Менеджмент и самоменеджмент. Практикум

Серия «Учебные издания для вузов»





Е.Л. Маслова, В.А. Коленова




МЕНЕДЖМЕНТ И САМОМЕНЕДЖМЕНТ

ПРАКТИКУМ



Учебное пособие для вузов






Москва Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 2024

УДК 65.01
ББК 65.290-2
     М31

Авторы:
     Е.Л. Маслова - кандидат экономических наук, доцент, профессор кафедры менеджмента и торгового дела Российского университета кооперации;
     В.А. Коленова - кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента и торгового дела Российского университета кооперации.

Рецензенты:
     О.А. Новиков - доктор экономических наук, профессор, Российский государственный гуманитарный университет;
     А.Н. Фомичев - кандидат экономических наук, профессор, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.


     Маслова, Е.Л.
М31     Менеджмент и самоменеджмент. Практикум : учебное по     собие для вузов / Е.Л. Маслова, В.А. Коленова. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2024. - 84 с.
         ISBN 978-5-394-05828-8.
         В практикуме рассматриваются цели и задачи освоения учебных дисциплин «Менеджмент», «Основы менеджмента», «Самоменеджмент», «Управление карьерой и тайм-менеджмент», цели и задачи практических занятий. Приведены основные ситуации, характерные для современного менеджмента, предложены тесты для определения лидерских качеств студентов, задания по саморазвитию и формированию карьерной траектории.
         Для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки «Менеджмент», «Государственное и муниципальное управление», «Торговое дело», «Экономика», «Психология», «Таможенное дело», «Реклама и связи с общественностью», а также преподавателей и практических работников.


ISBN 978-5-394-05828-8

© Маслова Е.Л., Коленова В. А., 2024
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2024

                СОДЕРЖАНИЕ





ВВЕДЕНИЕ...............................................6

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

Раздел 1. МЕНЕДЖМЕНТ...................................8

Тема 1. Понятие и сущность менеджмента.................8
    Задание 1. Анализ понятия и сущности менеджмента...8
Тема 2. Функции менеджмента. Планирование в системе менеджмента...........................................12
    Задание 2. Командная работа «Выявление функций менеджмента».....................................12
    Задание 3. Распределение решений по функциям......12
    Задание 4. Распределение задач по уровням управления.13
    Задание 5. Анализ внешней и внутренней среды организации, выявление ее ключевых элементов и оценка их влияния на организацию........................13
    Задание 6. Выявление жизненных целей и приоритетов студентов.................................14
    Задание 7. Определение уровня самооценки студента.16
Тема 3. Организация как функция менеджмента...........18
    Задание 8. Кейс-ситуация «Не проявляй инициативу, если не просят».......................................18
    Задание 9. Назначение на должность................19
    Задание 10. Отработка техники делегирования задач.20
    Задание 11. Норма управляемости...................21
Тема 4. Мотивация как функция менеджмента.............22
    Задание 12. Изучение потребностей и выбор способов стимулирования..................................22

3

    Задание 13. Деловая игра «Формирование мотивационного комплекса»........................................23
    Задание 14. Типы работников: Могу, хочу - что делать?..25
Тема 5. Контроль в системе менеджмента.................26
    Задание 15. Организация контроля...................26
    Задание 16. Метафорическая игра «Кордебалет»...........26
Тема 6. Коммуникации в менеджменте.....................27
    Задание 17. Обратная связь - простое исполнение работы.27
    Задание 18. Кейс - плохие тормоза..................28
    Задание 19. Ролевая игра «Испорченный телефон».....29
    Задание 20. Кейс - обратная связь..................30
    Задание 21. Выступление на заданную тему...........31
Тема 7. Разработка, принятие и реализация управленческих решений................................................32
Задание 22. Деловая игра «Принятие коллективного решения».............................32
Задание 23. Выявление сильных и слабых сторон коллективного принятия решений.....................34
    Задание 24. Задача «Поезда»........................34
Тема 8. Лидерство и власть в менеджменте...............34
    Задание 25. «Руководство и лидерство»..............34
    Задание 26. «Когда начальника нет на месте»........36
    Задание 27. «Мои лидеры» - учимся учиться у других.37
    Задание 28. Командная работа по составлению портрета современного руководителя.........................37
    Задание 29. «Обсуждение вопроса»...................38
    Задание 30. «Алфавит менеджмента»..................39
Литература по разделу «Менеджмент».....................40

