Прикладная психология

ПРИКЛАДНАЯ 
ПСИХОЛОГИЯ

Н.П. РАПОХИН

2-е издание, исправленное и дополненное

 Рекомендовано 
Межрегиональным учебно-методическим советом 
профессионального образования в качестве учебного пособия 
для студентов высших учебных заведений, обучающихся 
по направлениям подготовки 38.03.02 «Менеджмент», 
41.03.05 «Международные отношения» 
(квалификация (степень) «бакалавр») 
(протокол № 3 от 17.03.2021)

Москва
ИНФРА-М
2022

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

УДК 159.9(075.8)
ББК 88.4я73
 
Р23

Рапохин Н.П.
Р23 
 
Прикладная психология : учебное пособие / Н.П. Рапохин. — 
2-е изд., испр. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 471 с. — (Высшее 
образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/1070336.

ISBN 978-5-16-015931-7 (print)
ISBN 978-5-16-108451-9 (online)
В учебном пособии изложены основные положения современной прикладной научной психологии. Анализируются социально-психологические и этнопсихологические особенности поведения. Дается авторская 
трактовка психологической структуры личности, описаны прикладные 
методы ее изучения. Рассматриваются вопросы общения и оказания психологического воздействия на личность. На практических примерах раскрывается характеристика стилей и конкретных видов делового общения. 
Излагаются особенности установления и поддержания деловых контактов 
с представителями различных национальных культур.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Для студентов, изучающих менеджмент и международные отношения. 
Может быть также использовано студентами и преподавателями психологических и педагогических факультетов вузов и колледжей, будущими 
воспитателями и социальными работниками.

УДК 159.9(075.8)
ББК 88.4я73

Р е ц е н з е н т:
Н.Н. Нечаев, доктор психологических наук, профессор, профессор 
кафедры ЮНЕСКО «Культурно-историческая психология детства» 
Московского государственного психолого-педагогического университета, академик Российской академии образования

ISBN 978-5-16-015931-7 (print)
ISBN 978-5-16-108451-9 (online)

© Рапохин Н.П., 2007
© Рапохин Н.П., 2021, 
с изменениями

Предисловие

О некоторых актуальных проблемах прикладной психологии. 
Под прикладной психологией автор понимает совокупность психологических знаний, ориентированных на использование в конкретной практической деятельности. Она является своеобразным 
проводником между академической психологией и практикой. Научные положения прикладной психологии в принципе рассчитаны 
на применение квалифицированными психологами, но в определенной мере их могут использовать и специалисты-практики тех 
смежных областей, к которым «приложена» психология. В этом 
заключается научно-практическое значение и основной смысл 
прикладной психологии. В наибольшей степени прикладная психология востребована в педагогике, менеджменте, спорте, праве, 
военном деле, политике и других областях. В данном пособии освещаются преимущественно прикладные психологические проблемы, 
относящиеся к подготовке специалистов в области международных 
отношений.
За более чем полувековой период прикладная психология 
прошла в нашей стране сложный путь становления и постепенного 
внедрения ее положений и рекомендаций в различные направления 
практической деятельности. По тематике прикладной психологии 
в указанных смежных областях был проведен ряд научных исследований, защищены кандидатские и докторские диссертации, издана 
обширная научная и учебная литература. В различных ведомствах 
и учреждениях успешно работают квалифицированные специалисты по прикладной психологии.
С течением времени происходит все большее и большее сближение прикладных психологов и практиков. Позитивная сторона 
такого рода сближения состоит в том, что психологи не отрываются от реалий практики, лучше и точнее ее понимают, говорят 
с практическими работниками на одном языке. Однако сближение 
чревато растворением психологии в практике (педагогической, 
медицинской, управленческой и др.), оно лишает практику психологической глубины исследования ее реальных проблем, обедняет 
ее ликвидацией взгляда «со стороны». Чем больше психология 
приближается к решению конкретных практических задач, тем 
в большей степени наблюдается в ней стирание специфики самого 
предмета науки, можно даже сказать, что имеет место его редукция.

