Современные проблемы управления персоналом

МИНИСТЕРСТВО 
НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное 
образовательное учреждение высшего образования
«Российский государственный 
гуманитарный университет»

Н.И. Архипова 
С.В. Назайкинский 
О.Л. Седова 
Современные проблемы 
управления персоналом 
Учебно-методическое пособие
2-e издание, электронное
Москва 
2022

УДК 005.95(075)
ББК 60.823.3я73
А87
Утверждено на заседании Совета Института экономики, 
управления и права 10 июня 2021 г., 
протокол № 17
А87
Архипова, Надежда Ивановна.          
Современные проблемы управления персоналом : учебно-методическое пособие / Н. И. Архипова, С. В. Назайкинский, О. Л. Седова ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, ФГБОУ 
ВО «Российский государственный гуманитарный университет». — 2-е изд., 
эл. — 1 файл pdf : 100 с. — Москва : Издательский центр РГГУ, 2022. — 
Систем. требования: Adobe Reader XI либо Adobe Digital Editions 4.5 ; 
экран 10". — Текст : электронный.
ISBN 978-5-7281-3083-3
Учебно-методическое пособие посвящено исследованию современных проблем 
управления персоналом организации. Основное содержание учебно-методического 
пособия составляют вопросы влияния демографической ситуации, современного 
рынка труда, миграционных процессов, новых форм занятости, цифровизации экономики на трансформацию управления персоналом в организациях. Исследованы 
современные тренды управления персоналом и изменение места и роли HR-служб 
в общей системе управления организации.
Рассмотрены особенности, преимущества и проблемы реализации HR-функций 
в условиях развития национальной системы квалификаций, применения современных информационно-коммуникационных технологий, геймификации в управлении 
персоналом.
Учебно-методическое пособие написано с учетом требований Федерального 
государственного образовательного стандарта по направлению подготовки «Управление персоналом».
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 
«Управление персоналом», а также для преподавателей, аспирантов, слушателей 
курсов повышения квалификации, специализирующихся в области управления 
персоналом.
УДК 005.95(075) 
ББК 60.823.3я73
Электронное издание на основе печатного издания: Современные проблемы управления 
персоналом : учебно-методическое пособие / Н. И. Архипова, С. В. Назайкинский, О. Л. Седова ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, ФГБОУ ВО 
«Российский государственный гуманитарный университет». — Москва : Издательский 
центр РГГУ, 2021. — 98 с. — ISBN 978-5-7281-3024-6. — Текст : непосредственный.
В соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений, установленных техническими средствами защиты авторских прав, правообладатель вправе требовать от нарушителя 
возмещения убытков или выплаты компенсации.
ISBN 978-5-7281-3083-3
©  Архипова Н.И., Назайкинский С. В., 
Седова О. Л., 2021
©  Российский государственный 
гуманитарный университет, 2021

Оглавление
Предисловие .. ...........................................................  7
Глава 1. Влияние рынка труда
на управление персоналом организации ... .........................  9
1.1. 
Демографическая ситуация и ее влияние 
на управление персоналом ..................................  9
1.2. 
Особенности спроса 
и предложения на рынке труда .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  12
1.3. 
Проблемы управления многонациональным составом 
сотрудников в условиях развития 
миграционных процессов .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  14
1.4. 
Проблемы управления персоналом поколений 
«Х», «Y», «Z» .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  17
1.5. 
Проблемы управления персоналом 
в условиях альтернативных форм занятости .. . . . . . . . . . . .  19
Литература .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  23
Задания для самостоятельного выполнения .. . . . . . . . . . . . . . . . . .  23
Вопросы для обсуждения .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  24
Глава 2. Трансформация деятельности 
современных служб управления персоналом .
....................  26
2.1. 
Новые направления деятельности 
cлужб управления персоналом .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  26
2.2. 
Централизация и децентрализация 
управления персоналом .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  32
2.3. Модель бизнес-партнерства .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  37
Литература .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  39
Задания для самостоятельного выполнения .. . . . . . . . . . . . . . . . . .  40
Вопросы для обсуждения .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  40
Глава 3. Управление персоналом в контексте внедрения 
профессиональных стандартов .............. ........................ 41
3.1. Национальная система квалификаций .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .  41
5

3.2. 
Роль профессиональных стандартов 
в управлении персоналом .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  48
Литература .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  52
Задания для самостоятельного выполнения .. . . . . . . . . . . . . . . . . .  53
Вопросы для обсуждения .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  53
Глава 4. Проблемы цифровизации технологий 
управления персоналом .............................................. 54
4.1. Автоматизация функций управления персоналом .. . . . .  54
4.2. Цифровизация HR-процессов .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  59
4.3. 
Корпоративный сайт как инструмент 
управления персоналом .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Литература .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  67
Задания для самостоятельного выполнения .. . . . . . . . . . . . . . . . . .  68
Вопросы для обсуждения .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  68
Глава 5.. Геймификация в управлении персоналом ..................  69
5.1. 
Геймификация как новый инструмент 
управления персоналом .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  69
5.2. 
Практика применения геймификации 
в cистеме управления персоналом .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  72
5.3. 
Этапы внедрения геймификации 
в управление персоналом .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  77
Литература.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  80
Задания для самостоятельного выполнения .. . . . . . . . . . . . . . . . . .  80
Вопросы для обсуждения .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  80
Глава 6. Проблемы индивидуализации 
управления персоналом ............................................... 81
6.1. 
Управление здоровьем и благополучием работников .. . .  81
6.2. Гибкие формы организации рабочего времени .
. . . . . . . . . .  88
6.3. Персонализация компенсационной политики .. . . . . . . . . .  92
Литература .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  98
Задания для самостоятельного выполнения .. . . . . . . . . . . . . . . . . .  98
Вопросы для обсуждения .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  98

