Воронки продаж по методу StoryBrand: пошаговое руководство

Воронки 
продаж 
по методу 
StoryBrand

MARKETING MADE SIMPLE
A STEP-BY-STEP STORYBRAND GUIDE FOR ANY 
BUSINESS
DONALD MILLER
DR. J.J. PETERSON

Дональд Миллер
Джей Джей Питерсон
Воронки 
продаж 
по методу 
StoryBrand
Пошаговое руководство
Москва
2022
Перевод с английского

ISBN 978-5-9614-5334-8 (рус.)
ISBN 978-1-4002-0379-6 (англ.)
Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме 
и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, 
а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения 
владельца авторских прав. По вопросу организации 
доступа к электронной библиотеке издательства 
обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru.
© 2020 Donald Miller
 
Published by arrangement with HarperCollins 
Leadership, a division of HarperCollins Focus, LLC.
© Издание на русском языке, перевод, 
оформление.
 
ООО «Альпина Паблишер», 2022
УДК 658.8 
ББК 65.291.3 
 
М60
Переводчик О. Бараш
Редактор А. Новресли
Миллер Д.
М60  
Воронки продаж по методу StoryBrand: Пошаговое руководство / 
Дональд Миллер, Джей Джей Питерсон ; Пер. с англ. — М. : Альпина 
Паблишер, 2022. — 196 с. 
ISBN 978-5-9614-5334-8
Воронка продаж —  это маркетинговая модель, которая описывает 
путь покупателя от первичного привлечения внимания до приобретения товара или услуги. Выстроить воронку продаж с  высокой 
конверсией под задачи бизнеса —  ключевая цель отдела маркетинга 
в  любой компании, малой или крупной. Автор нескольких книгбестселлеров и создатель метода StoryBrand Дональд Миллер вместе 
с коллегой Джей Джей Питерсоном разработали уникальное практическое руководство для создания эффективных воронок продаж. 
Они рассказывают, что и в какой последовательности нужно делать, 
какие инструменты лучше всего применять на  разных этапах 
воронки, чтобы клиенты на  лету запоминали ваше предложение 
и превращались в преданных поклонников вашего бренда. Придерживаясь рекомендаций авторов и используя шаблоны и алгоритмы 
из  этой книги, вы научитесь создавать и  адаптировать воронки 
продаж для разных целевых групп и продуктов —  и сможете вывести вашу компанию на новый уровень.
УДК 658.8 
ББК 65.291.3 

СОД Е РЖА Н И Е
Введение .....................................................................................................7
ЧастьژI
Три стадии взаимоотношений
1. 
Маркетинговый план, оژкотором вы неژпожалеете ..... 13
2. Этапы выстраивания отношений
Почему людей надо заинтересовывать и информировать .... 17
3. Контрольный список: введение ................................................34
ЧастьژII
Создайте воронкуژпродаж
4. Создайте лайнер
Магическая фраза, на которой вы построите бизнес ......... 45
5. Макет эффективного сайта ...................................................... 62
6. Лидогенератор
Никто не даст вам электронный адрес, 
если вы не объясните, зачем это нужно .................................123
7. Сила электронного письма
Как занять место в чужом почтовом ящике ....................... 148
8. Прогрева ющая рассылка
Пусть наши отношения будут теплыми! .............................152
9. Прода ющая рассылка
Как закрыть сделку ....................................................................... 17
10. Как использовать воронкуژпродаж
Пошаговое руководство .................................................................177
Заключение ........................................................................................... 194
Обژавторах ..............................................................................................195

