Английский язык (маркетинг)

АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК
МАРКЕТИНГ
ENGLISH FOR MARKETING
О.Н. АНЮШЕНКОВА
Москва
ИНФРА-М
2025
УЧЕБНИК
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ 
БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
КАФЕДРА АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА И  ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

УДК	811.111+339.138(075.8)
ББК	 81.432.1:65.291.3я73
	
А74
Анюшенкова О.Н.
А74	 	
Английский язык. Маркетинг (English for Marketing) : учебник / 
О.Н. Анюшенкова. — Москва : ИНФРА-М, 2025. — 373 с. — (Высшее 
образование). 
ISBN 978-5-16-020787-2 (print)
ISBN 978-5-16-113442-9 (online)
Целью данного учебника является развитие навыков устной речи и чтения 
профессионально направленной литературы на английском языке студентов, 
изучающих предмет «Маркетинг». 
Рассматриваются фундаментальные, классические вопросы маркетинга: 
условия его возникновения, современная концепция маркетинга, комплексное 
исследование маркетинговой внутренней и внешней среды, методология маркетинговых исследований, товарная, ценовая, сбытовая, коммуникационная 
политики предприятия. Также изложены общенаучные основы маркетинга, 
организационные аспекты маркетинговой деятельности.
Материалы предназначены как для использования на практических занятиях, так и для самостоятельной работы.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных 
стандар-тов высшего образования последнего поколения.
Для студентов, исследователей и специалистов, стремящихся к глубокому 
пониманию современного маркетинга в контексте изучения иностранного 
языка.
УДК 811.111+339.138(075.8)
ББК 81.432.1:65.291.3я73
ISBN 978-5-16-020787-2 (print)
ISBN 978-5-16-113442-9 (online)
©  Анюшенкова О.Н., 2025
Р е ц е н з е н т ы:
Аревкина В.Т., кандидат филологических наук, доцент, заведующий 
кафедрой иностранных языков Научно-исследовательского центра 
«Строительство»;
Гусева Н.В., кандидат педагогических наук, доцент, старший преподаватель кафедры романских языков Военного университета имени 
князя Александра Невского Министерства обороны Российской Федерации
А в т о р:
Анюшенкова О.Н., старший преподаватель Финансового университета при Правительстве Российской Федерации

Contents
Предисловие...........................................................................................................7
Part I
INTRODUCTION TO MARKETING
Unit 1.	
MARKET. CLASSIFICATION OF MARKETS.................................................................10
Unit 2.	
WHAT IS MARKETING?...................................................................................................17
Unit 3.	
EVOLUTION OF MARKETING........................................................................................21
Unit 4.	
HISTORY OF MARKETING IN RUSSIA.........................................................................25
Unit 5.	
SELLING VS. MARKETING: KEY DIFFERENCES........................................................28
Unit 6.	
SCOPE OF MARKETING..................................................................................................33
Unit 7.	
FUNCTIONS OF MARKETING........................................................................................37
Unit 8.	
IMPORTANCE OF MARKETING.....................................................................................43
Unit 9.	
NATURE OF MARKETING...............................................................................................47
Unit 10.	 CONCEPTS IN MARKETING...........................................................................................51
Unit 11.	 MARKETING ENVIRONMENT .......................................................................................55
	
Text A. Macro Environment Factors............................................................................................56
	
Text B. Micro Environment Factors..............................................................................................59
Unit 12.	 MARKETING MIX...............................................................................................................63
Part II
MARKET SEGMENTATION AND CONSUMER BEHAVIOUR
Unit 1.	
MARKET SEGMENTATION.............................................................................................67
Unit 2.	
STEPS AND REQUIREMENTS IN MARKET SEGMENTATION...............................71
Unit 3.	
LEVELS AND PATTERNS OF MARKET SEGMENTATION......................................75
Unit 4.	
BASES FOR SEGMENTING CONSUMER MARKETS................................................79
Unit 5.	
FACTORS TO CONSIDER WHEN EVALUATING DIFFERENT 
MARKET SEGMENTS........................................................................................................85
Unit 6.	
TARGET MARKET..............................................................................................................89
	
Text A. Introduction...........................................................................................................................89
	
