Тенденции и перспективы развития рынка экспресс-доставок в России

ТРТРАТРАР-ТАР
оноа
Москва 
2022

УДК 656.073.423 
ББК 65.371-81 
Т33 
Авторы: 
И. В. Кудряшова, И. В. Митрофанова, М. В. Плешакова,  
А. В. Фетисова, И. А. Рябова 
Рецензенты: 
Г. И. Панаедова — д-р экон. наук, проф. каф. таможенной  
политики, сервиса и туризма Северо-Кавказского  
федерального университета (Ставрополь); 
Т. Б. Иванова — д-р экон. наук, проф. каф. государственного  
управления и менеджмента Волгоградского института  
управления — филиала Российской академии народного  
хозяйства и государственной службы  
при Президенте РФ (Волгоград) 

Тенденции  и  перспективы развития  рынка  экспресс-доставок 
Т33 в России : монография / И. В. Кудряшова [и др.]. — Москва : 
Директ-Медиа, 2022. — 76 с. 
ISBN 978-5-4499-3133-7 
В монографии в эволюционном контексте определено всевозрастающее значение услуг экспресс-доставки в экономике современных государств, охарактеризованы этапы эволюции рынка услуг экспрессдоставки грузов; проанализированы изменения динамики и структуры 
российского рынка экспресс-доставки до 2021 года; показана роль экспресс-доставки в развитии электронной коммерции в России; выявлены 
основные проблемы, ингибирующие развитие российского рынка экспресс-доставки грузов и почты; предложены подходы к совершенствованию услуг экспресс-доставки в России. 

УДК 656.073.423 
ББК 65.371-81 

ISBN 978-5-4499-3133-7
© Коллектив авторов, текст, 2022
© Волгоградский государственный университет, 2022 
© Федеральный исследовательский центр Южный  
  научный центр РАН, 2022 

© Московский городской педагогический  
     университет, 2022 
© Издательство «Директ-Медиа», оформление, 2022

Введение 

Одним из основных параметров, характеризующих эффективность логистики, выступает скорость доставки материалов, 
готовой продукции, а также документов, обеспечивающих 
быстрое оформление сделок, финансовых операций, заключение договоров и т. д. 
Поэтому вполне логично, что значение рынка экспрессдоставки в России ввиду его всевозрастающего значения в 
логистических процессах компаний, а также в расширении 
сотрудничества на национальном и мировом уровнях крайне 
важно. Знакомство с мировым опытом развития экспрессперевозок позволит выявить особенности рынка экспрессдоставки в России, обосновать наиболее эффективные пути 
преодоления имеющихся проблемы, а также выявить, насколько «чутко» принимаемые меры учитывают специфику российского рынка доставки грузов и документов. 
Содействуя слаженному функционированию логистических систем на всех уровнях в различных видах хозяйственной 
деятельности, экспресс-перевозчики становятся, таким образом, важным звеном в цепях поставок товаров и услуг. 
Поскольку экспресс-перевозки обеспечивают прибытие 
отправлений в самые короткие или же четко обозначенные 
сроки, а также предоставляют потребителям широкий набор 
сопутствующих услуг, они заняли важное место в системе 
доставки грузов и корреспонденции. 

Экспресс-доставка на данный момент пользуется боль
шим спросом во всем мире, включая Россию. Рынок экспрессдоставки в России является уникальным по своим характеристикам. Большие расстояния между различными населенными 
пунктами делают его сопоставимым по своему потенциалу с 
международным рынком отдельного региона мира. Отличительным является и наличие соответствующих проблем инфраструктурного 
характера, 
наличия 
места 
на 
рейсах 
коммерческих авиалиний и соответствия предложения и спроса на тех маршрутах, где количество отправлений относительно невысоко. Многоаспектный характер развития рынка 
экспресс-доставок в России и проблем его функционирования 
и обусловил интерес к данной теме авторов этой книги. 

Глава 1 
Рынок услуг экспресс-доставки  
как важное звено в цепях поставок 
товаров и услуг в современном мире 

1.1. Роль и субъектно-объектная структура 
рынка услуг экспресс-доставки 

В современном мире скорость доставки материальных ресурсов, готовой продукции и документов становится основополагающим параметром логистики. Решение многих бизнес-задач 
требует оперативности, а скорость отправки и доставки адресату 
необходимых документов или грузов напрямую влияет на репутацию той или иной компании. Срочная доставка является  
важнейшим элементом в деятельности множества различных 
организаций, поскольку позволяет им в кратчайшие сроки и 
надежно производить обмен продукцией, деталями, договорами и другими вещами, находясь при этом хоть в противоположных концах земного шара. 