Во избежание этой опасности нужно усилить научно-исследовательский аспект в деятельности прикладных психологов. Научных, а особенно экспериментальных исследований, проведенных 
в рамках прикладной психологии, пока еще мало. Это значит, что 
и практика преподавания прикладной психологии не пополняется 
в должном объеме новыми научно обоснованными положениями. 
Между практическими реалиями и научной психологией сохраняется достаточно глубокий разрыв. Там, где находят применение 
те или иные положения психологии, они базируются по большей 
части на здравом смысле, а не на результатах научно-исследовательской работы и их обобщении.
Методологическая основа прикладной психологии заложена 
в фундаментально разработанном в отечественной психологии деятельностном подходе к определению принципов формирования 
и функционирования психики (Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев). Это принцип изучения психики в ее неразрывном единстве с деятельностью как движущей силой развития 
психического отражения субъектом объективной действительности. Деятельностный подход, являющийся конкретной научной 
методологией для специальных отраслей психологии (социальной, 
личности, педагогической и др.), позволяет найти адекватное объяснение различным психологическим феноменам в специфических 
условиях конкретной практической деятельности.
Что касается обоснования теоретической позиции для понимания этих феноменов, то в целом реальная психологическая 
практика по существу базируется в настоящее время на теоретическом эклектицизме. Но по преимуществу большинством 
из прикладных психологов предпочтение отдается диспозиционной 
теории личности, или теории черт (Г. Олпорт, Г. Айзенк, Р. Кеттел 
и другие). Согласно этой теории черта личности представляет собой 
внутреннюю установку, или диспозицию, т.е. предрасположение, 
склонность, которая обусловливает постоянные, устойчивые, типичные для равнозначных ситуаций поведенческие реакции. Диспозиции отчасти предопределены генетически, но главным образом 
формируются в ходе жизни. От уровня их развития и устойчивости 
зависит определенная стереотипность, предсказуемость поведения 
индивида в тех или иных обстоятельствах.
С этой точки зрения поведение личности относительно стабильно с течением времени и в разнообразных ситуациях. Могут 
измениться ее интересы и политические взгляды: заядлый охотник 
может стать любителем рыбной ловли, радикально настроенный 
молодой человек — убежденным консерватором и т.п. Имеют тен

денцию к трансформации и межличностные предпочтения: в отношениях между людьми нередко гнев меняется на милость, как 
говорят: «От ненависти до любви — один шаг» и т.п. Подобного 
рода трансформации в личностных предпочтениях всесторонне 
исследуются с позиции реверсивной теории мотивации и социального поведения индивида (М. Аптер). Но при этом базовые 
психологические черты личности у большинства людей остаются 
стабильными. Общая тенденция поведения, выведенная по тому, 
как в среднем ведет себя личность применительно к достаточно 
большому количеству ситуаций, подтверждает тот факт, что она 
действительно остается верной себе, т.е. обладает отличительными 
и устойчивыми чертами.
Можно сказать, что диспозиции образуют своеобразный внутренний каркас личности. Они организованы системным образом 
и образуют психологическую структуру личности, включающую совокупность элементов. Понятно, каждый из этих элементов имеет, 
в свою очередь, сложное многоуровневое строение и его включение 
в общую структуру опосредовано многочисленными связями и закономерностями.
Представление о структурном строении личности имеет важное 
прикладное значение. Согласно основополагающим трудам отечественных ученых (С.Л. Рубинштейн, К.К. Платонов) психологическая структура личности включает направленность поведения 
и деятельности, самооценку, интеллектуальные, эмоционально- 
волевые и коммуникативные качества. Указанные элементы структуры тесно взаимосвязаны и взаимозависимы. Четкое представление о структуре личности служит для психолога твердой основой 
как при составлении психологического портрета деловых партнеров, так и при подготовке служебных характеристик персонала.
При прикладном психологическом анализе поведения необходимо принимать во внимание и учитывать в равной степени все 
упомянутые элементы структуры, только в совокупности в полном 
объеме раскрывающие психологический потенциал личности. Исключительно важную роль при этом играет учет механизма компенсации, т.е. восполнение недостаточности развития и неполноты 
функционирования того или иного элемента структуры за счет другого, более развитого и совершенного.
Однако диспозициями поведение не определяется целиком 
и полностью. Существенную роль играет конкретная ситуация, 
в которой оказался тот или иной индивид. Взаимное воздействие 
ситуации на индивида и индивида на ситуацию находится в центре 