Предисловие
Учебно-методическое 
пособие 
«Современные 
проблемы 
управления персоналом» предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению подготовки 38.04.03 «Управление 
персоналом».
Основной целью учебно-методического пособия является 
формирование у студентов компетенций, связанных со способностью при решении профессиональных задач обобщать, критически оценивать и применять существующие передовые практики 
и результаты научных исследований по управлению персоналом.
Учебное пособие основано на результатах теоретических и эмпирических исследований в HR-сфере, проведенных в последние 
годы консалтинговыми компаниями, научно-исследовательскими 
институтами, государственными и коммерческими центрами исследований.
При подготовке учебно-методического пособия были использованы материалы передовой практики управления персоналом в 
ведущих российских и зарубежных компаниях.
Учебно-методическое пособие включает шесть глав.
В первой главе рассмотрено влияние факторов внешней среды 
на управление персоналом организации. Показано, что состояние 
современного рынка труда, распространение альтернативных 
форм занятости, смена поколений работников, миграционные 
процессы обусловили новые проблемы в сфере управления персоналом, а также необходимость трансформации HR-технологий.
Во второй главе показано, что в современных условиях перед 
службами управления персоналом стоят новые задачи, что приводит к диверсификации выполняемых ими функций, а также 
способов предоставления HR-услуг сотрудникам.
В третьей главе рассмотрены особенности управления персоналом в условиях внедрения профессиональных стандартов, 
охарактеризована их роль в процессах подбора, отбора, оценки, 
профессионального развития сотрудников. 
Трансформация технологий управления персоналом на основе применения современных информационно-коммуникаци7

онных технологий, таких как социальные сети, чат-боты, роботы, 
BigData, охарактеризована в главе 4.
В пятой главе проанализировано влияние геймификации на 
реализацию технологий управления персоналом, показана их эффективность и области применения.
В шестой главе рассмотрены современные инструменты индивидуализации управления персоналом, использования и внедрения новых форм организации работы.
Каждая глава учебно-методического пособия содержит перечень рассматриваемых вопросов, краткий конспект лекций, список 
рекомендованной литературы, практические задания для самостоятельного выполнения, перечень вопросов для обсуждения.
Учебное пособие подготовлено авторским коллективом:

Архипова Надежда Ивановна, доктор экономических наук, 
профессор, 
руководитель 
образовательной 
программы 
«Управление персоналом» – предисловие, глава 1, глава 2;

Назайкинский Святослав Владимирович, кандидат экономических наук, доцент – глава 4, глава 5;

Седова Ольга Леонидовна, кандидат технических наук, профессор – глава 3, глава 6.

Глава 1
Влияние рынка труда 
на управление персоналом организации
1.1. 
Демографическая ситуация и ее влияние на управление 
персоналом
1.2. 
Особенности спроса и предложения на рынке труда
1.3. 
Проблемы управления многонациональным составом 
сотрудников в условиях развития миграционных процессов 
1.4. 
Проблемы управления персоналом поколений «Х», «Y», «Z» 
1.5. 
Проблемы управления персоналом в условиях  
альтернативных форм занятости
1.1. Демографическая ситуация  
и ее влияние на управление персоналом
Демографическая ситуация в стране является одним из основных факторов внешней среды, влияющим на управление персоналом организации.
Анализ статистических данных о численности населения страны позволяет сделать вывод об устойчивой тенденции ее сокращения в последние годы (см. рис. 1). 
Компоненты изменения численности населения 
в январе–августе (тыс. чел.)
250
200
150
100
50
0
-50
-100
-150
-200
-250
-300
-350
-400
2011 г.     2012 г.     2013 г.     2014 г.     2015 г.     2016 г.     2017 г.    2018 г.     2019 г.     2020 г.
  Естественный прирост, убыль (-)     
  Миграционный прирост    
  Общий прирост, убыль (-)
Рис. 1. Изменение численности населения России (январь–август)
Источник: официальный сайт Росстата
9

Глава 1
В связи с этим основная цель государственной демографической политики заключается в обеспечении устойчивого роста 
численности населения страны. 
Министерством труда и социальной защиты населения РФ 
был разработан Демографический  прогноз страны до 2025 г.1, 
который включал три варианта: низкий вариант, который основан 
на предположении сокращения уровня рождаемости и повышения уровня смертности населения; высокий прогноз, который 
предполагает положительные изменения в естественном движении населения страны, и средний прогноз.
В декабре 2019 г. Министерством труда и социальной защиты РФ демографический прогноз был скорректирован в связи с 
пенсионной реформой (повышением пенсионного возраста) и 
увеличением горизонта прогнозирования до 2035 г. (см. табл. 1).
Таблица 1
Демографический прогноз до 2035 года
Показатели
2021 г.
2025 г.
2035 г.
Общий прирост, тыс. чел., в том числе
Низкий 
– 424,2
– 904,1
– 924,5
Средний 
– 113,2
– 276,8
– 134,9
Вариант
прогноза
Высокий
190,6
227,6
365,5
Естественный прирост, тыс. чел., в том числе
Низкий 
– 554,1
– 926,7
– 940,2
Средний 
– 374,9
– 535,3
– 398,5
Вариант 
прогноза
Высокий
– 156,1
– 149,2
– 21,3
Миграционный прирост, тыс. чел., в том числе
Низкий
129,9
22,6
15,7
Средний
261,7
258,5
263,6
Вариант 
прогноза
Высокий
346,7
376,8
386,8
Источник: составлено авторами по данным Минтруда России
1	 Указ Президента Российской Федерации от 9 октября 2007 г. 

№ 1351 «Об утверждении Концепции демографической политики Российской Федерации на период до 2025 года».
10