Сервис Plus, 2013, № 4

№ 4–2013

При перепечатке и использовании материалов в любой форме, в том числе в электронных СМИ, 
ссылка на научный журнал «Сервис plus» обязательна. 
Все статьи, публикуемые в журнале, рецензируются. 
Журнал входит в «Перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, в которых должны 
быть опубликованы основные научные результаты диссертации на соискание ученой степени доктора и кандидата наук (экономика, философия, культурология, социология)». http://vak.ed.gov.ru
Журнал включен в базу данных Российского индекса научного цитирования (РИНЦ). 
Точка зрения редакции не всегда совпадает с точкой зрения авторов публикуемых статей.

Адрес редакции: 11221, Московская обл., пос. Черкизово, ул. Главная, д. 99, кор. 1
Тел./факс: (495) 940-83-61, 62, 63, доб. 395. www.RGUTIS.ru E-mail: redkollegiaMGUS@mail.ru
Усл. печ. л. 10,6. Тираж 500 экз. Заказ №. 1043. 
Отпечатано в ООО «ТР-принт». 127055, Москва, а/я 46,  тел.: (499) 519-01-24

Редакционная коллегия:
Главный редактор:
Кортунов В. В. — Российский государственный 
университет туризма и сервиса (Россия), д. ф. н., 
профессор, член Союза Писателей и Литературного Фонда России
Редакционный совет:
Председатель:
Федулин А. А. — ректор Российского государственного университета туризма и сервиса (Россия), д. и. н., профессор
Члены редакционного совета:
Алексеев М. — Университет Индианы (США), 
профессор;
Грейн Э. — Институт Диплома Блиндоу груп 
Дойчланд (Германия) профессор;
Евдокимов К. — Принстонский университет 
(США), профессор;
Жолдасбеков А. А. — Южно-Казахстанский государственный университет им. М. Ауезова (Казахстан), д. пед. н, профессор;
Кибанов А. Я. — Государственный университет 
управления (Россия), д. э. н., профессор, лауреат 
Государственной премии;
Клименко М. — Школа экономики Технологического института Джорджия (США), профессор;
Лэнг Л. — филиал Оксфорд Брукс Университета 
(Венгрия), профессор;
Недкова А. С. — Университет им. профессора 
А. Златарова (Болгария), доктор педагогики;
Ниворожкин Е. — Школа славянских и Восточно-европейских Исследований (SSEES) (Великобритания), доцент;
Платонова Н. А. — Российский государственный 
университет туризма и сервиса (Россия), д. э. н., 
профессор, проректор Университета;
Смирнов А. — Государственный Мичиганский 
университет (США), профессор;
Эриксон Р. — Университет восточной Каролины 
(США), профессор;
Юдин П. Е. — Российский научно-исследовательский институт культурного и природного наследия имени Д. С. Лихачева (г. Москва), директор

Члены редакционной коллегии:
Багдасарян В. Э. — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, д. и. н., профессор, член-корреспондент РАЕН;
Бушуева И. В. — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, д. э. н., профессор;
Дмитриев А. В. — Институт философии, д. ф. н., 
профессор, академик РАН;
Краснова О. Н. — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, к. пол. н., доцент;
Мясоедов С. П. — Российская академия народного хозяйства и государственной службы 
при Президенте РФ, д. с. н., профессор;
Платонова Н. А. — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, д. э. н., профессор;
Рождественская И. А. — Институт региональных 
экономических исследований, д. э. н. профессор;
Сахарчук Е. С. — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, к. пед. н., доцент;
Чудинов В. А. — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, д. ф. н., профессор, академик РАЕН

Ответственный секретарь:
Логачева И. Н. — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, научный редактор

Редактор Байкова И.Ю.
Переводчик Лютова М. В.

Подписка
• через ИНТЕРНЕТ /http://www.arpk.org/; 
• через ОТДЕЛЕНИЯ СВЯЗИ по каталогам Агентства «Роспечать» и «Почта России», индексы 36945, 81641;
• через ООО «Урал-Пресс» на сайте www.ural-press.ru;
• подписку на электронную версию журнала, а также отдельных статей можно оформить на сайте www.elibrary.ru.

Свидетельство  о регистрации
ПИ ФС77-31763 от 25 апреля 2008 г.
DOI 10.12737/ISSN 1993-7768

С О Д Е Р Ж А Н И Е

ЭКОНОМИКА
Федулин А. А., Багдасарян В. Э.
Сервис как ключ к анализу причин мирового кризиса ................................................................... 4
Заернюк В.М
Развитие отечественного рынка платежных услуг: региональный аспект ....................................11
Егорова Е. Н.
Налоговые проверки и пути повышения эффективности и результативности 
контрольных мероприятий ...............................................................................................................18
Сульповар Л. Б., Богачёва Т. В.
Технологии консалтинга в деятельности посреднических фирм ..................................................25

ТУРИЗМ И ГОСТИНИЧНОЕ ХОЗЯЙСТВО
Ананьев А. Н.
Развитие кадрового планирования в туристском бизнесе .............................................................31
Войт М. А.
Рынок речных круизов в России: проблемы и пути их решения ...................................................39
Зайцева Н. А.
Проблемы и перспективы развития гостиничного бизнеса в России ...........................................48
Хаванова Н. В., Большаков А. И.
Методические подходы к проектированию туристских кластеров ...............................................54
Николаева А. В.
Анимационная деятельность как специфическая форма рекламы 
туристского предприятия .................................................................................................................64
Орлов И. Б.
Первые шаги выездного туризма в СССР (1955–1964) ..................................................................67
Стахова Л. В.
Развитие технического и технологического обеспечения развития туристской отрасли 
в сфере электронной коммерции (на примере проекта «Туррегистр») .........................................79

ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ И ИНСТИТУТЫ
Строганова С. М.
Сейсмические угрозы в свете новых научных разработок Института 
физики Земли РАН: государственная политика и наука ................................................................83
Сулакшин С. С.
Политическая температура как новый параметр мониторинга в государственном 
управлении стабильностью развития ...............................................................................................90
Хроменков П. Н.
Опыт частотного лингвистического анализа в политическом преломлении ...............................94

Выходит 4 раза в год

CONTENT (ISSUE 4, 2013)

ECONOMICS
Fedulin A. A., Bagdasaryan V. E.
Service as a Key to Analyzing the Causes of Global Crisis ..................................................................... 4
Zaerniuk V. M.
The Development of the Payment Services Market in Russia: Regional Aspect ....................................11
Egorova E. N.
Tax Checks and Ways to Improve Efficiency and Performance of Check Procedures ...........................18
Sul’povar L.B., Bogachiova T. V.
Consulting Technologies as Employed by Agent Firms ........................................................................25

TOURISM AND HOTEL BUSINESS
Anan’ev A.N.
The Development of Human Resource Planning in the Tourism Business Sector ................................31
Voit M. A.
River Cruises Market in Russia: Problems and Solutions ......................................................................39
Zaitseva N. A.
Problems and Prospects of Hotel Business Development in Russia ......................................................48
Havanova N.V., Bol’shakov A.I.
Methodological Approaches to Tourist Cluster Development ..............................................................54
Nikolaeva A. V.
Holiday Activities and Entertainment as a Peculiar Means of Advertising ............................................64
Orlov I. B.
Soviet Outbound Tourism Breaking New Ground (1955–1964) ..........................................................67
Stakhova L. V.
Hard- and Software Evolution as a Contributor to the E-Commerce Development 
in the Tourism Industry (Case-study: the «Turregistr» Project) ............................................................79

POLITICAL PROCESS AND INCTITUTIONS
Stroganova S. M.
Seismical Threat as Treated in the Latest Research by the Institute of Geophysics, 
Russian Academy of Sciences: State Policy and Science ......................................................................83
Sulakshin S. S.
‘The Political Temperature of Society’ as a New Monitoring Index in the State Management 
of Sustainable Development .................................................................................................................90
Khromenkov P. N.
The Political Value of Linguistic Frequency Analysis ...........................................................................94

Head Editor:
Kortunov V.V., Russian State University of Tourism and Service (Russia), Doctor of Philosophy, 
Professor

Editorial Board:

Head of Editorial Board:
Fedulin A.A., Rector of Russian State University 
of Tourism and Service (Russia), Doctor of Historical Sciences, Professor

Editorial Board Members:
Alekseev V., Indiana University (USA), Professor;
Grein E., Blindow Gruppe Diploma University 
(Germany), Professor;
Evdokimov K., Princeton University (USA), Professor;
Zholdasbekov A.A., South Kazakhstan State University (Kazakhstan) named by M.O. Auezov, 
Doctor of Pedagogic Sciences, Professor;
Kibanov A. Ia., State University of Management 
(Russia), Doctor of Economics, Professor, recipient of the State Prize;
Klimenko M., The School of Economics, Georgia 
Institute of Technology (USA), Professor;
Lang L., Oxford Brookes University (IBS, Hungary), Professor;
Nedkova A.S., “Prof. D-r Assen Zlatarov” University (Bulgaria), Doctor of Pedagogics;
Nivorozhkin E., School of Slavonic and East European Studies (UK), PhD in Economics, Assistant 
Professor;
Platonova N.A., Russian State University of Tourism and Service (Russia), Doctor of Economics, 
Professor, Pro-rector;
Smirnov A., Michigan State University (USA), 
Professor;
Ericson E., East Carolina University (USA), Professor;
Yudin P.E., Russian Institute of Cultural and Natural Heritage named by D.S.Likhachev (Moscow), 
GM.

Members of Editorial Team:
Bagdasaryan V.E., Russian State University 
of Tourism and Service (Russia), Doctor of Historical Sciences, Professor, corresponding member 
of the Russian Academy of Natural Sciences;
Bushueva I.V., Russian State University of Tourism and Service (Russia), Doctor of Economics, 
Professor;
Dmitriev A.V., Institute of Philosophy, Doctor 
of Philosophical Sciences, Academician (Russian 
Academy of Sciences);
Krasnova O.N., Russian State University of Tourism and Service (Russia), candidate of Political 
Sciences, Assistant Professor;
Miasoedov S.P., Russian Presidential Academy 
of National Economy and Public Administration 
(Russia), Doctor of Social Sciences, Professor;
Platonova N.A., Russian State University of Tourism and Service (Russia), Doctor of Economics, 
Professor;
Rozhdestvenskaia I.A., Regional Economic Studies 
Institute (Russia), Doctor of Economics, Professor;
Sakharchuk 
E.S., 
Russian 
State 
University 
of Tourism and Service (Russia), candidate of Pedagogical Sciences, Assistant Professor;
Chudinov V.A., Russian State University of Tourism and Service (Russia), Doctor of Philosophical 
Sciences, Professor, Academician (Russian Academy of Natural Sciences).

Executive Editor:
Logacheva I.N., Russian State University of Tourism and Service, Science Editor.

