Теория и методология управления социально-трудовыми изменениями в сетевых структурах на основе неформального человеческого капитала

И.М. Черненко

ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ 
УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОТРУДОВЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ
В СЕТЕВЫХ СТРУКТУРАХ
НА ОСНОВЕ НЕФОРМАЛЬНОГО 
ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА

монография

Москва
2022

УДК 331.108.4
ББК 65.01
Ч49 

Р е ц е н з е н т ы :

Романова О.А., главный научный сотрудник Института экономики УрО РАН, 
доктор экономических наук, профессор.

Ширинкина Е.В., заведующий кафедрой менеджмента и бизнеса БУ ВО «Сургутский государственный университет», доктор экономических наук, доцент.

              Черненко И.М. 
Ч49    Теория и методология управления социально-трудовыми изменениями 
в сетевых структурах на основе неформального человеческого капитала: 
монография / И.М. Черненко. – Москва: Издательство «Креативная экономика», 2022. – 278 с.

ISBN: 978-5-91292-438-5 
DOI: 10.18334/9785912924385

Монография посвящена разработке теоретических и методических положений по управлению социально-трудовыми изменениями на основе неформального человеческого капитала и 
теории социальных сетей.
Для периода становления экономики знаний характерно повышенное внимание к гибкой 
социально-трудовой сфере. Современное представление о социально-трудовых отношениях в 
экономике труда выходит за рамки индивидуального человеческого капитала и использует преимущества сетевого подхода и неформальной организации для исследования работы трудовых 
коллективов. Неформальность является в этом отношении аспектом, который наиболее полно 
преодолевает такие ограничения и улучшает позиции работников для реализации своего человеческого капитала и повышения заработной платы при успешном его размещении.
Теоретическая и практическая значимость монографии обусловлена разработанными теоретическими положениями управления социально-трудовыми изменениями в компаниях на 
основе сетевого подхода, развивающие концептуальную идею неформального интеллектуального капитала и методическими положениями, позволяющими идентифицировать добавленную ценность или потери от использования неформального человеческого и отношенческого 
капиталов, развивающие альтернативные подходы к оценке инвестиций в человеческий капитал и поддержание необходимого качества рабочей силы для адаптации к условиям замедленного экономического роста. 
Монография может быть полезна студентам, аспирантам, менеджерам, руководителям 
предприятий и практическим работниками в области оценки интеллектуального капитала.
Ключевые слова: человеческий капитал, сетевые структуры, социально-трудовые изменения, управление, методология, неформальный интеллектуальный капитал, рынок труда, добавленная ценность.

© Черненко И.М., 2022
© Оформление, дизайн обложки    
Издательство «Креативная экономика», 2022

ISBN: 978-5-91292-438-5 

Содержание

ВВЕДЕНИЕ ......................................................................................................................5

1. РАЗВИТИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОМПАНИЯХ
С УЧЕТОМ НЕФОРМАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ....................................................12

1.1. Исследование теоретических аспектов изменений в компаниях
в условиях становления экономики знаний: техноструктурный
и социально-трудовой подходы ................................................................................12

1.2. Развитие теории неформального человеческого капитала:
определение, экономические особенности явления и его роль
в поддержке социально-трудовых изменений в компании ..............................34

1.3. Разработка концептуального подхода к управлению
социально-трудовыми изменениями на основе неформального
человеческого капитала ...............................................................................................49

Выводы по первой главе ..............................................................................................62

2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРИРОДЫ, 
СТРУКТУРЫ И ДИНАМИКИ НЕФОРМАЛЬНОГО ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО
КАПИТАЛА В КОМПАНИЯХ, ПЕРЕЖИВАЮЩИХ
СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ................................................................66

2.1. Анализ природы и динамики социально-трудовых изменений
в организациях под влиянием пандемии 2020 года и цифровизации:
роль неформального человеческого и отношенческого капитала ..................66

2.2. Формирование методических основ по идентификации
и измерению добавленной ценности неформального человеческого
капитала на рынке труда и во внутрифирменной среде  ...................................87

2.3. Исследование неформального человеческого капитала на основе
анализа неформальных сетей в компаниях в период изменений ...................109

Выводы по второй главе ..............................................................................................134

