Деловой иностранный (английский) язык

ʣʔʓʔʟʏʚʫʜʝʔ ʒʝʠʢʓʏʟʠʡʑʔʜʜʝʔ ʐʭʓʕʔʡʜʝʔ ʝʐʟʏʖʝʑʏʡʔʚʫʜʝʔ ʢʦʟʔʕʓʔʜʗʔ 
ʑʪʠʧʔʒʝ ʝʐʟʏʖʝʑʏʜʗʮ 
ʟʝʠʠʗʘʠʙʏʮ ʏʙʏʓʔʛʗʮ ʜʏʟʝʓʜʝʒʝ ʤʝʖʮʘʠʡʑʏ ʗ ʒʝʠʢʓʏʟʠʡʑʔʜʜʝʘ ʠʚʢʕʐʪ 
ʞʟʗ ʞʟʔʖʗʓʔʜʡʔ ʟʝʠʠʗʘʠʙʝʘ ʣʔʓʔʟʏʥʗʗ 
ʚʗʞʔʥʙʗʘ ʣʗʚʗʏʚ 
 
ʙʏʣʔʓʟʏ Ǽʒʢʛʏʜʗʡʏʟʜʪʔ ʗ ʔʠʡʔʠʡʑʔʜʜʝʜʏʢʦʜʪʔ ʓʗʠʥʗʞʚʗʜʪǽ 
 
 
 
 
 
 
Н.В. Киреева  
 
ДЕЛОВОЙ ИНОСТРАННЫЙ АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК 
 
УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ 
ДЛЯ СТУДЕНТОВ ВСЕХ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ 
НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ .. МЕНЕДЖМЕНТ 
УРОВЕНЬ МАГИСТРАТУРЫ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Воронеж -  

 
ББК  ..я 
К  
  
Рекомендовано к изданию  
учёным советом Липецкого филиала РАНХиГС 
 
Рецензенты: 
О.С. Шурупова, доктор филологических наук, профессор кафедры английского 
языка ЛГПУ им. П.П. Семенова-Тян-Шанского; 
Е.В. Чудинова, кандидат педагогических наук, доцент, и.о. заведующей 
кафедрой «Гуманитарные и естественнонаучные дисциплины» Липецкого 
филиала РАНХиГС 
 
 
 
Киреева Н.В. Деловой иностранный английский язык учебное пособие 
для  студентов  всех  форм  обучения  направления  подготовки  .. 
Менеджмент  уровень  магистратуры.  -  Воронеж   НАУКА-ЮНИПРЕСС  
. -   с. 
 
 
 
 
 
Учебное пособие содержит неадаптированные научно-популярные тексты на 
профессиональные темы  взятые из современных источников  и комплексы заданий 
к  ним.  Цель  данных  упражнений  сформировать  способность  и  готовность  к 
активному владению профессионально-ориентированным английским языком. 
Пособие предназначено для студентов  обучающихся по направлению .. 
Менеджмент   а  также  всех  интересующихся  сферами  менеджмента   экономики  
маркетинга.  Может  быть  использовано  для  организации  самостоятельной  работы 
студентов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
” Н.В. Киреева   
” Липецкий филиал РАНХиГС   

 
675(66 0$1$*(0(17 +RZ WR 5HGXFH  3UHYHQW DQG &RSH ZLWK 6WUHVV 
35(-5($',1* 7$6.6 
.  8VLQJ \RXU OLIH H[SHULHQFH DQVZHU WKH IROORZLQJ TXHVWLRQV 
x  :K\ GR PDQ\ SHRSOH IHHO VWUHVVHG DW ZRUN" 
x  :KDW NLQG RI VLWXDWLRQ FDQ EH FDOOHG VWUHVVIXO" 
x  +RZ GR PDQ\ SHRSOH FRSH ZLWK VWUHVV" :KDW PLVWDNHV GR WKH\ XVXDOO\ 
PDNH" 
.  &RPSOHWH HDFK VHQWHQFH - ZLWK RQH RI WKH HQGLQJV $-- 
  6WUHVV LV WKH HPRWLRQDO DQG SK\VLFDO WHQVLRQ FDXVHG E\« 
  6WUHVV FDXVHV«.  
  ,I \RX FDQ¶W DYRLG D VWUHVVIXO VLWXDWLRQ  « 
  :KHQ D SHUVRQ LV EXV\ DFKLHYLQJ KLV DVSLUDWLRQV DQG MRE GHPDQGV« 
  ,I \RX¶YH JRW WRR PDQ\ WDVNV LQ \RXU VFKHGXOH  « 
  ,I \RX DUH IXPLQJ DERXW D WUDIILF MDP RU PDNLQJ D TXDUWHUO\ UHSRUW« 
  3K\VLFDO DFWLYLW\ UHOHDVHV HQGRUSKLQV WKDW PDNH \RX«  
  :KHQ \RX¶UH IUD]]OHG E\ \RXU PRUQLQJ FRPPXWH  VWXFN LQ D VWUHVVIXO 
PHHWLQJ DW ZRUN  RU IULHG IURP DQRWKHU DUJXPHQW ZLWK \RXU VSRXVH   
  %H PLQGIXO RI ZKDW \RX HDW EHFDXVH«  
 
