Современные практики принятия управленческих решений: лидерство и саморазвитие

Петренко Е.С., Шабалтина Л.В., Варламов А.В. 

 

 

 

 

СОВРЕМЕННЫЕ ПРАКТИКИ 
ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ 
РЕШЕНИЙ:  
ЛИДЕРСТВО И САМОРАЗВИТИЕ 

учебное пособие 

 

 

Elena S. Petrenko, Larisa V. Shabaltina, 
Artur V. Varlamov 
MODERN MANAGEMENT DECISIONMAKING PRACTICES: LEADERSHIP 
AND SELF-DEVELOPMENT 

 (manual) 

Moscow, 2019 

 
 
 

Москва 

КРЕАТИВНАЯ ЭКОНОМИКА

2019 

 

УДК 316.46 
ББК 88.4 
П30 
 
 

 

    Петренко Е.С. 

П30   Современные практики принятия управленческих решений: лидерство и 
саморазвитие: учебное пособие / Е.С. Петренко, Л.В. Шабалтина, 
А.В. Варламов. –  М.: Креативная экономика, 2019.  –  102  с. 

ISBN: 978-5-91292-295-4 

DOI: 10.18334/9785912922954 
 

 

Учебное пособие посвящено актуальной в современном менеджменте 
теме лидерства, саморазвития и личной эффективности. Пособие представляет 
собой издание с практическими инструментами, тестовыми материалами и заданиями, работа над которыми позволит глубже понять сложное системное 
явление лидерства, одновременно познав элементную и инструментальную 
стороны этого явления, усвоить методы измерения и оценки лидерских качеств, разработать свою систему саморазвития, стресс-менеджмента и развития эмоционального интеллекта. В связи с тем что современный менеджер и 
руководитель является ключевой фигурой в управлении организацией, а ситуационное лидерство высшая степень управленческой деятельности, в учебном пособии кратко излагаются основные концепции лидерства, с акцентом на 
взаимоотношения руководителя и подчиненных, которые делают ситуационное лидерство эффективным и результативным. 
Ключевые слова: лидерство, саморазвитие, этика, харизма, личный 
бренд, эмоциональный интеллект, практика, мотивация 
 
 
 
 
 
 

ISBN  978-5-91292-295-4 
 

© Коллектив авторов, 2019 
© Оформление, дизайн обложки  
ООО Издательство «Креативная экономика», 2019 

 

СОДЕРЖАНИЕ 
Введение.................................................................................................. 9 

РАЗДЕЛ I. Лидерство .......................................................................... 11 

1.1. Харизма как ведущее качество лидера ........................................ 11 

Инструменты практики: колесо жизненного баланса ............. 18 

Инструменты практики: 
определение ближайших зон развития ....................................... 21 

1.2. Личностное лидерство и стили ....................................................25

Инструменты практики: карта компетенций лидера ............. 28 

1.3. Ситуационное лидерство .............................................................. 31 

Инструменты практики: целеполагание и обратная связь ..... 32 

Инструменты практики: управление разными уровнями 
сотрудников .......................................................................................... 36 

1.4. Лидерство переговорщика ............................................................ 40 

Инструменты практики: технологии ведения переговоров .... 41 

Инструмент практики: модели управления конфликтом........ 43 

1.5. Теория поколений и выбор систем мотивации ........................... 45 

Инструменты практики: выбор системы мотивации ............. 46 

Инструменты практики: модели мировоззрения «брёвна и 
яхты» .................................................................................................... 48 

РАЗДЕЛ II. Саморазвитие ................................................................... 52 

2.1. Эмоциональный интеллект .......................................................... 52 

Инструменты практики: Развитие эмоционального интеллекта 
с помощью самосознания .................................................................... 58 

2.2. Стресс-менеджмент и синдром эмоционального выгорания .... 64 

Инструменты практики: методики саморегуляции ................. 68 

Инструменты практики: управление стрессом ....................... 70 

2.3. Личная эффективность ................................................................. 73 

2.4. Построение личного бренда. Личный бренд .............................. 81 

Инструменты практики: техника ХПВ  .................................... 84 

Инструменты практики: «элеваторный марш» ....................... 86 

2.5. Деловая и профессиональная этика ............................................. 88 

Заключение ........................................................................................... 97 

Список использованных источников ................................................. 98 

 

 
 