Text B. Three Ways Targeting........................................................................................................93
Unit 7.	
POSITIONING.....................................................................................................................97
Unit 8.	
CONSUMER BEHAVIOUR............................................................................................ 101
Unit 9.	
THE BUYING DECISION PROCESS............................................................................ 106
Unit 10.	 FACTORS INFLUENCING BUYING BEHAVIOUR................................................... 110
Unit 11.	 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) .......................................... 115
	
Text A. Introduction ......................................................................................................................115
	
Text B. Functions of CRM..............................................................................................................119

Unit 12.	 CUSTOMER ACQUISITION AND CUSTOMER RETENTION............................... 123
	
Text A. Introduction........................................................................................................................123
	
Text B. Customer Retention Strategies...................................................................................127
	
Text C. Customer Defection or Attrition.................................................................................131
Unit 13.	 ETHICS IN MARKETING................................................................................................ 135
	
Text A. Introduction........................................................................................................................135
	
Text B. Unethical Actives in Business.......................................................................................140
	
Text C. Unfair or Deceptive Marketing Practices.................................................................144
Part III
PRODUCT & PRICING 
Unit 1.	
INTRODUCTION............................................................................................................. 148
Unit 2.	
CLASSIFICATION OF PRODUCTS/GOODS............................................................ 152
Unit 3.	
CONCEPT OF PRODUCT MIX..................................................................................... 155
Unit 4.	
BRANDING....................................................................................................................... 160
Unit 5.	
SELECTING A BRAND NAME AND REQUISITES OF GOOD 
BRAND NAME................................................................................................................. 165
Unit 6.	
BRAND CLASSIFICATION AND ITS IMPACT......................................................... 169
Unit 7.	
THE IMPORTANCE OF PACKAGING IN MARKETING......................................... 173
Unit 8.	
THE SIGNIFICANCE AND FUNCTIONS OF PRODUCT LABELING.................. 178
Unit 9.	
THE CONCEPT OF PRODUCT LIFE CYCLE AND ITS STAGES.......................... 183
Unit 10.	 NEW PRODUCT DEVELOPMENT.............................................................................. 189
Unit 11.	 PRICING............................................................................................................................. 193
	
Text A. Factors Affecting the Price of a Product..................................................................193
	
Text B. Pricing Methods ...............................................................................................................197
	
Text C. Pricing Strategies..............................................................................................................202
Unit 12.	 DISCOUNTS AND ALLOWANCES............................................................................. 205
Part IV
PROMOTION AND CHANNELS OF DISTRIBUTION
Unit 1.	
WHAT IS PROMOTION?............................................................................................... 209
Unit 2.	
KEY ELEMENTS OF THE PROMOTION MIX........................................................... 214
Unit 3.	
CONSUMER AND TRADE-FOCUSED SALES PROMOTION 
TECHNIQUES................................................................................................................... 219
Unit 4.	
ADVERTISING.................................................................................................................. 224
Unit 5.	
THE SIGNIFICANCE OF ADVERTISING FOR CUSTOMERS 
AND BUSINESSES.......................................................................................................... 229
Unit 6.	
THE ESSENCE AND IMPORTANCE OF PERSONAL SELLING 
IN MODERN MARKETING............................................................................................ 233
	
Text A. Features of Personal Selling and Need for Personal Selling............................233
	
Text B. Products Requiring Personal Selling ........................................................................237

Unit 7.	
CHANNELS OF DISTRIBUTION.................................................................................. 241
Unit 8.	
FACTORS DETERMINING THE CHOICE OF CHANNELS 
OF DISTRIBUTION.......................................................................................................... 245
Unit 9.	
THE ROLE OF MIDDLEMEN AND WHOLESALERS 
IN THE DISTRIBUTION PROCESS.............................................................................. 248
Unit 10.	 RETAIL: FUNCTIONS, IMPORTANCE, AND TYPES............................................... 253
Unit 11.	 DIRECT SELLING............................................................................................................. 257
Unit 12.	 ELECTRONIC RETAILING (E-TAILING)..................................................................... 261
Unit 13.	 PHYSICAL DISTRIBUTION: DEFINITION, IMPORTANCE, 
AND COMPONENTS..................................................................................................... 264
Part V
COMPETITIVE MARKETING STRATEGIES
Unit 1.	
MAJOR TYPES OF COMPETITORS............................................................................ 268
Unit 2.	
MARKETING STRATEGIES FOR MARKET LEADERS............................................. 271
	
Text A. Expanding Total Market.................................................................................................272
	
