Управление проектами информационных систем
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Прикладные информационные технологии
Издательство:
НИЦ ИНФРА-М
Год издания: 2023
Кол-во страниц: 345
Дополнительно
Вид издания:
Учебное пособие
Уровень образования:
ВО - Бакалавриат
ISBN: 978-5-16-013775-9
ISBN-онлайн: 978-5-16-106448-1
Артикул: 664591.06.01
Доступ онлайн
В корзину
В учебном пособии рассмотрены процессы управления проектами информационных систем (ИС) и проблемы, возникающие на различных стадиях их создания и внедрения на предприятиях; изложены современные методы и технологии реализации задач управления проектами информатизации предприятий; представлена специфика создания как уникальных проектов ИС предприятий, так и адаптируемых с использованием тиражируемых моделей: MRP, ERP, CIM и др.
Приведены профессиональные компетенции, необходимые для управления проектами ИС.
Соответствует федеральным государственным образовательным стандартам высшего образования последнего поколения.
Предназначено для студентов вузов, обучающихся по образовательным программам «Прикладная информатика», «Бизнес-информатика», «Менеджмент». Может быть полезно преподавателям, аспирантам, специалистам в области проектного менеджмента, руководителям, проектировщикам, консультантам проектов ИС предприятия.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- Среднее профессиональное образование
- 09.02.04: Информационные системы (по отраслям)
- 09.02.07: Информационные системы и программирование
- ВО - Бакалавриат
- 09.03.03: Прикладная информатика
- 09.03.04: Программная инженерия
- 38.03.02: Менеджмент
- 38.03.05: Бизнес-информатика
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
Рекомендовано УМО РАЕ по классическому университетскому и техническому образованию в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки 09.03.03 «Прикладная информатика», 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.05 «Бизнес-информатика» УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ Л. А. СЫСОЕВА А. Е. САТУНИНА Москва ИНФРА-М 202УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ
УДК 681.518(075.8) ББК 32.973.202я73 С95 Сысоева Л. А. Управление проектами информационных систем : учебное пособие / Л. А. Сысоева, А. Е. Сатунина. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 345 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737 / textbook_5cc01bb f923e13.56817630. ISBN 978-5-16-013775-9 (print) ISBN 978-5-16-106448-1 (online) В учебном пособии рассмотрены процессы управления проектами информационных систем (ИС) и проблемы, возникающие на различных стадиях их создания и внедрения на предприятиях; изложены совре- менные методы и технологии реализации задач управления проектами информатизации предприятий; представлена специфика создания как уникальных проектов ИС предприятий, так и адаптируемых с использо- ванием тиражируемых моделей: MRP, ERP, CIM и др. Приведены профессиональные компетенции, необходимые для уп- рав ления проектами ИС. Соответствует федеральным государственным образовательным стан- дартам высшего образования последнего поколения. Предназначено для студентов вузов, обучающихся по образователь- ным программам «Прикладная информатика», «Бизнес-информатика», «Менеджмент». Может быть полезно преподавателям, аспирантам, спе- циалистам в области проектного менеджмента, руководителям, проекти- ровщикам, консультантам проектов ИС предприятия. УДК 681.518(075.8) ББК 32.973.202я73 С95 А в т о р ы : Сысоева Л. А., кандидат технических наук, доцент, директор центра информационных систем и технологий в образовательной деятельно- сти Российского государственного гуманитарного университета (вве- дение; параграфы 1.3—1.7; 2.1—2.4; 3.1—3.3; 4.1—4.5; 5.1—5.5; 6.2; 8.1; 9.1—9.4, 9.6; 10.1—10.2); Сатунина А. Е., кандидат экономических наук, ведущий научный со- трудник, профессор кафедры информационных технологий и систем Российского государственного гуманитарного университета (введе- ние; 1.1—1.2, 1.8—1.9; 3.4; 6.1, 6.3—6.6; 7.1—7.5; 8.2—8.5; 9.5, 9.7—9.9; 10.3—10.4) Р е ц е н з е н т ы: Тельнов Ю. Ф., доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой прикладной информатики и информационной безопасно- сти Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова; Роганов А. А., кандидат технических наук, доцент, заведующий ка- федрой информационных технологий и систем, директор Института информационных наук и технологий безопасности Российского госу- дарственного гуманитарного университета ISBN 978-5-16-013775-9 (print) ISBN 978-5-16-106448-1 (online) © Сысоева Л. А., Сатунина А. Е., 2019