MODERN MANAGEMENT DECISION-MAKING PRACTICES: 
LEADERSHIP AND SELF-DEVELOPMENT 

 

 

CONTENT 

Introduction .............................................................................................. 9 

SECTION I. Leadership ......................................................................... 11 

1.1. Charisma as a leader’s main quality ................................................ 11 

Practice tools: life balance wheel ................................................... 18 

Practice tools: identification of the nearest development zones ..... 21 

1.2. Personal leadership and styles ......................................................... 25 

Practice tools: leader’s map of competencies ................................. 28 

1.3. Situational leadership ...................................................................... 31 

Practice tools: goal-setting and feedback .............................................. 32 

Practice tools: managing employees at different levels .................. 36 

1.4. Leadership of negotiator .................................................................. 40 

Practice tools: negotiation techniques ............................................ 41 

Practice tool: conflict management models .................................... 43 

1.5. Generations theory and choice of motivation systems .................... 45 

Practice tools: choice of motivation system .................................... 46 

Practice tools: models of "logs and yachts” worldview ................. 48 

SECTION II. Self-development ............................................................. 52 

2.1. Emotional intelligence ..................................................................... 52 

Practice tools: developing emotional intelligence through selfawareness ............................................................................................... 58 

2.2. Stress management and burnout syndrome ..................................... 64 

Practice tools: self-regulation techniques ....................................... 68 

Practice tools: stress management .................................................. 70 

2.3. Personal effectiveness ..................................................................... 73 

2.4. Building a personal brand. Personal brand ...................................... 81 

Practice tools: FAB (Features – Advantages – Benefits) technique84 

Practice tools: "elevator march” .................................................... 86 

2.5. Business and professional ethics ..................................................... 88 

Conclusion ............................................................................................. 97 

References .............................................................................................. 98 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

The training manual is devoted to the actual problems in modern 

management, such as leadership, self-development and personal efficien
cy. The manual contains practical tools, test materials and tasks. Working 

with the manual provides a deeper understanding of the complex systemic 

phenomenon of leadership, while learning the elementary and instrumen
tal sides of this phenomenon. The manual helps to study methods of 

measurement and evaluation of leadership qualities, to create own system 

of self-development, stress management, as well as development of emo
tional intelligence. Since a modern manager or a director is a key figure in 

the management of the organization, and situational leadership is the 

highest degree of managerial activity, the manual summarizes the basic 

concepts of leadership, with an emphasis on the relationship between the 

manager and employees, which make situational leadership effective and 

efficient. 

Keywords: leadership, self-development, ethics, charisma, personal 

brand, emotional intelligence, practice, motivation 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ 

 

Функционал современного менеджера состоит из большого 

числа управленческих решений, в том числе в направлении планирования, контроля, организации работы сотрудников, формирования 
различных бизнес-процессов и управления ими. 

Управленческие решения являются, в первую очередь, резуль
татом мыслительной деятельности управленца, основанным на его 
опыте, знаниях, навыках и компетенциях и приводящим к определенному набору выводов и последующих действий. 

Уровень профессионализма менеджера, принимающего управ
ленческие решения, должен быть очень высоким, опирающимся на 
теоретические и методические наработки отечественных и зарубежных ученых, а также на накопленный и систематизированный практический опыт. 

Актуальность темы учебного пособия обуславливается тем, что 

в настоящее время, независимо от уровня должности, каждый менеджер должен уметь принимать управленческие решения. 

В современных условиях глобальной конкуренции, когда многие компании имеют доступ к передовым технологиям в сфере ИТ и 
цифровизации, невозможно отрицать тот факт, что огромное влияние на эффективное достижение целей организации и ее конкурентоспособность имеет такой важный фактор, как эффективное принятие управленческих решений на всех уровнях руководства организации. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно 
важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Ко 
всему прочему, от правильности и своевременности принятия 
управленческих решений зависит эффективность управления, а следовательно, и эффективность всей организации. 

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых 
решений, которое достигается путем совершенствования процесса 
принятия решений. Тем не менее обращаться к теме принятия 
управленческих решений только лишь через инструментальный подход нельзя, так как большую роль играет так же и личность менеджера, ведущего данный процесс, важны его лидерские компетенции, способность к саморазвитию через совершенствование таких 
систем, как эмоциональный интеллект, харизма, стрессоустойчивость и т.д.