С момента основания журнал «Сервис plus» 
прошел долгий путь развития от регионального до международного издания. Сегодня журнал 
представляет обширную географию авторов: 
это ученые крупнейших российских университетов от Калининграда до Камчатки, а также наши коллеги из Европы и Азии. Редакционный совет пополнился учеными и экспертами 
из США, Германии, Великобритании, Венгрии, 
Болгарии.
На протяжении многих лет наш журнал издавал уникальные материалы, написанные академиками и аспирантами, профессорами и студентами. Качество научных статей позволило 
«Сервис plus» войти в перечень ведущих рецензируемых научных журналов, включенных Высшей 
аттестационной комиссией России в список 
изданий, рекомендуемых научному сообществу 
для публикаций основных научных результатов 
диссертации на соискание ученой степени доктора и кандидата наук (экономика, философия, 
культурология, социология).
В нынешнем году было принято решение 
о представлении научного журнала «Сервис plus» 

в международной научной базе данных Scopus.
«Сервис plus» является первым в России 
и единственным междисциплинарным рецензируемым научным изданием по проблемам сервиса — универсального феномена, включающего 
весь спектр современных услуг: бытовых, политических, экономических, правовых, образовательных, интеллектуальных и др. Иначе говоря, 
журнал весьма широк по своей тематике, поскольку почти любая наука может быть полезной для сервиса.
Журнал не носит коммерческой направленности. Критериев для публикации научной статьи 
в журнале немного: это соответствие статьи 
профилю журнала, актуальность рассматриваемых в ней вопросов и высокий научный уровень исследования. Журнал открыт для авторов 
со всего мира при условии соблюдения национального законодательства России о СМИ и научной 
этики. Наш журнал принимает дискуссионные 
материалы, способные разжечь плодотворный 
спор в научном сообществе. Мы всегда открыты 
для новых креативных идей и конструктивной 
критики.

Уважаемые коллеги, читатели и авторы статей!

В.В. Кортунов, главный редактор

/ № 4
4

Начавшийся в 2008 году мировой кризис 
обозначил проблему неадекватности применяемых обществоведческими науками объяснительных моделей и общественной реальностью. Оптимистические прогнозы официальной науки оказались неверны. Кризис не был 
спрогнозирован. 
Доминирующие 
позиции 
в обществоведении заняли теории, утверждающие, что современная мировая экономика 
полностью застрахована от сбоев. Марксистский концепт об имманентности кризисов 
природе капитализма рассматривался как архаический подход, не соответствующий новым 
экономическим реалиям. Оптимистические 
оценки поддерживались даже на уровне Нобелевского комитета [10].
Нельзя вместе с тем сказать, что кризис 
не предсказывал никто. Но предсказывали его, 
в основном, ученые, не связанные с академическими научными парадигмами. На многих 
из них, как, например, на Л. Ларуша накладывался маркер маргинальности. Ситуация 
монополизации научного знания выражалась 
в вынесении в отношении концептов грядущего кризиса со стороны академической науки 
вердиктов о ненаучности [12].
Сам факт того, что кризис состоялся, должен был, казалось, привести к научной рево
люции в обществоведении. Обнаружившая 
свою 
неэффективность, 
доминировавшая 
в докризисный период научная парадигма 
должна была быть заменена более адекватными современной эмпирике подходами. Те оппонирующие теории, которые находились 
на периферии научного поля, перемещаются 
по этой логике в центр. Не это ли происходит 
сегодня в мировой обществоведческой науке? 
Применяя доминировавшую прежде модель 
описания общественного развития, связанную генетически с теорией неолиберализма, 
оказалось невозможно не только предсказать 
кризис, но и когда он уже стал реальностью, 
дать объяснение его причин. Причины были 
найдены первоначально в перегреве кредитного рынка. Первое хронологически кризисное проявление — кризис ипотечной системы 
США — было воспринято в качестве главного 
фактора происходящих мировых потрясений. 
Постановка вопроса о том, что в тупике оказалась вся система жизнеустройства, в рамках 
неолиберальной парадигмы исключался. Сама 
его постановка вела бы объективно к ревизии 
прежней парадигмы. Между тем, начавшиеся 
новые волны кризиса, поразившие, в частности, страны Европейского Союза, позволили 
зафиксировать, что причины его не сводятся 

ЭКОНОМИКА

УДК 304.5  
DOI: 10.12737/1690

СЕРВИС КАК КЛЮЧ К АНАЛИЗУ ПРИЧИН МИРОВОГО 
КРИЗИСА

Федулин Александр Алексеевич, доктор исторических наук, профессор, ректор,

Багдасарян Вардан Эрнестович, доктор исторических наук, профессор, 
redkollegiamgus@mail.ru,

ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», Москва, 
Российская Федерация

В статье выдвигается гипотеза о связанности мирового экономического кризиса с дисбалансом 
сервисного развития. Указывается на амбивалентность сервиса, выступающего одновременно 
в качестве средства обеспечения качества и ниши спекулятивного капитала. Рецептура выхода 
из состояния кризиса видится авторам в установлении оптимума между реальной экономикой 
и сервисным сопровождением.

Ключевые слова: сервисное развитие, мировой кризис, постиндустриализм, научная революция

Сервис как ключ к анализу причин мирового кризиса

к ипотеке, или конъюнктуре рынка, а имеют 
системный характер.
Методология неолиберальной теории перестала удовлетворять и общественность, и элиты. На протестных массовых акциях «Захвати 
Уолл-стрит» демонстранты несут портрет Карла Маркса. Апелляции к марксистскому наследию завоевывают все более значимые позиции 
в общественном дискурсе. На уровне государственных властей стран Запада все определеннее заявляется о необходимости усиления механизмов регулирования. Даже Международный 
валютный фонд предлагает в настоящее время 
регуляционную рецептуру развития, диссонирующую с прежними монетаристскими подходами. Десятый глава МВФ Доминик СтроссКан сделал в апреле 2011 года знаковое заявление о том, что «Вашингтонский консенсус» 
с его упрощенными экономическими представлениями и рецептами рухнул во время кризиса 
мировой экономики и остался позади» [3; 4].
Возникает вопрос о формировании новой 
научной парадигмы, способной дать рецепты 
по выходу из возникшего тупика. В этой связи 
в контексте краха неолиберализма усиливается 
влияние 
неокейнсианства, 
неоинституционализма и неомарксизма. Возникает вопрос 
о дисциплинарном синтезе экономики и аксиологии. Такой синтез означал бы ревизию 
всего прежнего науковедения, утверждавшего, 
начиная с Д. Юма, отделение науки от ценностей [7; 17, с. 229]. Все более очевидным становится связь современных кризисных процессов с девальвацией в массовом сознании 
ценности труда. Особенно наглядно она проявляется в кризисе в странах Европы. Оказывается, что значительная часть общества западных 
стран не готово ментально трудиться в реальных секторах экономики.
Результатом наступающей научной революции будет перераспределение государств 
с их национальными научными школами в иерархии мировых лидеров и аутсайдеров. Российская академическая наука пока выпадает 
из этих поисков. Отставание же в обществоведческом дискурсе грозит не менее тяжелыми последствиями, чем в точных науках. Принятие 
архаической или стратегически ошибочной рецептуры развития может обернуться для принявшего ее государства катастрофой.
В представленной статье в соответствии 
с указанными вызовами, предложен неклассический подход к осмыслению современных 

