Финансовый контроллинг бизнес-процессов компании

ФИНАНСОВЫЙ 
КОНТРОЛЛИНГ 
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 
КОМПАНИИ

Н. А. КАЗАКОВА
Е. И. ЕРОХИНА
С. С. ЧИКУРОВА
Н. В. РОМАНОВА

Под общей редакцией доктора экономических наук, 
профессора Н. А. Казаковой

Москва
ИНФРА-М
2025

УЧЕБНИК

УДК 338.3(075.8)
ББК 65.053я73
 
К14

О т в е т с т в е н н ы й  р е д а к т о р :

Казакова Н.А., доктор экономических наук, профессор, профессор базовой 

кафедры финансовой и экономической безопасности Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова
Р е ц е н з е н т ы:

Курочкина И.П., доктор экономических наук, профессор, заведующий ка
федрой бухгалтерского учета, анализа и аудита Ярославского государственного университета имени П.Г. Демидова;

Зотикова О.Н., доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры 

экономической безопасности, аудита и контроллинга Российского государственного университета имени А.Н. Косыгина

ISBN 978-5-16-018713-6 (print)
ISBN 978-5-16-111631-9 (online)

©  Казакова Н.А., Ерохина Е.И., 

Чикурова С.С., Романова Н.В., 
2024

Казакова Н.А.

К14

  
Финансовый контроллинг бизнес-процессов компании : учебник / 

Н.А. Казакова, Е.И. Ерохина, С.С. Чикурова, Н.В. Романова ; под общ. 
ред. д-ра экон. наук, проф. Н.А. Казаковой. —  Москва : ИНФРА-М, 
2025. — 235 с. —  (Высшее образование). —  DOI 10.12737/2049712.

ISBN 978-5-16-018713-6 (print)
ISBN 978-5-16-111631-9 (online)
Учебник обеспечивает формирование знаний и практических умений 

в области построения системы финансового контроллинга бизнес-процессов в компаниях, включает вопросы общей концепции контроллинга 
бизнес-процессов, направленной на контроль устойчивости, экономической и финансовой безопасности деятельности на основе взаимосвязи 
инструмен  тов бизнес-анализа, внутреннего контроля и информационно-аналитической системы управления бизнес-рисками. Применяемый 
подход позволяет компании повысить способность к быстрой адаптации 
в условиях турбулентности внешней и внутренней среды.

Рассматриваются теория и практические аспекты бизнес-анализа мар
кетинговой деятельности, обеспечивающие оценку и контроль конкурентоспособности бизнеса; нормативные правовые и организационные аспекты 
внутреннего контроля, обеспечивающие понимание его функцио нальных 
компонентов в повышении эффективности корпоративного управления, 
а также лучшие практики, методы и методики оперативного и стратегического финансового контроллинга.

Для оценки знаний используются контрольные вопросы, тесты и ситу
ационные задачи.

Соответствует федеральным государственным образовательным стан
дартам высшего образования последнего поколения.

Для студентов специалитета и магистратуры, программ дополнительно
го профессио нального образования.

УДК 338.3(075.8)

ББК 65.053я73

Авторский коллектив 

Казакова Наталия Александровна, доктор экономических наук, 
профессор, профессор базовой кафедры финансовой и экономической безопасности Российского экономического университета 
имени Г.В. Плеханова (введение, глава 1).
Ерохина Екатерина Игоревна, кандидат экономических наук, 
доцент базовой кафедры финансовой и экономической безопасности Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова (глава 4).
Чикурова Светлана Сергеевна, кандидат экономических наук, 
старший преподаватель базовой кафедры финансовой и экономической безопасности Российского экономического университета 
имени Г.В. Плеханова (глава 2).
Романова Наталья Васильевна, кандидат экономических наук, 
преподаватель-практик базовой кафедры финансовой и экономической безопасности Российского экономического университета 
имени Г.В. Плеханова (глава 3).