$FFHSWDQFH  RI  XQDYRLGDEOH  VLWXDWLRQ  PD\  EH  GLIILFXOW   EXW  LQ  DQ\ 
FDVH « 
$. GURS  WDVNV  WKDW  DUHQ¶W  WUXO\  QHFHVVDU\  WR  WKH  ERWWRP  RI  WKH  OLVW  RU 
HOLPLQDWH WKHP HQWLUHO\. 
%. IHHO JRRG  DQG LW FDQ DOVR VHUYH DV D YDOXDEOH GLVWUDFWLRQ IURP \RXU GDLO\ 
ZRUULHV. 
&. 7U\ WR DOWHU LW WR LQFUHDVH UHVLVWDQFH WR VWUHVV. 
'. LW¶V HDVLHU WKDQ UDLOLQJ DJDLQVW VRPHWKLQJ \RX FDQ¶W FKDQJH. 
(. SHRSOH
V UHVSRQVH WR SUHVVXUH IURP WKH RXWVLGH ZRUOG. 
).  KH RIWHQ IRUJHWV DERXW ZRUN-OLIH EDODQFH. 
*. IDWLJXH  LUULWDELOLW\  DQ[LHW\  DODUP  ORVV RI FRQFHQWUDWLRQ  VHQVDWLRQV RI IHDU 
DQG SDQLF DV ZHOO DV KHDGDFKHV DQG D IDVW KHDUWEHDW. 
+. ZHOO-QRXULVKHG ERGLHV DUH EHWWHU SUHSDUHG WR FRSH ZLWK VWUHVV. 
,.  \RX DUH LQFOLQHG WR IHHO VWUHVVHG DQG KDYH VWUHVV-UHODWHG SK\VLFDO SUREOHPV 
LQ WKH ORQJ UXQ. 
-.  \RX QHHG D ZD\ WR PDQDJH \RXU VWUHVV OHYHOV ULJKW QRZ. 
 
6WXG\ WKH PHDQLQJ RI  WKH ZRUGV LQ EROG 
5HDG WKH DUWLFOH. :KDW VWHSV FDQ \RX WDNH WR NHHS \RXU VWUHVV XQGHU FRQWURO" 
 
6WUHVV 0DQDJHPHQW +RZ WR 5HGXFH  3UHYHQW  DQG &RSH ZLWK 6WUHVV 
/DZUHQFH 5RELQVRQ  0HOLQGD 6PLWK  0$  5REHUW 6HJDO  0$  +HOSJXLGH.RUJ 
:KLOH LW PD\ VHHP OLNH WKHUH¶V QRWKLQJ \RX FDQ GR DERXW VWUHVV DW ZRUN DQG 
KRPH  WKHUH DUH VWHSV \RX FDQ WDNH WR UHOLHYH WKH SUHVVXUH DQG UHJDLQ FRQWURO. 