внимания социально-когнитивной теории личности (А. Бандура, 
Дж. Роттер). При этом взаимоотношение между внутренней диспозицией и внешней ситуацией далеко не однозначно. В некоторых случаях ситуация может в корне изменить поведенческую 
программу, продиктованную внутренней диспозицией. Если сила 
информационного или физического воздействия ситуации на личность незначительна, то решающую роль в реализации поведения 
сыграет диспозиция. Обратное происходит в том случае, когда интенсивность проявления внешнего воздействия настолько велика, 
что не позволяет индивиду взять ситуацию под контроль и сохранить свою личностную идентичность и определенность. В таком 
случае ситуация диктует характер и содержание поведенческих 
реакций. Важно подчеркнуть, что в психологическом смысле ситуация не является исключительно объективным явлением. Это 
значит, что ее следует понимать не как некую совокупность элементов объективной действительности, а как результат активного 
взаимодействия личности и среды.
Оценка всякой ситуации — результат ее восприятия индивидом. 
Поэтому иногда объективно некая ситуация может быть и незначительна по степени своего воздействия на поведение, но субъективно 
для данного конкретного индивида она может иметь очень высокий 
личностный смысл. В способности адекватно воспринимать и противостоять объективным компонентам ситуации проявляется стабильность поведения личности, ее сила и зрелость. В связи с этим 
для оценки и прогнозирования отдельных поступков и поведения 
в целом необходимо принимать во внимание принцип личностной 
значимости или субъективного смысла для конкретного человека 
той или иной ситуации.
Важное место в теоретической трактовке личности занимает 
взвешенное соотношение диспозиционного и ситуационного подходов к оценке и особенно к прогнозированию поведения конкретного индивида или сообщества людей. Наиболее адекватной 
исходной теоретической концепцией использования положений 
научной психологии в практических целях обеспечения различных 
сторон практической деятельности является диспозиционно- 
ситуационная теория личности. Суть этой концепции состоит 
в принятии положения о том, что поведение индивида имеет двойственную детерминацию. Поэтому, например, показатели кандидата в тестах на определение личностных черт далеко не в полной 
мере предсказывают его поведение. Психологу следует быть весьма 
внимательным и сдержанным в отношении прогнозирования по

