Теория организации, самоорганизации и управления: Новые подходы и методы обеспечения устойчивого развития предпринимательских структур

В.И. ПОДЛЕСНЫХ
В.И. ПОДЛЕСНЫХ
Н.В. КУЗНЕЦОВ
Н.В. КУЗНЕЦОВ
О.Г. ТИХОМИРОВА
О.Г. ТИХОМИРОВА
ТЕОРИЯ 
ОРГАНИЗАЦИИ
УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ
Третье издание, исправленное и дополненное
Под редакцией проф. В.И. Подлесных
Москва
ИНФРА-М
2012

УДК 334
ББК 65.9
 
Т33
Авторский коллектив:
В.И. Подлесных, Н.В. Кузнецов, О.Г. Тихомирова
Рецензенты:
заслуженный деятель науки РФ, д.э.н., проф. В.П. Попков;
д.э.н., проф. Ю.В. Кузнецов
Т33
Теория организации: Учеб. пособие / Под ред. проф. В.И. Подлесных. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 304 с. — 
(Высшее образование).
ISBN 978-5-16-005303-5
В работе рассматриваются новый методический подход, методы, мо 
-
дели и механизмы обеспечения эффективного, ускоренного развития 
предпринимательских структур, апробированные на практике.
Ясный, доступный стиль изложения, множество различных примеров, поясняющих сущность сложных организационно-управленческих 
проблем, наличие научно-методических рекомендаций и опыта обеспечения устойчивого развития предпринимательских структур на основе 
новых подходов и методов взаимодействия механизмов управления и 
самоорганизации делают эту книгу  прекрасным пособием для научных 
и практических работников, руководителей организаций и их подразделений, менеджеров разного уровня, представителей малого и среднего 
бизнеса, преподавателей и студентов, изучающих дисциплины по теории 
организации и управления. Прочитав эту книгу, вы найдете оптимальное 
решение сложных и, казалось бы, неразрешимых проблем.
 
ББК 65.9
ISBN 978-5-16 005303-5
©   Коллектив авторов, 2011
Подписано в печать 25.05.2011. Формат 60×88/16. Гарнитура Newton. 
Бумага офсетная. Печать офсетная. Усл. печ. л. 18,62. Уч.-изд. л. 23,21.
Тираж 1000. Заказ №
Цена свободная.
ТК  168050-10794-250511
Издательский Дом «ИНФРАFМ»
127282, Москва, ул. Полярная, д. 31в. 
 
Тел.: (495) 380-05-40, 380-05-43. 
Факс: (495) 363-92-12
 
EFmail: books@infraFm.ru 
http://www.infraFm.ru

Предисловие
Реальная экономика проявляет сложную динамику: периодические
циклы, хаос, нерегулярные флуктуации (отклонения). Экономика явно
демонстрирует нелинейные тенденции и эффекты.
В современных условиях развития предпринимательских структур на
первый план выходит проблема неустойчивой нелинейной динамики. Нелинейная методология (теория хаоса, теория катастроф, синергетика, теория кризисных ситуаций) претендует на раскрытие механизма инновационной экономики, поскольку развитие за счет качественных (структурных) факторов связано именно с неравновесием системы, с движением ее
скачками, хаотично. Из нелинейной методологии – нового научного направления вытекает, что в большинстве организаций обычные, повседневные события носят случайный характер и, следовательно, непредсказуемы.
Кризис так же нелинейное явление с высоким уровнем неопределенности. Экстраполяционный метод, т.е. распространение прошлого на будущее для нелинейных явлений «не работает». По сути нелинейная методология призывает к поиску новых подходов и методов обеспечения стабильного развития всех хозяйствующих субъектов, в первую очередь это
относится к различным предпринимательским структурам, от успешного
развития которых зависит эффективность экономики всей страны. Из
кризиса наиболее быстро начнут выходить те предпринимательские
структуры, которые сумеют перейти на принципиально новые подходы,
методы и модели взаимодействия организации, самоорганизации, самоуправления и управления.
В условиях происходящего экономического кризиса и объявленной
руководством страны всеобщей модернизации в качестве эффективного
подхода выступает концепция устойчивого развития. Необходимость
перехода к стратегии устойчивого развития была принята на конференции ООН в Рио-де-Жанейро в 1992 г. Кризисы последних лет обострили
внимание ученых и практиков к этой проблеме, поскольку экономическая
устойчивость хозяйственных субъектов в условиях нарушения многих
воспроизводственных соотношений превратилась в одну из ключевых
проблем.
Требование устойчивого развития приводит к необходимости развития теории и методологии экономической устойчивости, критериев и
критических значений социально-экономических показателей, определяющих границы эффективного, безопасного и устойчивого развития
экономических систем разного уровня. Однако, в научном плане вопросы
устойчивого развития экономики России изучены далеко не полностью.
Особенно это касается разработке новых подходов, методов, моделей и
механизмов обеспечения устойчивого развития [60]. 
Предпринимательские структуры (ПС) на сегодня могут описываться
в категориях детерминированного хаоса, с помощью теории самоорганизации по И. Пригожину, теории синергетики Г. Хакена, но не по принци3