 
 
7KH LPSRUWDQFH RI PDQDJLQJ VWUHVV 
.  ,I \RX¶UH OLYLQJ ZLWK KLJK OHYHOV RI VWUHVV  \RX¶UH SXWWLQJ \RXU HQWLUH ZHOOEHLQJ DW ULVN. 6WUHVV ZUHDNV KDYRF RQ \RXU HPRWLRQDO HTXLOLEULXP  DV ZHOO DV 
\RXU  SK\VLFDO  KHDOWK.  ,W  QDUURZV  \RXU  DELOLW\  WR  WKLQN  FOHDUO\   IXQFWLRQ 
HIIHFWLYHO\  DQG HQMR\ OLIH. ,W PD\ VHHP OLNH WKHUH¶V QRWKLQJ \RX FDQ GR DERXW 
VWUHVV. 7KH ELOOV ZRQ¶W VWRS FRPLQJ  WKHUH ZLOO QHYHU EH PRUH KRXUV LQ WKH GD\  
DQG \RXU ZRUN DQG IDPLO\ UHVSRQVLELOLWLHV ZLOO DOZD\V EH GHPDQGLQJ. %XW \RX 
KDYH D ORW PRUH FRQWURO WKDQ \RX PLJKW WKLQN. 
.  (IIHFWLYH VWUHVV PDQDJHPHQW KHOSV \RX EUHDN WKH KROG VWUHVV KDV RQ \RXU OLIH  
VR \RX FDQ EH KDSSLHU  KHDOWKLHU  DQG PRUH SURGXFWLYH. 7KH XOWLPDWH JRDO LV D 
EDODQFHG OLIH  ZLWK WLPH IRU ZRUN  UHODWLRQVKLSV  UHOD[DWLRQ  DQG IXQ²DQG WKH 
UHVLOLHQFH WR KROG XS XQGHU SUHVVXUH DQG PHHW FKDOOHQJHV KHDG RQ. %XW VWUHVV 
PDQDJHPHQW LV QRW RQH-VL]H-ILWV-DOO. 7KDW¶V ZK\ LW¶V LPSRUWDQW WR H[SHULPHQW 
DQG ILQG RXW ZKDW ZRUNV EHVW IRU \RX. 7KH IROORZLQJ VWUHVV PDQDJHPHQW WLSV 
FDQ KHOS \RX GR WKDW. 
7LS  ,GHQWLI\ WKH VRXUFHV RI VWUHVV LQ \RXU OLIH 
.  6WUHVV PDQDJHPHQW VWDUWV ZLWK LGHQWLI\LQJ WKH VRXUFHV RI VWUHVV LQ \RXU OLIH. 
7KLV LVQ¶W DV VWUDLJKWIRUZDUG DV LW VRXQGV. :KLOH LW¶V HDV\ WR LGHQWLI\ PDMRU 
VWUHVVRUV  VXFK  DV  FKDQJLQJ  MREV   PRYLQJ   RU  JRLQJ  WKURXJK  D  GLYRUFH  
SLQSRLQWLQJ WKH VRXUFHV RI FKURQLF VWUHVV FDQ EH PRUH FRPSOLFDWHG. ,W¶V DOO WRR 
HDV\ WR RYHUORRN KRZ \RXU RZQ WKRXJKWV  IHHOLQJV  DQG EHKDYLRUV FRQWULEXWH 
WR \RXU HYHU\GD\ VWUHVV OHYHOV. 
.  6XUH  \RX PD\ NQRZ WKDW \RX¶UH FRQVWDQWO\ ZRUULHG DERXW ZRUN GHDGOLQHV  EXW 
PD\EH LW¶V \RXU SURFUDVWLQDWLRQ  UDWKHU WKDQ WKH DFWXDO MRE GHPDQGV  WKDW LV 
FDXVLQJ WKH VWUHVV. 7R LGHQWLI\ \RXU WUXH VRXUFHV RI VWUHVV  ORRN FORVHO\ DW \RXU 
KDELWV  DWWLWXGH  DQG H[FXVHV 
.  'R \RX H[SODLQ DZD\ VWUHVV DV WHPSRUDU\ ³, MXVW KDYH D PLOOLRQ WKLQJV JRLQJ 
RQ ULJKW QRZ´ HYHQ WKRXJK \RX FDQ¶W UHPHPEHU WKH ODVW WLPH \RX WRRN D 
EUHDWKHU" 
.  'R \RX GHILQH VWUHVV DV DQ LQWHJUDO SDUW RI \RXU ZRUN RU KRPH OLIH ³7KLQJV 
DUH DOZD\V FUD]\ DURXQG KHUH´ RU DV D SDUW RI \RXU SHUVRQDOLW\ ³, KDYH D ORW 
RI QHUYRXV HQHUJ\  WKDW¶V DOO´" 
.  'R \RX EODPH \RXU VWUHVV RQ RWKHU SHRSOH RU RXWVLGH HYHQWV  RU YLHZ LW DV 
HQWLUHO\ QRUPDO DQG XQH[FHSWLRQDO" 