3. ИНСТРУМЕНТАРИЙ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫМИ
ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОМПАНИЯХ НА ОСНОВЕ НЕФОРМАЛЬНОГО
ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА .................................................................................137

3.1. Инструментарий диагностики состояния неформального
человеческого капитала для принятия решений
при внедрении изменений ..........................................................................................137

3.2. Практические аспекты планирования социально-трудовых
интервенций с использованием преимуществ неформального
человеческого капитала ...............................................................................................153

3.3. Подход к идентификации рисков планирования социально-трудовых 
изменений в компаниях с использованием неформального
человеческого капитала ...............................................................................................163

Выводы по третьей главе .............................................................................................171

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...............................................................................................................173

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ..............................................................................................181

Приложение А. Описание статистических данных, используемых
для проверки добавленной ценности и потерь неформального
интеллектуального капитала на рынке труда
и во внутрифирменной среде ..........................................................................197

Приложение Б. Опросник, использованный для исследования
изменений и неформального интеллектуального капитала
в компаниях в период пандемии и описательные статистики
к исследованию ................................................................................................. 206

Приложение В. Организационная структура (формальная организация) 
обследуемой компании до и после внедрения
социально-трудовых изменений ....................................................................214

Приложение Г. Анкета, используемая для идентификации
и оценки параметров неформального интеллектуального капитала
во внутрифирменной среде .............................................................................215

Приложение Д. Первичные данные по обследованию неформального
интеллектуального капитала во внутрифирменной среде
(фамилии участников изменены)...................................................................217

Приложение Е. Финансовые показатели обследуемой компании
и показатели эффективности внедрения социально-трудовых
изменений в компании в 2018 и 2020 годах ..................................................235

Приложение Ж. Описательные статистики и результаты первичного и 
углубленного анализа полученных данных, используемых
во второй главе. .................................................................................................237

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Современный рынок труда переживает серьезную трансформацию под влиянием цифровизации и 
замедленного экономического роста в период пандемии, в этих условиях концепция интеллектуального капитала призывает агентов изменений анализировать скрытые ресурсы и возможности своих организаций для сохранения ключевых трудовых ресурсов и обеспечения 
гибкости, когда работодателям необходимы быстрые и эффективные 
решения. Именно в периоды быстрых изменений (трансформации) 
люди укрепляют неформальный интеллектуальный капитал для снижения неопределенности, лучшего доступа к информации, сокращения транзакционных издержек обмена знаниями. Следовательно, человеческий капитал, воплощенный в процессах неформального обучения, а также отношенческий капитал, возникающий в сложных сетях 
обмена сигналами и неформальными советами, являются ключевыми 
ресурсами для обеспечения выживания и развития трудовых коллективов и работодателей. 
Традиционный техноструктурный подход к управлению изменениями, концентрирующий внимание на внедрении формальных процессов, структур и фиксированных детализированных инструкций, становится ограниченным в современной сложной межфирменной среде. 
Поэтому для периода становления экономики знаний характерно повышенное внимание к гибкой социально-трудовой сфере. По сути, в 
рамках экономического анализа находятся теперь операции по обмену 
знаниями и сигналами, их природа, трансформация и условия, в которых они проходят, а также их влияние на экономические результаты 
работы компаний. Современное представление о социально-трудовых 
отношениях в экономике труда выходит за рамки индивидуального человеческого капитала и использует преимущества сетевого подхода и 
неформальной организации для исследования работы трудовых коллективов: во-первых, современные организации сложно представить 
как автономные субъекты с гомогенной внутренней средой, во-вторых, в процессе планирования изменений необходимо понимать, что 
ключевым трудовым процессом становится обмен знаниями среди 
множества работников, которые объединяются в рамках формальной 
организации, но при этом стремятся преодолеть ее ограничения. Неформальность является в этом отношении аспектом, который наибо