кризисных процессов. Ключевое значение 
в нем отводится анализу феномену сервиса, 
выработанному в рамках нового междисциплинарного направления сервисологии. Причина кризиса, согласно выдвигаемой гипотезе, 
состоит в превышении оптимума «сервисизации».
Под сервисизацией понимается увеличение 
сервисной компоненты в мировой и соответствующей национальной экономике. Но это 
определение задает необходимость определить, 
что такое «сервис». В ряде предшествующих работ коллектива исследователей РГУТиС было 
зафиксировано два основных подхода к раскрытию данной дефиниции. Первый традиционный отраслевой подход, объединяющий 
под понятием услуги столь различные сферы, 
как, например, финансы и образование, мало 
что дает в раскрытии проблемы кризиса. Более 
высоким когнитивным потенциалом обладает 
в этом случае вторая версия дефиниции сервис, понимаемого как качественное сопровождение услуги [13; 14].
Расширение поля качественного сопровождения услуги имеет двоякие последствия. 
С одной стороны, возрастает качество, а соответственно, комфортность жизни человека. 
Страны, идущие в авангарде сервисного развития, занимают и лидирующие позиции в обеспечении материальной комфортности бытия. 
Но другой стороной этого процесса является 
формирование под маркером сервиса спекулятивных ниш экономики. Создаются многочисленные профессиональные анклавы имитации 
трудовой деятельности. Цена предоставляемой услуги возрастает, достигая критического высокого уровня. В определенный момент 
пороговые значения превышаются. Реальная 
(физическая в терминологии Л. Ларуша) экономика оказывается более не в состоянии обеспечивать разросшуюся сервисную надстройку [8]. Результатом возникшего дисбаланса 
является кризис.
Выход из кризисного состояния, по этой 
логике, может быть достигнут в рамках трех 
различных сценарных проектов.
Первый подход состоит в социальной и экономической реструктуризации. Смысл ее состоит в достижении баланса между сервисной 
надстройкой и фундаментом реальной экономики. Это может быть достигнуто двумя путями, условно маркируемыми как «социалистический» и «либеральный». Социалистический 

/ № 4
6

ЭКОНОМИКА

вариант предлагает рецептуру сокращения 
удельного веса сервисной элиты и перераспределение совокупных доходов в пользу связанного с реальным производством большинства 
населения. Именно такого рода задача обнаруживается латентно во многих революциях 
двадцатого столетия. Либеральный вариант, 
напротив, решает указанное противоречие 
в пользу надстройки. Спекулятивные ниши 
сервисной экономики сохраняются, а в определенных случаях и расширяются, но доходы 
большинства при этом подвергаются сокращению. Именно таким образом решалась задача 
преодоления кризиса российскими реформаторами гайдаровского призыва. Стоит ли говорить, что кризисные процессы были только 
усугублены.
Второй подход в нахождении путей выхода из кризисного состояния может условно 
быть определен как колониальный. Его смысл 
заключается в перекладывании бремени реальной экономики на другие национальные 
экономические системы. Мировые кризисы 
прошлого, как известно, завершались масштабными войнами и переделом мира [6]. 
В настоящее время ведущие страны Запада 
вывели в значительной мере свое индустриальное производство на цветные континенты. 
Сложилась 
своеобразная 
функциональная 
связка западных сервисных центров с «азиатскими тиграми». Показательно, что кризис 
в современной Европе поразил в наибольшей 
степени те из крупных национальных экономик, которые, имея значительную сервисную 
надстройку, не сумели найти внешней ниши 
реальной экономики. Но даже для тех, кто такую нишу нашел, колониальный путь преодоления кризиса содержит известные риски. Перенос реальной экономики за пределы страны 
ставит ее в зависимое положение от ситуации 
вовне. Запад в настоящее время столкнулся 
с реальностью зависимости от китайского индустриального производства. Сегодня Китай 
уже начинает диктовать свои условия. Реакцией на сложившееся положение является все 
более активное продвижение в ряде западных 
государств, включая США, программы реиндустриализации. Однако реиндустриализировать американскую и европейские экономики 
не так-то легко ввиду банального отсутствия 
квалифицированных рабочих кадров и нежелания граждан-автохтонов работать на непрестижном заводском производстве.

Третий подход в преодолении кризиса состоит в организации технологического прорыва. Внедрение новых технологий приводит 
к повышению производительности труда. Возможности поддержания функционирования 
сервисной надстройки расширяются. Безусловно, этот сценарий из всех перечисленных — наиболее предпочтительный. Но для его 
реализации необходима целевым образом выстроенная государственная политика. Нужен 
актор, который бы в условиях кризиса оказался 
способен вкладывать средства в разработки, 
связанные с новыми технологическими укладами. Очевидно, что в этом качестве способно 
выступить, прежде всего, государство. Нужен 
также актор, который бы создал параллельно 
с внедрением новых технологий систему социальных лифтов, позволяющих безболезненно 
профессионально переориентировать высвобожденные рабочие кадры. Понятно, что эта 
задача не для бизнеса. Она решается только 
государством.
Приведем пример, раскрывающий суть соотношения между услугой и ее качественным 
сопровождением по опыту функционирования высших учебных заведений. Основная задача вуза — предоставление образовательных 
услуг. Непосредственно она решается силами 
профессорско-преподавательского 
состава. 
Но для надлежащего качества осуществления 
образовательного процесса требуется также 
учебно-вспомогательная деятельность. Соотношение ППС и УВП может быть различным. 
Задача заключается в нахождении оптимума 
между ними. При минимизации ниже оптимального значения доли УВП снижается, соответственно, и функциональность деятельности 
профессорско-преподавательского 
состава. 
При превышении же порогового значения 
удельного веса УВП возникает эффект трудовой имитации, перегрузка ППС.
В масштабах национальной экономики соответствующий вопрос о пропорциях должен 
быть сформулирован в отношении «креативного класса» [15; 16]. Превышение его доли 
в структуре общественной занятости и распределении совокупного дохода грозит кризисными последствиями. Не случайно, что основной 
нерв социальных конфликтов в ряде стран проходит по линии разлома «креативный класс» — 
«народ». Именно такой конфликт был проявлен, в частности, в период избирательных кампаний 2011–2012 годов в России. Возникшее 