4

Раздел 2. САМОМЕНЕДЖМЕНТ..............................42
    Задание 1. «Формула успеха».......................42
    Задание 2. «Колесо жизненного баланса»............42
    Задание 3. «Мои карьерные ориентации»............45
    Задание 4. «Личный карьерный план»................46
    Задание 5. «Что Вы за тип личности?»..............49
    Задание 6. «План палача»..........................53
    Задание 7. «Конкурс на $86 400»..................54
    Задание 8. «Мой капитал времени».................55
    Задание 9. «Купить шоколад»......................55
    Задание 10. «Контекст»...........................56
    Задание 11. «Уборка офиса».......................58
    Задание 12. «Резюме».............................61
    Задание 13. «Собеседование»......................62
    Задание 14. «Мы все мыслим по-разному»...........62
    Задание 15. «Расстановка приоритетов»............63
    Задание 16. «Выбор стратегии достижения цели»....65
    Задание 17. «Мои хронофаги»......................67
    Задание 18. «Хронометраж времени или «фотография» дня» ....69
Литература по разделу «Самоменеджмент»................72

Приложение 1. Тест Э. Шейна «Якоря карьеры»...........74
Приложение 2. Карточки для практического задания «Мы все мыслим по-разному»...........................78

5

                ВВЕДЕНИЕ





     Подготовка специалистов в современных условиях требует применения не только традиционных форм обучения будущей профессии, но и широкого использования современных активных форм освоения актуальных компетенций специалиста по Федеральным государственным образовательным стандартам высшего образования (ФГОС ВО) и профессиональным стандартам. В связи с этим данный сборник содержит практические задания и методические указания к их выполнению. Предназначен для бакалавров и магистров, обучающихся по направлениям подготовки «Менеджмент», «Государственное и муниципальное управление», «Торговое дело», «Экономика», «Психология», «Таможенное дело», «Реклама и связи с общественностью» и др.
     Целью изучения аспектов менеджмента, а также управления карьерой и временем является формирование у обучающихся целостной системы мышления и знаний в области управления организацией, персоналом, карьерой и временем, значимости карьеры в личностном росте человека.
     Задачами выполнения практических заданий по менеджменту являются целенаправленная подготовка специалистов, владеющих основами менеджмента, обладающих способностями:
     -     определять круг задач в рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений;
     -     осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде;
     -     применять понятия и методы конфликтологии, технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии.
     Задачами выполнения практических заданий по управлению карьерой и тайм-менеджменту являются:
     -     изучение источников и проявлений индивидуальных стратегий построения карьеры;

6

     -     формирование мотивации к развитию карьеры;
     -      приобретение возможности осознания основных причин и условий успеха/неуспеха карьерного роста;
     -     освоение методологии и практики управления временем.
     Компетенции, развитые с помощью этого сборника, дадут возможность обучающимся сформировать профессиональные компетенции для успешной профессиональной деятельности в области менеджмента, включая умение управлять временем, которое дает важное преимущество - становится легче найти возможность для творчества, которое дает пищу нашей душе.
     Сборник практических заданий построен по принципу последовательного и системного изучения основ менеджмента и раскрытия потенциала обучающегося в сфере управления индивидуальной карьерой и временем.

Цели и задачи практических занятий

     •      проверка и оценка степени усвоения и уровня понимания положений основ менеджмента и самоменеджмента;
     •      развитие способности самостоятельно излагать собственную позицию, аргументированно ее отстаивать;
     •      формирование навыков поиска информации, анализа и оценки фактов, разработки альтернатив, необходимых для решения проблем, умения предвидеть возможные последствия принятых решений;
     •      выработка навыков и умений межличностной и групповой коммуникации;
     •     развитие умения ставить цели, искать пути движения к ним.