лее полно преодолевает такие ограничения, она обеспечивает быстрый 
поиск работы и ускоряет обучение, сглаживает недостатки бюрократии и иерархии и улучшает позиции работников для реализации своего человеческого капитала и повышения заработной платы при успешном его размещении. Таким образом, агентам изменений требуются 
концептуальные основания и методические инструменты для анализа 
и диагностики неформального интеллектуального капитала, который 
составляет основу для принятия решений в отношении поддержки и 
развития трудовых ресурсов в периоды трансформации.
Степень разработанности проблемы. Исследованию состояния 
и изменений в социально-трудовой сфере и развитию человеческого 
капитала в периоды трансформаций организаций и рынка труда посвящены исследования Г. Беккера, С. Бира, Л. Берталанффи, Т.Х. Дэвенпорта, К. Дж. Герсика, Дж. Гэлбрейта, А. Кианто, Дж. П. Коттера, 
К. Левина, Дж. Минцера, П. Хармона, Дж. Хейза, Дж. У. Форрестера, 
А.П. Багировой, А.О. Блинова, С. Ю. Бунтовского, Н.Р. Кельчевской, 
Г.В. Надеждиной, Н.В. Пильник. Проблемы развития социально-трудовых отношений и рынка труда в период замедленного роста и 
ускоренной цифровизации рассмотрены в работах российских и зарубежных исследователей Н.Ю. Ахапкина, С.Б. Банержи, Е.В. Баутиной, С.А. Белякова, К. Братиану, А.Б. Кознова, Дж. Ю. Ли, Е.Е. Махновской, М.А. Робле, Дж. Саркиса, А.А. Тимохиной, Г. Шимановича. 
Влияние неформальных сетей на рынке труда и во внутрифирменной 
среде и структура интеллектуальных ресурсов, которые они аккумулируют, изучены Дж. Алленом, В. Алли, Ч. Барнардом, Д. Кракхардтом, П.М. Леонарди, А.П. Мерлино, Д. Фельдманом, Ф. Франционли, 
Л.К. Фриманом.
Анализ литературы показывает, что недостаточно исследований, 
развивающих сетевую перспективу в управлении социально-трудовыми изменениями, которая бы связывала методы исследования внутрифирменных и межфирменных сетей, аккумулирующих неформальный 
человеческий и отношенческий капитал, а также недостаточно разработаны методы оценки экономических результатов и добавленной 
ценности от использования неформальности. Актуальность и недостаточная проработанность теоретико-методических подходов предопределили выбор темы исследования.
Целью исследования является разработка теоретических и методических положений по управлению социально-трудовыми изменения

ми на основе неформального человеческого капитала и теории социальных сетей.
Цель определила ряд следующих задач:
1) разработать концептуальный подход к управлению социально-трудовыми изменениями на основе использования неформального 
человеческого и отношенческого капитала, который позволяет синхронизировать процессы техноструктурной и социально-трудовой 
трансформации компаний;
2) сформировать методические инструменты для анализа добавленной ценности или потерь, которые формирует неформальный интеллектуальный капитал на рынке труда в межфирменной среде;
3) разработать методику для исследования влияния неформального 
интеллектуального капитала на эффективность использования человеческого капитала во внутрифирменной среде;
4) предложить подход к диагностике неформального человеческого и отношенческого капитала во внутрифирменной среде в период 
трансформации компаний, который бы позволял дать социально-экономическую интерпретацию показателям структуры социальных 
сетей, а также определить направления для развития человеческого 
капитала в условиях изменений.
Объектом исследования являются работники, трудовые коллективы и работодатели, участвующие в процессах воспроизводства интеллектуального капитала в периоды социально-трудовых изменений.
Предметом исследования выступает совокупность социально-экономических отношений, возникающих по поводу управления социально-трудовыми изменениями на основе скрытых интеллектуальных 
ресурсов, имеющих неформальную сетевую природу.
Теоретической и методологической основой исследования стали 
работы в области неоклассической экономики труда и идеи теории человеческого капитала, концепции управления техноструктурными и 
социально-трудовыми изменениями, теория неформальной организации в исследовании трудовой экономики и психологии, сетевой подход к изучению процессов на рынке труда. 
Информационную базу исследования составили статистические 
и методические материалы Росстата и баз данных российских исследовательских организаций по мониторингу экономического положения населения, а также методические разработки зарубежных и отечественных авторов из рецензируемых источников, индексируемых в 

