Теоретико-методологические и прикладные аспекты моделирования конструктивного взаимодействия субъектов образовательного процесса в педагогическом конфликте

 
 
 
 
 
 
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И ПРИКЛАДНЫЕ  
АСПЕКТЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ КОНСТРУКТИВНОГО 
 ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СУБЪЕКТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО  
ПРОЦЕССА В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОНФЛИКТЕ 
 
 
 
 
 
Учебно-методическое пособие 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Липецк 
2025 
 

 
 
 
Министерство просвещения Российской Федерации 
Федеральное государственное бюджетное 
образовательное учреждение высшего образования 
«Липецкий государственный педагогический университет имени 
П.П. Семенова-Тян-Шанского» 
Институт психологии и образования 
Кафедра психологии, педагогики и специального образования 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И ПРИКЛАДНЫЕ  
АСПЕКТЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ КОНСТРУКТИВНОГО 
 ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СУБЪЕКТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО 
 ПРОЦЕССА В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОНФЛИКТЕ 
 
Учебно-методическое пособие 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Липецк 
2025 
 

 
 
 
УДК 37.015.3 
Печатается по решению кафедры психологии, 
ББК 88.6 
Т33 
педагогики и специального образования ЛГПУ  
имени П.П. Семенова-Тян-Шанского. 
 
Протокол № 6 от 8 февраля 2025 г. 
 
 
 
 
Коллектив авторов: В.К. Елисеев, Р.А. Дормидонтов,  М.В. Пусева,  
Ю.В. Романова  
Т33 
Теоретико-методологические 
и 
прикладные 
аспекты 
моделирования  
конструктивного  взаимодействия субъектов образовательного процесса в педагогическом 
конфликте: учебно-методическое пособие / В.К. Елисеев, Р.А. Дормидонтов, М.В. Пусева, 
Ю.В. Романова. – Липецк: ЛГПУ имени П.П. Семенова-Тян-Шанского, 2025. – 80 с. 
           
ISBN 978-5-907989-59-7 
              В учебно-методическом пособии представлены теоретико-методологические основания конструктивного взаимодействия субъектов образовательного процесса в ситуации 
педагогического конфликта, технологии, методы, кейсы ситуаций и примеры визуального 
моделирования такого взаимодействия. Представленные в пособии материалы могут способствовать формированию конфликтологической компетентности в учебно-воспитательном процессе его участников, служить опорой для определения профессиональной готовности работников образовательной сферы к разрешению ситуаций педагогического конфликта, а также создавать условия для приобретения инновационных знаний в области конфликтологии.  
Пособие адресовано бакалаврам и магистрантам по направлению подготовки 44.03.01 
«Педагогическое образование», 44.03.02 «Психолого-педагогическое образование», 44.04.02 
«Психолого-педагогическое образование», 44.05.01 «Педагогика и психология девиантного поведения», а также преподавателям вузов, педагогам, психологам. Рекомендовано также слушателям 
программ дополнительного профессионального образования соответствующего направления 
подготовки. 
 
УДК 37.015.3       
ББК 88.6   
Т33 
Рецензенты:  
Л.В. Абдалина, доктор педагогических наук, профессор кафедры педагогики и педагогической психологии ФГБОУ ВО «Воронежский государственный университет»;  
М.В. Лазарева,  доктор педагогических наук, профессор, заведующий кафедрой психологии, 
педагогики и специального образования ЛГПУ имени П.П. Семенова-Тян-Шанского. 
 
ISBN 978-5-907989-59-7                                         © ФГБОУ ВО «Липецкий государственный  
                                                                                   педагогический университет  
                                                                                   имени П.П. Семенова-Тян-Шанского», 2025 
                                                                                   © В.К. Елисеев. 2025 
                                                                                   © Дормидонтов Р.А., 2025 
© М.В. Пусева, 2025 
© Ю.В. Романова, 2025 
 

 
ОГЛАВЛЕНИЕ 
 
РАЗДЕЛ 
1. 
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ 
ОСНОВАНИЯ  
КОНСТРУКТИВНОГО 
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 
СУБЪЕКТОВ  
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО 
ПРОЦЕССА 
В 
СИТУАЦИИ  
ПЕДАГОГИЧЕСКОГО КОНФЛИКТА 
1.1. Методология конструктивного конфликта в образовании………..…4 
1.2. Конфликты в образовательной среде: типология, основные  
        причины………………………………………………………………...6  
1.3. Конструктивный конфликт и его характеристики. Стратегии 
       конструктивного разрешения  конфликтов в образовательной  
       среде……………………………………………………………..............12 
1.4. Конфликтологическая компетентность как составная часть 
        психологического профессионализма в образовании……………….26 
 