пам статистического упорядочения. В связи с этим возникают условия
для формирования теории синергетического развития.
В предпринимательских структурах имеют место долговременные неизученные, нелинейные корреляции и тренды. Это делает невозможным
прогнозирование будущей траектории развития ПС на базе детерминированных моделей.
В ПС проявляется изменчивость, пороговые эмерджентные и синергетические эффекты, определяющие нелинейность траектории развития ПС
и неизбежность кризисов. С повышением уровня неустойчивости ПС
(бифуркационные и катастрофические состояния) возрастает потенциал
множественности траекторий развития, непредсказуемости аттрактора и
траектории развития.
Наука переживает системно-парадигматический кризис. На смену существующей организационно-управленческой парадигме, которая показала свою несостоятельность в условиях ускоренного развития и особенно в условиях кризиса приходит синергетическая парадигма, позволяющая объяснить такие сложные нелинейный процессы, как кризис, развитие, рецессии, синергетический эффект развития и т.д. Равновесие и обратимость не являются законами всеобщего развития. Более того, сегодня
мир устроен так, что неравновесие, необратимость – источники развития
ПС.
Нелинейная синергетическая парадигма делает понимание траектории
развития ПС в целом более полным и реалистичным. Она позволяет
глубже проникать в природу развития ПС.
Новая синергетическая парадигма развития ПС учитывает многовариантность, альтернативность развития ПС, неизбежность прохождения ими
множество точек бифуркаций, образующих поле равновероятных состояний, при этом ПС могут быть сильными и слабыми, защищенными и уязвимыми, развивающимися и деградирующими, нарождающимися и умирающими. В рыночных условиях возможны структурные трансформации
в развитии ПС. Однако следует иметь ввиду, что предпринимательская
структура как и всякая система имеет пределы скоростей и степеней развития.
Теория синергетического развития предлагает новые подходы, механизмы, методы и модели ускоренного развития ПС. Эта универсальная
теория развития, предлагающая разные подходы и в то же время открывающая новые возможности. В частности, открывается возможность исследовать не только эволюционные взаимодействия частей ПС, траектории ее развития, но и нелинейные синергетические эффекты, способные
созидать и разрушать, ускорять и замедлять развитие [63]. 
Предпринимательские структуры в России нуждаются в ускоренном
развитии. Ускоренное развитие возможно на базе формирования положительных синергетических эффектов по модели перехода с мягкого резонансного управления на модель самоорганизации.
Ускоренное развитие ПС требует коллективных, согласованных действий на всех уровнях, т.е. синергетики.
4

Конкуренция и синергетика по смысловому содержанию антиподы
(конкуренция – это борьба, синергетика – сотрудничество). О конкуренции в экономической литературе написано много. Весьма перспективным
и эффективным направлением ускоренного развития является сотрудничество, кооперация, взаимосодействие и согласованность.
Синергетика апеллирует к главной действующей силе развития – к
внутрисистемным факторам, а не к окружающей среде (хотя и не отрицает действия этого фактора).  
В предпринимательских структурах – это инновации, знания, изменяющиеся предпочтения, люди и т.д. Отсюда новое представление о
взаимодействии таких фундаментальных категорий, как организация,
управление и самоорганизация.
Синергетика, как мировоззренческая парадигма отрицает линейность
как метод неудовлетворяющий требованиям корректности, точности, адекватности. На самом деле реальный мир сложнее и многограннее.
В синергетической парадигме случайность, слабые изменения на микроуровне могут вызвать качественные структурные изменения, «запускать» нелинейные, неравновесные, необратимые самоорганизационные
процессы структурных трансформаций с проявлением взрывных синергетических эффектов [62].  
Признание структурных преобразований, как главных факторов развития, более важных, чем количественные приращения является принципиальным отличаем синергетики от традиционных организационноуправленческих воздействий на ПС. Более того, структурные преобразования внутри систем любой природы являются главной движущей силой
развития систем.
Синергетика, как мировоззренческая парадигма рассматривает неустойчивость, нестационарность, хаос, как причину развития. Порядок из
хаоса – формула теории самоорганизации. Если господствующая классическая школа организации и управления ориентируют на стабильность и
устойчивость, как цель созидательной деятельности, то синергетика считает стабильность, устойчивость, жесткую организованность причиной
энтропийной смерти, прекращением развития [63].  
В механизме развития в соответствии с положениями синергетики
большую роль играют точки бифуркаций, то есть таких состояний, когда
неустойчивость достигает такого уровня при котором система уже не может находиться в прежнем состоянии.
Отсюда практический вывод. Если систему, находящуюся в состоянии
бифуркации «укалывать» слабыми импульсами в нужную болевую точку,
то можно получить неадекватный отклик в виде взрывного синергетического эффекта.
Для России переход на новую экономическую парадигму – вопрос
жизненной необходимости. Отставание России от ведущих стран в экономическом развитии настолько велико, что нужны масштабные действия, основанные на смелой синергетической парадигме. Синергетика – 
это наука о развитии. Нужна стратегия, ориентированная на синерге5