Необходимость быстрого оформления сделок и ускорения логистических процессов для предприятий определила 
появление и развитие экспресс-доставки грузов и документов. 
Само понятие «экспресс-доставка», согласно определению 
русского орфографического словаря, подразумевает доставку 
до адресата документов и небольших отправлений, чей вес не 
более 31,5 кг, а длина не превышает полутора метров; этот 
груз может представлять собой документы или отправления 
иного характера. Указанные ограничения основаны на повседневной практике операторов, так как, во-первых, груз с указанными размерами можно переносить вручную, без применения 
специальной техники, а во-вторых, его можно загрузить в 
грузовой отсек самолета, не превышая ограниченных размеров. Однако это определение признается спорным, так как 
каждая из компаний экспресс-перевозчиков определяет индивидуально предельные вес и габариты грузов, исходя из складских 
мощностей, возможностей по перевозке и упаковке отправлений, 
максимальной вместимости авиа- и автотранспорта. 
Ассоциации экспресс-перевозчиков определяют экспресс 
доставку, как деятельность, связанную с предоставлением 

услуг и работ по вывозу, транспортировке и доставке по схеме 
«от двери до двери» документов и грузов в строго ограниченные по времени сроки (12–72 часа). Кроме того, экспрессдоставки позволяют доставлять груз в любую точку земного 
шара, предоставляют отправителю услуги по таможенному 
оформлению, гарантируют строгое соблюдение сроков доставки груза, а также обеспечивают возможность отслеживать 
движение груза на каждом этапе доставки. 
В данном определении четко обозначены сроки и география доставок, однако груз, проходящий таможенное оформление 
и преодолевающий расстояние в десятки тысяч километров, 
невозможно доставить в течение 72 часов, даже учитывая 
практику мировых лидеров логистики. Поэтому здесь и далее 
определение экспресс-доставки будет трактоваться как направление в спектре транспортно-логистических услуг, предполагающее доставку грузов и корреспонденции в любую точку 
земного шара за максимально короткие сроки, поскольку в 
данном понятии нет ограничений по габаритам и объему грузов, а также нет рамок по срокам доставки. 
Рынок экспресс-доставки традиционно разделяют на три 
сегмента: 
• B2B — business to business; в данном сегменте отправителем и получателем груза являются бизнесы и предприятия; 
сюда включается пересылка образцов продукции между компаниями, отправка документов между филиалами фирмы, 
поставка запчастей со склада на производство и др.; 
• B2С — business to consumer, сегмент предполагает  
отправку груза и документов компанией/бизнесом клиентам, 
не устроенным официально сотрудникам; например, магазин 
одежды, отправляющий покупателям их заказ, или бывший 
сотрудник, возвращающий трудовую книжку курьером. 
• C2С — consumer to consumer; тип отношений «потребитель — потребителю» обозначает тип отправлений, в котором 
продавцом и покупателем выступает физическое лицо, это пересылка личных вещей, документов, подарков и др. 
Кроме того, все чаще выделяют в отдельный сектор рынка экспресс-доставки direct to consumer (D2C), который включает в себя компании, работающие напрямую с потребителем. 
Отправители производят и отправляют свою продукцию 

напрямую покупателям, не полагаясь на традиционные магазины или других посредников. В свою очередь, D2C-проекты 
послужили основой для развития рынка аутсорсинга eComинфраструктуры: бренды обращались к специализированным 
компаниям, чтобы ускорить запуск онлайн-каналов продаж и 
оптимизировать расходы на построение данного направления 
бизнеса [Калужский, 2019]. 
Увеличение объема электронной коммерции и другие 
экономические последствия начавшейся в 2020 г. пандемии 
вызвали необходимость более взвешенного подхода различных брендов к организации онлайн-каналов продаж. Так, производители стали сокращать количество посредников, отдавая 
предпочтение прямому контакту с покупателем, а полноценное 
ведение D2C-проектов передавать на аутсорсинг, что в 2020 г. 
послужило стимулом развития для рынка аутсорсинга eComинфраструктуры в России. 
Раньше других D2C-продажи стали практиковаться у 
брендов цифровой и бытовой техники, мебели и товаров для 
дома, а также одежды и обуви. Общая доля этих направлений 
на отечественном рынке аутсорсинга eCom-инфраструктуры 
превышает на март 2021 г. 80 %. Интерес к аутсорсингу проявляют и компании таких отраслей, как красота/здоровье, автозапчасти, инструменты / садовая техника, товары для детей, 
спорттовары, фармацевтика, ювелирные украшения и др. 
Операторами сектора экспресс-доставки предоставляется 
обширный спектр услуг, которые отвечают потребностям 
клиентуры. Сюда относят доставку «от двери до двери», прохождение процедуры таможенной очистки, отслеживание груза, 
страхование от повреждений и утери груза и многое другое. 
Однако экспресс-доставка имеет также ряд недостатков 
по сравнению с другими видами грузоперевозки. Так, экспрессуслуги характеризуются ограничениями по весу отправляемого 
груза, а также значительно большей стоимостью по сравнению 
с обычной доставкой. Основные требования клиентов заключаются в скорости, как можно более низкой стоимости доставки, 
надежности компании-перевозчика, а также точном времени 
прибытия груза или документа к месту назначения. Особенности бизнеса являются определяющими в процессе выбора 
одного или нескольких из перечисленных параметров. Как 

