Основы психологического консультирования

ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ - МАГИСТРАТУРА




серия основана в 1 996 г.




            О.О. АНДРОННИКОВА



ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ


            УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ


2-е издание, исправленное и дополненное



          Рекомендовано Межрегиональным учебно-методическим советом профессионального образования в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по психологическим направлениям подготовки (квалификация (степень) «магистр») (протокол № 10 от 12.10.2020)

Электронно
        znanium.com


Москва ИНФРА-М 2021

УДК 159.9(075.8)
ББК 88.3я73
     А66

ФЗ № 436-ФЗ

Издание не подлежит маркировке в соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 11

       Рецензенты:
         Перевозкина Ю.М., доктор психологических наук, профессор Новосибирского государственного педагогического университета;
         Белобрыкина О.А., кандидат психологических наук, доцент Новосибирского государственного педагогического университета

     Андронникова О.О.
А66 Основы психологического консультирования : учебное пособие / О.О. Андронникова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 424 с. — (Высшее образование: Магистратура). — DOI 10.12737/1078378.

         ISBN 978-5-16-016032-0 (print)
         ISBN 978-5-16-108472-4 (online)

         В учебном пособии содержится необходимая информация по разделам курсов «Основы психологического консультирования»,«Психотерапевтический метод как основа практической деятельности психолога», «Специальные проблемы психологического консультирования и психотерапии», «Теория и практика психологического консультирования», «Семейное консультирование», «Консультативная и психотерапевтическая работа с детьми и подростками». Представлены методические указания, основные теоретические идеи лекционного курса, задания для выполнения студентами самостоятельной работы и самоконтроля, упражнения для отработки навыков.
         Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
         Предназначено для студентов, обучающихся по психологическим специальностям в технологии очного и заочного образования.

УДК 159.9(075.8)
ББК 88.3я73

ISBN 978-5-16-016032-0 (print)
ISBN 978-5-16-108472-4 (online)

© Андронникова О.О., 2013
© Андронникова О.О., 2021,

с изменениями

Подписано в печать 26.02.2021. Формат 60x90/16. Гарнитура Newton.
Бумага офсетная. Печать цифровая. Усл. печ. л. 26,5.
Тираж 500 экз. (I — 50). Заказ № 00000

ТК 427050-1078378-260221

ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1
Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29
E-mail: books@infra-m.ru http://www.infra-m.ru


Отпечатано в типографии ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1
Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29

            ВВЕДЕНИЕ



   Данное пособие предназначено для обеспечения учебного процесса по курсам психологического консультирования на разных этапах его изучения. Пособие разработано для оказания методологической и организационной помощи студентам, обучающимся по направлению подготовки «Психология», и направлено на формирование базовых компетенций по психологическому консультированию. Уникальность данного учебного пособия состоит в том, что в нем максимально полно на данный момент собрана информация об основных подходах к организации и проведению психологического консультирования, а также представлены методы формирования основных умений и навыков организации консультативной помощи.
   Новизну учебному пособию придает специфическая структурная компоновка и содержательное наполнение. Пособие разбито на 9 тем, выделенных в процессе нашей педагогической деятельности как основополагающие для овладения базовыми понятиями консультирования. В каждой теме дается системное изложение основных подходов к ее рассмотрению, связанных с теоретическим пониманием ситуации и алгоритмами ее решения. Также в пособии излагаются правила организации и проведения консультирования, выделены основные (базовые) навыки консультативного процесса, которые вырабатываются и закрепляются в рамках решения задач и упражнений, представленных в соответствующих разделах практикума. В пособии имеются ссылки на литературные источники, обращение к которым позволит обучающимся более глубоко познакомиться со спецификой консультирования.
   Автором учтен опыт создателей подобных изданий и подготовлено учебное пособие, отвечающее государственным требованиям к минимуму содержания и уровню профессиональной подготовки по направлению подготовки «Психология», что нашло отражение в содержательном и структурном его построении.
   Учебное пособие «Основы психологического консультирования» предназначено для студентов высших учебных заведений, а также для слушателей различных курсов повышения квалификации и усовершенствования специалистов в области психологического консультирования.