Text B. Defending (Maintaining) Current Market Share...................................................275
	
Text C. Expanding Market Share................................................................................................279
Unit 3.	
MARKETING STRATEGIES FOR MARKET CHALLENGERS................................. 282
	
Text A. Defining Strategic Objectives and Opponents.....................................................282
	
Text B. Choosing General Attack Strategies..........................................................................285
	
Text C. Choosing Specific Attack Strategies or Attacking Tools....................................288
Unit 4.	
MARKETING STRATEGIES FOR MARKET FOLLOWERS...................................... 292
Unit 5.	
MARKETING STRATEGIES FOR MARKET NICHERS (TINY FIRMS).................. 296
Part VI
RECENT TRENDS IN MARKETING
Unit 1.	
MARKETING INFORMATION SYSTEM (MIS).......................................................... 300
	
Text A. Introduction........................................................................................................................300
	
Text B. Characteristics and Components of Marketing Information System...........304
	
Text C. Source and Scope of Marketing Information System.........................................307
Unit 2.	
SOCIAL MARKETING..................................................................................................... 312
Unit 3.	
ONLINE MARKETING ................................................................................................... 316
	
Text A. Traditional Marketing vs. Online Marketing..........................................................316
	
Text B. Components of Online Marketing.............................................................................318
Unit 4.	
DIRECT MARKETING..................................................................................................... 324
	
Text A. Introduction........................................................................................................................324
	
Text B. Types of Direct Marketing.............................................................................................326
Unit 5.	
SERVICE MARKETING .................................................................................................. 330
Unit 6.	
GREEN MARKETING ..................................................................................................... 335

Unit 7.	
RURAL MARKETING ..................................................................................................... 339
Unit 8.	
CONSUMERISM, NEED FOR CONSUMER PROTECTION 
AND CONSUMER RIGHTS........................................................................................... 344
Unit 9.	
CONSUMER RIGHTS IN THE RUSSIAN FEDERATION......................................... 349
Part VII
SUCCESSFUL CAREER PATHS
Unit 1.	
CAREER PLANNING....................................................................................................... 352
Unit 2.	
APPLYING FOR A JOB.................................................................................................. 357
	
Text A. Recruitment and Job Application Process..............................................................357
	
Text B. Finding the Ideal Job and Preparing 
for Interviews....................................................................................................................................359
	
Text C. Achieving Success in Job Interviews.........................................................................364
Unit 3.	
EFFECTIVE TECHNIQUES FOR ESSAY WRITING AND DELIVERING 
PRESENTATIONS............................................................................................................ 368
Список рекомендованной литературы......................................................... 372

Предисловие
Данный учебник подготовлен в соответствии с Государственным 
образовательным стандартом, отвечает требованиям программы 
по дисциплине «Английский язык» для студентов, обучающихся 
по  специальностям ВПО и  магистратуры, изучающих предмет 
«Маркетинг». Данный учебник также может быть рекомендован 
всем интересующимся данными темами и изучающим английский 
язык самостоятельно.
В учебнике рассматриваются фундаментальные, классические 
вопросы маркетинга: объективные условия его возникновения, 
современная концепция маркетинга, комплексное исследование 
маркетинговой внутренней и внешней среды, методология маркетинговых исследований, товарная, ценовая, сбытовая, коммуникационная политики предприятия; изложены общенаучные основы 
маркетинга, организационные аспекты маркетинговой деятельности в контексте изучения иностранного языка.
Учебник составлено по целевому и тематическому принципу. 
Текстовый материал и система упражнений, составленные на высоком научно-методическом уровне, представляют собой прекрасную базу для развития навыков и умений основных видов речевой деятельности, систематизации и расширения словарного запаса 
обучаемых.
Основными целями данного учебника являются: 
•
• формирование иноязычной профессиональной коммуникативной компетентности, необходимой для общения в профессиональной сфере;
•
• подготовка будущих специалистов к практическому использованию иностранного языка в профессиональной деятельности; 
•
• ознакомление учащихся с текстами по специальности, развитие 
навыков работы с текстами; 
•
• помощь в  овладении необходимым лексическим минимумом 
с целью активизации монологической и диалогической беседы 
по данным темам; 
•
• расширение знаний учащихся о своей будущей профессии;
•
• стимулирование мотивации учащихся к самостоятельному чтению и пониманию оригинальной научно-технической литературы на английском языке. 
Основу комплекса упражнений составляют коммуникативные 
упражнения, направленные на формирование речевых умений сту

