Инновационная направленность кадрового консультирования в условиях реального экономического пространства: альтернативные способы формирования и поиск новых возможностей развития

 
 
 
И. В. Роздольская 
М. Е. Ледовская 
Н. А. Однорал 
 
 
 
 
ИННОВАЦИОННАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ 
КАДРОВОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ  
В УСЛОВИЯХ РЕАЛЬНОГО 
ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПРОСТРАНСТВА:  
АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ СПОСОБЫ ФОРМИРОВАНИЯ  
И ПОИСК НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ РАЗВИТИЯ 
 
 
Монография 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Москва 
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 
2014 

УДК 331.108.2:001.895
ББК 65.9(2)240 
 
Рецензенты: 
Л. А. Третьякова — доктор экономических наук, профессор, заведующая 
кафедрой управления персоналом ФГАОУ ВПО «Белгородский госу- 
дарственный национальный исследовательский университет» 
Р. Живота — доктор наук, профессор, декан Факультета бизнеса и права 
университета Унион-Никола Тесла (Белград, Сербия)  
 
 
 
Р64 
Роздольская И. В.
Инновационная направленность кадрового консульти- 
рования в условиях реального экономического пространства: 
альтернативные способы формирования и поиск новых 
возможностей развития: Монография / И. В. Роздольская,  
М. Е. Ледовская, Н. А. Однорал. — М.: Издательско-торговая 
корпорация «Дашков и К°», 2014. — 275 с.
 
ISBN 978-5-394-02495-5 
 
В монографии с научных позиций и в логической последо- 
вательности представлен современный материал по тематике, 
раскрывающей динамический формат развития рынка кадрового 
консалтинга, сформулировано целостное  представление о кадровом 
консалтинге как одной из динамично развивающихся областей 
бизнеса, дается характеристика основных услуг кадрового консал- 
тинга. Основой издания является изложение вопросов, отражающих 
основные аспекты концептуального  развития кадрового консалтинга, 
реализованных в его структурном построении. Показано эффективное 
влияние кадрового консультирования как многофункциональной и  
многоаспектной интерактивной системы на инновационное развитие 
организации.  
Издание предназначено научным работникам, преподавателям, 
магистрантам, аспирантам, практическим работникам – специа- 
листам, оказывающим консалтинговые услуги. 
 
УДК 331.108.2:001.895  
         ББК  65.9(2)240   
 
 
© Роздольская И. В., Ледовская М. Е., Однорал Н. А., 2014 

 

ВВЕДЕНИЕ 

 

Современный период развития экономики характеризуется   
ростом инноваций, интенсивностью изменений рыночной среды. 
Масштаб 
происходящих 
глобализационных 
изменений 
и 
активное 
развитие 
информационно–коммуникационных 
технологий 
способствуют 
возникновению 
 
инновационно 
активных предприятий. 
 В 
сложившихся 
условиях 
 
организациям, 
фирмам, 
компаниям  зачастую не вполне  достаточно внутренних ресурсов 
для  того, чтобы своевременно и в тоже время  адекватно 
среагировать 
на 
происходящие 
изменения, 
экономические 
преобразования. 
В возникшей  ситуации весьма полезными оказываются  
своевременные консультации профессионалов - консультантов 
или 
специализирующихся 
компаний, 
предоставляющих 
консалтинговые 
услуги. 
Вышеизложенное 
подчеркивает 
важность 
консалтинга, 
ставшего 
принципиально 
 
новым  
инструментом хозяйственных отношений, воздействующим на 
функционирование мирового хозяйства в условиях  развития 
рынка. Важно подчеркнуть, что потребность и необходимость  в 
услугах консультантов может возникать у организаций разных 
уровней управления - государственных, региональных, местных, 
а также у политических  и общественных  организаций.  
Таким образом, происходящие процессы привели к тому, что 
компаниям необходим адекватный комплекс консалтингового 
сервиса. Поэтому, несмотря на  сложность стоящих перед 
консультантами задач и сложность продвижения бизнес – 
консалтинговых услуг, рост спроса на консалтинговые услуги, а, 
соответственно, на использование  огромных возможностей 
консалтинга для повышения результативности работы бизнеса, 
очевиден. Так, например, в России, поставившей перед собой 
амбициозные задачи по развитию экономики, последние четыре 
года наблюдается бурный рост объемов консалтинговых услуг 
(на 60-70% ежегодно), который сопровождается повышением 
сложности оказываемых услуг. 
Возрастающая сложность и  заметно увеличивающийся темп 
различных экономических преобразований и  изменений, а также  

условий ведения успешного бизнеса, порождают различные 
специфические проблемы, повышаются требования к уровню и 
качеству регулирования взаимоотношений между участниками 
рынка, 
все 
это 
 