ведения изучаемого лица в конкретных ситуациях на основании 
данных тестирования.
Следствием практического использования диспозиционно-ситуационной теории является, в частности, то, что, какой бы точной 
ни была психологическая оценка качеств личности того или иного 
индивида, без учета конкретной ситуации, в которой он окажется 
(степень сложности решаемых им задач, полномочия, которыми 
он обладает, особенности стиля руководства, обстановка в семье 
и другие ситуационные факторы), однозначно судить о перспективах его профессиональной успешности со 100%-ной вероятностью вряд ли целесообразно.
Аналогичное рассуждение может быть сделано и в отношении 
прогноза успешности отношений с тем или иным деловым партнером. Партнер может обладать совокупностью таких предпосылок, 
которые вполне предрасполагают его к долгосрочным деловым контактам с российской компанией, но если не будет создана соответствующая ситуация (например, будет упущено время для заключения сделки), то деловые отношения не сложатся.
Общая современная тенденция развития прикладной психологии в области обеспечения конкретной практической деятельности состоит в расширении ее предметного пространства. Среди 
наиболее значимых традиционных направлений прикладной психологии центральное место занимает психологическое сопровождение работы с персоналом — целостный и непрерывный процесс 
изучения, анализа и коррекции поведения и отношения к трудовой 
деятельности сотрудников с момента их зачисления в компанию 
и до увольнения. Оно осуществляется в интересах наиболее полной 
реализации их личностного потенциала, поддержания позитивной 
мотивации к работе и в конечном счете обеспечения высокой профессиональной эффективности.
Приоритетной задачей психологического сопровождения является обеспечение средствами научной психологии отбора, всесторонней профессиональной подготовки, дальнейшего профессионального роста и реализации творческого самовыражения сотрудников. Психологическое сопровождение нацелено и на улучшение 
социально-психологического климата в подразделениях компании, 
оптимизацию межличностных отношений, оказание помощи сотрудникам в преодолении стрессов, нормализации семейной жизни 
и решении других психологических проблем.
Актуальной проблемой прикладной психологии управления является исследование характерных особенностей рабочего коллектива, 
раскрытие психологических закономерностей его формирования 

и консолидации. Значимость этой проблемы предопределяется тем, 
что каждый коллектив обладает ярко выраженной социально-психологической спецификой, которой во многом определяется своеобразие управленческой деятельности. Руководителю необходимо 
иметь четкое научно обоснованное представление о социально-психологической структуре коллектива, важности учета социального 
статуса и ролевой позиции в нем того или иного работника, а также 
об эмоциональных предпочтениях членов коллектива в системе деловых и межличностных отношений.
В управленческой деятельности необходимо также учитывать 
общие объективные изменения в мотивации сотрудников и в их отношении к выполняемой работе. Большое значение для управления 
мотивацией персонала имеет принятие во внимание субъективной 
(личной) оценки самими исполнителями качества своей работы. 
Чем выше собственная оценка сотрудником приложенных усилий 
и качества выполненной работы, тем выше ожидаемый им уровень 
вознаграждения. Резкое расхождение уровня ожидаемой оценки 
и реально полученного вознаграждения за труд (материального или 
морального) неминуемо рано или поздно приведет к демотивированию работника.
Исследования показывают, что не следует переоценивать значение мотивации в управленческой деятельности. Если работник 
не имеет достаточной профессиональной компетентности, не обладает соответствующими способностями, умениями и навыками для 
выполнения поставленных задач, то даже высокий уровень мотивации не поможет ему достичь профессионального мастерства и получить удовлетворение от работы на порученном участке.
Одной из основных задач психологической подготовки руководителя является формирование его социально-психологической 
компетентности, т.е. повышение его уровня обладания совокупностью необходимых для осуществления руководства людьми 
знаний, умений и навыков из области психологии управления 
и навыков практического их использования. В конечном счете это 
знание руководителем основ человеческого поведения, умение адекватно воспринимать и оценивать самого себя, владеть навыками 
самоконтроля, умение разбираться в других людях, правильно организовывать с ними деловое и межличностное взаимодействие, оказывать на них при необходимости целенаправленное воздействие.
На наш взгляд, решение проблемы отбора и подготовки управленческих кадров предполагает нахождение ответов на вопросы 
о требованиях, предъявляемых к личности руководителя, а также 
о методах изучения и оценки претендентов на руководящие долж

