Информационные системы в экономике

ИНФОРМАЦИОННЫЕ 

СИСТЕМЫ 

В ЭКОНОМИКЕ

К.В. Балдин

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ 

Рекомендовано в качестве учебного пособия

студентам высших учебных заведений,

обучающихся по направлению 38.03.01 «Экономика»

(квалификация (степень) «бакалавр»)

Москва 
ИНФРА-М 

202

Балдин К.В.

Информационные системы в экономике : учебное пособие / 

К.В. Балдин. – Москва : ИНФРА-М, 2024. – 218 с. — (Высшее образование).


ISBN 978-5-16-019321-2 (print)
ISBN 978-5-16-104458-2 (online)

Настоящее учебное пособие представляет собой законченный труд, содер-

жащий систематизированное изучение методологических основ информатики 
и информационных систем. Написано на базе лекционных курсов, которые 
автор преподовал в ряде вузов столицы. Рассмотрены все  аспекты дисциплины 
«Информационные системы в экономике» в соответствии с Федеральным государственным 
образовательным стандартом высшего образования и учебных 
программ по направлению подготовки 38.03.01 «Экономика».

В учебное пособие включены прикладные наработки автора, вопросы 

для самоконтроля, примеры использования классических методов и заданий 
для самостоятельной работы обучаемых. 

Для студентов, аспирантов и преподователей, а также для научных со-

трудников, предпринимателей и менеджеров фирм.

УДК 004+330(075.8)

ББК 32.81

Б20

УДК 004+330(075.8)
ББК 32.81

Б20

© Балдин К.В., 2012

Р е ц е н з е н т ы : 

Полипенко Н.Н., заслуженный деятель науки РФ, доктор экономи-

ческих наук, профессор;

Ногай В.А., кандидат экономических наук, профессор

ISBN 978-5-16-019321-2 (print)
ISBN 978-5-16-104458-2 (online)

ВВЕДЕНИЕ

Современный этап развития человеческой цивилизации характе-

ризуется переходом к так называемому информационному обществу, 
в котором в результате процессов информатизации и компьютеризации 
информационные технологии во всех сферах деятельности 
играют более важную роль, нежели индустриальные, аграрные и др. 
Как отмечал академик А.П. Ершов, информатизация — всеобщий 
неизбежный период развития цивилизации, период освоения информационной 
картины мира, осознания единства законов функционирования 
информации в природе и обществе, практического их 
применения, создания индустрии производства и обработки информации.


В связи с этим проблемы рационального использования совре-

менных и перспективных методов и средств обработки информации 
в практической (профессиональной) деятельности людей приобретают 
первостепенное значение. Это обусловлено рядом причин. Во-
первых, таковы актуальные потребности общества, связанные с необходимостью 
решения все более усложняющихся политических, 
экономических, военных и других проблем различного масштаба 
(глобальных, региональных, государственных, национальных и т. п.). 
Во-вторых, это единственный путь значительного (а в ряде случаев — 
кардинального) повышения эффективности профессиональной деятельности 
человека. В-третьих, широкое распространение получили 
технические и программные средства, позволяющие реализовать новые 
технологии при приемлемом расходовании ресурсов. Наконец, 
пользователями этих технологий становятся все большее число людей (
по некоторым оценкам, к пользователям компьютерных технологий 
во многих странах может быть отнесено все трудоспособное 
население).

Естественно, что такой сложный и многообразный процесс, как 

информатизация нуждается в методологическом обосновании, являющемся 
результатом исследований в рамках научно-технического 
направления и науки, получивших название «информатика». 

В широком смысле под информатикой понимается научно-тех-

ническое направление, охватывающее все аспекты разработки, проектирования, 
создания и функционирования систем обработки информации 
на базе ЭВМ, их применения и воздействия на различные 
области социальной практики.

Под информатикой в узком смысле понимается научная дисцип-

лина, изучающая цели, способы и средства автоматизации человеческой 
деятельности на базе современных средств электронно-вычислительной 
техники (ЭВТ) и связи при решении практических 

задач, связанных с накоплением, передачей, обработкой и представлением 
информации.

Предметом изучения информатики являются информационные 

технологии, которые реализуются на практике в автоматизированных 
информационных системах (АИС) различного назначения, выступающих 
в качестве объекта информатики. Таким образом, АИС 
позволяют автоматизировать ту или иную сферу профессиональной 
деятельности людей за счет использования компьютерных средств и 
технологий. Иными словами, основными средствами (инструментарием) 
автоматизации профессиональной деятельности людей сегодня 
являются средства ЭВТ и связи.

