Этика и культура управления: рабочая тетрадь

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ 
ПО ДИСЦИПЛИНЕ 
 
ЭТИКА И КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ 
по специальности 38.02.01  
Экономика и бухгалтерский учёт  
(по отраслям) 
 
Для студентов очной формы обучения 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Нижний Новгород   2019 

Этика и культура управления: рабочая тетрадь / авт.сост. В.Р. Дряхлова. – Н. Новгород: НИУ РАНХиГС, 
2019. – 52 с. 
 
 
 
 
Рабочая тетрадь по «Этике и культуре управления» предназначена для студентов очной формы обучения, обучающихся по 
программе среднего профессионального образования по специальности «Экономика и бухгалтерский учёт (по отраслям)» на базе основного общего образования. 
В рабочей тетради представлен перечень тем данной дисциплины с заданиями, вопросами и тестами, которые способствуют 
осмыслению теоретического материала, а также развитию и закреплению общих и профессиональных компетенций, исходя из 
требований ФГОС. Выполнение данной работы, согласно учебному 
плану, способствует расширению знаний в области профессиональной этики и делового этикета с целью повышения общего 
уровня культуры будущих специалистов. 
 
 
 
 
 
 
 
© Нижегородский институт 
    управления – филиал  
    РАНХиГС, 2019 
© Дряхлова В.Р., 
    составление, 2019 
Э90 

СОДЕРЖАНИЕ 
Тема 1. Этика как наука. Основные категории ............................................................ 4 
Тема 2. Основные нравственные ценности .................................................................. 8 
Тема 3. Профессиональная этика................................................................................ 10 
Тема 4. Основы развития профессиональной этики госслужащего с учетом 
фактора культуры государственного управления на Руси и в России ............ 12 
Тема 5. Нравственные основы государственной службы в России ......................... 13 
Тема 6. Деловой этикет. Функции и принципы современного делового 
этикета .................................................................................................................. 15 
Тема 7. Культура поведения в ситуации приветствия, обращения, представления .............................................................................................................. 20 
Тема 8. Этикет служебного телефонного разговора ................................................. 28 
Тема 9. Этика делового общения. Этикет взаимоотношений: руководитель  
и подчиненный .................................................................................................... 31 
Тема 10. Культура речи и речевой этикет .................................................................. 35 
Тема 11. Визитная карточка – необходимый атрибут делового стиля .................... 40 
Тема 12. Приемы в деловой практике. Этикет за столом ......................................... 44 
 
Литература .................................................................................................................... 51 

ТЕМА I. ЭТИКА КАК НАУКА.  
ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ ЭТИКИ 
Этика – это _______________________________________________________ 
 
Мораль регулирует поведение людей во всех сферах общественной жизни 
через систему ценностей, норм, правил, оценок, запретов и идеалов. Наряду с 
правом этика является важнейшим регулятором жизни государства и права. Отличие морального регулирования от правового заключается в _________________ 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________.  
 
__________________________________________ впервые ввел в употребление понятие «этики» для обозначения, с одной стороны - «добродетелей», присущих совершенному человеку; с другой – той области знания, которая эти добродетели изучала. 
Мораль и нравственность появились на ранних этапах становления и развития человеческого общества. Этика как наука о морали возникает позднее 
______________________________________________________________________. 
Она стремится с позиции науки определить, что собой представляет мораль, как 
и, почему возникает, какую роль играет в жизни общества, социальных групп, 
отдельного человека, как соотносится с другими социальными институтами – 
религией, правом, наукой, политикой.  
 
Этика призвана ответить на вопрос: 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________.  
 
Выделяют три мировые тенденции нравственного воспитания: восточную, западноевропейскую и восточно-европейскую (русскую). Ядром каждой традиции 
является идея ______________________________, ориентированная на реальный 
или придуманный нравственный идеал. 
 
Восточная 
традиция 
ориентирована 
на_________________________ 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________  
 

Западноевропейская традиция основана на________________________________ 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________ 
 
Восточноевропейская традиция _________________________________________ 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________ 
 
Задание 1. Категории этики: благо, добро, зло, долг, честь, совесть, 
достоинство. Охарактеризуйте основные категории этики. 
 
Категории этики 
Характеристика категорий этики 
Благо 
 
 
 
 
 
Добро 
 
 
 
 
 
 
Зло 
 
 
 
 
 
Долг 
 
 
 
 

Категории этики 
Характеристика категорий этики 
Честь 
 
 
 
 
 
Совесть 
 
 
 
 
 
Достоинство 
 
 
 
 
 
 
Задание 2. Решить кроссворд. 
 
По горизонтали: 
1. Синоним морали, внутренняя установка индивида действовать согласно 
своей совести и свободной воле. 
3. Категория этики, характеризующая намеренное, умышленное, сознательное причинение кому-либо вреда, ущерба, страданий. 
5. Поведение человека, характеризующееся активным отвержением требований других людей, обращенных к нему. 
7. Уважение и самоуважение человеческой личности как моральнонравственная категория.  
9. Совокупность обязанностей человека по отношению к обществу, коллективу, семье, отдельным людям.   
14. Характер, совокупность душевных и психических свойств.