тические технологии, на получение синергетических эффектов, а не на
прирост ВВП.
Синергетический метод формирования синергетических эффектов на
стратегических направлениях развития ПС – таким должен быть ответ
России на отставание в развитии.
Эффективность концепции устойчивого развития предпринимательских структур на сегодня в значительной степени определяется тем, насколько глубоко изучена суть развития взаимодействия между участниками процессов, происходящими, как внутри, так и вне системы.
Любая ПС не может существовать иначе как во взаимодействиях его
частей и элементов. Именно взаимодействиям она обязана своим появлением в качестве некоторой обособленности. Только во взаимодействиях
ее частей и элементов проявляется ее уникальная природная суть. Одни
предпринимательские структуры (организованности) отличаются от других прежде всего способностями к эволюционным взаимодействиям.
С этих позиций особая роль и значение в развитии предпринимательских структур отводится разработке методов и моделей взаимодействия таких фундаментальных категорий как организация,
самоорганизация, самоуправление и управление (ОССУ). Именно новые
подходы, методы и модели взаимодействия механизмов организации и
управления с одной стороны (иерархия) и самоорганизации и самоуправления (гетерархия) с другой стороны обеспечивают предпринимательским структурам длительное устойчивое функционирование и развитие.
Следовательно,
устойчивость
развития
предпринимательских
структур предполагает в первую очередь устойчивое проявление способностей к эволюционирующим методам и моделям взаимодействия механизмов организации, самоорганизации, самоуправления и управления.
Развитие предпринимательских структур в этих условиях привело к
необходимости рассматривать их не столько с позиции производственных
функций, сколько с позиции организационных методов и моделей взаимодействия механизмов организации, самоорганизации, самоуправления
и управления, обеспечивающих гарантию экономического развития.
Интерес к организационным методам и моделям взаимодействия механизмов организации, самоорганизации, самоуправления и управления
обусловлен следующими соображениями:
появлением новой парадигмы в экономической теории, основанной на
теории самоорганизации и синергетики;
экономические процессы уже в XIX веке стали нелинейными, неравновесными, приобрели необратимый характер;
развитие – это не просто экономический рост, но это фазовые, структурные, векторные трансформации в пространственно-временных координатах;
экономические процессы характеризуются кризисами, рецессиями,
спадами, подъемами, оживлениями и депрессиями.
Поэтому целью данной работы является исследование проблемы оптимального соотношения таких категорий, как организация, самоорганизация, управление и самоуправление.
6