 
.  8QWLO \RX DFFHSW UHVSRQVLELOLW\ IRU WKH UROH \RX SOD\ LQ FUHDWLQJ RU PDLQWDLQLQJ 
LW  \RXU VWUHVV OHYHO ZLOO UHPDLQ RXWVLGH \RXU FRQWURO. 
6WDUW D VWUHVV MRXUQDO 
$ VWUHVV MRXUQDO FDQ KHOS \RX LGHQWLI\ WKH UHJXODU VWUHVVRUV LQ \RXU OLIH DQG 
WKH ZD\ \RX GHDO ZLWK WKHP. (DFK WLPH \RX IHHO VWUHVVHG  NHHS WUDFN RI LW LQ \RXU 
MRXUQDO RU XVH D VWUHVV WUDFNHU RQ \RXU SKRQH. .HHSLQJ D GDLO\ ORJ ZLOO HQDEOH \RX 
WR VHH SDWWHUQV DQG FRPPRQ WKHPHV. :ULWH GRZQ 
:KDW FDXVHG \RXU VWUHVV PDNH D JXHVV LI \RX¶UH XQVXUH. 
+RZ \RX IHOW  ERWK SK\VLFDOO\ DQG HPRWLRQDOO\. 
+RZ \RX DFWHG LQ UHVSRQVH. 
:KDW \RX GLG WR PDNH \RXUVHOI IHHO EHWWHU. 
7LS  3UDFWLFH WKH  $¶V RI VWUHVV PDQDJHPHQW 
:KLOH VWUHVV LV DQ DXWRPDWLF UHVSRQVH IURP \RXU QHUYRXV V\VWHP  VRPH VWUHVVRUV 
DULVH DW SUHGLFWDEOH WLPHV \RXU FRPPXWH WR ZRUN  D PHHWLQJ ZLWK \RXU ERVV  RU 
IDPLO\ JDWKHULQJV  IRU H[DPSOH. :KHQ KDQGOLQJ VXFK SUHGLFWDEOH VWUHVVRUV  \RX FDQ 
HLWKHU FKDQJH WKH VLWXDWLRQ RU FKDQJH \RXU UHDFWLRQ. :KHQ GHFLGLQJ ZKLFK RSWLRQ WR 
FKRRVH LQ DQ\ JLYHQ VFHQDULR  LW¶V KHOSIXO WR WKLQN RI WKH IRXU $¶V DYRLG  DOWHU  DGDSW  
RU DFFHSW. 
7KH IRXU $¶V - $YRLG  $OWHU  $GDSW 	 $FFHSW 
$YRLG XQQHFHVVDU\ VWUHVV 
,W¶V QRW KHDOWK\ WR DYRLG D VWUHVVIXO VLWXDWLRQ WKDW QHHGV WR EH DGGUHVVHG  EXW \RX 
PD\ EH VXUSULVHG E\ WKH QXPEHU RI VWUHVVRUV LQ \RXU OLIH WKDW \RX FDQ HOLPLQDWH. 
/HDUQ KRZ WR VD\ ³QR.´ .QRZ \RXU OLPLWV DQG VWLFN WR WKHP. :KHWKHU LQ \RXU 
SHUVRQDO RU SURIHVVLRQDO OLIH  WDNLQJ RQ PRUH WKDQ \RX FDQ KDQGOH LV D VXUHILUH UHFLSH 
IRU VWUHVV. 'LVWLQJXLVK EHWZHHQ WKH ³VKRXOGV´ DQG WKH ³PXVWV´ DQG  ZKHQ SRVVLEOH  
VD\  ³QR´  WR  WDNLQJ  RQ  WRR  PXFK.  $YRLG  SHRSOH  ZKR  VWUHVV  \RX  RXW.  ,I  VRPHRQH 
FRQVLVWHQWO\ FDXVHV VWUHVV LQ \RXU OLIH  OLPLW WKH DPRXQW RI WLPH \RX VSHQG ZLWK WKDW 
SHUVRQ  RU HQG WKH UHODWLRQVKLS. 
7DNH FRQWURO RI \RXU HQYLURQPHQW. ,I WKH HYHQLQJ QHZV PDNHV \RX DQ[LRXV  WXUQ 
RII WKH 79. ,I WUDIILF PDNHV \RX WHQVH  WDNH D ORQJHU EXW OHVV-WUDYHOHG URXWH. ,I JRLQJ 
WR WKH PDUNHW LV DQ XQSOHDVDQW FKRUH  GR \RXU JURFHU\ VKRSSLQJ RQOLQH. 3DUH GRZQ 
\RXU WR-GR OLVW. $QDO\]H \RXU VFKHGXOH  UHVSRQVLELOLWLHV  DQG GDLO\ WDVNV. ,I \RX¶YH 
JRW WRR PXFK RQ \RXU SODWH  GURS WDVNV WKDW DUHQ¶W WUXO\ QHFHVVDU\ WR WKH ERWWRP RI 
WKH OLVW RU HOLPLQDWH WKHP HQWLUHO\. 
$OWHU WKH VLWXDWLRQ 
,I  \RX  FDQ¶W  DYRLG  D  VWUHVVIXO  VLWXDWLRQ   WU\  WR  DOWHU  LW.  2IWHQ   WKLV  LQYROYHV 
FKDQJLQJ WKH ZD\ \RX FRPPXQLFDWH DQG RSHUDWH LQ \RXU GDLO\ OLIH. 
([SUHVV \RXU IHHOLQJV LQVWHDG RI ERWWOLQJ WKHP XS. ,I VRPHWKLQJ RU VRPHRQH LV 
ERWKHULQJ \RX  EH PRUH DVVHUWLYH DQG FRPPXQLFDWH \RXU FRQFHUQV LQ DQ RSHQ DQG 
UHVSHFWIXO ZD\. ,I \RX¶YH JRW DQ H[DP WR VWXG\ IRU DQG \RXU FKDWW\ URRPPDWH MXVW 
JRW KRPH  VD\ XS IURQW WKDW \RX RQO\ KDYH ILYH PLQXWHV WR WDON. ,I \RX GRQ¶W YRLFH 
\RXU IHHOLQJV  UHVHQWPHQW ZLOO EXLOG DQG WKH VWUHVV ZLOO LQFUHDVH. 
$GDSW WR WKH VWUHVVRU 