Сервис как ключ к анализу причин мирового кризиса

противостояние получило соответствующее 
идеологическое выражение. Используемый 
в конфликте «язык вражды» был акцентирован именно на дихотомии реальной экономики и сервисной надстройки (маркеры «быдло», 
«офисный планктон», «норковые» и т. п.).
Связь кризиса с превышением оптимумов 
объема сервисного сопровождения иллюстрируется отчасти анализом феномена транзакционных издержек. Существует известная проблема методики их количественного расчета. 
До настоящего времени была предпринята 
только одна широко известная попытка их рассчитать в сравнительно длительной историко-временной развертке. Этот расчет был 
предпринят американскими исследователями 
Дж. Уоллисом и Д. Нортоном применительно 
к экономике США за столетний исторический 
период с 1870 по 1970 год. Полученные результаты позволяют говорить о трансакционных 
издержках как важнейшем обстоятельстве 
формирования экономики, определяемой метафорой «мыльного пузыря». За сто лет их доля 
в ВНП США возросла с 26,1% до 54,7%. Соответствующий рост происходил как в частном, так и государственном секторах. Объемы трансакционных издержек уже в середине 
XX века превышали в США объемы реальной 
экономики (Рис. 1) [19]. Есть все основания 
полагать, что при переходе с конца 1970-х годов к Кингстонской валютной системе соответствующая тенденция еще более усилилась. 
Между тем, трансакционные издержки представляют собой лишь один из компонентов 
сервисной надстройки.
Рано или поздно надувавшийся «мыльный 
пузырь» американской «фантомной 
экономики» должен был лопнуть. 
Кризис 2008 года является в этом отношении не более чем предкризисной волной, предупреждением о надвигающейся системной катастрофе.
Возникший дисбаланс в экономике США объясняется особым 
их геоэкономическим положением. 
Роль мирового эмитента позволяет 
им получать соответствующие дивиденды. 
Возникавшие 
кризисы, 
начавшись в США, часто сбрасывались ими в геоэкономическую периферию. Такой сброс пытаются, судя 
по всему, США реализовать и в настоящее время.

Более удивляют сверхвысокие трансакционные издержки в России. Их удельный вес 
по отношению к реальной экономике в российском случае — один из наиболее высоких 
в мире. В отличие от США сбросить кризис вовне Россия не может. Соответственно, риски 
ее при сложившемся дисбалансе значительно 
более высокие.
Консалтинговая компания Global Property 
Guide провела несколько лет назад расчет рейтинга трансакционных издержек на рынке 
недвижимости среди стран Европы (рис. 2) 
[22; 2]. Наивысшие показатели в нем заняли 
Болгария и Россия (соответственно — 25,1% 
и 23,1%). При этом, в отличие от ряда других 
европейских стран, основу трансакционных 
издержек в которых составляют регистранционные расходы, в российском и болгарском 
вариантах они определяются оплатой комиссионных риелторам.
Верная сама по себе ссылка на специфику суровых климатических условий России, 
предполагающих 
дополнительные 
затраты 
на функционирование обслуживающих инфраструктур, в качестве базового объяснительного положения в данном случае не срабатывает. Прибалтийские страны имеют, для сравнения, не просто меньший, а наиболее низкий 
по Европе показатель трансакционных издержек на рынке жилья. Сравнительно невысокий он и в странах Скандинавии. Корреляции 
трансакционных издержек с географическим 
положением страны не прослеживается.
Рейтинг Global Property Guide позволяет зато 
обнаружить другую связь. Все те страны Европы, которые оказались в наибольшей степени 

Рис. 1. Доля трансакционных издержек в ВНП США 
за период с 1870 по 1970 год, в %

/ № 4
8

ЭКОНОМИКА

поражены современным кризисом (Италия, 
Испания, Португалия, Греция, Кипр), имеют 
высокие показатели трансакционных издержек. 
В каждой из них применительно к рынку недвижимости они превысили 10% стоимости. Не все, 
конечно, страны, имеющие высокий показатель 
транакционных издержек, соответствующим 

образом пострадали от кризиса. Но речь идет 
в данном случае о фиксируемой тенденции.
Значительность доли финансовых объемов, 
распределяемых в России на сервисное сопровождение, выглядит на первый взгляд парадоксально. Российское качество услуг далеко 
не лучшее в мире. Значит те средства, которые 
идут на сервисное сопровождение, не затрачиваются реально на обеспечение качества. Следовательно, имеет место та самая спекулятивная ниша, установленная под маркером сервиса, о которой говорилось выше. Российский 
случай дает в этом плане особо яркий пример, 
раскрывающий амбивалентность содержания 
сервисной надстройки.
Кризис опроверг на практике базовые основания теории постиндустриализма. Теория 
постиндустриального общества уже давно перестала быть мейнстримом обществоведческой 
мысли. Однако в России до самого последнего 
времени она преподносилась как передовой 
подход в объяснении мировых трендов [18]. 
Во время кризиса из крупных геоэкономических субъектов наиболее пострадали имеющие наиболее значимый удельный вес сервиса 
в структуре ВВП. Эта зависимость иллюстрируется по усредненным показателям темпа роста валового внутреннего продукта за период 
с 2009 по 2013 год. Показатель за 2013 год был 
взят по первому кварталу. Наименее сервисноориентированные страны Китай и Индия 
прошли рассматриваемый период с темпами 
роста, ВВП, характерными для периодов экономических прорывов. Применение по отношению к ним понятие кризис — некорректно. 
А если кризис испытывали не все экономики 