7

                ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ





Раздел 1. МЕНЕДЖМЕНТ

Тема 1. Понятие и сущность менеджмента


            Задание 1. Анализ понятия и сущности менеджмента¹


    Цель: формирование способностей самостоятельно излагать собственную позицию.
    На основе анализа приведенных ниже характеристик менеджмента выделите наиболее существенные его характеристики.
    1.     «МЕНЕДЖМЕНТ состоит из рациональной оценки ситуации и систематического отбора целей и задач, последовательной разработки стратегии для достижения этих задач, упорядочения требуемых ресурсов, из рационального проектирования, организации, руководства и контроля над действиями, необходимыми для достижения избранных целей, и, наконец, из мотивации и вознаграждения людей, осуществляющих работу».
    2.     «... процесс управления есть искусство, суть которого состоит в применении науки (основ организационного знания в области управления) к реальностям любой ситуации».
    3.     «... по своей организационной природе МЕНЕДЖМЕНТ -орган корпорации, где на место индивидуальной частной собственности пришла общественная - акционерная - собственность. Диффузия акционерного капитала вкупе с ростом профессионализации менеджмента превратила последний в самостоятельной силу в структуре корпорации, превосходящую подчас крупнейших акционеров. Растущая профессионализация управленческого труда вытеснила авторитетные прежние методы управления и сформировала бюро
¹ См.: Маслова Е.Л. Теория менеджмента: практикум для бакалавров. - 2-е изд., стер. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2019. - С. 12.

8

критическую корпоративность в среде менеджеров. При этом они подхватывают утраченную собственниками способность к предпринимательству и от чистых администраторов эволюционируют
     к предпринимателям».
     4.     «МЕНЕДЖМЕНТ - это деятельность, которая в соответствии с целями и задачами бизнеса разрабатывает планы, определяет не только что и когда делать, а также как и кто будет выполнять намеченное, но и формирует рабочие процедуры по всем стадиям управления, осуществляет контроль».
     5.     «МЕНЕДЖМЕНТ - это совокупность принципов, методов, средств и форм управления фирмами на Западе».
     6.     «МЕНЕДЖМЕНТ - 1) управление производством. Включает совокупность принципов, методов и форм управления производством с целью повышения его эффективности и роста прибыли; 2) наука об управлении человеческими отношениями в процессе производственной деятельности и взаимосвязей потребителей с производителями».
     7.     «МЕНЕДЖМЕНТ - процесс, посредством которого группа сотрудничающих людей направляет свои действия к общим целям».
     8.     «МЕНЕДЖМЕНТ - социальный и технический процесс, посредством которого используются ресурсы, оказывается влияние на человеческие действия и осуществляется содействие изменениям для достижения целей организации».
     9.     «МЕНЕДЖМЕНТ - процесс планирования, организации, приведения в действие и контроля организации с тем, чтобы достичь координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых для достижения задач».
     10.     «МЕНЕДЖМЕНТ - как понятие, включающее методы и тактику управления предприятием, которое в свою очередь понимается очень широко: предпринимающий что-либо для достижения своих целей получит определенную выгоду от использования предлагаемых менеджером методов».
     11.     «МЕНЕДЖМЕНТ - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей».

9

     12.    «МЕНЕДЖМЕНТ - по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях».
     13.    «МЕНЕДЖМЕНТ - это также область человеческого знания, помогающая осуществить эту функцию».
     14.     «Термин «управление» является всеобъемлющим понятием, включающим все действия и всех лиц, принимающих решения, которые входят в процессы планирования, оценки, реализации проекта и контроля».
     15.     «УПРАВЛЕНИЕ - формирование и реализация целенаправленных действий на основе переработки информации поступающей извне и (или) изнутри управляющей системы».
     16.    «УПРАВЛЕНИЕ - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу».
     17.    «УПРАВЛЕНИЕ - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации».
     18.     «УПРАВЛЕНИЕ производством можно представить как определенную систему, обслуживающую само производство управленческими услугами. Это и целеполагающая работа, и планирование, и расстановка людей, и оперативные команды, и стимулирование и т. д.»
     19.   «УПРАВЛЕНИЕ организациями - это адаптация».
     20.    «УПРАВЛЕНИЕ - это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем».
     21.   «УПРАВЛЯТЬ - это делать что-либо руками других».
     22.     «УПРАВЛЯТЬ - значит побуждать других к достижению ясной цели, а не заставлять других делать то, что считаешь правильным».
     23.     «УПРАВЛЕНИЕ - это процесс воздействия на систему для перевода её в новое состояние или для поддержания её в каком-то установленном режиме».