приводит 
к 
росту 
 
популярности 
консультационных институтов, а соответственно  увеличивает 
спрос 
на 
высококвалифицированных 
консультантов, 
предлагающим своим клиентам технологичные работоспособные 
решения в различных областях деятельности.  
Консалтинговая деятельность становится одной из важной и 
наиболее трудоемкой интеллектуальноемкой отраслью, которая 
направляет знания консультантов на изменение  конкретной 
ситуации в управленческих процессах хозяйствующих субъектов. 
В силу этого консультирование является институтом повышения 
конкурентоспособности и эффективности, трансформационным 
элементом в новой инновационно – креативной  экономике.    
В настоящее время  существуют различные  индикаторы 
экономического 
роста, 
например, 
такой, 
как 
состояние 
консалтинга в смысле его востребованности, масштабности и 
серьезности стоящих перед консультантами задач, уровня 
используемых 
методов 
анализа, 
уровня 
квалификации 
консультантов.  
        В странах с развитой рыночной экономикой роль и престиж 
консалтинга чрезвычайно высоки. 
Практика 
убедительно 
показывает, 
что 
развитая 
инфраструктура консалтинга является необходимым элементом 
инновационной модели развития экономики, а востребованность 
в консалтинговых услугах – одна из важнейших характеристик 
инновационной 
модели 
развития. 
Это 
в 
свою 
очередь 
способствует 
усилению 
внимания 
к 
росту 
человеческого 
капитала.  
Отбор высококвалифицированных кадров, обладающих      
стратегическим мышлением, объективностью, динамическими 
способностями, рассудительностью,  яркой амбициозностью, 
уверенностью 
в 
себе, 
гибкостью 
ума, 
выраженными 
аналитическими 
способностями, 
упорством 
в 
поиске  
специфических, а главное, креативных  решений, знанием 
области и предмета консультирования, приобретает все большее 
значение при определении на руководящие должности. 

Условия внешней среды, стремительно изменяющиеся в 
современных реалиях и значительное усиление конкурентной 
борьбы во всех сферах деятельности и различных отраслях 
бизнеса предъявляют к менеджменту компаний довольно 
высокие требования в области  управления кадровыми ресурсами. 
Именно работники с их профессиональными навыками все чаще 
выступают основным конкурентным преимуществом компании 
на рынке. 
Разрешение экономических проблем труда, к числу которых, 
безусловно, относится эффективное управление персоналом 
предприятия, 
требует 
апробации 
нового 
управленческого 
инструментария. 
В 
качестве 
инструмента 
повышения 
эффективности работы кадровых служб, предприятия в целом, 
может успешно применяться кадровый консалтинг. Этот вид 
консалтинговых услуг направлен на удовлетворение таких 
функций, как: разработка стратегии управления в области кадров; 
формирование и развитие  корпоративной культуры; поиск, 
подбор и адаптация персонала; разработка системы зарплат, 
вознаграждений 
и 
системы 
нематериальной 
мотивации; 
подготовка, 
обучение, 
аттестация 
персонала; 
развитие 
и 
планирование карьеры; оптимизация затрат на производственный 
персонал и др.  
В эпоху глобальных перемен  возрастает важность 
человеческого фактора. Лидеры перемен в бизнесе становятся 
таковыми исключительно в том случае, если пропорционально 
развивают экономическое, техническое и кадровое направление.        
В отдельных организациях зачастую складывается такая 
ситуация, 
когда 
 
руководители 
в 
период 
 
социальноэкономических преобразований не в состоянии самостоятельно 
вывести коллектив из сложной ситуации, а менеджеры из – за 
большой загруженности  текущей работой не в состоянии 
эффективно решать образовавшиеся проблемы. Следовательно, 
возникает 
необходимость 
 
привлечения 
 
консультантов, 
являющихся специалистами в определенных областях,  и 
имеющие  возможность положительно решить возникшую 
проблему на основе специально разработанной методологии, 
максимально 
адаптированной 
для 
конкретных 
условий, 
располагая комплексом необходимых знаний, а также опытом 
работы, активно использующие  современные инновационные 

технологии.  Более того, повышению спроса на консалтинговые 
услуги способствует «омоложение» управленческих кадров, 
осознающие 
важность 
и 
 
