Особенности COUNTER в Znanium

ЦЕЛИ

Стандарт библиотечной статистики COUNTER R5 используется для обеспечения единообразия, сравнимости и сопоставимости статистики различных агрегаторов контента, в том числе электронных библиотечных систем.
Достоверность данных обеспечивается независимым аудитом. Метрики ЭБС, прошедших аудит на соответствие COUNTER, можно сравнивать и складывать при формировании итоговой отчетности, в том числе автоматически, что позволяет SUSHI API, входящий в стандарт.

ОСОБЕННОСТИ СБОРА ДАННЫХ

Данные в стандарте COUNTER ЭБС Znanium собирает с января 2021 года.
В качестве хранилища выбрана отечественная колоночная СУБД Yandex ClickHouse, которая обеспечивает высокую скорость запросов к большим объемам данных.

Показатели Unique и Total требуют использования сессий, для этой задачи используются стандартные php-сессии с временем жизни 24 минуты.

Описанная в стандарте необходимость отслеживания и исключения из подсчетов повторных кликов, созданных с интервалом менее 30 секунд, потребовала реализации дополнительных мини-сессий, из которых складываются цепочки хитов. На этапе формирования отчетов цепочки сортируются, лишние клики отбрасываются.
(исключением является поиск).

Стоит также отметить, что сбор данных осуществляется только для авторизованных пользователей, а статистика интернет-роботов и краулеров игнорируется.

ОCОБЕННОСТИ МЕТРИК COUNTER

Request — запрос полнотекстового документа, то есть чтение документа в ридере при наличии полного доступа.

Investigation — исследование документа, в нашем случае это посещение страницы полной карточки документа. Особенностью данного показателя является то, что в него включаются Request, что есть чтение — это тоже исследование. Вторая особенность в том, что к Investigation относятся переходы в ридер как в случае полного доступа к документу, так и в случае ограниченного доступа к документу.

Unique_Item_Request — посещение ридера пользователем в рамках одной сессии, другими словами это книговыдача. В случае повторного посещения тем же пользователем того же документа в рамках другой сессии фиксируется новый Unique_Item_Request.

Unique_Item_Requests — количество книговыдач за отчетный период.

Total_Item_Requests — общее количество посещений ридера пользователями за отчетный период, за исключением повторных заходов в течение 30 секунд (Double_Clicks).

Unique_Item_Investigations — в один уникальный Investigation нужно включать все варианты страниц, отнесенных к типу Investigations, на которые заходил пользователь (если за сессию просмотрели карточку документа и зашли в ридер, это один уникальный Investigation).

Total_Item_Investigations — в Total Investigation нужно суммировать все варианты страниц, отнесенных к типу Investigations, на которые заходил пользователь (если за сессию просмотрели карточку документа и зашли в ридер, будут засчитаны два Total_Item_Investigations).

Searches_Regular — поиск по каталогу с отображением поисковой выдачи. 
Дополнительно к Searches_Regular относятся запросы страниц рубрик классификаторов, которые содержат списки кратких карточек документов. На первый взгляд, список документов в рубрике классификатора необходимо относить к понятию Investigation, однако консультанты COUNTER в ответе на наш запрос отнесли эти посещения к Searches_Regular.
Посещение детальной страницы журнала (с перечнем выпусков) тоже относим к Searches_Regular.
Кроме того, на сбор статистики поиска не распространяется правило игнорирования Double-Clicks, цепочек событий с интервалом не более 30 секунд. То есть в поиске учитываются все повторные клики.

Searches_Federated - количество запросов, когда поиск выполняется удаленно через API (все наши поисковые запросы по API, в том числе поиск из EBSCO).

Title — документ того или иного типа. (Examples of titles are journals and books.) В ЭБС Znanium Title — это выпуск журнала, книга или отдельно существующая статья.

Item — это термин для составных частей документов, примеры Item: статья журнала, глава или раздел книги, мультимедийный файл. (Examples of items are articles, book chapters, and multimedia files.) 

В ридере ЭБС Znanium документы не разделяются на составные части, к которым можно было бы обратиться отдельно (разбиение на страницы не в счет). 
Таким образом, для ЭБС Znanium Item и Title - одно и то же.

Section_Type — тип составной части документа (Article, Book, Chapter, Other). Считаем, что в ЭБС Znanium только один Section_Type — Book.

Access Denied — отсутствие доступа, которое обусловлено или отсутствием лицензии или исчерпанным лимитом:

No_License фиксируется, когда пользователь не может получить доступ к уникальному элементу контента, потому что его учебное заведение не имеет лицензии на контент — это наши отказы.

Limit_Exceeded (превышен лимит) учитывается, когда пользователь не может получить доступ к документу, потому что лимит на количество одновременных пользователей был превышен. В контексте ЭБС Znanium, как и в других продуктах с предварительной авторизацией, такие запросы подсчитать невозможно, т.к. количество пользователей ограничивается не в момент запроса к документу, а во время создания подписки и проверяется в момент авторизации пользователя.

Platform — это ЭБС Znanium.

Databases — на первом этапе внедрения COUNTER представлена одна Database, которая содержит документы из каталога ЭБС.

ОТЧЕТЫ COUNTER

Интерфейс

Отчеты собраны в кабинете библиотекаря учебного заведения — клиента ЭБС Znanium, таким образом каждый отчет представляет собой данные по активности зарегистрированных и анонимных пользователей данного учебного заведения.
В мастер-отчетах (Master Reports) могут быть использованы фильтры, предусмотренные стандартом. 
Наиболее информативные сочетания фильтров (стандартные представления, Standart Views) оформляются в виде отдельных отчетов.

Форматы отчетов

В соответствии со стандартом, каждый отчет обязан быть представлен в виде Excel-файла или файла в формате .tsv (tab-separated-value file) или обоих вариантов.

Филиалы

В соответствии с принятыми в ЭБС Znanium правилами формирования отчетности для филиалов учебных заведений, отчеты COUNTER предоставляются для головных подразделений, для отдельных филиалов, а также для филиалов в сумме с головным подразделением.

Дискретность по времени

Детализация отчетов подразумевает минимальный отчетный период в один месяц. Мастер-отчеты могут покрывать более крупные периоды с дискретностью в месяц.

Журналы в отчетах

В стандартных представлениях отчета TR под Journal понимаем не выпуски журналов, а наименования.

Перечень отчетов

ЭБС Znanium соответствуют следующим типам платформ стандарта COUNTER: Aggregated Full Content, eBook, eJournal. Отчеты, которые стандарт требует реализовать для данных типов платформ: 

• Platform Master Report
• Platform Usage
• Database Master Report
• Database Search and Item Usage
• Database Access Denied
• Title Master Report
• Book Requests (Excluding OA_Gold)
• Book Access Denied
• Book Usage by Access Type
• Journal Requests (Excluding OA_Gold)
• Journal Access Denied
• Journal Usage by Access Type
• Journal Requests by YOP (Excluding OA_Gold)