Черная риторика: Власть и магия слова
Покупка
Тематика:
PR (Паблик рилейшнз)
Издательство:
Альпина Паблишер
Автор:
Бредемайер Карстен
Год издания: 2017
Кол-во страниц: 187
Дополнительно
Карстен Бредемайер — тренер № 1 в области коммуникативной техники для всей немецкоговорящей Европы. Черная риторика, по Бредемайеру, — это умение манипулировать всеми риторическими средствами и методами для того, чтобы в процессе переговоров или выступления оппонент или аудитория пришли к необходимому для вас выводу; отличать, в каком контексте и при каких вопросах ваши аргументы ничего не значат или, наоборот, являются решающими; устранять противоречия и давать «красную нить» каждому разговору; превращать негативное мышление и поведение собеседника в позитивное и конструктивное; находчиво и элегантно устранять ловушки; в горячих спорах не терять головы и вести себя уверенно. Книгу Бредемайера отличает новый, нестандартный подход, предлагающий
как для начинающих, так и для профессионалов удачное сочетание методов, техник и упражнений для тренировки. С первых страниц становится ясно, что автор — специалист в своей области, а от легкого и остроумного стиля изложения получаешь истинное удовольствие.
Прочитав эту книгу, вы поймете, насколько велика магия слова, усовершенствуете свое восприятие, отточите свой стиль ведения дискуссий — и начнете вести их совсем по-другому. Книга рассчитана на широкую аудиторию.
Тематика:
ББК:
УДК:
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Карстен Бредемайер ЧЕРНАЯ РИТОРИКА Власть и магия слова
Karsten Bredemeier SCHWARZE RHETORIK Macht und Magie der Sprache
Карстен Бредемайер ЧЕРНАЯ РИТОРИКА Власть и магия слова Перевод с немецкого 15-е издание Москва 2017
УДК 659.4 ББК 65.290-2 Б87 Переводчики Е. Жевага, И. Ульянова Редактор П. Суворова Бре де май ер К. Б87 Черная риторика: Власть и магия слова / Карстен Бредемайер ; Пер. с нем. — 15-е изд. — М. : Альпина Паблишер, 2017. — 183 с. ISBN 978-5-9614-6005-6 Карстен Бредемайер — тренер № 1 в области коммуникативной техники для всей немецкоговорящей Европы. Черная риторика, по Бредемайеру, — это умение манипулировать всеми риторическими средствами и методами для того, чтобы в процессе переговоров или выступления оппонент или аудитория пришли к необходимому для вас выводу; отличать, в каком контексте и при каких вопросах ваши аргументы ничего не значат или, наоборот, являются решающими; устранять противоречия и давать «красную нить» каждому разговору; превращать негативное мышление и поведение собеседника в позитивное и конструктивное; находчиво и элегантно устранять ловушки; в горячих спорах не терять головы и вести себя уверенно. Книгу Бредемайера отличает новый, нестандартный подход, предлагающий как для начинающих, так и для профессионалов удачное сочетание методов, техник и упражнений для тренировки. С первых страниц становится ясно, что автор — специалист в своей области, а от легкого и остроумного стиля изложения получаешь истинное удовольствие. Прочитав эту книгу, вы поймете, насколько велика магия слова, усовершенствуете свое восприятие, отточите свой стиль ведения дискуссий — и начнете вести их совсем по-другому. Книга рассчитана на широкую аудиторию. УДК 659.4 ББК 65.290-2 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru ISBN 978-5-9614-6005-6 (рус.) ISBN 3-280-05019-7 (нем.) © Orell Füssli Verlag AG, Zürich, 2002 All rights reserved © Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2017
Посвящение Моей 6-летней дочери Аник и моему 4-летнему сыну Йошу Дорогая Аник, дорогой Йош, я многому научился у вас обоих, и общение с вами доставляет мне истинное наслаждение. Ведь ты, Аник, наглядно демонстрируешь, что находчивость и правильный выбор средств коммуникации — вопрос не возраста, а образа мышления. Кажется почти невероятным, с какой скоростью ты воспринимаешь коммуникативные модели, для того чтобы настойчиво использовать их в речи. Супер! Ты, Йош, лучшее доказательство того, что вы, дети, прекрасно умеете вскрывать пустоту ничего не значащих формул вежливости, которыми так привыкли пользоваться мы, взрослые. Антоним к слову «любезный» — не «нахальный», а «решительный», «упорный». Наконец, ты — лучшее доказательство того, что четырехлетние дети предпочитают не спрашивать, а напрямую апеллировать к собеседнику, справедливо полагая, что от этого будет гораздо больше пользы. Например: «Ну Аник, подержи же веревку, помоги папе!» Спасибо за все. За все то, чего не могло бы быть без тебя, дорогая Керстин, мать моих детей, их постоянный спарринг-партнер и одновременно самый лучший утешитель. «Папа» Карстен
Содержание I. ЧЕРНАЯ РИТОРИКА ..................................................................................................11 Что есть что (определения) .............................................................................11 Риторика ........................................................................................................11 Диалектика .................................................................................................... 12 Эристика ......................................................................................................... 12 Рабулистика ................................................................................................... 12 Черная риторика .......................................................................................... 12 Из чего складывается черная риторика и на что она способна ....13 Черная риторика и ее использование ........................................................17 II. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ЧЕРНОЙ РИТОРИКИ ..................................................21 Правило: «он» или «я» — использование анонимизированных посланий ............................................................21 Использование самоиронии: «...Доля правды в этом все-таки есть!» ....................................... 24 Цитаты и повторение основной мысли ..............................................27 Как сформулировать основную мысль? ................................................... 30 Удачное определение роли невозможно переоценить… поэтому режиссируйте свои выступления .................................31 Определение роли происходит не на содержательном уровне ....................................................... 34 «Говори правду!» означает: нужно всегда говорить правду, но говорить правду следует не всегда ........................................ 35 Практические приемы техники убеждения ..................................... 40 Учитесь находить слова в любых ситуациях, всегда старайтесь сохранить инициативу! ............................... 42 «Извиняйся сколько душе угодно» — расчет искусного раскаяния ........................................................... 43 Играйте возможностями языка: это демонстрирует вашу уверенность в себе .......................... 45 Доверяйте результатам, стоившим вам немалых усилий ........... 53