 
,I \RX FDQ¶W FKDQJH WKH VWUHVVRU  FKDQJH \RXUVHOI. <RX FDQ DGDSW WR VWUHVVIXO 
VLWXDWLRQV  DQG  UHJDLQ  \RXU  VHQVH  RI  FRQWURO  E\  FKDQJLQJ  \RXU  H[SHFWDWLRQV  DQG 
DWWLWXGH. 5HIUDPH SUREOHPV. 7U\ WR YLHZ VWUHVVIXO VLWXDWLRQV IURP D PRUH SRVLWLYH 
SHUVSHFWLYH. 5DWKHU WKDQ IXPLQJ DERXW D WUDIILF MDP  ORRN DW LW DV DQ RSSRUWXQLW\ WR 
SDXVH DQG UHJURXS  OLVWHQ WR \RXU IDYRULWH UDGLR VWDWLRQ  RU HQMR\ VRPH DORQH WLPH. 
/RRN DW WKH ELJ SLFWXUH. 7DNH SHUVSHFWLYH RI WKH VWUHVVIXO VLWXDWLRQ. $VN \RXUVHOI 
KRZ LPSRUWDQW LW ZLOO EH LQ WKH ORQJ UXQ. :LOO LW PDWWHU LQ D PRQWK" $ \HDU" ,V LW 
UHDOO\ ZRUWK JHWWLQJ XSVHW RYHU" ,I WKH DQVZHU LV QR  IRFXV \RXU WLPH DQG HQHUJ\ 
HOVHZKHUH. 
$FFHSW WKH WKLQJV \RX FDQ¶W FKDQJH 
6RPH VRXUFHV RI VWUHVV DUH LQHYLWDEOH. <RX FDQ¶W SUHYHQW RU FKDQJH VWUHVVRUV 
VXFK DV WKH GHDWK RI D ORYHG RQH  D VHULRXV LOOQHVV  RU D QDWLRQDO UHFHVVLRQ. ,Q VXFK 
FDVHV  WKH EHVW ZD\ WR FRSH ZLWK VWUHVV LV WR DFFHSW WKLQJV DV WKH\ DUH. $FFHSWDQFH 
PD\ EH GLIILFXOW  EXW LQ WKH ORQJ UXQ  LW¶V HDVLHU WKDQ UDLOLQJ DJDLQVW D VLWXDWLRQ \RX 
FDQ¶W FKDQJH. 
'RQ¶W WU\ WR FRQWURO WKH XQFRQWUROODEOH. 0DQ\ WKLQJV LQ OLIH DUH EH\RQG RXU 
FRQWURO  SDUWLFXODUO\ WKH EHKDYLRU RI RWKHU SHRSOH. 5DWKHU WKDQ VWUHVVLQJ RXW RYHU 
WKHP  IRFXV RQ WKH WKLQJV \RX FDQ FRQWURO VXFK DV WKH ZD\ \RX FKRRVH WR UHDFW WR 
SUREOHPV. 
7LS  *HW PRYLQJ 
:KHQ \RX¶UH VWUHVVHG  WKH ODVW WKLQJ \RX SUREDEO\ IHHO OLNH GRLQJ LV JHWWLQJ XS 
DQG H[HUFLVLQJ. %XW SK\VLFDO DFWLYLW\ LV D KXJH VWUHVV UHOLHYHU²DQG \RX GRQ¶W KDYH 