Рис. 2. Трансакционные издержки 

на рынке недвижимости в странах Европы, в % 
(по данным Global Property Guide)

Рис. 3. Доля сектора услуг в ВВП стран мира, в %
Рис. 4. Среднегодовые темпы роста ВВП 
2009–2013 годах по ряду стран мира, в %

Сервис как ключ к анализу причин мирового кризиса

мира, то, значит, он не является мировым. Тогда получается, что кризисные процессы имеют конкретный очаг, связанный с феноменом 
«сервисного общества» (рис. 3, 4) [9].
А что же Россия? Какова избранная ею модель экономического развития? Принципиальным поворотом надо признать произошедший 
на уровне риторики высшей государственной 
власти с 2012 года отказ от оперирования категорией постиндустриализм. Формулируется задача новой российской индустриализации (индустриализации на основе новых технологиче
ских укладов) [11]. Однако реально 
российская экономика по-прежнему 
развивается по лекалам формирования «сервисного общества». Соответственно, усиливаются те факторные 
компоненты, которые продуцируют 
кризисные процессы.
Показательны в этом плане цифры роста валового внутреннего продукта РФ по отраслям экономической деятельности за первый квартал 
2013 года. Общие темпы роста ВВП 
снизились, как известно, до 1,6%. 
Это худший за исключением провального 2009 года показатель за весь 
постельцинский период. На уровне 
государственного руководства говорится о рецессии [20]. Оппонирующие эксперты дают более жесткую 
оценку — о вступлении в новую фазу 
кризиса [21]. Однако на фоне мрачных прогнозов и низкой динамики 
роста, есть отрасли экономической 
деятельности, продолжающие бурно развиваться. Наиболее успешная 
из отраслей — финансовая деятельность — имеет показатель прироста 
за первый квартал 2013 года 12,3%. 
Высокие цифры — 7,7% — имеет также ниша операций с недвижимым 
имуществом, аренды и предоставления услуг. При этом многие сектора 
реальной экономики либо фактически остановились в росте, либо даже 
дают статистику снижения. Развитие 
сервисного сопровождения в данном случае 
не только диссонирует с развитием реальной 
экономики, но и вероятно, определяет ее кризисное состояние (Рис. 5) [23].
Кризис, таким образом, оказывается связан 
напрямую с дисбалансами сервисного развития. Восстановление балансов, преодоление 
кризисогенных дипаритетов является государственно-управленческой задачей. Необходимо 
добиться установления оптимальных пропорций между реальной экономикой и ее сервисным сопровождением.

Валовый внутренний продукт
(в рыночных ценах), в том числе:

финансовая деятельность

рыболовство, рыбоводство

операции с недвижимым имуществом,
 аренда и предоставление услуг

предоставление прочих коммунальных,
 социальных и персональных услуг

здравоохранение и предоставление
 социальных услуг

гостиницы и рестораны

сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство

оптовая и розничная торговля;
 ремонт автотранспортных средств, мотоциклов,
 бытовых изделий и предметов личного пользования

обрабатывающие производства

чистые налоги на продукты

транспорт и связь

строительство

образование

государственное управление
 и обеспечение военной безопасности;
социальное страхование

деятельность домашних хозяйств

производство и распределение
 электроэнергии,  газа  и воды

добыча полезных ископаемых

Рис. 5. Темпы роста ВВП по отраслям экономики РФ 
в первый квартал 2013 года, в %

Литература

1.  Американский экономический гуру предрек кризис в США // www.km.ru. (дата обращения: 12.09.2013).
2.  Асаул А. Н. Снижение трансакционных затрат в строительстве за счёт оптимизации информационного.  пространства. СПб.: АНО ИПЭВ, 2008.

/ № 4
10

ЭКОНОМИКА

3.  Башкатова А. Глобализм с человеческим лицом // Независимая газета. 06.04.2011.
4.  Ваджра А. Стросс-Кан признал деятельность МВФ ошибочной // http://www.telegraf.lv/news/zhurnal-mvfpriznal-svoyu-deyatelynosty-oshibochnoi (дата обращения: 12.09.2013).
5.  Васина Л. Л. Нобелевские лауреаты XX века. Экономика. Энциклопедический словарь. М.: РОССПЭН, 
2001.
6.  Гринин Л. Е., Коротаев А. В. Глобальный кризис в ретроспективе: краткая история подъемов и кризисов: 
от Ликурга до Алана Гринспена. М., 2010.
7.  Канке В. А. Философия экономической науки. М., 2007.
8.  Ларуш Л. Физическая экономика. М., 1997.
9.  Мир в цифрах — 2013. М.: ЗАО «Олимп — Бизнес», 2013.
10. Нобелевские лауреаты по экономике. Взгляд из России / Под ред. Ю. В. Яковца. СПб.: Гуманистика, 2003.
11. Путин В. В. О наших экономических задачах // Ведомости. 2012, 30 января. № 15 (3029).
12. Тукмаков Д. Уподобление Богу (Физическая экономика Ларуша как преодоление энтропии) // www.zavtra.ru 
(дата обращения: 12.09.2013).
13. Федулин А. А., Багдасарян В. Э. Сервис в историческом и философском осмыслении. М.: Собрание, 2010.
14. Федулин А. А., Багдасарян В. Э. Сервис и ценности: вызов консюмеризма. М.: Собрание, 2012.
15. Флорида Р. Креативный класс: люди, которые меняют будущее. М.: Классика-XXI, 2005.
16. Флорида Р. Большая перезагрузка: как кризис изменит наш образ жизни и рынок труда. М.: Классика-XXI, 
2012.
17. Юм Д. Трактат о человеческой природе: В 3 кн. М., 1995. Кн. 2–3. С. 229.
18. Якунин В. И., Сулакшин С. С., Багдасарян В. Э. и др. Постиндустриализм. Опыт критического анализа. М.: 
Научный эксперт, 2012.
19. Wallis J. J., North D. C. Measuring the transactional sector in Amerncan economy, 1870–1970 // Long-term factors 
in American economic growth. Chicago, 1986.
20. http://actualcomment.ru/news/53124/; http://www.newsru.com/finance/15apr2013/recession.html (дата обращения: 12.09.2013).
21. http://www.bfm.ru/news/194862?doctype=article; 
http://www.ncsu.ru/anonsy/Aleksey-Kudrin-vtoraya-volnakrizisa-esche-vperedi.html (дата обращения: 12.09.2013).
22. http://www.globalpropertyguide.com. (дата обращения: 12.09.2013).
23. http://www.gks.ru/bgd/free/B04_03/IssWWW.exe/Stg/d01/97.htm (дата обращения: 12.09.2013).