Принятые сокращения IPMA (International Project Management Association) — междуна- родная ассоциация управления проектами; PMI (Project Management Institute (США)) — Институт проектного менеджмента; СОВНЕТ — Ассоциация управления проектами (Россия); ICB IPMA (International Competence Baseline IPMA) — Международный свод знаний; NCB (National Competence Baseline) — Национальные требования по компетентности; PM BoK (Body of Knowledge on Project Management) — Свод знаний по управлению проектами; PMBOK PMI (Project Management Body of Knowledge PMI) — Национальный свод знаний по управлению проектами (США); ISO (International Organization for Standardization) — Между народ- ная организация по стандартизации; MPS (Master Planning Shedule) — методология объемно-календар- ного планирования; MRP (Material Requirements Planning) — концепция планирования потребности в материальных ресурсах; CRP (Capacity Requirements Planning) — концепция планирования потребностей в производственных ресурсах; FRP (Finance Requirements Planning) — концепция планирования финансовых ресурсов; MRPII (Manufacturing Resources Planning) — концепция планирования производственных ресурсов; ERP (Enterprise Resources Planning) — концепция планирования ресурсов предприятия; CSRP (Customer Synchronized Resources Planning) — планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем; SCM (Supply Chain Management) — концепция построения систем управления цепочками поставок; CRM (Customer Relationship Management) — концепция построения автоматизированных систем обслуживания клиентов; RUP (Rational Unified Process) — унифицированный, четко определенный процесс; ARIS (Architecture of Integrated Information Systems) — архитектура интегрированных информационных систем; UML (Unified Modeling Language) — унифицированный язык моделирования;
TCO (Total Cost of Ownership) — совокупная стоимость владения; CASE (Computer-Aided Software Engineering) — автоматизированная разработка программного обеспечения; WBS (Work Breakdown Structure) — структура пооперационного перечня работ; АИС — автоматизированная информационная система; АСУ — автоматизированная система управления; ИКТ — информационно-коммуникационные технологии; ИС — информационная система; ИТ — информационная технология; КИС — корпоративная информационная система; КИП — компьютеризированное интегрированное производство.
Предисловие Данное учебное пособие подготовлено на основе многолетнего опыта преподавания авторами в Российском государственном гу- манитарном университете учебных курсов «Информационные си- стемы», «Проектирование информационных систем», «Информа- цион ные технологии управления» и «Информационный ме- неджмент» студентам, обучающимся по направлениям подготовки «Прикладная информатика (по областям применения)», «Бизнес- информатика», «Менеджмент», «Документоведение и архивоведе- ние». При отборе материалов авторы пособия исходили из того, что профессиональными менеджерами проектов по информатизации могут стать выпускники вузов, прошедшие обучение как по на- правлению подготовки «Прикладная информатика (по областям применения)», так и по направлениям подготовки, связанным с управлением проектами. Поэтому в данном учебном пособии последовательно изложены знания в области проектирования ин- формационных систем предприятий и в области проектного ме- неджмента с использованием компетентностного подхода, который приобретает все большее значение при подготовке специалистов в различных областях деятельности. Компетентностный подход призван помочь студенту осознать научную ценность и практическую пользу знаний, получаемых в процессе обучения. Под компетенцией понимается «интегриро- ванная характеристика специалиста, выражающая его способность и готовность самостоятельно применять знания, умения, навыки и личностные качества в изменяющихся условиях профессио- нальной деятельности»1. Процесс информатизации общества, охватывающий различные сферы человеческой деятельности, включая производственно-хо- зяйственную, социально-экономическую, научно-исследователь- скую и др., происходящий в последнее десятилетие, подтверждает повышение роли информации, информационных ресурсов для рационального решения поставленных задач. Поиск, выбор и обо- 1 См.: Быстров В. И. Компетентностный подход к проектированию госу- дарственных образовательных стандартов высшего профессионального образования. Методические рекомендации для руководителей УМО вузов Российской Федерации. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2005.
снование принятых решений в любой сфере требуют обработки больших объемов информации, что уже невозможно без привлече- ния специальных программно-технических средств. Признание информации важнейшим ресурсом как отдельных предприятий, так и общества в целом потребовало разработки со- ответствующих методов, технологий и средств управления ими. Структура пособия продиктована именно компетентностным подходом. Так, во введении приведен структурированный пере- чень компетенций, сформированный на основе изучения опыта зарубежных и отечественных компаний по созданию и внедрению информационных систем (ИС) предприятий. В начале каждой главы приведены основные представленные в ней темы. Эти темы — своеобразный обзор материала, они ука- зывают обучающемуся, на какие именно аспекты следует обра- тить внимание, а перечень знаний и умений определяет основу формирования тех или иных профессиональных компетенций. Приведенные в конце главы контрольные вопросы окажут помощь обучающимся в проведении самоконтроля. В учебном пособии приведены общие понятия в области ин- форматизации и проектного менеджмента, характеристики типов проектов ИС предприятия (уникального и адаптируемого); рас- смотрены подходы к решению задач выбора типа проекта, модели жизненного цикла проекта ИС, типа модели ИС. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлениям подготовки (бакалавров и магистров), связан- ным с информатизацией общества, а также будет полезно аспи- рантам и преподавателям вузов, ведущим подготовку кадров для ИТ-индустрии. Авторы пособия благодарят рецензентов за полезные замечания и с благодарностью примут критические замечания от читателей.