ЧЕРНАЯ РИТОРИКА Немедленно пресекайте любые попытки вербальной провокации! .......................................................................................... 58 Каскадная техника прерывания неконструктивных отступлений от главной темы ..............................................................60 Демаркационная линия вместо демонстрации собственного остроумия .................................................................. 64 Отвечайте не на все вопросы ................................................................. 66 Учитесь гибко реагировать на вопросы: ответить на вопрос — значит согласиться с правильностью его постановки ........................................................68 Профессиональная гибкая реакция на вопросы ............................ 68 Позаботьтесь о том, чтобы ваше послание дошло до адресата..... 70 В критических ситуациях старайтесь взять инициативу в свои руки................................ 72 Небольшая словесная перестрелка стабилизирует отношения и укрепляет контакты ................. 74 Козырной туз никогда не выскочит из рукава без предварительной подготовки ................................................. 75 Проверяйте контекст, в который вы заключаете свои высказывания ....................... 76 Никогда не ждите вежливости от собеседника и последовательно пресекайте грубость! .................................. 78 Стараясь вовлечь собеседника в разговор, заставляйте его кивать головой, соглашаясь с вами ............................................ 79 Используйте принцип трехканальной аргументации .........................................................81 Преобразуйте негативные формулировки в позитивные ........... 83 III. САМЫЕ ЯРКИЕ МАНИПУЛЯТИВНЫЕ, АРГУМЕНТАТИВНЫЕ И ВЕРБАЛЬНЫЕ УЛОВКИ ЧЕРНОЙ РИТОРИКИ — И КАК ОТ НИХ ЗАЩИТИТЬСЯ ...............................................................................87 Уловка/стратегический элемент черной риторики № 1 ............ 88 Уловка/стратегический элемент черной риторики № 2 ............ 88 Уловка/стратегический элемент черной риторики № 3 ............ 92 Уловка/стратегический элемент черной риторики № 4 ............ 93 Уловка/стратегический элемент черной риторики № 5 .............97 Уловка/стратегический элемент черной риторики № 6 .......... 101 Уловка/стратегический элемент черной риторики № 7 ..........102
СОДЕРЖАНИЕ 9 Уловка/стратегический элемент черной риторики № 8 .......... 105 Уловка/стратегический элемент черной риторики № 9 ..........108 Уловка/стратегический элемент черной риторики № 10 ........109 Уловка/стратегический элемент черной риторики № 11 ........ 117 IV. МАГИЧЕСКАЯ СИЛА ПРАВИЛЬНОЙ ПОСТАНОВКИ ВОПРОСОВ .........121 Основные правила постановки вопросов .............................................. 124 Существует множество глупых вопросов ........................................124 Существует множество умных вопросов .........................................126 Не каждого собеседника интересует содержание разговора, к сожалению, для некоторых людей главное — доминировать в нем ........................................................................126 Существует множество поверхностных, или несущественных, вопросов .................................................. 127 Виды вопросов ....................................................................................................127 Открытые вопросы ...................................................................................128 Закрытые вопросы ....................................................................................129 Полуоткрытые вопросы ..........................................................................132 Прямые и косвенные вопросы .............................................................133 Типы вопросов ....................................................................................................135 Альтернативные вопросы ...................................................................... 135 Наводящие вопросы .................................................................................136 Вопросы-уловки.......................................................................................... 137 Риторические вопросы ............................................................................138 Встречные вопросы ..................................................................................140 Вопросы, повышающие мотивацию ..................................................144 Шокирующие и провокационные вопросы .................................... 145 Контролирующие и подтверждающие вопросы ...........................146 Сократовские вопросы, или Зеленая улица для утвердительных ответов..................................................147 Карикатурные, утрированные вопросы ...........................................148 Конкретизирующие вопросы ................................................................149 Интроспективные и оценочные вопросы ........................................150 Информационные вопросы ................................................................... 151 Повествовательные и описательные вопросы...............................152
ЧЕРНАЯ РИТОРИКА Вопросы-сценарии ....................................................................................153 Определительные вопросы .................................................................... 155 Вопросы, направленные на достижение взаимопонимания (открытые вопросы, ориентированные на собеседника) .............................................................................156 Интерпретационные (закрытые) вопросы ......................................156 Вопросы-мостики ...................................................................................... 157 Вопросы-фильтры ......................................................................................158 Вопросы с элементом удивления и сомнения ...............................159 Психологические вопросы .....................................................................160 Дифференцирующие вопросы .............................................................. 161 Вопросы, связанные с восприятием и самоанализом ................162 Вопросы-связки ..........................................................................................163 Задания для самопроверки ..........................................................................164 V. МАГИЧЕСКАЯ СИЛА ПРИЗЫВА .........................................................................167 Еще одна модель ведения разговора ........................................................167 Новое измерение призывов .........................................................................168 Черно-белый менталитет призыва .....................................................169 Синдром помощи в призывах ..............................................................170 Модель козла отпущения и призыв ...................................................170 «Эффект победителя» и призыв ........................................................... 171 Создание комплекса вины и избавление от него ........................ 171 Призыв как указание к конкретному действию...........................172 Список использованной литературы ........................................................177