SERVICE AS A KEY TO ANALYZING THE CAUSES 
OF THE GLOBAL CRISIS

Fedulin A. A., PhD in History, Professor, rector,

Bagdasaryan V. E., PhD in History, professor, redkollegiamgus@mail.ru,
Russian State University of Tourism and Service, Moscow, Russian Federation

The authors of the article hypothesize that the global economic crisis is closely related to an evident 
misbalance in service development. Service is claimed to be ambivalent, operating both as a means of 
quality assurance and a risk capital segment. The authors suggest that the remedy for the crisis involves 
ensuring an optimum balance between real economy and service sustainment.

Keywords: service development, global crisis, post-industrialism, scientific revolution

References:

1.  Amerikanskii ekonomicheskii guru predrek krizis v SShA [American Guru in Economics Predicts US Crosos], // 
www.km.ru. (Accessed September 12, 2013).
2.  Asaul A. N. Snizhenie tranzaktsionnykh zatrat v stroitel’stve za schiot optimizatsii informatsionnogo prostranstva 
[Information space optimization cutting transaction costs]. Saint Petersburg: ANO IPVE Publ:, 2008.
3.  Bashkatova A. Globalizm s chelovecheskim litsom [Globalization with a human face], Nezavisimaiia gazeta 
[«Independent news», a Russian daily]. 06.04.2011.
4.  Vadzhra A. Stross-Kan priznal deiatel’nost’ MVF oshibochnoi [Dominique Gaston André Strauss-Kahn admits IMF’s 
making serious errors] // http://www.telegraf.lv/news/zhurnal-mvf-priznal-svoyu-deyatelynosty-oshibochnoi. 
(Accessed September 12, 2013).

Развитие отечественного рынка платежных услуг: региональный аспект

5.  Vasina L. L. Nobelevskie laureaty XX veka. Ekonomika. Entsiklopedicheskii slovar’ [The 20th century Nobel Prize 
winners. Economics. Encyclopaedia]. Moscow: ROSSPEN Publ, 2001.
6.  Grinin L. E., Korotaev A. V. Global’nyi krizis v restrospektive: kratkaia istoriia pod’iomov i krizisov: ot Likurga do Alana 
Grispena [Global crisis: a retrospective view. A short history of ups and downs: from Lycurgus to Alan Greenspan]. 
Moscow, 2010.
7.  Kanke V. A. Filosofiia ekonomicheskoi nauki [A philosophy of Economics]. Moscow: 2007.
8.  Lyndon Hermyle LaRouche, Fizicheskaia ekonomika [The Economics of the Nöosphere]. Moscow, 1997.
9.  Mir v tsifrakh — 2013. (The world numerical — 2013). Moscow: ZAO «Olimp — Biznes» [Olympus — Business], 
2013; http://www.gks.ru/bgd/free/B04_03/IssWWW.exe/Stg/d01/97.htm. (Accessed September 12, 2013).
10. Nobelevskie laureaty po ekonomike. Vzgliad iz Rossii [Nobel Prize winners in Economics. Russian perspective], pod 
red. Iu. V. Iakovtsa [edited by Iakovets Iu. A.]. Saint Petersburg: Gumanistika [Humanistics], 2003.
11. Putin V. V. O nashikh ekonomicheskikh zadachakh [On our economic targets], Vedomosti [a Russian daily]. 2012. 
January, 30, № 15 (3029).
12. Tukmakov D. Upodoblenie Bogu (Fizicheskaia ekonomika Larusha kak preodolenie entropii) [Conforming unto God 
(LaRouche’s Economics of the Nöosphere: enthropy surmounting)] // www.zavtra.ru.
13. Fedulin A. A., Bagdasaryan E. V. Servis v istoricheskom i filosofskom osmyslenii [A historical and a philosophical 
approach to service]. Moscow: Sobranie, 2010.
14. Fedulin A. A., Bagdasaryan E. V. Servis i tsennosti: vyzov konsiumerizma [Service and values: consumerism challenge]. 
Moscow: Sobranie, 2012.
15. Florida R. Kreativnyi klass: liudi, kotorye meniaiut budushchee [The Rise of the Creative Class. And How It’s 
Transforming Work, Leisure and Everyday Life]. Moscow: Klassika-XXI [21the century classics], 2005.
16. Florida R. Bol’shaia perezagruzka: kak krizis ismenit nash obraz zhizni i rynok truda [The Great Reset: How New 
Ways of Living and Working Drive Post-Crash Prosperity]. Moscow: Klassika-XXI [21the century classics], 2012.
17. Hume D. Traktat o chelovecheskoi prirode: v 3kh knigakh [A Treatise of Human Nature (3 books)]. Moscow, 1995. 
Books 2–3, p. 229.
18. Iakunin V. I., Sulakshin S. S., Bagdasaryan E. V. and others, Postindustrializm. Opyt kriticheskogo analiza 
[Postindustrialization. Critical analysis]. Moscow: Nauchnyi ekspert [Science expert], 2012.
19. Wallis J. J., North D. C. Measuring the transactional sector in Amerncan economy, 1870–1970 // Long-term factors 
in American economic growth. Chicago, 1986.
20. http://www.bfm.ru/news/194862?doctype=article; 
http://www.ncsu.ru/anonsy/Aleksey-Kudrin-vtoraya-volnakrizisa-esche-vperedi.html (Accessed September 12, 2013).
21. http://www.gks.ru/bgd/free/b04_03/Isswww.exe/Stg/d01/118.htm (Accessed September 12, 2013).
22. http://www.globalpropertyguide.com. (Accessed September 12, 2013).
23. http://actualcomment.ru/news/53124/; 
http://www.newsru.com/finance/15apr2013/recession.html 
(Accessed 
September 12, 2013).