Новые организационные методы и модели взаимодействия механизмов ОССУ следует рассматривать как механизм разрушения старого организационного порядка и создание нового. Понятие порядка
подразумевает тип организационной и информационной структуры, которые влияют на модель поведения внутри предпринимательских структур,
в том числе на модели: ресурсного обеспечения, процессов и организационной культуры. Без организационных нововведений, слома существующего и построения нового порядка не может быть самообновления и развития предпринимательских структур.
Разработанные в монографии новые организационные методы и модели взаимодействия механизмов ОССУ как раз и ориентированы вопервых, на самообновление внутрисистемных связей предпринимательских структур и, во-вторых, на гарантированное экономическое развитие.
Традиционные же управленческие теории описывают, как правило, способы сохранения организационного порядка и сохранение внутреннего и
внешнего равновесия.
Сегодня процесс управления функционированием, обновлением и развитием предпринимательских структур должен быть процессом управления переходами между специфическими режимами взаимодействия
механизмов организации, самоорганизации, самоуправления и управления.
Вместо традиционно жестко заданных условий в виде иерархии (подчинения) появляется возможность дать интервалы варьирования схем взаимодействий механизмов ОССУ в пределах трех зон регулирования – зоны
саморегулирования, зоны устойчивости и зоны диспропорций.
В предпринимательских структурах принципиально важным становится вопрос организации, признание необходимости подхода к любому
явлению, процессу со стороны его организации. Процесс устойчивого
развития предпринимательских структур, как и любой процесс требует
предварительной организации. В дальнейшем поддержание процесса динамического развития возможно, как за счет самоорганизации и самоуправления, так и за счет управления им. Таким образом, обеспечение
процесса динамического развития предпринимательских структур, очерчивается следующими взаимосвязанными фундаментальными категориями: организация, самоорганизация, самоуправление и управление.
Чем больше внимания уделяется процессу организации и самоорганизации ПС, тем больше сужается область применения управления, тем
эффективнее будет функционировать вся система.
Чтобы ПС существовала необходимо обеспечить связи между ее основными элементами, т.е. cоответсвующим образом соединить их в
пространстве и во времени.
Эти внутрисистемные связи, в том числе выходы и входы внутрисистемных элементов и являются объектом и результатом организационной
деятельности в ПС.
Мы исходим из того, что в системе взаимодействия механизмов ОССУ организация как процесс является первичной. Ее первичность определяется тем, что во-первых, чтобы чем-то управлять надо прежде всего
организовать (создать), в том числе и структуру управления, во-вторых
7

нельзя хорошо управлять плохо организованным объектом. В дальнейшем в условиях хорошо организованного объекта – в зоне саморегулирования процессы могут протекать как в режиме самоорганизации и самоуправления, то есть в режиме самостоятельной работы сотрудников, так и
в режиме управления.
Однако, сегодня, когда в передовых странах уже наступает эра тотальной постоянной самоорганизации, необходимо стремиться переходить от индивидуальной к групповой, командной самоорганизации, которая обеспечивает качественный рост параметров развития.
Cледует иметь ввиду, что несмотря на высокую эффективность самоуправляемых команд весьма важным моментом развития предпринимательских структур является постоянное взаимодействие механизмов самоорганизации и организации. Абсолютизация самоорганизации или организации приводит к снижению эффективности предпринимательских
структур.
Таким образом, не противопоставление самоорганизации и организации, а тесное и непрерывное их взаимоСОдействие является залогом устойчивого и динамического развития предпринимательских структур.
Первичность той или иной категории (организации, самоорганизации)
обусловлена состоянием предпринимательской структуры на данный момент и ее целями.
Способность предпринимательской структуры (элементарной или совокупной) к самоорганизации носит не произвольный, а объективный
характер, вытекающий из сущности производства, подчиняющегося законам воспроизводства.
Конечно, нельзя отказываться от известных методов управления, но
признание и понимание самоорганизующихся свойств в развитии предпринимательских структур позволяет увидеть в новом свете, ощутить
понимание, как менеджера, так и работника своего места и роли в нем,
по-новому интерпретировать явления и, возможно, устранить часть проблем, которые при традиционном подходе кажутся неразрешимыми.
Таким образом, организационное развитие предпринимательских
структур происходит в виде двух взаимодополняющих процессов: управленческого организационного воздействия и процесса самоорганизации.
При этом первый не только не исключает второй, но и имеет своей задачей создание условий и стимулирования целесообразных процессов самоорганизации и высшей ее формы проявления самоорганизации и самоуправления. В этом проявляется взаимоСОдействие управления процессу
самоорганизации.
Современная организационная наука исходит из того, что ни одна ПС
не может развиваться в условиях жесткого управления, без элементов
самоорганизации и самоуправления. Целенаправленная управленческая
деятельность должна принимать решения, расширяющие возможности
саморегулирования системы. Повышение роли самоорганизации, самоуправления и саморегулирования в экономике – неизбежное следствие усложнения и ускорения меняющихся условий. Поэтому это
8

