Техническое обслуживание и ремонт персонального компьютера

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования 
«ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 
 
 
 
 
 
 
 
 
Д. В. МОРОХИН,  Н.Г.МОИСЕЕВ,  А.М. ШЕЛЕМЕТЬЕВ 
 
 
 
 
 
 
 
Техническое обслуживание  
 
и ремонт персонального компьютера 
 
 
 
Лабораторный практикум 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Йошкар-Ола 
ПГТУ 
2024 

УДК 004.382.7(075.8) 
ББК  32.971.321.4я73 
М 80 
 
 
Рецензенты: 
заместитель министра цифрового развития Республики Марий Эл,  
канд. техн. наук А.В.Смирнов; 
 
профессор кафедры ПиП ЭВС ПГТУ, канд. техн. наук 
 Ю.В. Захаров 
 
 
 
Печатается по решению 
редакционно-издательского совета ПГТУ 
 
 
 
Морохин, Д. В. 
М 80        Техническое обслуживание и ремонт персонального компьютера: лабораторный практикум / Д. В. Морохин, Н. Г. Моисеев, 
А. М. Шелеметьев. – Йошкар-Ола: Поволжский государственный 
технологический университет, 2024. – 82 с. 
ISBN 978-5-8158-2388-4 
 
Рассмотрены классификация и основные виды неисправностей современных ПК, методы профилактики, диагностики и ремонта, в том 
числе пайкой, различных узлов. Изложен порядок выполнения каждой 
лабораторной работы, представлены требования к оформлению отчета, 
контрольные вопросы. 
Для студентов направлений подготовки 09.03.01 «Информатика и 
вычислительная техника» и 09.03.02 «Информационные системы и 
технологии». 
 
УДК 004.382.7(075.8) 
ББК 32.971.321.4я73 
 
 
 
 
ISBN 978-5-8158-2388-4 
Морохин Д. В., Моисеев Н. Г., 
Шелеметьев А.М., 2024 
 Поволжский государственный 
технологический университет, 2024  
2 

ОГЛАВЛЕНИЕ 
 
ПРЕДИСЛОВИЕ 
................................................................................. 
4 
ВВЕДЕНИЕ 
......................................................................................... 
5 
ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ 
ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ЛАБОРАТОРНЫХ РАБОТ ......................... 
6 
Лабораторная работа № 1 
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ                                     
ПЕРСОНАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ ............................................. 
8 
Лабораторная работа № 2 
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНФИГУРАЦИИ КОМПЬЮТЕРА ............... 
13 
Лабораторная работа № 3 
ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМ POST-ДИАГНОСТИКИ ........................... 
17 
Лабораторная работа № 4 
ПАЯЛЬНЫЕ РАБОТЫ. РЕМОНТ СИСТЕМНОЙ ПЛАТЫ 
С ПЕРЕПАЙКОЙ ЭЛЕКТРОКОМПОНЕНТОВ ........................... 
24 
Лабораторная работа № 5 
АВТОМАТИЗАЦИЯ УСТАНОВКИ ОПЕРАЦИОННЫХ 
СИСТЕМ ........................................................................................... 
40 
Лабораторная работа № 6 
ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ЖЁСТКИХ ДИСКОВ ............... 
47 
Лабораторная работа № 7 
ВОССТАНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ........................................ 
62 
Лабораторная работа № 8 
ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ЛАЗЕРНЫХ ПРИНТЕРОВ ...... 
67 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................ 
79 
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 
................................................................ 
80 
Приложение. СПИСОК ОСНОВНЫХ СОКРАЩЕНИЙ .............. 81 
  