необходимость 
применения 
современных технологий управления и комплексного подхода к 
решению возникающих проблем. Таким образом, увеличение 
неопределенности и сложности бизнес - среды обуславливает 
рост спроса на консалтинговые услуги.   
Реальная практика убедительно свидетельствует о развитии 
консалтинговой среды как одного из институтов стабильной 
инновационной экономики, а соответственно возникновении 
потребности в эффективном использовании  многообразных 
кадровых услуг. В связи с этим   роль кадрового консалтинга как 
одной из динамично развивающихся областей бизнеса в таких 
условиях сложно переоценить.  
Рассматриваемая проблема приобретает исключительную 
важность еще и потому, что консалтинговые компании в 
настоящий момент используют  эффективные инновационные 
кадровые технологии при подборе персонала. Это прежде всего 
высококачественный рекрутинг, прямой поиск специалистов 
высшей квалификации; компьютерные психометрические тесты, 
используемые  как для подбора, так и для  аттестации и оценки 
персонала; бизнес – тренинги, проводимые с целью повышения 
профессионального 
уровня 
и 
компетентности 
персонала. 
Актуализируются в настоящее время такие консалтинговые 
услуги, как: оценка персонала или кадровый аудит, бенчмаркинг 
(деятельность по сбору, обобщению и распространению опыта), 
организация и проведение семинаров и тренингов, коучинг и др. 
Изложенные обстоятельства, на наш взгляд, являются 
убедительным 
доказательством 
проявления 
эффективного 
влияния кадрового консультирования как многофункциональной 
и  многоаспектной интерактивной системы на инновационное 
развитие организации. Поэтому рассматриваемая проблема имеет 
большое научно – практическое значение и ее решение оказывает 
существенное влияние на перспективы инновационного развития 
хозяйствующих субъектов.  
 
 
 
 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОГО 
КОНСАЛТИНГА В КОНТЕКСТЕ АКТУАЛЬНЫХ И 
ПЕРСПЕКТИВНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ РАЗВИТИЯ 
ОРГАНИЗАЦИИ 
 
 
1.1. ФАКТОГРАФИЧЕСКАЯ ОСНОВА И  СТАТУСНАЯ 
ПОЗИЦИЯ КОНСАЛТИНГА В СОВРЕМЕННЫХ 
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ 
ИННОВАЦИОННО  ОРИЕНТИРОВАННОЙ ЭКОНОМИКИ 
 
 
Результативная работа организации в современных условиях 
трансформации 
российской 
хозяйственной 
системы 
не 
представляется 
возможной 
без 
повышения 
эффективности 
деятельности 
буквально 
на 
всех 
уровнях 
менеджмента  
организации.  Одной из причин, которые препятствуют 
достижению высоких результатов управленческой деятельности, 
выступает не только не соответствующий современным условиям 
уровень профессиональной подготовки персонала, но также и 
устаревшие подходы к менеджменту организации. Разрешение 
этих проблем возможно при наличии высококвалифицированных 
специалистов в  различных областях управления, которые 
способны не только организовывать собственную деятельность, 
но и профессионально интегрировать свои знания и компетенции 
в сторонние управленческие процессы посредством консалтинга. 
Важно, на наш взгляд, подчеркнуть, что современный 
консалтинг – это не просто широко распространенный вид 
деятельности, а целая индустрия, получившая активное развитие 
в мире. В ситуации глобализирующегося и усложняющегося 
рынка, в условиях обострения конкуренции и непредсказуемости 
макроэкономических факторов, существование крупного бизнеса 
без опоры на возможности и постоянную поддержку индустрии 
консалтинга уже 
не 
представляется 
возможным. 
Сфера 
консалтинга пополняется новыми идеями, и компании, которые 
их внедряют, получают ощутимые конкурентные преимущества 
(рис.1). 
 

 

Рис.1. Становление индустрии консалтинга в условиях 
глобализирующегося и усложняющегося рынка 
 
Как 
показывают 
результаты 
исследования, 
индустрия 
консалтинга получила мощный импульс для развития и будет 
одинаково востребована как в стабильный период, будучи 
гарантом обеспечения экономического роста, так и в период 

ПРИЗНАКИ ПРЕВРАЩЕНИЯ 
КОНСАЛТИНГА В ИНДУСТРИЮ 

Большая часть услуг предоставляется 
крупными консалтинговыми фирмами 

Развитие стандартов качества обслуживания, 
улучшение качества консалтинговых услуг 

Широкое распространение ассоциаций 
консультантов, сформировавших сети, 
связывающие между собой деловые и 
финансовые центры мира 
Рост материально-технической 
базы консультационных компаний 

Создание специального 
программного обеспечения 

Ускорение процессов 
технологизации 

Гарант обеспечения 
экономического роста 

Развитие консалтинговой индустрии

Характеристики консалтинга с 
учетом современных изменений 

- креативность 
- знаниеемкость 
- инновационность 
- междисциплинарный характер 
- предпринимательский характер  

Основные виды консалтинга

- управленческий консалтинг
- маркетинговый консалтинг 
- стратегический консалтинг 
- финансовый консалтинг 
- налоговый консалтинг 
- бухгалтерский консалтинг 
- кадровый консалтинг 
- производственный консалтинг 
- ИТ-консалтинг 
- юридический консалтинг 
- инвестиционный консалтинг 
- оценочная деятельность  и др.  