направление должно быть приоритетным в развитии предпринимательских структур.
Здесь срабатывает парадоксальный принцип: чем больше свободы в
самоорганизации, тем больше порядка. Парадокс состоит в том, что в
отличие от ранее существующих взглядов этот принцип утверждает, что
новый порядок создается посредством хаоса (свобода в самоорганизации).
Высокая адаптация к внешней среде ПС мирового класса объясняется
оптимальным соотношением между целенаправленным управлением и
самоорганизацией, управлением и саморегулированием, самоуправлением.
Управление устойчивым развитием ПС на основе бизнес-процессов
требует нового управленческого мышления и может быть нового поколения менеджеров – у которых главная цель – создание условий для всеобщей постоянной, эффективной cамоорганизации.
Разработанные нами новые подходы, методы и модели управления
процессом развития предпринимательских структур ориентированы на
мягкое резонансное управление.
Сущность мягкого резонансного управления необходимо рассматривать с двух позиций:
мягкое резонансное управление это по существу процесс управления
переходами между специфическими методами (режимами) взаимодействия механизмов организации, самоорганизации и управления;
в процессе взаимодействия механизмов организации, самоорганизации и управления существуют малые, но очень эффективные организующие и управленческие воздействия, которые и обеспечивают синергетические эффекты.
В мягком резонансном воздействии важна не величина, не сила
управляющего воздействия или организационного воздействия, а его
правильная технологическая, видовая и временная организация,
«архитектура».
Первый главный практический вывод мягкого резонансного управления гласит: в процессе взаимодействия механизмов организации, самоорганизации и управления существуют малые, но очень эффективные организующие и управляющие воздействия. Эти «малые параметры порядка»
и обеспечивают положительную динамику показателей эффективности
деятельности предпринимательских структур.
Таким образом, малые управленческие и организационные воздействия
могут привести к большим следствиям (результатам). Малым вызовешь
большое, но большим не всегда добьешься и малого. Это правило наиболее ярко и точно выражает принцип нелинейности. Например, иглоукалывание в нужную точку в нужное время позволяет быстро «поставить
человека на ноги».
К числу «малых параметров порядка» которые обеспечивают положительную
динамику
результатов
деятельности
предпринимательских
структур следует отнести: во-первых, правильно, адресно выбранный,
точный во времени переход с одного режима воздействия на другой, на9

пример, с режима самоорганизации на режим управления, и во-вторых,
правильно выбранные комбинации элементов необходимых для реализации бизнес-процессов (людские ресурсы, техническое, финансовое, информационное и т.п. обеспечение).
Необходимо воздействовать на процессы в нужное время определенным способом, согласовывать воздействие с особенностями способностей
исполнителей и сложности реализации процессов. Необходимо следовать
естественному ходу событий, избегая насилия над исполнителем при
принятии решения о выборе метода воздействия на него – это принцип
синергетики. Надо выводить исполнителя на собственные механизмы и
пути развития (набором малых параметров развития – обучение, самообучение, стажировка, ротация).
Отсюда второй важный практический вывод: при выборе путей развития работников предпринимательских структур необходимо учитывать
тенденции динамики разнообразных интересов и устремлений личностей
и групп.
Мягкое резонансное управление во взаимодействии с мягкой самоорганизацией, позволяет переводить сотрудников или группу сотрудников
из одного качественного состояния в другое минимальными усилиями
или слабым внешним сигналом за малое время и при минимальных затратах ресурсов (финансовых, трудовых и др.), благодаря персонифицированному набору различных методов воздействия.
Главная задача заключается в том, как слабым резонансным воздействием подтолкнуть сотрудника на один из собственных и благоприятных
для него путей развития, как обеспечить самоуправление и самоподдерживаемое развитие. Некоторые управленческие действия обречены на
провал и не приводят к успеху, поскольку не согласованы с внутренними
тенденциями развития и интересов сотрудника [132]. 
Мягкое резонансное управление и мягкое резонансная самоорганизация ориентированы на создание синергетических эффектов и поэтому
предпочтительны в процессе воздействия на сотрудников, однако практически слабо используется в российской действительности.
Менеджеризм как одно из величайших достижений двадцатого
века постепенно будет уступать дорогу синергизму, управление по
принципу объект-субъект управления будет заменяться его взаимоСОдействием с самоорганизацией, саморазвитием [62]. 
Взаимодействия этих двух механизмов управления и самоорганизация, эффективность их совместного влияния на адаптацию и развитие ПС
является актуальной, принципиально важной, сложной и малоизученной
проблемой, но именно в ее решении наибольшая потребность.
Вот почему в условиях кризиса очень важно найти правильный баланс
соотношения
между управлением и самоорганизацией, создать новые
механизмы саморазвития. Теория экономической динамики должна формироваться не за счет эвристической генерации, как это было принято в
экономике, а на основе законов композиции переменных.
Mонография подготовлена на основе многолетнего опыта совестной
работы кафедры менеджмента Национального исследовательского уни10