В учебном пособии рассматриваются вопросы автоматизации 

прежде всего таких важных видов профессиональной деятельности 
специалиста, как управленческая и научно-исследовательская (это 
объясняется тем, что сегодня практически любой специалист, будь 
то юрист, психолог, экономист или менеджер, в той или иной степени 
вовлекается в процесс научных исследований, а начиная с определенного 
должностного положения, занимается управлением подчиненными). 
Возможность и необходимость применения именно в 
этих областях совершенных технических и программных средств, 
реализующих современные и перспективные математические методы, 
в том числе с использованием достижений теории искусственного 
интеллекта, позволяет в ряде случаев говорить об интеллектуализации 
профессиональной деятельности как важнейшем направлении 
ее автоматизации. 

Учебное пособие содержит три главы.
Первая глава включает материал об объекте и предмете информа-

тики, классификациях автоматизированных информационных систем (
АИС) и технологий (ИТ), требованиях к АИС и принципах их 
создания и эксплуатации, современных средствах разработки элементов 
программного обеспечения АИС.

Вторая глава посвящена вопросам разработки и применения бан-

ков (баз) данных и компьютерных сетей.

В третьей главе изложены методологические и организационные 

основы теории искусственного интеллекта, а также прикладные вопросы 
применения экспертных систем как одного из наиболее распространенных 
классов систем, основанных на знаниях.

При написании книги автор придерживался современных точек 

зрения на понятия, о которых идет речь, и не отступал от общепринятых 
в науке взглядов. Автор стремился изложить материал по возможности 
полно в доступной для студентов форме, однако не претендовал 
на исчерпывающую широту охвата учебного материала.

Глава 1 
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ 
ИНФОРМАТИКИ

1.1. 
ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ ИНФОРМАТИКИ

1.1.1. Основные понятия и определения
Автоматизация любой деятельности человека при решении прак-

тических задач, как и любой сложный процесс, должна иметь научное, 
и прежде всего методологическое обеспечение. Как уже было отмечено 
во введении, наукой, изучающей наиболее общие закономерности 
внедрения средств автоматизации (компьютеризации) во все сферы 
жизни общества и последствия этого, является информатика. В рамках 
этой научной дисциплины автоматизация профессиональной деятельности 
определяется как процесс создания, внедрения и использования 
технических, программных средств и математических методов, освобождающих 
человека от непосредственного участия в получении, преобразовании 
и передаче энергии, материалов и (или) информации в 
профессиональной деятельности. Основные виды автоматизируемой 
профессиональной деятельности: производственные (экономические) 
процессы, проектирование, обучение, научные исследования, управление. 
Основу автоматизации профессиональной деятельности в современных 
условиях составляют средства ЭВТ и связи.

Весьма важными и особенно интересными для широкого круга 

специалистов представляются особенности автоматизации управленческой 
деятельности как процесса создания, внедрения и использования 
технических, программных средств и математических методов, 
предназначенных для автоматизированного сбора, хранения, 
поиска, переработки и передачи информации, используемой при 
управлении эргатическими системами, в ходе реализации новых информационных 
технологий управления. Целью автоматизации 
управленческой деятельности [1] является повышение эффективности 
управления (качества управленческих решений, оперативности, 
производительности управленческого труда и т.д.).

Информатика изучает цели, способы и средства автоматизации 

деятельности должностных лиц на базе ЭВТ при управлении персоналом, 
разработке новых систем, совершенствовании видов, форм 
и способов управления, обучении персонала.

Как и всякая другая научная дисциплина, информатика имеет 

свой объект и предмет.

Объектом информатики является АИС, представляющая собой 

совокупность технических, программных средств и организацион-

ных мероприятий, предназначенных для автоматизации информационных 
процессов в профессиональной деятельности. Основным 
техническим средством АИС является ЭВМ.

Используя термин «информация» мы, как правило, не задумыва-

емся о том, что такое информация. Вопрос этот является достаточно 
сложным (он будет подробнее рассмотрен в п. 11.1) до настоящего 
времени в науке не выработано строгого определения понятия «информация». 
Говоря об информационных процессах в АИС, мы пока 
будем понимать под информацией некоторую совокупность данных 
(текстовых, числовых, графических и др.) и связей между ними.

Под переработкой информации понимаются всевозможные инфор-

мационные процессы, сопровождающие профессиональную деятельность: 
сбор информации, хранение информации, поиск информации, 
представление информации на определенном носителе в определенном 
виде (визуальном, графическом, текстовом, звуковом), получение 
новой информации (например, в результате проведения расчетов), передача 
информации по каналам связи различным адресатам и др.

АИС должна рассматриваться как инструмент в руках должност-

ных лиц, реализующих переработку информации в процессе профессиональной 
деятельности. Можно сказать, что наличие этого инструмента 
фактически определяет новую технологию осуществления 
профессиональной деятельности.

