Особенности формирования и моделирования бизнес-систем: закономерности и процессы

ВЕСТНИК УДМУРТСКОГО УНИВЕРСИТЕТА 

2010. Вып. 2 
 
ЭКОНОМИКА И ПРАВО 

 
УДК 334:004 (045) 
 
Ю.М. Сметанин, А.В. Бусоргин 
 
ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ И МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-СИСТЕМ: 
ЗАКОНОМЕРНОСТИ И ПРОЦЕССЫ 
 
Проанализированы возможности моделирования бизнес-систем с точки зрения теории управления. 
 
Ключевые слова: бизнес-система, бизнес-процесс, моделирование, концептуальная модель, сложная система, 
управление, полная функция управления, К-сценарий, автоматная модель. 
 
В настоящее время практически в любых научных дисциплинах модель стала осознаваться как 
нечто универсальное, хотя и реализуемое различными способами. Моделирование широко распространено во всех инженерных дисциплинах, в значительной степени посредством него реализуются 
принципы декомпозиции, абстракции и иерархии, то есть основные приемы творческой деятельности. 
Все признают ценность накопленного исследователем опыта. Многие исследователи испытывали эффект дежавю, понимая, что когда-то уже решали сходную задачу. Как было бы хорошо восстановить 
ход решения, детали и условия, в которых решали старую задачу. Однако до сих пор у многих нет 
привычки фиксировать свой опыт на благо себе и другим. Кроме того, как будет показано ниже, это 
совсем не так просто сделать. 
Цель цикла предыдущих работ [1-5], данной работы и следующих разработать способы, приемы и 
модели для фиксации и передачи опыта творческой деятельности в нормативной ее части применительно к бизнес-системам (БС). В данной работе сделана попытка осмыслить  возможности моделирования 
с точки зрения теории управления. 
Каждая модель описывает оригинал под определенным углом зрения и использует для своего 
построения определенные средства. Неудача моделирования приводит к построению  новых моделей 
на базе старых, в которых более или менее уверены. Модели позволяют нам контролировать наши 
неудачи. Мы оцениваем поведение каждой модели в обычных и необычных ситуациях, а затем проводим соответствующие доработки, если нас что-то не удовлетворяет.  
Важность построения модели. Моделирование в менеджменте служит способом конструирования  нового, ранее не существовавшего в практике. Исследователь, изучив характерные черты реальных 
процессов и их тенденции, ищет на основе ведущей идеи их новые сочетания, делает их мысленное переконструирование, то есть моделирует потребное состояние изучаемой системы. При этом чаще всего 
результаты получаются за счет особого метода, который включает в себя все остальные и называется 
рефлексией. Рефлексия существенно использует модель окружающего мира, содержащуюся в психике 
человека-исследователя. Любое моделирование производится с целью улучшить объект, либо оптимизировать деятельность по его созданию, либо улучшить его функционирование, либо управление объектом. 
Социальная среда и мир артефактов, окружающие человека, подразумевают прежде всего целенаправленность процессов и явлений, а следовательно, наличие управления, которое невозможно без специально организованных процессов сбора, передачи, хранения, обработки и защиты информации. Поэтому мы рассмотрим основные понятия теории управления сложными системами. Мы предлагаем рассматривать бизнес-системы как искусственные системы, созданные человеком, как управляемые процессы получения и использования нового, практически полезного знания.  
Большинство сложноорганизованных процессов в Мироздании может быть интерпретировано (представлено, рассмотрено) в качестве процессов управления или самоуправления. Именно 
понятийный и терминологический аппарат теории управления является обобщающим, что позволяет единообразно описывать процессы: общеприродные, биологические, технические и, тем 
более, все социальные и процессы психической деятельности.  
Единообразное описание разнородных процессов с привлечением терминологии  теории управления позволяет стоять на фундаменте всех частных наук; легко входить в любую из них и при необходимости найти общий язык со специалистами в них: то есть понятийный и терминологический аппарат 
теории управления – средство междисциплинарного общения специалистов разных частных отраслей 
знания и деятельности; средство объединения разрозненных научных знаний и прикладных навыков в 

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com