3

   В рамках овладения курсом психологического консультирования, представленным в пособии, студент должен: научиться на основе анализа основных психологических теорий развития и функционирования человека прогнозировать возможные отклонения от нормативного развития и нарушения адаптации; понимать возможности консультативного воздействия с целью нормализации состояния клиента; усвоить основные психологические технологии для решения типовых задач консультативной практики и основные способы психологического воздействия на индивида или группу; уметь профессионально воздействовать на психику человека с целью ее гармонизации; владеть основными методами диагностики, наблюдения, коррекции психологических свойств и процессов; владеть техникой психологического консультирования, методами воздействия и способами организации оптимальных условий собственной деятельности. Это означает, что в процессе усвоения основных знаний, умений и навыков молодой специалист должен научиться здоровьесберегающему поведению, сохранению собственного психологического здоровья и профессиональной активности.
   Ключевым для изложения теоретического материала является понятие триалога, как реального феномена практики индивидуального консультирования, задающегося системой отношений между позициями «консультант», «консультируемый», «наблюдатель»; последний в ходе практических занятий выступает в виде важнейшей и универсальной для данной области обучающей процедуры (с одной стороны, это супервизорство процесса консультирования, а с другой — практика работы в триадах «консультант — консультируемый — наблюдатель»).
   В результате обучения студент будет:
   знать
• основные процедуры анализа проблем, возникающих в процессе консультирования;
• особенности организации и оказания психологической помощи индивиду, группе, организации с использованием традиционных методов и технологий психологического консультирования;
• методологические принципы психологии, регламентирующие постановку задач в области научно-исследовательской, практической и консультативной деятельности психолога-консультанта;
   уметь
• самостоятельно, методологически верно использовать методы и технологии оказания психологической помощи с учетом разной проблематики клиентов;
• профессионально формулировать задачи в области научно-исследовательской деятельности и практической деятельности психолога по изучению, развитию и коррекции проблем клиентов с целью гармонизации их психического функционирования;

4

   владеть
• навыками организации и оказания психологической помощи клиенту, группе, организации с использованием традиционных методов и технологий психологического консультирования;
• навыками формулирования профессиональных задач в области психологического консультирования.
   Практические задачи состоят в том, чтобы создать условия, позволяющие конкретизировать предложенную в теоретической части учебника систему понятий и представлений триалогического подхода к индивидуальному психологическому консультированию, обеспечив студентам возможность для более целостного видения консультативной практики, характеризующейся в настоящее время чрезвычайной пестротой теоретических ориентаций и конкретных техник работы, которая порой затрудняет практическое освоение данной разновидности активной психологической работы с человеком.
   Особое значение для овладения курсом представляет практикум, предлагаемый в каждой теме курса. Основные задачи практикума состоят в том, чтобы предоставить возможность студентам:
• получать, обобщать и транслировать друг другу личный опыт участия в практике индивидуального психологического консультирования;
• осваивать три основные позиции практики индивидуального консультирования (клиент, консультант, наблюдатель-супервизор);
• апробировать основной метод индивидуального консультирования;
• закрепить некоторые общие установки и техники работы психолога-консультанта (безоценочное позитивное принятие; эмпатическое понимание; конгруэнтное самопредъявление; аутентичность; пассивное и активное слушание; эмпатическое и конгруэнтное говорение; язык принятия; оказание поддержки и фрустрации);
• ощутить специфику психологического контакта психолога-консультанта с клиентом и различные уровни этого контакта (поведенческий, эмоциональный и когнитивный);
• опробовать диапазон проявлений психолога-консультанта на различных уровнях общения с клиентом (паузы, молчание, переформулировки и метафоры, специфика темпа и ритма речи, позы, мимика, пантомимика и дыхание; эмоциональные проявления);
• познакомиться с некоторыми вариантами практики индивидуального психологического консультирования (психологическое консультирование с использованием элементов экспрессивных искусств, экзистенциального подхода, интегративных методов и т.д.).
   В процессе обучения практикум проводится в форме групповых занятий (работа в триадах, специализированных группах, в общей