международных базах Scopus и WoS и материалы, собранные автором 
в ходе опросов работников компаний. 
Основные методы исследования включают методы системного 
анализа, синтеза и экономико-статистического моделирования развития рынка труда и внутрифирменной среды на основе анализа значимости различий в средних на основе t-критерия и критерия Манна-Уитни, линейного регрессионного анализа, метода путевых диаграмм и 
моделирования структурными уравнениями, методов анализа социально-трудовых сетей на основе теории графов.
Научная новизна исследования заключается в разработке теоретических и методических положений по управлению социально-трудовыми изменениями, особенностью которых является использование 
сетевого подхода для исследования межфирменной и внутрифирменной среды в целях идентификации и диагностики неформального интеллектуального капитала для поддержки принятия решений по повышению качества трудовых ресурсов. Научная новизна раскрывается в 
следующих положениях:
1) предложен концептуальный подход к управлению социально-трудовыми изменениями в компаниях, отличающийся использованием 
идеи неформального человеческого и отношенческого капитала для 
определения природы, содержания, структурных характеристик и добавленной ценности, формируемой во внутренних и внешних неформальных сетях обмена знаниями, что формирует теоретическую основу 
для исследования человеческого капитала в компании и за ее пределами 
на основе сетевого подхода и позволяет синхронизировать техноструктурные преобразования, продиктованные рынками товаров и услуг, и 
социально-трудовые изменения, обусловленные рынком труда;
2) разработан алгоритм исследования неформального интеллектуального капитала в межфирменной среде, отличающийся подходом к 
изучению добавленной ценности, которую формируют формальные 
и неформальные стратегии поиска работы на рынке труда в области 
количественных и стоимостных характеристик человеческого капитала, суть которого в том, чтобы изучить влияние таких стратегий 
на уровень доверия работников к руководству и профессиональному 
сообществу, их удовлетворенности и величину заработной платы, что 
позволит выявить уровень существенности потерь или добавленной 
ценности и определить эффективность каждой стратегии поиска работы на рынке труда;

3) разработана методика исследования неформального интеллектуального капитала во внутрифирменной среде, отличающаяся использованием путевой модели, включающей показатель эффективности 
использования человеческого капитала на рынке труда и авторский 
подход к его определению, что позволит определить добавленную ценность или потери от использования неформального интеллектуального капитала работников компании;
4) предложен методический подход к диагностике состояния внутрифирменной трудовой сферы и принятию решений при внедрении 
социально-трудовых изменений в компаниях, отличающийся использованием экономических показателей: фактора инвестиций в человеческий капитал на единицу промежуточной центральности (ФИЧК) и 
показателя сравнительной эффективности неформального интеллектуального капитала (СЭНИК), а также включающий подходы к интерпретации индикаторов неформального интеллектуального капитала 
(мощности сети, модулярности, коэффициента кластеризации), что 
позволит дать социально-экономическую интерпретацию показателей, определить кластерную структуру обмена советами для поддержки решений по развитию трудовых ресурсов организации.
Основные научные и практические результаты, полученные лично автором: 
1) разработаны основные положения концепции управления социально-трудовыми изменениями в современных условиях на основе 
сетевого подхода и развита идея неформального интеллектуального 
капитала на рынке труда;
2) исследованы особенности и глубина социально-трудовых изменений во внутрифирменной среде в период замедленного экономического 
роста и ускоренной цифровизации, обусловленных последствиями пандемии, на основе эмпирических данных, собранных автором, проведены 
сбор и обработка статистических материалов, выявлены закономерности 
развития неформального человеческого капитала в условиях изменений;
3) предложены алгоритм и методика для исследования феномена 
неформального интеллектуального капитала в межфирменной и внутрифирменной среде, которые позволяют определить уровень добавленной ценности различных стратегий поиска работы, а также выявить уровень эффективности человеческого капитала;
4) сформированы этапы методического подхода к диагностике неформального интеллектуального капитала на основе теории графов и 