ности. Вполне вероятно, что в перспективе встанет вопрос и о создании психологами документа, подобного профессиограмме руко-
водителя (как в целом, так и применительно к коллективам различной численности и управленческой значимости).
Социально-психологические факторы играют важную роль 
в профилактике и предотвращении серьезных конфликтов и других 
чрезвычайных происшествий в компаниях, в обеспечении их корпоративной безопасности. Необходимы не только научное исследование причин, порождающих проявления морально-психологического неблагополучия личности, но и разработка конкретных 
методических приемов выявления склонности к преступному поведению. Речь идет не только о совершенствовании методики испытания персонала на полиграфе.
Основной психологической установкой, предопределяющей, например, формирование криминального мотива, является скрытая 
противопоставленность индивида руководству и общим корпоративным ценностям организации, а иногда и ближайшему социальному окружению. Главная жизненная ценность потенциального нарушителя корпоративных и общеморальных норм — его 
собственное «Я», удовлетворение индивидуалистических потребностей. Понятно, что в силу этого он для реализации корыстных 
устремлений легко может пренебречь нормами морали, интересами других людей, компании в целом. Наиболее существенными 
чертами личности потенциального преступника являются низкие 
моральные качества, эмоционально-волевая неустойчивость, завышенная самооценка и амбициозность.
Адаптированным и морально и эмоционально уравновешенным 
личностям жизнь, как правило, приносит удовлетворение и укрепляет их силы в борьбе с трудностями. Нравственно и эмоционально незрелые индивиды в меньшей мере способны справляться 
с вызовами жизни. Груз накапливающихся проблем и неудач, болезненное переживание оскорблений и унижений оказывают пагубное воздействие на лиц со слабой жизнестойкостью и подталкивают их к преступным решениям.
Для профилактики случаев отклонений от этических норм поведения и корпоративной этики необходим строгий систематический 
и постоянный психологический мониторинг настроения персонала 
компаний. На стадии отбора и дальнейшего психологического сопровождения профессиональной деятельности психологам следует 
усилить внимание и к проявлениям неблагополучия во внеслужебной сфере жизни сотрудника.

Подводя итог, хотелось бы отметить, что в настоящее время 
перед прикладной психологией простирается обширное поле прикладных исследований. Практика ожидает от психологов конкретных результатов прикладной психологической работы на различных направлениях практической деятельности.
Немаловажной проблемой является повышение содержательного и методического уровня преподавания прикладной психологии. Общий принцип организации учебных занятий по этой дисциплине — моделирование профессионально значимых ситуаций. 
По ходу занятий по прикладной психологии рекомендуется организовывать групповые дискуссии и проводить ролевые игры. Групповая дискуссия используется в основном в форме совместного 
анализа обучающимися конкретных ситуаций или в формате обсуждения предложенного индивидуального варианта решения задачи. Игровые методы предполагают решение предложенной задачи путем проигрывания в форме ролевых диалогов тех или иных 
имеющих психологическое содержание проблемных ситуаций, моделирующих осваиваемую практическую деятельность.
Игровые методы разрешения, допустим, конфликтов способствуют развитию у обучаемых рефлексии, т.е. умений обращать 
внимание на мышление и поведение, как свое собственное, так 
и партнера по общению, и анализировать их, воспроизводить 
в собственном сознании ход своих и чужих мыслей и намерений. 
В ролевой игре тренируется эмпатия, т.е. способность осознанного сопереживания и вчувствования в текущее эмоциональное 
состояние другого человека. Помимо этого, выполнение студентом 
игровых упражнений помогает ему правильно ориентироваться 
в собственных психических состояниях, адекватно оценивать их 
и эффективно управлять собой.
Один из эффективных способов обучения — решение обучающимися психологических задач, которые содержат, как правило, 
неопределенные, а в некоторых случаях и противоречивые условия. 
Их особенностью является отсутствие достаточной информации 
о возможных способах, средствах и четких алгоритмах решения. 
В реальной практике решение психологических задач осуществляется еще и в условиях острого дефицита времени.
Преподавательская оценка предложенного студентом того или 
иного решения задачи должна быть благожелательной и конструктивной, т.е. содержать не только негативные, но и позитивные моменты. Преподавателю следует избегать резко критичных оценок, 
даже явной категоричности оценочных суждений. Преподавателю, 
кроме этого, нужно тщательно контролировать и высказывания