5

группе), однако есть ряд упражнений, направленных на индивидуальную работу студентов.
   Базу практикума составляют упражнения, выполняемые студентами в учебных (искусственных, игровых, моделирующих) ситуациях. Однако основой организованной работы в группах будет являться активизирующаяся значимость практической ситуации в работе с личностно-значимыми запросами и проблемами студентов. На наш взгляд, только такая работа предоставляет студентам полную свободу в выборе в качестве психологов-консультантов любой стратегии и практики консультирования, любой теоретической позиции (от психоанализа до трансперсональной психологии) и практической ориентации (интерпретативной, рациональной, диалогической, процессуальной, реконструктивной, парадоксальной, кризисной) в сочетании с системой разнообразных рефлексий и обратных связей.
   Надеемся, что содержание пособия будет использовано творчески применительно к решению многоплановых задач, возникающих в процессе обучения практике психологического консультирования.

            ГЛАВА 1. СПЕЦИФИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
            КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ





1.1. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ВИД ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И ЕГО ОТЛИЧИЕ

        ОТ ПСИХОТЕРАПИИ

   Понятие «психологическое консультирование» возникло в 1951 г., когда на одной из конференций в США был введен термин «консультативная психология», для того чтобы отграничить консультирование от клинической психологии — отрасли психологии, занимающейся проблемами оказания помощи людям, тяжело психически или соматически больным. Ряд авторов [напр., 97¹, с. 4] именно это событие считают точкой отсчета в существовании данного направления. Однако необходимо помнить, что еще в 40-х гг. XX в. направление психологического консультирования уже существовало как непосредственный ответ практической психологии на потребности общества. Инициатором появления такого рода направления явилась значительная потребность в психологической помощи, поддержке и адаптации целого ряда лиц, не имеющих отклонений от психического здоровья, но испытывающих сложности, обусловленные событиями военных и послевоенных лет. (Особую категорию в США составляли люди, прошедшие войну и не способные адекватно адаптироваться в условиях мирного времени.)
   Психологическое консультирование (counselling) — это вид краткосрочной психологической помощи (от одной до десяти встреч), ориентированный на разрешение конкретной проблемы и восстановление эмоционального равновесия. Психологическое консультирование является сравнительно молодой областью деятельности. Оно базируется на практическом использовании методов психологии и психотерапии с включением в процесс консультирования элементов философии, социологии, религии. Цель консультирования — организация помощи клиенту в понимании и осмыслении происходящих жизненных событий для достижения поставленных клиентом целей и преодоления проблем эмоционального и межличностного характера на основе осознанного выбора [187].

¹ Здесь и далее в скобках указывается номер книги в списке, на которую ссылается автор (см. «список использованной литературы»).

7

   Психологическое консультирование проводится на условиях добровольных встреч, степень регулярности и общая продолжительность которых зависит от специфики консультационных задач. Отношения, возникающие между участниками консультационного процесса, — равноправные и демократичные. Практика консультирования направлена в первую очередь на решение задач психологического просвещения клиента и научение его навыкам, необходимым для решения поставленных задач, самопомощи и самоподдержки. По своей сути, психологическое консультирование представляет собой организованное взаимодействие (в виде диалога или с использованием определенных вербальных и невербальных психологических техник), в рамках которого происходит обучение клиента пониманию собственных потребностей и решению различного рода психологических и смежных с ними проблем. В практике консультирования используется ряд психологических средств, среди которых главенствующее место занимает определенным образом организованная беседа, в ходе которой консультант создает для клиента такие условия, в которых клиент обнаруживает, осознает и научается использовать свои личные способности и возможности для решения поставленных жизненных задач.
   Рассматривая психологическое консультирование в рамках понятия «психологическая помощь», необходимо отметить многогранность и многосторонность данного явления. Здесь мы опираемся на следующее определение, данное А.Ф. Бондаренко: «Психологическая помощь — это емкое понятие, содержание которого включает в себя многообразие теорий и практик, варьирующихся от специфического применения такого метода социологических обследований, как глубинное интервью, до многообразных техник социально-психологического тренинга, понятий и методов, восходящих к медицинской психотерапии, без которых тонкая живая ткань отношений психолога-консультанта и его клиента может легко разрушиться, а сама психологическая помощь превратится то ли в морализаторство, то ли в простое выражение сочувствия» [29]. По мнению автора, который одним из первых пытается изложить системную концепцию психологической помощи, данное понятие отражает определенную психическую реальность, полем деятельности которой является вся совокупность психической жизни человека, включая возникающие затруднения и проблемы.
   При рассмотрении основных теоретических и практических подходов к оказанию психологической помощи, обоснованным будет представление о триединстве человека: физическом (body), психоэмоциональном (mind) и духовном (spirit). Другой вариант треалогического подхода рассматривает человека как единство когнитивного, эмоционального и телесного (см. схему 1.1).