УДК 336.717  
DOI: 10.12737/1691

РАЗВИТИЕ ОТЕЧЕСТВЕННОГО РЫНКА ПЛАТЕЖНЫХ 
УСЛУГ: РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ

Заернюк Виктор Макарович, кандидат экономических наук, доцент кафедры 
«Финансы», zvm4651@mail.ru,
ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», Москва, 
Российская Федерация

В статье рассматривается вопрос влияния компактной группировки городов, объединенных 
интенсивными производственными связями, на институциональную и технологическую инфраструктуру организаций, оказывающих платежные услуги населению, предприятиям и организациям в Центральном федеральном округе России. Выдвигается гипотеза, что наличие экономических перспектив у регионов находит отражение в позитивных или негативных ожиданиях 
финансовых агентов, что способствует привлечению их структурных подразделений и технологической инфраструктуры в регионы, и положительно сказывается на дальнейшем росте производства, повышении уровня доступности банковских услуг. Сделан вывод, что близость к Москве 

/ № 4
12

ЭКОНОМИКА

Вопрос развития агломераций становится 
все более актуальным в России. Это касается 
сегодня не только создаваемой Большой Москвы. Центры роста сегодня находятся в крупных городах и объединениях городов. Крупные 
города преобразовывают территорию вокруг 
себя, а попадающие в зону их влияния малые 
города получают новые возможности развития. Среднегодовые темпы роста валового 
регионального продукта столичного региона 
превышают при этом на 2% соответствующий 
среднероссийский показатель [6]. По имеющимся оценкам, до 80% прироста ВВП в 2010–
2020 годы обеспечат именно агломерации [3].
Из восемнадцати субъектов Центрального 
федерального округа (далее ЦФО), в пятнадцати с 2001 года численность населения сократилась на 1,7 млн человек (на 6,7%), однако 
количество жителей Москвы за этот же период 
выросло на 1,5 млн (14,8%) — с 9,0 до 11,6 млн 
человек. В рассматриваемом периоде, кроме Москвы, рост численности населения наблюдался в Московской области на 0,6 млн 
(8,8%) — до 7,2 млн человек и Белгородской 
области — на 0,03 млн человек, или 1,9% [4].
Крупные города стали основными катализаторами и драйверами развития, поскольку 
именно в них сконцентрированы управленческие, финансовые и трудовые ресурсы. Остальные территории в определенной мере превратились в обеспечивающие элементы развития 
крупных городских образований. Известно, 
что любой процесс урбанизации имеет определенные пределы и ограничения. Это проявляется в том, что интенсивный путь развития 
субъекта на определенном этапе перестает создавать благоприятные экономические и общественные результаты и порой начинает давать 
сбои. Все мы являемся очевидцами усиливающихся негативных последствий такого роста, 
проявляющихся, прежде всего, в форме экологических и инфраструктурных проблем.
В связи с этим определяющим становится 
вопрос качественного управления развитием регионов, затрагивающим исключительно 
все важнейшие сферы и направления жизне
деятельности, в том числе в области обеспечения современным качественным сервисом 
при оказании населению и организациям платежных услуг.
Проблемам анализа агломерации как феномена посвящено много исследований и научных работ. Среди работ зарубежных авторов можно выделить труды Пола Крумана [7], 
Джанмарко Оттавиано [9], Дж. Маркусена [8] 
и др. Они дают объяснение появлению и описанию механизмов агломерации производства 
в условиях его роста в сочетании с несовершенной конкуренцией, рассматривают основные 
параметры, такие как миграция трудовых ресурсов и транспортные издержки, определяющие возможность агломерации.
Много исследований по рассматриваемой проблематике проведено и российскими 
учеными, внесших весомый вклад в развитие 
отечественной науки. Так, эмпирическая проверка адекватности агломерационной теории 
применительно к российским условиям позволила В. Ф. Лапо установить связь между ожиданиями инвесторов и инвестициями, определить, каким образом процессы агломерации 
производства влияют на распределение инвестиций; разработать агломерационную модель, 
позволяющую на научной основе просчитывать варианты возможных сценариев развития 
экономики на основе учета агломерационных 
процессов [1, 2].
Исследователем А. А. Угрюмовой разработана концепция механизма управления экономическим ростом агломерационных образований, позволяющая определять основные 
стратегические направления социально-экономического развития агломераций [6].
Однако ни в одном из исследований агломераций не рассматриваются закономерности 
пространственного распределения платежных 
посредников и сети платежных устройств, 
не 
рассматриваются 
внешние 
эффекты 
(или 
последствия) 
от 
функционирования 
платежных систем, насколько положительно 
или отрицательно они воздействуют на развитие субъектов РФ.

способствовала привлечению в московский регион крупного финансового капитала и трудовых 
ресурсов, проявившемуся в особенностях развития банковской инфраструктуры в Центральном 
федеральном округе.

Ключевые слова: агломерация, платежная инфраструктура, финансовые посредники