Введение

Современные компании работают в бизнес-среде, которая 
быстро меняется, трудно предсказуема, и ее составляющие тесно 
взаимосвязаны и оказывают влияние друг на друга. Исследования 
российских и зарубежных ученых доказывают, что устойчивость 
бизнеса и, соответственно, продолжительность его функционирования во всех секторах экономики по сравнению с ХХ в. значительно сократилась, компании подвержены ликвидации быстрее, 
чем когда-либо, по самым разным причинам и не только в результате банкротства, слияния или поглощения.
Хотя корпоративный бизнес считается более устойчивым и долговечным, в то же время и он в настоящее время в среднем живет 
меньше, чем его сотрудники. При этом сокращение продолжительности деятельности компаний не зависит ни от численности штата, 
ни от возраста бизнеса, ни от отрасли. По мнению ученых, это происходит потому, что компаниям не удается приспособиться к постоянному усложнению бизнес-среды, быстро изменить стратегию 
ведения бизнеса, ориентируясь не на долгосрочную жизнеспособность, а только на краткосрочные задачи.
Таким образом, характерной спецификой ХХI в. можно назвать 
высокую скорость процессов создания и ликвидации бизнесов, динамичность бизнес-среды и волатильность экономической стоимости компаний, повышение воздействия на них внешней среды 
и окружающей экосистемы, прежде всего угроз со стороны новых 
технологий и конкурентов. В связи с этим компании превращаются 
в «сложные адаптивные системы, развивающиеся непредсказуемым 
образом» 1, а оценка и прогнозирование будущего компаний становятся все более сложными задачами с высокой степенью неопределенности 2.
Устойчиво функционирующий бизнес составляет основу стабильности экономики страны, так как обеспечивает доходы и рост 

1 
Ривз М., Левин С., Уэда Д. Компания как экосистема: биология выживания. 
URL: https://hbr-russia.ru/biznes-i-obshchestvo/fenomeny/a17381 (дата обращения: 06.11.2023).
2 
Сигель Э. Просчитать будущее: кто кликнет, купит, соврет или умрет. М.: 
Альпина Паблишер, 2018. 374 с.; Когденко В. Г. Прогностический (предиктивный) и предписывающий (прескриптивный) анализ: теоретические аспекты // Экономический анализ: теория и практика. 2019. Т. 18. № 7 (490). 
С. 1243–1255.

ВВП, привлечение различных видов финансов и капитала, его деятельность занимает свою нишу в производстве, занятости населения, 
формировании консолидированного бюджета страны, по это му механизмы повышения экономической устойчивости бизнеса должны 
постоянно совершенствоваться, что требует разработки адекватных 
современным условиям инструмен тов.
Руководители компаний должны следить за тем, как изменяется 
бизнес-среда, какие появляются новые риски, и в корпоративной 
стратегии учитывать новые опасности, угрожающие их благополучию. Компаниям, которые знают, в чем заключается залог жизнеспособности сложных адаптивных систем, в чем состоит секрет 
устойчивости бизнеса, будет проще выживать в любых условиях.
Система контроллинга бизнес-процессов компании представляет собой, по сути, ее интеллектуальный капитал, который способен обеспечить устойчивое развитие в условиях высокотурбулентной экономики, характеризующейся труднопрогнозируемым 
уровнем рисков, резкой сменой парадигм развития, факторов 
внешней и внутренней среды, нарастанием угроз для финансовой 
и экономической безопасности.
Учебник ориентирован на дисциплину внутрифирменного финансового контроллинга и обеспечивает формирование знаний 
и практических умений в области построения системы контроллинга бизнес-процессов.
В главе 1 «Модель финансового контроллинга бизнес-процессов» представлена общая концепция контроллинга, обеспечивающего устойчивость, экономическую и финансовую безопасность 
деятельности организации благодаря взаимосвязи инструмен тов 
бизнес-анализа, внутреннего контроля и информационной системы 
управления бизнес-рисками. Модель финансового контроллинга 
рассматривается как совокупность интеллектуальных, организационно-управленческих, программно-технологических, информационно-аналитических, коммуникационных и контрольно-диагностических инструмен тов.
Глава 2 «Бизнес-анализ маркетинговой деятельности» посвящена маркетинговому анализу как процессу, обеспечивающему 
конкурентоспособность и создание дополнительной стоимости 
компании, включая инструмен  ты, ориентированные на стратегический, оперативный и тотальный маркетинг.
Глава 3 «Внутренний контроль» содержит подход, ориентированный на лучшие практики, рассматривает организационные аспекты функционирования системы внутреннего контроля, обеспечивающие понимание его функцио нальных компонентов в повы