следствие, в работе экспресс-службы наиболее важным параметром можно назвать индивидуальный подход к каждому из 
клиентов. 
При сравнении экспресс-груза с другими видами грузов 
заметным является его чувствительность ко времени. Иными 
словами, продолжительность доставки такого груза, как правило, измеряется в часах, а в случае даже незначительного 
превышения лимита установленного времени доставки ценность данной услуги утрачивается полностью, а вся ответственность возлагается на предприятие-перевозчика. 
Объектом срочных транспортных услуг выступают экспресс-товар либо экспресс-документ. Исторически первым видом 
грузов, доставляемым экспресс-перевозчиками, являлась только 
срочная корреспонденция. Но по мере расширения запросов 
потребителей перечень срочных грузов был существенно рас- 
ширен и в современных условиях экспресс-доставка позволяет 
обеспечивать непрерывные производства и технологические 
процессы предприятий и организаций самых различных сфер 
экономической деятельности широким ассортиментов необходимых материалов. 
К настоящему времени масштабы срочной доставки в 
мировом хозяйстве охватывают около двух третей данных 
торговых операций и поэтому играют немаловажную роль в 
процессе стимулирования торговых операций. 
Можно выделить два типа воздействия экспресс-доставки 
на мировую экономику: 
1. Экономическое воздействие, которое заключается в 
измерении экономической стоимости, которая была создана 
при помощи всех субъектов, прямо или косвенно вовлеченных 
в процесс предоставления услуг срочной доставки. 
Для осуществления своей деятельности предприятия 
данного сектора принимают на работу огромное количество 
людей в разных странах. Помимо прочего, ими осуществляются 
закупки товаров (к примеру, различные виды транспорта) или 
услуг компаний, принадлежащих другим отраслям. Это, в свою 
очередь, содействуют созданию рабочих мест смежных отраслей, которые производят ресурсы, используемые в деятельности сферы экспресс-доставки. 
Расходы работников данного сектора и смежных с ним отраслей способствуют повышению экономической активности  

и общей занятости в виде рабочих мест, которые появляются 
как следствие мультипликативного эффекта. 
2. Развитие торговых отношений, которое заключается 
во влиянии услуг экспресс-доставки на прочие отрасли экономики, которые оказывают существенную помощь организациям и различным правительствам в процессе поддержки связей и 
торговых отношений между деловыми партнерами и конечными 
клиентами по всему миру, благодаря этому сектор срочной доставки оказывает поддержку различным видам предприятий. 
Список основных видов компаний, которые пользуются 
услугами экспресс-доставки, образуют: 
• Транснациональные компании. Как результат процесса 
глобализации, ТНК стали все более активно использовать 
глобальные цепочки поставок для организации производства 
товаров или услуг. Функции реализации доставки и логистики 
были поручены операторам экспресс-доставки, которыми выполняется перевозка товаров между заводами, что дало возможность потребителю услуги срочной доставки полностью 
сконцентрироваться на своей основной деятельности. 
• Компании с оперативной системой производства «точно в срок», которые закупают у поставщика необходимые для 
конкретного производства товары и материалы. Необходим 
точный учет спроса, с тем чтобы предотвратить образование 
товарных запасов, что особенно актуально для производителей скоропортящейся продукции. Сектор экспресс-доставки 
оказывает содействие данному типу предприятий. 
• Компании, закупающее сырье и материалы за рубежом, 
они используют преимущества глобального рынка и производят поиск наиболее дешевых ресурсов или более качественных 
технологий, которые недоступны для них в пределах своей 
страны. 
• Новые предприятия, активно рассылающие образцы 
своей продукции потенциальным покупателям. Быстрая и 
надежная доставка позволяет новым предприятиям найти зарубежных покупателей путем рассылки некоммерческих образцов. 
Кроме того, некоторые компании — экспресс-перевозчики 
предлагают услугу «оплата пошлин и платежей в стране 
назначения», которая позволяет снять с получателя обязательство общения с таможенными органами, а дополнительные