3 

ПРЕДИСЛОВИЕ 
 
Данный лабораторный практикум включает в себя восемь лабораторных работ, каждая из которых посвящена актуальным вопросам технического обслуживания ПК. 
Первая работа позволяет освоить основные методы технического обслуживания ПК. Это является необходимым в связи с тем, 
что бесперебойная работа компьютера требует регулярного проведения определенного набора мероприятий.  
Вторая лабораторная работа посвящена средствам определения конфигурации ПК. 
В ходе выполнения третьей работы изучаются основные методы 
и средства для диагностики неисправностей материнских плат. 
В четвёртой работе рассматриваются методы, материалы и оборудование, используемое для выполнения паяльных работ, и приобретаются навыки ремонта печатных плат с применением пайки. 
В пятой работе изучаются методы и средства автоматизации 
установки операционных систем. 
В шестой лабораторной работе рассматриваются основные неисправности жестких дисков ПК, их обслуживание и ремонт. 
Седьмая работа позволяет освоить основные способы восстановления информации с различных типов носителей.  
В восьмой работе изучаются неисправности лазерных принтеров, их обслуживание и ремонт. 
По каждой теме представлены необходимые теоретические 
сведения, порядок выполнения работы, требование к оформлению 
отчета, контрольные вопросы для самопроверки знаний. 
Лабораторный практикум предназначен для самостоятельной 
и аудиторной работы студентов и способствует более глубокому 
овладению знаниями и практическими навыками при подготовке 
бакалавров по направлениям «Информатика и вычислительная 
техника» и «Информационные системы и технологии». 
 
 
4 

ВВЕДЕНИЕ 
 
Лабораторные занятия по дисциплине «Техническое обслуживание ЭВМ» необходимы для решения задачи качественной подготовки студентов направлений подготовки   09.03.01.  «Информатика и вычислительная техника» и 09.03.02. «Информационные 
системы и технологии». 
Лабораторные занятия способствуют: 
 формированию и углублению теоретических знаний студентов;
 выработке навыков применения теоретических знаний на 
практике;
 формированию навыков самостоятельной работы над технической и научной литературой; 
 более осознанному подходу при выборе аппаратного обеспечения для решения поставленных задач;
 получению навыков по диагностике неисправностей и их 
устранению.
Поскольку современные компьютеры и их сети, периферийное 
оборудование являются сложными, постоянно модернизирующимися устройствами, им присущи самые разнообразные неисправности и ошибки при работе. Большое влияние на работу аппаратуры 
также оказывает программное обеспечение, которое вносит свою 
долю возможных проблем при работе компьютерной техники. 
Сегодня используется огромное количество разнообразных аппаратных и программных средств и систем. Все они имеют свою 
историю, свои области применения. Поэтому существует большое 
количество различных методов диагностики и ремонта ЭВМ и систем. В данном лабораторном практикуме рассмотрены основные, 
наиболее распространенные и доступные из этих методов. 
 
5 

ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ 
ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ЛАБОРАТОРНЫХ РАБОТ 
 
1.  Общие требования безопасности 
 
Опасные производственные факторы: воздействие на человека электрического тока, электрического поля, рентгеновского 
излучения, ультрафиолетового излучения. 
Действие факторов: вследствие неисправности кабеля, электрической розетки (вилки), замыкания в цепи пользователь компьютера попадает под напряжение. 
 
 
2.  Требования безопасности перед началом работы 
 
2.1. К работе на ПЭВМ допускаются только лица, прошедшие 
инструктаж по правилам пользования ПЭВМ. 
2.2. Следует убедиться в отсутствии видимых повреждений аппаратуры и рабочего места. Визуально проверить исправность штепсельной розетки, целостность проводов питания, штепсельной вилки. 
 
 
3.  Требования безопасности во время работы 
 
3.1. Необходимо соблюдать оптимальное расстояние от глаз 
до экрана монитора (60-70 см). При меньшем расстоянии глаза 
быстро утомляются. 
3.2. При работе на ПЭВМ следует сидеть прямо, с небольшим 
наклоном вперед, не сутулясь. Величина углов в суставах должна 
быть не менее 90. 
3.3. При внезапном отключении электроэнергии в сети выключить ПЭВМ. 
3.4. Во время эксплуатации при повреждении штепсельного соединения, токопроводящего кабеля, появлении дыма (огня) из ПЭВМ, обнаружении замыкания на корпус следует немедленно отключить ПЭВМ и доложить о поломке преподавателю или дежурному лаборанту. 
6 

3.5. Оптимальное время непрерывной работы на компьютере 
40-50 минут. По истечении этого времени необходимо сделать перерыв на 10 минут. 
3.6. Суммарное время работы за дисплеем ПЭВМ в течение рабочего дня не должно превышать 4 часов. 
 