РАЗДЕЛ 
2. 
МЕТОДЫ 
И 
ТЕХНОЛОГИИ 
ВИЗУАЛЬНОГО  
МОДЕЛИРОВАНИЯ 
КОНСТРУКТИВНОГО 
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 
СУБЪЕКТОВ 
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО 
ПРОЦЕССА  
В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОНФЛИКТЕ 
2.1. Моделирование конструктивного разрешения педагогического             
конфликта…………………………………………………………………..33 
2.2. Метод графической визуализации в моделировании разрешения                 
конструктивных конфликтов в образовательной среде……………..........35 
❖ «Дерево конфликта»………………………………….....................35 
❖ «Когнитивно-аффективное картографирование»…......................38 
❖ «Потребностно-целевое картографирование»……………….…...41 
❖ «Ментальное (когнитивное) картографирование».........................43 
 
РАЗДЕЛ 3. КЕЙСЫ СИТУАЦИЙ И ПРИМЕРЫ ВИЗУАЛЬНОГО  
МОДЕЛИРОВАНИЯ 
КОНСТРУКТИВНОГО 
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 
СУБЪЕКТОВ 
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО 
ПРОЦЕССА  
В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОНФЛИКТЕ 
     
❖ Моделирование конфликтной ситуации с помощью 
         методики «Дерево конфликта»…………………………………46 
❖ Моделирование конфликтной ситуации с помощью 
         методики  «Когнитивно-аффективное картографирование»…60 
❖ Моделирование конфликтной ситуации с помощью  
         методики «Потребностно-целевое картографирование»……..66 
❖ Моделирование конфликтной ситуации с помощью  
         методики «Когнитивное (ментальное) картографирование….72 
 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..76 
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………...77 
          

 
 
 
 
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ  
ОСНОВАНИЯ КОНСТРУКТИВНОГО  
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СУБЪЕКТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА 
В СИТУАЦИИ  ПЕДАГОГИЧЕСКОГО КОНФЛИКТА 
 
1.1. Методология конструктивного конфликта в образовании 
 
Актуальность настоящего исследования определяется характерным для 
российского образования вектором, который ориентирован на снижение количества педагогических конфликтов и уменьшение проявлений агрессии в 
школьной практике. По результатам опроса экспертов сотрудниками НИУ 
ВШЭ совместно с образовательным холдингом Ultimate Education  этот вектор 
совпадает с мировым трендом на сокращение конфликтных ситуаций  в образовательной среде. Эксперты, однако, считают, что в образовательном процессе 
школы невозможно избежать конфликтов, но можно и нужно искать конструктивные пути их разрешения. 
Противоречивый характер социальных процессов и образовательного 
процесса, в частности, обусловлен целым рядом противостоящих интересов, 
требующих согласований:  детско-взрослых отношений; отношений в связи с 
оцениванием-самооцениванием; 
учебной 
и 
социальной 
успешностинеуспешности; проблемных ситуаций в жизни и на уроке, проблемы социального статуса и уровня притязаний; субординационных отношений в семье и 
школе и т.п. Таким образом, противоречивый характер социальной жизни и образовательного процесса диктует наличие у педагогов конфликтологической 
компетентности как базовой характеристики эффективной профессиональной 
деятельности. 
Стоит подчеркнуть, что наиболее ранние и значимые исследования в области конфликтологии проведены именно зарубежными исследователями. Среди зарубежных социологических исследований, значимых для конфликтологии, 
стоит отметить следующие: теории функционального конфликта (Г. Зиммель, 
Л. Козер), структурно-функциональный подход (Т. Парсонс), теории конфликта 
в обществе (К. Боулдинг, Р. Дарендорф), теории социального конфликта как 
фактора позитивных перемен (Л. Козер,  Р. Дарендорф).  
Среди направлений зарубежных психологических исследований конфликта в первой половине XX в. выделяются: психоаналитическое (3.Фрейд,  
А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм); социотропное (У. Мак-Дугалл, С. Сигеле); этологическое (К. Лоренц, Н. Тинберген); теория групповой динамики (К. Левин, 
Д. Креч, Л. Линдсей); фрустрационно-агрессивное (Д. Доллар, Л. Берковитц,  
Н. Миллер); поведенческое (А. Басе, А. Бандура, Р. Сире); социометрическое 
(Д. Морено, Э. Дженигс, С. Додд, Г. Гурвич); интеракционистское (Д. Мид,  
Т. Шибутани, Д. Шпигель); генетическая эпистемеология (Ж. Пиаже А.Н. Перре-Клермон); современные подходы: теоретико-игровой (М. Дойч); теории организационных систем (Р. Блейк, Дж. Мутон); теории и практики переговорного процесса (Д. Прюитт, Д. Рубин, Р. Фишер, У. Юри).  