шении эффективности корпоративного управления и реализации 
долгосрочной стратегии.
Глава 4 «Финансовый контроллинг бизнес-процессов» посвящена практическим вопросам внутрифирменного финансового 
контроллинга, его организационным, информационным, методическим и аналитическим инструментам в компаниях в аспекте 
устойчивого развития.
Для оценки знаний и навыков учебник предлагает контрольные 
вопросы, тесты и ситуационные задачи.
В результате успешного освоения курса обучающиеся смогут 
применять в своей практической деятельности методический инструментарий финансового контроллинга, адекватные ситуации 
методы и методики бизнес-анализа и контроля, обеспечивающие 
наибольшую эффективность и результативность бизнес-процессов, 
способствующие выявлению рисков и направленные на устойчивое 
развитие компании.

Глава 1. 

МОДЕЛЬ ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЛИНГА 
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

В результате изучения главы студент будет:
• знать критерии и контрольно-аналитические методы обеспечения 
безопасности и постоянного развития бизнеса, роста его операционных и финансовых показателей;
•  уметь объяснять действие механизма финансового контроллинга 
бизнес-процессов как инструмента, позволяющего противостоять 
рискам и негативным факторам неопределенности.

1.1. АКТУАЛЬНОСТЬ СИСТЕМЫ ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЛИНГА 
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Система финансового контроллинга бизнес-процессов компаний представляет собой, по сути, интеллектуальный капитал, 
который способен обеспечить устойчивое развитие в условиях 
высокотурбулентной экономики, характеризующейся труднопрогнозируемым уровнем рисков, резкой сменой парадигм развития, 
факторов внешней и внутренней среды, нарастанием угроз для финансовой и экономической безопасности.
При этом финансовая безопасность компании многоаспектна, 
тесно связана с экономической безопасностью и изначально трактовалась как способность сохранять в секрете собственные разработки, поддерживать коммерческие интересы, развивать конкурентные возможности. В результате в нормативные докумен ты 
компании вводились категории «коммерческая тайна», «конфиденциальная информация» и другие, что было как общеупотребимым 
аспектом, так и специфической характеристикой некоторых видов 
экономической или профессио нальной деятельности.
Любой бизнес начинается с вложения денег, протекает через 
движение денег и заканчивается результатами, имеющими денежную оценку. В связи с этим финансовый контроллинг, аккумулируя информацию об использовании всех видов ресурсов и о результатах деятельности компании, позволяет диагностировать 
наличие корреляционных связей между показателями, волатильность бизнес-процессов, что способствует адекватному пониманию 
бизнеса, выявлению его потенциальных возможностей, факторов 
успеха, а также существующих диспропорций, препятствующих 

росту и создающих новые риски. Обоснованно выбранная система 
ключевых финансовых показателей обеспечивает контроллинг финансовой устойчивости бизнеса, выступает индикатором оптимальности структуры источников финансирования, а также состояния 
финансовой среды, контролируя наличие запаса финансовой прочности и развитие экономического потенциала компании 1.
В настоящее время в критерии финансовой безопасности включают стабильность деятельности, постоянное развитие, рост операционных и финансовых показателей, т.е. умение противостоять, 
по сути, любым факторам неопределенности, которые могут быть 
сгруппированы следующим образом 2:
 
• экономические (аспекты микро-, мезо- и макроуровня);
 
• политические (налоговая политика; изменения в законодательной системе; антимонопольная политика государства; протекционистские барьеры на государственном уровне, например 
жесткие барьеры при входе на рынок определенной отрасли 
либо власть монополистов рынка, не позволяющих развивать 
бизнес компании; военные действия; социальная обстановка; 
влияние кризиса; санкции);
 
• рыночные (появление сильных конкурентов, изменение спроса);
 
• технологические (новизна используемых технологий, наличие 
необходимых ресурсов и их доступность, бесперебойность поставок собственной продукции, структурная перестройка, перепрофилирование, резкое падение спроса на продукцию отрасли);
 
• репутационные (имидж компании; доля, занимаемая на рынке; 
информация в СМИ; смена ключевого руководства; экологические катастрофы; производственные аварии).
Финансовый контроллинг направлен на обеспечение безопасности компании через механизм противодействия внутренним 
и внешним рискам, способный управлять финансовым состоянием 
бизнеса, обеспечивая определенный уровень стабильности, финансовой устойчивости, деловой репутации в бизнес-среде. Этот 
механизм включает совокупность интеллектуальных, организационно-управленческих, программно-технологических, информационно-аналитических, коммуникационных и контрольно-диагностических инструмен  тов.