 
4.  Требования безопасности при аварийной обстановке 
 
4.1. Необходимо выключить ПЭВМ. 
4.2. Нельзя пользоваться ПЭВМ до полного устранения неисправности. 
4.3. При получении травмы и внезапном заболевании следует 
немедленно известить преподавателя или лаборанта, который 
неотложно организует первую медицинскую помощь и отправит 
пострадавшего в медицинский пункт. 
 
 
5. Требования безопасности по окончании работы 
 
5.1. Необходимо выключить ПЭВМ. 
5.2. Обо всех замечаниях и недостатках в работе ПЭВМ следует сообщить преподавателю или дежурному лаборанту. 
7 

Лабораторная работа № 1 
 
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 
ПЕРСОНАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ 
 
Цель работы – получить представление об основных этапах, 
методах и средствах для проведения технического обслуживания 
современных персональных компьютеров. 
 
КРАТКИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ СВЕДЕНИЯ 
 
Техническое обслуживание (ТО) ПК проводится по графику, 
согласованному с заказчиком, либо при необходимости, выполняется как разовая работа. Заказчиком может являться организация 
или частное лицо, заключившее договор об обслуживании с фирмой, специализирующейся на данном виде работ. Кроме того, обслуживание компьютеров организации может производиться специальным отделом в ее составе. 
Техническое обслуживание – совокупность мероприятий, 
направленных на поддержание работоспособности устройства (в 
данном случае компьютера).  
Техническое обслуживание может состоять из различных этапов. Приведем наиболее типичную последовательность ТО. 
1. Получение информации об особенностях работы, возникающих сбоях, неисправностях оборудования за период, прошедший 
со времени последнего проведенного обслуживания, у пользователя. Необходимо выяснить, не было ли сбоев в работе ПК и других нештатных ситуаций, и попробовать найти их причины. 
Информация, полученная на данном этапе, может значительно 
уменьшить время проведения и одновременно улучшить качество 
обслуживания, а также повлечь за собой необходимость замены 
комплектующих или доставки оборудования в мастерскую. 
В связи с этим желательно общаться с пользователем, непосредственно работающим на данном ПК, а не просто с представителем данной организации, который имеет к нему доступ. 
8 

2. Сохранение резервных копий важной информации: системных файлов и данных пользователей на внешние носители. Выполнение этого этапа позволяет избежать неприятностей, могущих 
возникнуть как при проведении обслуживания, так и в процессе 
дальнейшей эксплуатации. При возможности, желательно настроить процедуру автоматического резервирования данных. 
3. Осмотр и очистка ПК как снаружи (решетки вентиляционных отверстий), так и внутри корпуса. Для этих целей обычно используется пылесос в режиме втягивания воздуха. При необходимости (прилипшей и невтягивающейся пыли) вынимаются карты 
расширения из слотов и пыль удаляется мягкой кистью, разъемы 
протирают спиртом или специальной смесью. 
Не рекомендуется чистить кистью вентиляторы охлаждения, 
так как существует опасность занесения частичек грязи между его 
движущимися частями. 
Если при внимательном внешнем осмотре не было обнаружено 
следов пыли или загрязнения, то чистку проводить не нужно. 
4. Установка новых версий антивирусных и других защитных 
программ (обновление рабочих баз) и сканирование ими жесткого 
диска. Следует избегать установки ненужных модулей подобных 
программ без необходимости, поскольку антивирусные программы имеют свойство значительно замедлять работу системы и 
вызывать ошибки в других программах. 
Частой ошибкой пользователей является установка нескольких антивирусных программ разных производителей на один ПК. 
Это может привести к нежелательным последствиям, вплоть до отказа системы. 
Если же возникла необходимость проверить систему несколькими антивирусами, то необходимо загружать их последовательно, внимательно следя, чтобы в памяти не оставались резидентные части другого антивируса. 
5. Аналогично резервному копированию желательно настроить автоматическую проверку на вирусы и обновление антивирусных баз, тем более что производителями антивирусов эти механизмы уже обычно включены и запускаются по умолчанию. 
9