИЙ ДОСТУПНОЙ СРЕДЫ................................................260 Мирзоева Г.В. АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЕКРЕАЦИОННОГО ТУРИЗМА В ПРИБРЕЖНЫХ РАЙОНАХ АЗЕРБАЙДЖАНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ...........................268 Михалёва В.А. РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ КАК ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ МЕЖМУНИЦИПАЛЬНЫХ ТУРИСТСКИХ МАРШРУТОВ ..............................................................278 Молчанова А.О. ВЛИЯНИЕ ПРОБЛЕМ ТРАНСПОРТНОГО КОМПЛЕКСА НА РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН ..................................................................................284 Пензина Е.В. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА РЕСПУБЛИКИ КРЫМ..............291 Пензина Е.В. ПОТЕНЦИАЛ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ СЕЛЬСКОГО ТУРИЗМА .........................................299
Полонеева Н.А., Чистилина А.П. РАЗВИТИЕ СКООРДИНИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК С УЧЁТОМ УЛУЧШЕНИЯ ДОСТУПНОСТИ ПРИОРИТЕТНЫХ ТУРИСТСКИХ ТЕРРИТОРИЙ И ДЕЦЕНТРАЛИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ......................................................304 Полоцкая Н.А. ПРИМЕНЕНИЕ «ТЕХНОЛОГИЙ БУДУЩЕГО» В ТУРИСТСКОЙ СФЕРЕ .......................................................................316 Рахматуллина А.А. ВЕГЕТАРИАНСКИЙ ГАСТРОНОМИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ В МОСКВЕ: ОСОБЕННОСТИ И ВЕКТОРЫ РАЗВИТИЯ .321 Резник Д.С. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ГОСТИНИЦ И ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ......................................................................................................329 Ретеюм С.А., Матюхин А.В. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛА ТУРИСТИЧЕСКОГО МАРШРУТА «ЗЕЛЕНОЕ КОЛЬЦО МОСКВЫ» ..............................................................................334 Ручкин В.А. РЕЖИМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЧНОМ КОМПЛЕКСЕ ......................338 Самойлова А.А. ПЕРСПЕКТИВЫ ВНЕДРЕНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ РОССИИ...................345 Сбитнева М.А. ПРОЕКТ «ГАСТРОНОМИЧЕСКАЯ КАРТА РОССИИ» И ЕГО РОЛЬ В ТУРИСТСКОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ РЕГИОНОВ ..............................................................................350 Сергеева Д.В. ТРЭВЕЛ-БЛОГИНГ: ЯВЛЕНИЕ, ВЫШЕДШЕЕ ИЗ-ПОД КОНТРОЛЯ ..............................................................................355 Смирнова П.С. СОВРЕМЕННЫЕ БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ И ГОСТЕПРИИМСТВЕ ...................................................364 Соколова А.Д. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ АПАРТ-ОТЕЛЯ .......................................................................................371 Столетний Д.М. ИССЛЕДОВАНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ ПОДХОДОВ К РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИЮ СТАНДАРТОВ В ГОСТИНИЧНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ....................................................381 Столетний Д.М. КРЕАТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПРОГРАММАМ ЛОЯЛЬНОСТИ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА..........................................................................388
Супиева М.К. РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА НА ТЕРРИТОРИИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ....................................................................395 Сухотерина К.В. СЕРВИСНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КАЧЕСТВА УСЛУГ............401 Тамахина Д.А., Григорьева К.В., Мендагазиева Д.К. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В КИТАЕ И АНАЛИЗ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В КИТАЙСКОРУССКОМ СОТРУДНИЧЕСТВЕ ..........................................................407 Тимирянова А.Р., Кукушкина А.В. МЕРЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИ СОЗДАНИИ ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В РОССИИ .................................................................420 Толкачева А.А., Барлос А.Т. ТЕРИБЕРКА – ЖЕМЧУЖИНА КОЛЬСКОГО ПОЛУОСТРОВА .............................................................431 Файзров Р.В. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ВОЗМОЖНОСТИ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА В РОССИИ ...............................................................................................437 Файзров Р.В. ИССЛЕДОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА НА ПРИМЕРЕ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН.............................452 Хлебушкина Я.В. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РАЗВИТИЮ ГАСТРОНОМИЧЕСКОГО ТУРИЗМА В САМАРСКОМ РЕГИОНЕ 460 Чернова Т.В., Абдулманапова М.З. СЕРВИСНЫЕ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ В ТУРИСТСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ЦЕНТРАХ.......................................................468 Чистилина А.П. АНАЛИЗ РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ................................................477 Шайхетдинова Л.А., Стафеева Д.М. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛА ВНЕДРЕНИЯ МУЗЫКОТЕРАПИИ В ГОСТИНИЧНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ....................................................484 Швец А.А. ХАЛЛЮ-ТУРИЗМ КАК НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ В РЕСПУБЛИКЕ КОРЕЯ И ВОЗМОЖНОСТИ ЕГО РАЗВИТИЯ В РОССИИ ...............................................................................................492 Шевцова О.А. ТЕНДЕНЦИИ ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РОССИИ......................................................502