предложены подходы для социально-экономической интерпретации 
математических параметров сетей, разработаны показатели для экономической оценки эффективности использования трудовых ресурсов с 
учетом сетевой природы неформальной организации.
Степень достоверности и обоснованности полученных результатов и выводов обусловлена использованием общепринятых научных методов исследования, достоверных источников теоретической и 
методической информации, отраженных в ведущих международных 
базах цитирований, материалов официальной государственной статистики РФ.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования обусловлена разработанными автором теоретическими положениями управления социально-трудовыми изменениями в компаниях на основе сетевого подхода, развивающими концептуальную 
идею неформального интеллектуального капитала, и методическими 
положениями, позволяющими идентифицировать добавленную ценность или потери от использования неформального человеческого и 
отношенческого капитала, развивающие альтернативные подходы к 
оценке инвестиций в человеческий капитал и поддержание необходимого качества рабочей силы для адаптации к условиям замедленного 
экономического роста. 
Структура и объем работы. Монография состоит из введения, трех 
глав, заключения, списка литературы из 183 источников и 7 приложений. Содержание работы изложено на 278 страницах текста, который 
включает 20 таблиц и 17 рисунков. 
Во введении обоснована актуальность работы, сформулированы 
цель, задачи, объект и предмет исследования, а также его новизна, 
определена методологическая и теоретическая база.
В первой главе «Развитие теоретических основ концепции управления социально-трудовыми изменениями в компаниях с учетом 
неформальной организации» исследованы теоретические аспекты 
техноструктурных и социально-трудовых изменений в компаниях 
в условиях экономики знаний, показана перспективность использования неформальной организации и сетевого подхода для анализа 
агентами изменений межфирменной и внутрифирменной среды, предложена идея неформального интеллектуального капитала и развит 
концептуальный подход, синхронизирующий социально-трудовые и 
техноструктурные изменения на основе такого капитала.

Во второй главе «Развитие методических вопросов исследования 
природы, структуры и динамики неформального человеческого 
капитала в компаниях, переживающих социально-трудовые изменения» исследован опыт социально-трудовых изменений в организациях в период замедленного экономического роста и ускоренной 
цифровизации, предложены алгоритм и методика для исследования 
добавленной ценности или потерь неформального интеллектуального 
капитала на рынке труда и во внутрифирменной среде. 
В третьей главе «Инструментарий управления социально-трудовыми изменениями в компаниях на основе неформального человеческого капитала» предложен методический подход к диагностике 
сетевого неформального интеллектуального капитала и способы социально-экономической интерпретации показателей социальных сетей, а также даны направления для принятия решений по развитию 
человеческого капитала в условиях социально-трудовых изменений, 
предложен подход к определению рисков, связанных с использованием предложенной концепции синхронизации.
В заключении сформулированы основные выводы и обобщены полученные результаты исследования.

1. РАЗВИТИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ
КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОТРУДОВЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОМПАНИЯХ
С УЧЕТОМ НЕФОРМАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Исследование теоретических аспектов изменений
в компаниях в условиях становления экономики знаний: 
техноструктурный и социально-трудовой подходы

 Становление экономики знаний в мире сопровождается усилением сигналов внешней среды, касающихся в первую очередь социально-трудовых аспектов и человеческого капитала, который организациям необходимо аккумулировать и использовать для достижения желаемого уровня конкурентоспособности [1, 2].  Входящий поток человеческого капитала, с которым первоначально сталкивается компания, 
формируется под влиянием тенденций в институциональной среде, в 
особенности перемен на рынке труда и сфере науки и образования [3], 
таким образом, для поддержки и развития мышления менеджеров и 
работников относительно экономики знаний необходимо уделить внимание социально-трудовым изменениям и основным факторам, которые их поддерживают. Во внутрифирменной среде с течением времени 
формируется интеллектуальный капитал, который воплощается в сетевой формальной и неформальной структуре компании, отношениях, 
знаниях и умениях, которые используются для достижения успеха на 
рынке. Сетевой взгляд на природу современной организации, работающей в условиях экономики знаний, несколько размывает привычные 
границы компаний. Такой взгляд предполагает, что организации (и даже 
рынок труда в целом) в процессе изменения и развития могут быть рассмотрены как сети коммуникации людей, обменивающихся знаниями 
и сигналами для достижения своих целей, сети создают новые виды интеллектуальных активов, основанных на отношениях [4]. В связи с этим 
справедливо отметить, что агенты изменений, такие как менеджеры или 
внешние консультанты, зачастую сталкиваются с проблемами своевременной идентификации и планирования изменений во внутрифирменной среде, когда требуется быстрая оценка ситуации, эффективная диагностика текущего состояния и принятие срочных решений.
Академические исследователи и практики управления сходятся во 
мнении, что изменения постоянно происходят в компаниях и явля