 
 
 
 
Отечественные ученые внесли важный вклад в разработку концепций и 
методологии управления конфликтами. При осмыслении взаимодействия человека и мира  конфликт рассматривается как одна из форм взаимодействия  
(Н.И. Леонов), как своеобразная клеточка социального бытия (Л. Г. Здравомыслов). В качестве методологической основы отечественной конфликтологии послужили: положения отечественной философии и социологии о конфликте как 
закономерной и естественной характеристике социальных отношений в разнообразных, в том числе, и в конструктивных формах, дающих принципиальную 
возможность управления конфликтами (А.А. Гостев, А.В. Дмитриев, А.Г. Здравомыслов, Н.И. Леонов, В.А. Соснин, Е.И. Степанов); положения психологии о 
родовой взаимосвязи конфликтов на всех уровнях его проявления (Н.И. Алешкин, Е.И. Доценко, Н.В. Гришина, К. Рустам); положения о диалогичности психики человека (М.М. Бахтин, Е.В. Бондаревская, Б.Ф. Ломов); положения теории бесконфликтного общения (А.Я. Анцупов, А.А Радугин, В.И. Сафьянов,  
А.И. Шипилов и др.).        
Проблема конфликта в педагогике первоначально нашла отражение в 
трудах Л.С. Выготского [8], А.С. Макаренко [16], В. А. Сухомлинского [20],  
Ш.А. Амонашвили [1]. В дальнейшем данная проблемы исследовалась  
Л.И. Божович [6], В.А. Крутецким [13], Л.С. Славиной [19] и др. Ряд исследователей подчеркивает конструктивную функцию конфликта в педагогическом 
процессе (И.П. Андриади, Н.В. Гришина, М.М. Рыбакова, Н.Е. Щуркова и т.д.). 
Некоторые исследователи рассматривают конфликтную ситуацию как педагогическое средство для развития критического мышления, навыков саморефлексии и самостоятельности (С.Л. Братченко, М.М. Кашапов, Б.Т. Лихачев,  
Н.Е. Щуркова, Б.И. Хасан и др.). При этом значительная часть ученых акцентирует внимание на деструктивных функциях педагогических конфликтов  
(А.Я. Анцупов, Е.Н. Ильин, Л.А. Китаев-Смык и др.). 
Методология конструктивного взаимодействия субъектов образовательного процесса в ситуации педагогического конфликта развивается в нашей 
стране на основе ряда идей, учений, концепций, включающих в себя различные 
подходы к обучению и воспитанию, основанных на идее создания бесконфликтной образовательной среды, в которой минимизировано возникновение 
конфликтов: концепция гуманной педагогики, основанная  на идее уважения и 
любви к ребенку, признания его уникальности и индивидуальности, установлении доверительных отношений с учениками (Ш.А. Амонашвили, О.С. Газман, 
Е.Н. Ильин, В.Ф. Шаталов и др.); учение о педагогике ненасилия, которое возникло как область научного знания в последнее десятилетие XX века в рамках 
гуманистической педагогики и педагогики сотрудничества (В.А. Ситаров,  
В.Г. Маралов, А.Г. Козлова и др.). Конфликты рассматриваются как возможность развития критического мышления и навыков решения проблем (Л.С. Выготский, Д.Б. Эльконин, В.В. Давыдов, А.М. Матюшкин); система педагогической поддержки, которая основана на предоставлении помощи и поддержки детям в сложных жизненных ситуациях, включая конфликты. (Н.Е. Щуркова); 
концепция медиативной педагогики, которая подразумевает использование ме

 
 
 
 