8

Схема 1.1. Теория триединства человека

   Такое схематическое членение понимания человека позволяет достаточно четко увидеть интегративную сущность психологического воздействия и указывает на сферу приложения усилий, отражаемых словосочетанием «психологическая помощь», в разных направлениях психотерапии и психоконсультирования. В данном контексте очевидно, что областью деятельности соответствующего специалиста является широкий круг проблем, относящихся к определенному звену указанного трехчлена. Тем не менее, любое воздействие на одну область структуры будет автоматически приводить к изменениям в других структурных компонентах, что приведет к изменениям во всех взаимосвязанных звеньях. В современной психологии существует значительное количество направлений воздействия на психику человека, методологическое обоснование которых выделяет как основную цель одну из составляющих трехчлена: когнитивное, эмоциональное, телесное (или физическое, психоэмоциональное, духовное). Так, например, гештальт-терапия, несмотря на постулирование идеи о целостности личности, основное внимание уделяет эмоциональному опыту человека в контексте основных поведенческих реакций. Когнитивное направление психотерапии направлено на изучение познавательной карты мира, экзистенциальное направление — на духовную составляющую и т.д.
   Так или иначе, по мнению целого ряда авторов (А.Ф. Бондаренко и др.), основные вопросы, в рамках которых проходит психологическая помощь, рассматривают специфику социального взаимодействия человека, в котором отражаются его психологические особенности. Исходя из вышеперечисленного, мы можем опираться на определение, рассматривающее психологическую помощь как область и способ деятельности, предназначенные для содействия человеку и сообществу в решении разнообразных проблем, порождаемых душевной жизнью человека в социуме [29]. Данное определение позволяет рассматривать

9

психику как пространство человеческого бытия, многогранность которого будет определять всю совокупность проблем, возникающих в рамках деятельности человека.
   Таким образом, психологическую помощь можно рассматривать как совокупность воздействий, в зависимости от специфики которых будут выделяться различные ее направления: психопрофилактика, психокоррекция, психоконсультирование и т.д. Некоторые авторы как виды психологической помощи выделяют психологические тренинги, психодиагностику, профориентацию, психологическое сопровождение (ведение).
   Исследуя методологическое основание организации психологической помощи в контексте взаимодействия клиента и консультанта, мы считаем актуальной опору на подход, выделенный А.Г. Лидерсом [85], в рамках которого рассматриваются три уровня организации работы психолога в зависимости от того методологического слоя, в котором работает консультант. А.Г. Лидерс выделяет три слоя психологии (схема 1.2):



Схема 1.2. Три слоя психологии

   1.    Теоретическая психология, задачей которой является изучение (исследование, наблюдение) человека как носителя психики. В слое теоретической психологии выделяются психологи-исследователи и испытуемые (любой человек). Результатом взаимодействия исследователя и испытуемого являются знания, в дальнейшем организованные в теории, которые можно легко сохранять, транслировать в другие области психологии (например, в практику) и передавать последу

10