WR EH DQ DWKOHWH RU VSHQG KRXUV LQ D J\P WR H[SHULHQFH WKH EHQHILWV. ([HUFLVH UHOHDVHV 
HQGRUSKLQV WKDW PDNH \RX IHHO JRRG  DQG LW FDQ DOVR VHUYH DV D YDOXDEOH GLVWUDFWLRQ 
IURP \RXU GDLO\ ZRUULHV. 
:KLOH \RX¶OO JHW WKH PRVW EHQHILW IURP UHJXODUO\ H[HUFLVLQJ IRU  PLQXWHV RU 
PRUH  LW¶V RND\ WR EXLOG XS \RXU ILWQHVV OHYHO JUDGXDOO\. (YHQ YHU\ VPDOO DFWLYLWLHV 
FDQ DGG XS RYHU WKH FRXUVH RI D GD\. 7KH ILUVW VWHS LV WR JHW \RXUVHOI XS DQG PRYLQJ. 
+HUH DUH VRPH HDV\ ZD\V WR LQFRUSRUDWH H[HUFLVH LQWR \RXU GDLO\ VFKHGXOH 
3XW RQ VRPH PXVLF DQG GDQFH DURXQG. 
7DNH \RXU GRJ IRU D ZDON. 
:DON RU F\FOH WR WKH JURFHU\ VWRUH. 
8VH WKH VWDLUV DW KRPH RU ZRUN UDWKHU WKDQ DQ HOHYDWRU. 
3DUN \RXU FDU LQ WKH IDUWKHVW VSRW LQ WKH ORW DQG ZDON WKH UHVW RI WKH ZD\. 
3DLU XS ZLWK DQ H[HUFLVH SDUWQHU DQG HQFRXUDJH HDFK RWKHU DV \RX ZRUN RXW. 
:KLOH MXVW DERXW DQ\ IRUP RI SK\VLFDO DFWLYLW\ FDQ KHOS EXUQ DZD\ WHQVLRQ DQG 
VWUHVV  UK\WKPLF DFWLYLWLHV DUH HVSHFLDOO\ HIIHFWLYH. *RRG FKRLFHV LQFOXGH ZDONLQJ  
UXQQLQJ   VZLPPLQJ   GDQFLQJ   F\FOLQJ   WDL  FKL   DQG  DHURELFV.  %XW  ZKDWHYHU  \RX 
FKRRVH  PDNH VXUH LW¶V VRPHWKLQJ \RX HQMR\ VR \RX¶UH PRUH OLNHO\ WR VWLFN ZLWK LW. 
 
7LS  &RQQHFW WR RWKHUV 
7KHUH LV QRWKLQJ PRUH FDOPLQJ WKDQ VSHQGLQJ TXDOLW\ WLPH ZLWK DQRWKHU KXPDQ 
EHLQJ  ZKR  PDNHV  \RX  IHHO  VDIH  DQG  XQGHUVWRRG.  ,Q  IDFW   IDFH-WR-IDFH  LQWHUDFWLRQ 
WULJJHUV  D  FDVFDGH  RI  KRUPRQHV  WKDW  FRXQWHUDFWV  WKH  ERG\¶V  GHIHQVLYH  ³ILJKW-RU