тодов медиации для разрешения конфликтов в учебных заведениях в целях развития навыков ведения переговоров и конструктивного диалога (А.Я. Анцупов, 
С.Л. Кандыбович, Ю.И. Киселев, М.М. Кашапов, Б.И. Хасан). В перечисленных 
направлениях отечественных научных исследований и практиках представлены 
элементы конструктивных взаимоотношений субъектов социального взаимодействия в условиях противоречивого характера образовательного процесса 
(ситуация школьного соперничества, мотивационные и ценностные различия, 
ролевые и статусные отношения в классе;  субординация в школе и семейных 
отношениях и т. п.).  
В исследованиях известных отечественных и зарубежных ученых, наряду 
с деструктивными функциями, подчеркивается конструктивная роль конфликта 
в развитии личности и социальных систем (А.С. Макаренко, Л.С. Выготский,  
А.Н. Леонтьев, Д.Б. Эльконин, А.В. Петровский, Г. Зиммель, Л. Козер,  
Ж. Пиаже, А.Н. Перре-Клермон, Э. Эриксон и др.). 
Таким образом, краткий анализ отечественных работ в области конфликтологической проблематики свидетельствует о наличии фрагментарных и об 
отсутствии цельных и связных теоретико-методологических исследований в 
области конструктивного взаимодействия субъектов образовательного процесса 
в условиях различного рода педагогических конфликтов.   
Цель создания настоящего учебно-методического пособия состоит в оказании научной и методической помощи студентам педагогического вуза в освоении учебного материала по конфликтологии. Речь идет о формировании у субъектов образовательного процесса методологических ориентиров в разнообразии 
теоретических и концептуальных подходов в определении содержания конструктивного педагогического взаимодействия и сотрудничества в конфликтных взаимоотношениях в образовательной сфере, а также компетенций в области технологий и методов визуального моделирования конструктивного взаимодействия 
субъектов  образовательного процесса в педагогическом конфликте. 
Природа конфликта позитивна, конфликт является продуктивной основой 
культурного развития, особенно в детском и школьном возрасте. Разрешение 
конфликта, по мнению Л.С. Выготского [8], происходят за счет овладения поведением и построения его на новом уровне. Конфликт как диагностический и 
формирующий прием предусматривает конструктивную и продуктивную 
функцию как педагогическое и психологическое средство, необходимое для 
успешности учения и обучения. Речь идет о необходимости формирования у 
субъектов образовательного процесса конфликтологической компетентности 
как базовой характеристики эффективной образовательной деятельности. 
 
1.2. Конфликты в образовательной среде:  
типология, основные причины  
 
Педагогическая деятельность в силу своей сущности является потенциально конфликтогенной. Особенность педагогической деятельности состоит в 
том, что труд педагога, несмотря на то что он относится к социономической деятельности (по классификации видов деятельности Е.Н. Климова), проходит 

 
 
 
 
индивидуально как труд одиночки. Занимаясь с ученической группой один на 
один, преподаватель, как правило, находится в психическом напряжении, ибо 
он обязан активно управлять как своим поведением, так и поведением всей 
группы в разных ситуациях. 
И.И. Бринько [7]  и М.В. Паромонова [17] справедливо отмечают, что само педагогическое взаимодействие можно рассматривать как потенциально 
конфликтное. Профессия педагога в процессе деятельности подразумевает контакты с большим количеством людей, «взгляды» которых на определенные ситуации могут не совпадать, а иногда и кардинально отличаться в силу возрастной разницы, социального статуса и т.д., в результате чего и возникают конфликтные ситуации. 
Нужно заметить, что педагоги негативно реагируют на оценку своих личных данных. Педагогу привычней оценивать других. Ему достаточно сложно 
прийти к выводу о том, что неблагоприятное течение педагогической ситуации 
часто предопределено его личностно-профессиональными слабостями и недостатками. Кроме того, практически все педагоги обладают высокой личностной 
тревожностью, из-за которой могут преувеличивать, драматизировать события 
или впадать в психологическую защиту. 
По изучению демографической особенности педагогический коллектив 
состоит из женщин на 83 %. Как отмечают специалисты в данной области, в 
однородных по полу коллективах межличностных конфликтов намного больше, 
которые чаще всего задевают деловую сферу взаимоотношений коллег и превращаются в деловые конфликты, которые не способствуют адекватному формированию личности и эффективности образовательного процесса [11]. 
Педагогические конфликты отличаются от других видов конфликтов, выделенных зарубежными и отечественными авторами. Особенности конфликтов 
педагогической деятельности отличаются по следующим основаниям: 
▪ педагогическая деятельность осуществляется в условиях взаимодействия с участниками образовательного процесса, часто с несовместимыми представлениями о целях, задачах и методах обучения и воспитания; 
▪ педагогическая деятельность протекает в условиях стресса и эмоциональных перегрузок педагогов, вызванных как объективными, так и 
субъективными факторами; 
▪ успешная деятельность и бесконфликтное взаимодействие с детьми зависят от педагогических способностей и индивидуальности самого педагога.  
Конфликтные ситуации в образовательной среде не являются редкостью. 
В российской школе наиболее часто встречаются национальные конфликты, 
вызывающие непонимание и разносторонность взглядов. А также противоречия 
между педагогами и родителями, т.к. родители предъявляют высокие требования к образовательному процессу, вследствие чего и происходит перестройка 
системы образования в целом.