дентов и обеспечивающие высокий уровень практического владения иностранным языком. 
Учебник состоит из семи основных частей: Part I. Introduction 
to Marketing, Part II. Market Segmentation and Consumer Behavior, Part III. Product & Pricing, Part IV. Promotion and Channels 
of Distribution, Part V. Competitive Marketing Strategies, Part VI. Recent Trends in Marketing, Part VII. Successful Career Paths in Marketing. В приложении (Appendix) дан список рекомендованной 
литературы.
Каждый раздел содержит следующую структуру: 
•
• ввод в тему (обсудите в парах); 
•
• список лексических единиц, подлежащих усвоению, и упражнения на их первичное употребление в речи; задания на активизацию лексики (переведите следующие словосочетания на русский/английский язык);
•
• текст с заданиями, имеющими различные цели: просмотровое 
(ответить на вопросы), поисковое (закончите предложения, выбрав соответствующее окончание в правой колонке), изучающее 
(ответьте на следующие вопросы по тексту). Все тексты взяты 
из аутентичных источников, адаптированы и носят исключительно профессионально ориентированный, функциональный 
характер;
•
• упражнения, нацеленные на формирование терминологического 
профессионального минимума; 
•
• упражнения, направленные на более глубокую работу с текстом, 
на поиск англоязычных соответствий; 
•
• упражнения, направленные на совершенствование навыков говорения как диалогической, так и монологической речи; 
•
• упражнения, нацеленные на формирование навыков письменной речи.
Таким образом, изучив материал данного учебника, обучаемые будут:
ЗНАТЬ
•
• основной языковой материал и основные лексические единицы 
в области профессионального иностранного языка, 
•
• основы перевода, аннотирования и реферирования аутентичной 
литературы в области общего и профессионального иностранного языка;
УМЕТЬ
•
• понимать информацию при чтении учебной, учебно-научной, 
научно-публицистической, справочной литературы в соответ

ствии с конкретной целью (ознакомительное, изучающее, просмотровое, поисковое виды чтения) в области профессионального иностранного языка, 
•
• переводить учебную, учебно-научную, научно-публицистическую, справочную иноязычную литературу профессиональной 
сферы на русский язык, 
•
• производить устное речевое взаимодействие на  английском 
языке, анализировать информацию на английском языке в рамках пройденных тем, 
•
• создавать монологическое тематическое высказывание, 
•
• письменно фиксировать информацию, полученную при чтении 
текста;
ВЛАДЕТЬ
•
• навыками работы с учебной, учебно-научной, научно-публицистической, справочной литературой в области профессионального иностранного языка, 
•
• навыками перевода учебной, учебно-научной, научно-публицистической, справочной иноязычной литературы профессиональной сферы на русский язык, 
•
• навыками коммуникации в поликультурном обществе, 
•
• навыками анализа и синтеза изученной информации, 
•
• навыками осуществления устного речевого взаимодействия 
в рамках пройденных тем, 
•
• навыками построения хорошо выстроенного монолога сообщения в рамках изучаемых тем, 
•
• приемами аннотирования и реферирования профессиональной 
иноязычной литературы.

Part I
INTRODUCTION TO MARKETING
Unit 1
MARKET. CLASSIFICATION OF MARKETS
Warm-up.
1.	
What is Marketing?
2.	
Why have you chosen Marketing as your future profession?
3.	
How do you see your career in 5 years?
Ex. 1.	
Study the Topic Words. Create your own sentences using 
these words and phrases.
force (n) — сила
seller (supply) (n) — продавец (предложение)
buyer (demand) (n) — покупатель (спрос)
facilitate (v) — облегчать
exchange (n) — обмен
volume (n) — объем 
consumption (n) — потребление
competition (n) — конкуренция
transaction (n) — транзакция
rise (v) — повышаться
decline (v) — снижаться
capacity (n) — производительность
expand (v) — расширять
equipment (n) — оборудование
determine (v) — определять
additional (adj) — дополнительный
market research (n) — маркетинговые исследования
wholesale market (n) — оптовый рынок
retail market (n) — розничный рынок
quantity (n) — количество
purchase (v) — покупать
shares (n) — акции
consumer (n) — потребитель