Понятие «технология» означает комплекс знаний о способах, 

приемах труда, наборах материально-технических факторов, способах 
их соединения для создания какого-либо продукта или оказания 
услуги. Применительно к промышленному производству используется 
понятие «производственная индустриальная технология».

Применение понятия «технология» к информационным процес-

сам привело к возникновению понятия «информационная технология» — 
совокупность знаний о способах автоматизированной переработки 
информации с использованием ЭВМ для автоматизации 
элемента управленческой деятельности, а именно — для создания 
информационного продукта (например, программы на ЭВМ) или 
оказания информационной услуги (например, формирование справки 
в ответ на запрос пользователя банка данных).

Создание новых информационных технологий и внедрение их 

в профессиональную деятельность — одна из основных задач информатики. 
Именно поэтому в качестве предмета информатики целесообразно 
рассматривать информационные технологии, определяющие 
рациональные способы разработки и применения АИС.

Каждая АИС обеспечивает реализацию некоторой информацион-

ной технологии переработки информации в процессе профессиональной 
деятельности. Таким образом, в качестве задач информатики 
можно рассматривать создание новых информационных технологий 
и реализующих их АИС или перенесение известных информацион-

ных технологий из одной области человеческой деятельности в другую.


1.1.2. Классификация автоматизированных информационных 
систем и технологий
Существуют различные классификационные признаки (основания) 

АИС: машинная база; особенности программного обеспечения; 
удобство интерфейса; использование сетевых возможностей и др.

На наш взгляд, в качестве основного классификационного при-

знака АИС целесообразно рассматривать особенности автоматизируемой 
профессиональной деятельности — процесса переработки 
входной информации для получения требуемой выходной информации, 
в котором АИС выступает в качестве инструмента должностного 
лица или группы должностных лиц, участвующих в информационных 
процессах [3].

В соответствии с предложенным классификационным признаком 

можно выделить следующие классы АИС (рис. 1.1):

 
• автоматизированные системы управления (АСУ);

 
• системы поддержки принятия решения (СППР);

 
• автоматизированные информационно-вычислительные системы 

(АИВС);

 
• автоматизированные системы обучения (АСО);

 
• автоматизированные информационно-справочные системы 

(АИСС).

 
• Рассмотрим особенности каждого класса АИС и характеристики 

возможных видов АИС в составе каждого класса.

Рис. 1.1. Основная классификация автоматизированных информационных систем

Автоматизированные системы управления
АСУ представляет собой автоматизированную информационную 

систему, предназначенную для автоматизации всех или большинства 
задач управления, решаемых коллективным органом управления 
(министерством, дирекцией, правлением, службой, группой управления 
и т.п.) [45]. В этой связи определяющим этапом создания любой 
АСУ является разработка рациональной технологии организационного 
управления. АСУ — организационная и техническая основа 
реализации рациональной технологии коллективного решения 
задач управления в различных условиях обстановки. В зависимости 
от объекта управления различают АСУ персоналом (АСУП) и АСУ 
техническими средствами (АСУ ТС). 

АСУП обеспечивает автоматизированную переработку информа-

ции, необходимой для управления организацией в целом и его структурными 
подразделениями в повседневной деятельности. В настоящее 
время такие системы используются весьма широко, а основное 
направление их совершенствования — внедрение достижений 
в области искусственного интеллекта, прежде всего экспертных систем (
подробнее об этом см. п. 10.3).

АСУ ТС предназначены для управления конкретными техноло-

гическими процессами и являются, по сути, передаточным звеном 
между должностными лицами, осуществляющими управление техническими 
системами, и самими техническими системами. Широкое 
распространение подобных систем объясняется тем, что, по общему 
признанию, управление существующими и перспективными технологическими 
процессами без применения АСУ ТС становится практически 
невозможным.

Системы поддержки принятия решений
СППР являются достаточно новым классом АИС, теория созда-

ния которых в настоящее время интенсивно развивается. СППР называется 
АИС, предназначенная для автоматизации деятельности 
конкретных должностных лиц при выполнении ими своих должностных (
функциональных) обязанностей в процессе управления организациями (
или) техническими средствами [45]. При этом важно 
отметить, что речь идет об автоматизации решения всех или большинства 
важнейших задач данного специалиста.

Выделяют три основные категории должностных лиц в зависимо-

сти от специфики переработки информации: руководитель, должностное 
лицо аппарата управления, оперативный дежурный (оператор). 
В соответствии с этими категориями должностных лиц различают 
и три вида СППР: СППР руководителя (СППР Р), СППР 
должностного лица аппарата управления (СППР А), СППР оперативного 
дежурного (оператора) (СППР Д).