1 
Казакова Н. А. Управленческий анализ: комплексный анализ и диагностика предпринимательской деятельности. 2-е изд., перераб. и доп. М.: 
ИНФРА-М, 2013. 261 с.
2 
Казакова Н. А., Сивкова А. Е. Цифровая аналитика и контроль финансовой безопасности общественно значимых организаций: монография. М.: 
ИНФРА-М, 2022. 276 с.

В условиях усиления влияния внешних, глобальных процессов 
и цифровизации экономики возрастает потребность в финансовом 
контроллинге бизнес-процессов, что связано с консолидацией 
и диверсификацией бизнеса, например, в рамках общей технологической цепочки —  от добычи сырья до перерабатывающих производств, объединенных по принципу максимального углубления 
переработки (до шести —  восьми переделов и выше) 1. При этом 
управляющая компания зачастую не в полной мере располагает 
информацией о деятельности своих стратегических бизнес-единиц, 
а растущий объем данных предъявляет новые требования к информационным системам, их безопасности и контролю данных. В результате происходит неконтролируемый рост управленческих расходов, затрудняется процесс выбора нужных данных и принятия 
обоснованных решений на их основе.
Результат финансового контроллинга проявляется в повышении 
согласованности действий при использовании общих ресурсов и технологий, что способствует росту добавленной стоимости, контролю 
за операционными расходами и повышению операционной эффективности. По данным Института внутренних аудиторов, рост эффективности варьирует от 20 до 50% 2. При этом уровень контролируемости бизнес-процессов зависит от секторальной и отраслевой 
принадлежности компаний и достигает наибольшей степени на металлургических и машиностроительных заводах (рис. 1.1) 3.
Аудит корпоративной отчетности промышленных компаний показал, что лишь 18% из них отражают в отчетных данных результаты деятельности в разрезе бизнес-процессов и 15% ведут бюджетирование по бизнес-процессам 4 (рис. 1.2).

1 
Хлевная Е. А. Система финансового контроллинга бизнес-процессов в промышленных холдингах: монография. М.: ИНФРА-М, 2022. 289 с.
2 
Казакова Н. А., Гендон А. Л., Чикурова С. С., Хлевная Е. А. Внутренний аудит 
в системе контроллинга бизнес-процессов как механизм управления рисками в промышленных холдингах // Ресурсы. Информация. Снабжение. 
Конкуренция. 2016. № 1. С. 214–217.
3 
Большая цифровая библиотека: состояние контроля и управления в крупных 
немецких компаниях. URL: https://www.springerprofessional.de/stand-vonprozesscontrolling-und-management-in-deutschen-grossun/6403868#pay-wall 
(дата обращения: 06.11.2023).
4 
Казакова Н. А., Гендон А. Л., Чикурова С. С., Хлевная Е. А. Внутренний аудит 
в системе контроллинга бизнес-процессов как механизм управления рисками в промышленных холдингах // Ресурсы. Информация. Снабжение. 
Конкуренция. 2016. № 1. С. 214–217.

Уровень 1
абсолютно 
не процессноориентированный

 Уровень 2
минимально 
процессноориентированный

 Уровень 3
частично 
процессноориентированный

 Уровень 4
сильно 
процессноориентированный

 Уровень 5
максимально 
процессноориентированный

 * %-ная доля сильно процессно-ориентированных предприятий соответствующей 
отрасли
 ** %-ная доля максимально процессно-ориентированных предприятий соответствующей отрасли

Производство автомобилей
 Поставщики комплектов 
для автомобилей
 Машиностроение

 Энергетика

 Транспорт/логистика

 Химия/фармацевтика

 Текстиль

 IT/телекоммуникации

 Торговля

 СМИ
 Газ/промышленное 
оборудование
 Сталь

 Строительство

 Электроэнергия

0%*
0%**

0%**

0%**

0%**

0%**

0%**

0%**

0%**

0%**

0%**

0%**

0%**

0%**

0%**

0%*

0%*

0%*

0%*

0%*

0%*

0%*

0%*

28%*

53%*

33%*

50%*

25%*

Рис. 1.1. Уровень контролируемости бизнес-процессов в компаниях различных видов экономической деятельности