В В Е ДЕ Н И Е
Маркетинг должен быть простым и эффективным.
Каким бы предприятием вы ни руководили — малым или 
крупным, самый лучший и простой маркетинговый план 
начинается с воронки продаж. Каким бы ни был ваш товар, 
если, продавая его, вы используете слова, воронка продаж 
будет работать. Воронка продаж — это основа эффективного 
плана цифрового маркетинга. Когда вы ее выстроите, вся 
ваша реклама будет работать на нее.
Конечно, маркетинг не ограничивается цифровым планом, но цифровая стратегия, включая сайт, генератор лидов и электронные рассылки, послужит вам основой. В первую очередь вам понадобится выстроить воронку продаж, 
и из этой книги вы узнаете, как это сделать.
Воронка продаж — способ захватить потенциальных покупателей в плен и обратить в свою веру. Каждый бизнесмен и маркетолог должен знать, как она работает. Независимо от того, строите вы ее самостоятельно или для вас это 
делает  кто-то другой, здесь вы найдете все, что нужно знать, 
чтобы ее выстроить. Каждая глава книги содержит советы 
и описание стратегии для  какого-либо этапа создания воронки продаж.
На сайте MarketingMadeSimple.com вы можете бесплатно 
скачать шаблон, который поможет вам сэкономить время 
и силы. Благодаря StoryBrand более   компаний разного масштаба создали свою воронку продаж, и почти все 
начинали с заполнения этого шаблона. Также в нем вы найдете два варианта последовательности действий, чтобы вам 
было легче понять, в каком направлении двигаться дальше.

ВОР ОН КИ П Р ОД АЖ ПО МЕТОДУ STORYB RAN D
Эта книга о  том, как упростить выполнение маркетингового плана. Говорить о  маркетинге можно сколько 
угодно, но  деньги вы заработаете, лишь воплотив свои 
планы в  жизнь. Обычно маркетинговый план терпит неудачу не из-за того, как он продуман, и не из-за коммуникации, а  из-за исполнения. Люди просто не  все успевают сделать.
В прошлом году мой соавтор доктор Джей Джей Питерсон 
защитил докторскую диссертацию о системе обмена сообщениями StoryBrand. Джей Джей отстаивал идею, что эта система может работать в любом бизнесе — большом и малом, 
BB и BC. Но при этом Джей Джей обнаружил, что достичь 
успеха с помощью этой системы можно лишь при условии, 
что все делается правильно. Эта книга полностью посвящена 
тому, как воплотить стратегию в жизнь. Когда вы ее прочитаете, вам будет легче исполнить задуманное.
Без воронки продаж ваш бизнес расти не будет, даже 
если у вас есть хорошая идея. Клиенты подумают, что вы 
не в состоянии решить их проблему, и уйдут искать того, 
кто сможет это сделать.
НЕژТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ НАژМАРКЕТИНГ, 
КОТОРЫЙژНЕژРАБОТАЕТ
Если вы еще не начали тратить деньги на маркетинг, эта 
книга сэкономит вам тысячи, а то и миллионы долларов. 
А если вы их тратите впустую, поможет прекратить это расточительство.
За годы работы в StoryBrand мы видели множество маркетинговых агентств, готовых предложить вам новый дизайн, 
цветовое решение, дать  какие-то рекомендации, а также 
разместить рекламу в Facebook и создать привлекательный 
сайт. Но без воронки продаж все это не будет работать как 

В В ЕД Е Н И Е 
9
надо. В StoryBrand я и Джей Джей подготовили сотни сертифицированных маркетинговых планов и экспериментировали с десятками маркетинговых идей. И все равно раз 
за разом возвращались к старой доброй воронке продаж.
Используя контрольный список из этой книги, вы получите впечатля ющие результаты. Ведь будь вы предпринимателем, владельцем компании или маркетологом, вам не помешает иметь простой и понятный план действий.
Если вы в вашей компании занимаетесь маркетингом, 
эта книга послужит вам новым руководством к действию. 
А если управляете компанией, дайте ее вашим маркетологам и попросите их сделать все именно так, как указано 
в контрольном списке.
ПЛАТИТЬ ЗАژНЕЭФФЕКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГژ— 
ОШИБКА
Когда деньги, которые вы потратили на маркетинговую кампанию, не окупаются, это неправильно. Так же, как и тратить свое время на работу, которая не приносит доход. Ведь 
время — деньги.
Если при чтении у вас возникнут вопросы, обратитесь 
на сайт MarketingMadeSimple.com, там вы получите помощь 
сертифицированного консультанта StoryBrand. Однако, даже 
если вы наймете консультанта, эта книга поможет вам понять, что и как он делает. Когда вы определите, каким должен быть ваш маркетинговый план, вы сможете руководить 
его созданием и давать ценные указания.
Маркетинг не должен быть слишком сложным. Следуйте 
нашим советам, и вы будете уверены в своей маркетинговой стратегии, сможете решать поставленные задачи и правильно общаться с клиентами.
Итак, приступим.