К категории «руководитель» относятся должностные лица, на ко-

торых возложены управление подчиненными должностными лицами 
(подразделениями организации) и принятие решений в процессе 
руководства. Основная форма деятельности руководителя — деловое 
общение.

Деятельность должностных лиц, относящихся к категории «руко-

водитель», характеризуется следующими особенностями:

 
• при централизации принятия решений резко увеличиваются объ-

емы информации, уменьшается время на обдумывание и анализ, 
возрастают сложности комплексного учета всех факторов;

 
• велика доля текущих задач, не позволяющих сосредоточиться на 

стратегических целях;

 
• в процессе деятельности преобладают приемы, обусловленные 

привычками, опытом, традициями и другими неформализуемыми 
обстоятельствами;

 
• при принятии решения руководитель не всегда может описать 

и даже представить достаточно полную умозрительную модель 
ситуации, а вынужден использовать лишь некоторое представление 
о ней;

 
• деятельность руководителя в значительной мере зависит от его тем-

перамента и стиля деятельности, степени знаний причин и следствий, 
ясности представления взаимосвязей, объема информации.
Перечисленные особенности деятельности должностных лиц ка-

тегории «руководитель» обусловливают крайнюю сложность автоматизации 
их деятельности, которая содержит большое количество 
неформальных элементов, прежде всего таких, как оперативное 
и стратегическое управление, а также принятие решений. Исходя из 
особенностей деятельности руководителя, можно сформулировать 
следующие основные требования, предъявляемые к СППР Р:

1) наличие широкой информационной базы с возможностью 

оперативного поиска требуемой информации;

2) наглядность представления информации в форме, адаптиро-

ванной к запросам конкретного должностного лица (текста, 
таблиц, графиков, диаграмм и т.д.);

3) обеспечение оперативной связи с другими источниками ин-

формации в системе управления и особенно с непосредственными 
помощниками;

4) наличие диалоговых программных средств обеспечения при-

нятия решений на основе формальных (математических) методов;


5) простота и удобство работы при повышенной надежности 

технических и программных средств;

6) обеспечение возможности накопления в памяти ЭВМ опыта 

и знаний (в рамках интеллектуальных СППР).

Необходимо отметить, что требования 2, 3 и 5 являются универ-

сальными и относятся ко всем видам СППР.

В настоящее время требования 1, 2, 3 и 5 могут быть полностью удо-

влетворены с использованием известных информационных технологий. 
Что касается требований 4 и 6, то их удовлетворение составляет основную 
теоретическую проблему, возникающую при создании СППР Р.

К категории «должностное лицо аппарата управления» относятся 

специалисты, занимающиеся аналитической работой по подготовке 
решений руководителя и их документальным оформлением. Основу 
их деятельности составляют оценка различных вариантов решения 
(проведение оценочных расчетов) и разработка проектов различных 
документов.

Эффективность функционирования аппарата управления во мно-

гом определяется продуктивностью деятельности специалистов, особенно 
в вопросах создания новой информации. Доля творческого 
труда в их работе достаточно высока. Именно эти специалисты обеспечивают 
практически всю информационную подготовку для принятия 
решения руководителем. Они являются основными исполнителями 
документов, определяя их качество.

СППР А должна прежде всего создать должностным лицам усло-

вия для плодотворного ведения аналитической работы и сведения 
к минимуму доли рутинных работ (поиск информации, оформление 
документов, проведение оперативных расчетов и т.д.).

Особенности деятельности должностных лиц аппарата управле-

ния определяют следующие основные требования к СППР А:

 
• обеспечение оперативного поиска и отображения всей информа-

ции, необходимой для подготовки решений и формирования проектов 
документов в пределах его компетентности;

 
• обеспечение возможности ведения оперативных расчетов и моде-

лирования для оценки ситуации и подготовки вариантов решений;

 
• обеспечение возможности автоматизированной подготовки про-

ектов документов (текстов, графиков, диаграмм и т.п.).
К основным элементам СППР А следует отнести средства ведения 

оперативных расчетов и моделирования, поскольку именно эти средства 
в наибольшей степени обеспечивают повышение эффективности 
и качества управления.

К категории «оперативный дежурный (оператор)» относятся долж-

ностные лица, выполняющие обязанности по оперативному руководству 
организационной системой во время дежурства на соответствующих 
пунктах управления в течение определенного времени.

Основными особенностями деятельности оперативных дежурных 

являются:

 
• относительно узкий круг решаемых задач;

 
• жесткая регламентация деятельности в большинстве вариантов 

складывающейся обстановки;