10

     24.     «УПРАВЛЕНИЕ реализуется как система целенаправленных воздействий на производственные системы различных уровней».
     25.     «Главная задача всех управляющих на всех уровнях во всех организациях - формировать и поддерживать такую внешнюю среду, в которой индивиды, работающие совместно, могут достичь заранее намеченных целей ... задача заключается в создании окружающих условий для групповой деятельности таким образом, чтобы индивиды вносили свой вклад в достижение групповых целей с минимальными затратами денег, времени, усилий и материалов, а также с минимальными неудобствами».
     26.   «УПРАВЛЯТЬ - значит приводить к успехам других».
     27.     «УПРАВЛЯТЬ - это значит не плестись в хвосте событий, лишь констатируя их наступление и беспомощно разводя руками, а заблаговременно прогнозировать эти события и активно влиять на их ход».
     28.     Тейлор характеризовал управление следующими словами: «Планируй - выполняй - проверяй - воздействуй».
     29.   «Принуждение не есть управление».
     30.     «Одни напрягают свой ум, другие напрягают мускулы. Те, кто напрягает (свой) ум, управляет людьми. А те, кто напрягает (свои) мускулы, управляется (другими людьми). Управляемые содержат тех, кто ими управляет. А те, кто управляет людьми, содержатся теми, кем они управляют».
     Вопросы
     1. Необходимо обоснованно и аргументированно ответить на следующие вопросы:
     • Почему необходимо управление?
     •      Как Вы понимаете и относитесь к позиции «управлять - это делать что-либо руками других»?
     •      Как Вы относитесь к позиции «управлять - это значит побуждать, а не заставлять»? Всегда ли необходимо придерживаться этой позиции? Как легче (тяжелее) управлять и почему? Что выгодно менеджеру - «принуждение» или «побуждение»?

11

     •      Как Вы понимаете и относитесь к утверждению, что «управление - это система, обслуживающая само производство управленческими услугами»?

Тема 2. Функции менеджмента.
Планирование в системе менеджмента


            Задание 2. Командная работа «Выявление функций менеджмента»


     Студенческая группа делится на команды. Каждой команде ставится задача в течение 5 минут перечислить общие функции менеджмента. Затем команды описывают задачи, которые выполняет менеджер в своей работе. Время на выполнение второго задания 20 минут.
     По окончании выделенного времени выступают представители команд.


            Задание 3. Распределение решений по функциям


     Распределите приведенные решения, которые принимаются в процессе управления, по общим функциям управления:
     1. Определение генеральной цели развития организации.
     2. Решение о структуре производства и управления.
     3. Разработка системы стимулирования роста производства.
     4.     Установление ключевых целей развития на стратегический период.
     5.     Решение о переходе на децентрализованную структуру управления.
     6.     Разработка стратегии развития организации и ее подразделений.
     7. Определение способов контроля за деятельностью.
     8. Контроль хода выполнения планов.
     9. Введение новой системы премирования работников.
     10.     Координация усилий работников путем введения групповых форм работы.
     11.     Изучение факторов внешней среды, оказывающих воздействие на стратегию развития организации.


12

     12.     Делегирование полномочий по принятию решений на низовые уровни управления.


            Задание 4 ¹. Распределение задач по уровням управления


     Распределите основные задачи менеджеров по уровням управления, обоснуйте свои взгляды:
     -  формулирование целей компании и подразделений;
     -  координация работы нижестоящих руководителей;
     -  взаимодействие организации с внешней средой;
     -  разработка долгосрочных планов;
     -  контроль использования сырья и оборудования;
     -  адаптация организации к различным переменам.

     Задание 5. Анализ внешней и внутренней среды организации, выявление ее ключевых элементов и оценка их влияния на организацию

Внутренние Сильные стороны фирмы     Слабые стороны фирмы    
факторы    (способствующие достиже-  (затрудняющие достиже-  
(фирмы)    нию цели)                 ние цели)               
           1.                        1.                      
           2.                        2.                      
           3.                        3.                      
           4.                        4.                      
Внешние    Возможности (способствую- Угрозы (затрудняющие дофакторы    щие достижению цели)      стижение цели)          
           1.                        1.                      
           2.                        2.                      
           3.                        3.                      
           4.                        4.                      

¹ Поснова Е.П. Менеджмент. Задания для семинарских занятий для направления 080100.62 Экономика, профили Бухгалтерский учет, анализ и аудит, Финансы и кредит. - Мурманск: РУК, 2012. - С. 7.

13