Основные специальности, входящие в 
индустрию консалтинга 

- аудиторская деятельность 
- налогообложение 
- бухгалтерский учет 
- оценка 
- юриспруденция 
- инвестиционное проектирование 
- маркетинговые исследования 
- организация финансирования 
- менеджмент 
- инжиниринг 
- программирование и др. 

Роли консалтинга в современной экономике 

- как институт рыночной экономики 
- как инструмент формирования уникального 
интеллектуального капитала фирмы 
-  как инструмент межфирменных 
взаимодействий и развития межфирменных 
партнерских отношений 
- как  элемент сетевой организации бизнеса 
- как передаточный механизм между 
теоретическими знаниями и практикой 

кризиса, предлагая действенные меры по выходу из сложной 
экономической ситуации и разрешению конфликтов.   
Однако, 
несмотря 
на 
растущий 
спрос 
и 
высокую 
эффективность консалтинга, продвижение данного вида услуг, 
как показывает практика, является сложным процессом. Среди 
основных 
факторов, 
сдерживающих 
в 
настоящее 
время 
продвижение 
консалтинговых 
услуг, 
следует 
обозначить: 
периодичность  или эпизодичность консалтинговых услуг, узость 
целевой аудитории, недоверие к консалтинговым компаниям, 
низкий уровень развития информационных площадок для 
активного 
обмена 
знаниями 
между 
предприятиями, 
неосязаемость услуг и сложность  в оценке эффективности 
рекомендаций и др. 
К настоящему моменту выполнен довольно широкий круг 
исследований, освещающих методологические и прикладные 
проблемы анализа состояния и развития консультирования в 
условиях рыночных преобразований. Тем не менее многие 
аспекты данной проблемы требуют  дальнейших тщательных 
теоретических  и эмпирических  исследований. Прежде всего, 
определим 
сущность 
понятия 
«консалтинг». 
Для 
этого 
необходимо 
уточнить 
дефиниции 
«консалтинг» 
и 
«консультирование». Проведя анализ теоретических аспектов 
использования данных категорий, мы пришли к мнению, что они 
идентичны и взаимозаменяемы. 
Формированию 
большого 
количества 
подходов 
к 
толкованию сущности категории «консалтинг» и выявлению 
специфической черты объекта исследования данной категории,  
является его общенаучный характер. Вопросы консультирования 
обсуждались и в настоящее время в центре внимания не только 
экономистов, но и социологов и специалистов в других областях 
знаний. 
Следует отметить, что, прежде всего, в социологической, а 
затем и  экономической  науках термин «консалтинг» прочно 
устоялся к настоящему времени. Однако в зависимости от  того, 
какое свойство данного явления можно считать основным авторы 

предлагают совершенно различные варианты его толкования. 
Более 
того, 
установление 
конкретного 
круга 
аспектов, 
характеризующих сущностное содержание данного понятия 
выступает в качестве исходного момента для формирования 
прежде всего целей, а также структуры и затем объема 
дальнейших исследований. В этих целях изучению сущностного 
понимания 
 
базового 
понятия 
«консалтинг» 
уделяется 
пристальное внимание.  
Этимологически термин «консультирование» происходит  от 
латинского слова «consultatio» - совещание. Как словоформа 
«консультирование» 
берет 
свое 
начало 
от 
термина 
«консультация», которая, согласно словарю Д.Н. Ушакова, 
представляет собой обсуждение какого-нибудь специального 
вопроса со специалистом, совещание специалистов; совет 
специалиста 
по 
какому-нибудь 
вопросу, 
учреждение, 
оказывающее помощь посредством советов компетентных лиц по 
каким-нибудь специальным вопросам [153]. 
 Консалтинг — термин, используемый в современной 
практике для обозначения деятельности, направленной на 
выявление и разработку предложений и программ с целью 
рационализации и оптимизации функционирования предприятия, 
помощи руководящему составу и управленцам в процессе 
принятия грамотных решений [120]. 
А.П. 
Посадский 
[121]
трактует 
консалтинг 
как

предпринимательскую 
деятельность, 
осуществляемую 
профессиональными 
консультантами 
и 
направленную 
на 
обслуживание 
потребностей 
экономики 
и 
управления 
в 
консультациях и других видах профессиональных услуг. 
Зарубежные 
исследователи, 
среди 
которых 
следует 
выделить таких  ученых, внесших значительный вклад в теорию 
и методологию консультирования, как Л. Грейнер и Р. Мацгер, 
склонны рассматривать консалтинг как вид деятельности особой 
профессиональной 
службы, 
работающей 
по 
контракту, 
оказывающей услуги организациям с помощью специально 
обученных и квалифицированных лиц, которые помогают