Антонова А.И. ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ УЗНАВАЕМОГО БРЕНДА ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» (Москва), студент Научный руководитель: к.геогр.н., доц. Афанасьева А.В. Аннотация. В статье рассматриваются вопросы брендирования территорий на примере Тверской области. Автором изучены ассоциации и знания потенциальных туристов о регионе, на основании чего предложена авторская концепция территориального бренда Тверской области. Ключевые слова: территориальный туристический бренд, Тверская область, туризм. Современный мир переживает своеобразную «войну террито рий», когда соперничество городов, регионов и стран за ресурсы превратило их из простых географических единиц в товары, обладающие стоимостью. По этой причине во многих государствах актуальным трендом стал территориальный брендинг, позволяющий привлекать инвестиции в национальную экономику, развивать туризм, создавать благоприятный образ государства в глазах населения и мировой общественности [5]. Принципы разработки брендов территориальных образований отражены как в теоретических статьях [1, 6-8, 10], так и на практике. При этом Тверская область является перспективной турист ской территорией для въездного и внутреннего туризма. Разнообразие природных ресурсов определяет возможности для развития таких видов туризма как спортивный, этнографический, событийный, экологический, охотничий и рыболовный. Тверская область участвует в разработке ряда межрегиональных туристских маршрутов [9]. Туристско-рекреационные ресурсы, разнообразие ландшафтов, наличие уникальных памятников, истории и культуры позволяют развивать все виды активного и познавательного отдыха, формировать собственный туристский продукт и представлять его как для потребителей внутреннего рынка, так и зарубежных туристов. На сегодняшний день, данный туристский регион имеет определенный образ, который обычно складывается в сознании потребителя
туристских услуг и связан с гербом города Твери. Следует заметить, что большинство туристических ресурсов рассредоточены по всей Тверской земле и, на наш взгляд, бренд не отражает всей их многогранности. Это обуславливает актуальность исследования, в частности подходы к разработке территориального бренда Тверской области. Бренд показывает уровень развития территории, оказывая зна чительное влияние на экономику региона и индустрию туризма за счет возможности привлечения высококвалифицированного персонала и повышения уровня подготовки туристских кадров [2, 4]; повышает культурный уровень местного населения с помощью приобщения к культурно-историческому, этническому и природному наследию региона; при реализации социальных программ туризма способствует повышению жизненного уровня населения; помогает туроператорам и турагентствам специализирующимся на внутреннем и въездном туризме представить основной турпродукт для отечественного и зарубежного туриста посредством отражения специфики туристского региона по разным направлениям туризма; формирует положительный имидж, который отвечает за привлекательность и уникальность территории; является активным средством региональных PR-кампаний способствующих повышению интереса к региону за счет СМИ. Бренд территории представляет собой ментальную конструк цию, набор восприятий в воображении потребителя, является одним из самых мощных инструментов коммуникации с ее целевыми аудиториями. Основой территориального бренда выступает территория и ее свойства, в том числе топонимия региона и ее особенности [3]. Одним из основных этапов при разработке концепции по внед рению нового бренда для территории является исследование представлений целевой внешней и внутренней аудитории о сложившемся образе туристского региона за счет разных информационных источников. Чтобы туристский бренд стал действительно эффективным, должна быть гармония между восприятием его как посетителей, так и жителей туристского региона. Самым распространенным и широко используемым методом для получения первичной информации является опрос. Для изучения представлений о Тверской области потенци альны туристов, Нами был проведен опрос в форме анкетирования посредством использования социальной сети «Вконтакте». Участниками социологического опроса были выбраны респонденты из Твер
ской области и других регионов России, а именно: Волгоградская область, Челябинская область, Свердловская область, Калужская область, Тульская область, Санкт-Петербург, Самарская область, Москва, Брянская область, Оренбургская область, республики Калмыкия, республики Башкортостан и других регионов. В опросе приняли участие 54 человека. Опрос состоял из 14 вопросов, связанных с выявлением туристского образа территории Тверской области На основании полученных результатов следует следующий вывод: большинство опрошенных слышали о Тверской области (94,4%), и имеют представление, где территориально расположен округ (53,7%) (рис. 1). Возрастной состав участников варьировался от 18 до 40 и более лет, участие принимали люди с разным уровнем образования: среднее, среднее специальное, высшее и ученая степень. Рис. 1. Результаты анкетирования потенциальных туристов о восприятии Тверской области По результатам анкетирования нами выявлены ассоциации, которые возникают у респондентов в отношении Тверской области. Результаты представлены в табл. 1.