Введение Всемирное признание информации важнейшим ресурсом об- щества потребовало создания современных ИС во всех сферах человеческой деятельности, позволяющих обеспечить согласо- ванность управления информационными ресурсами предприятия с задачами его общего менеджмента при реализации стратегии развития предприятия в целом. К таким системам сегодня отно- сятся корпоративные информационные системы, цель которых — интеграция различных направлений деятельности предприятия (организации) на базе консолидации всех информационных ре- сурсов и обеспечение информационной поддержки принятия решений для реализации единой бизнес-стратегии предприятия. Создание и внедрение ИС предприятия — это сложный, много- функциональный и длительный процесс, требующий значитель- ных финансовых инвестиций и коллективных трудовых затрат высококвалифицированных специалистов. В этой связи создание ИС следует понимать как проект, успешность которого во многом зависит от качества управления им, что может обеспечить страте- гическую и функциональную целостность создаваемой ИС пред- приятия. Управление проектами по информатизации предприятий изу- чается в вузах в рамках учебных дисциплин «Информационный менеджмент», «Управление проектами информационных систем», «Управление проектами». Особое научно-практическое значе- ние проектный менеджмент в области информатизации приобре- тает при создании и внедрении корпоративных информационных систем предприятий, построенных на базе интеграции совре- менных информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) для полного и своевременного информационного обеспечения всех подразделений предприятия. Необходимо отметить, что управление проектами ИС пред- приятий базируется на достижениях в области проектного ме- неджмен та, т.е. обеспечении оптимального соотношения между стоимостью, качеством и длительностью проектов. Особенности управления проектом ИС предприятия определяются многообра- зием информационных потребностей предприятия, типами проек- тов ИС предприятия, сложностью процессов организации инфор- мационных ресурсов и многообразием применяемых информаци- онных технологий и аппаратно-программных средств.
Качество менеджмента проекта ИС предприятия непосред- ственно зависит от профессиональных компетенций его менед- жеров. В современных условиях менеджерам проектов ИС предприятий нужно обладать профессиональными компетенциями в различных видах деятельности, что наглядно иллюстрирует рис. В1. Перечислим основные компетенции менеджера проекта ИС предприятия. I. Компетенции в области создания информационных систем предприятий: • способность определять стратегию ИС предприятия (формули- ровать цели, назначение, принципы создаваемой системы); • способность определять основные функции системы с учетом всех планируемых информационных услуг и категорий пользо- вателей; • способность формировать требования к создаваемой информа- ционной системе; • способность и готовность применять стандарты на различных этапах жизненного цикла ИС; • способность применять стандарты для обеспечения качества со- здаваемой ИС; • способность использовать достижения в области методологии построения ИС; • способность анализировать рынок современных информаци- онных технологий и систем; В сфере проектного менеджмента В сфере корпоративных информационных систем Компетенции Компетенции Компетенции Компетенции В сфере предметной области В сфере общего менеджмента (управление персоналом) Рис. В1. Компетенции, необходимые для управления проектом ИС предприятия
• способность анализировать, оценивать и выбирать требуемые ИКТ и тиражируемые модели ИС; • способность анализировать, оценивать и выбирать фирмы, предоставляющие информационные и коммуникационные сервисы; • способность управлять жизненным циклом ИС, оценивать и выбирать модели жизненного цикла (ЖЦ) ИС предприятия; • способность формировать последовательность действий при создании ИС предприятия с учетом выбранной модели ЖЦ разработки системы; • способность выполнять начальные оценки системы: оценку категории системы в соответствии с имеющейся классификацией ИС, оценку рисков, оценку финансовых и трудовых затрат, оценку общей стоимости владения, оценку экономической эффективности; • способность оценивать альтернативные процессы и принимать наиболее эффективные и адекватные решения по управлению стоимостью, длительностью и качеством проекта; • способность реализовывать мониторинг изменений требований в процессе создания ИС; • способность осуществлять адекватный выбор методов и инструментальных средств для реализации каждого этапа ЖЦ ИС; определять критерии выбора; • способность понимать и реализовывать процессы верификации и аттестации ИС и ее компонентов; • способность проводить адаптацию процессов (модификацию стандартных процессов с учетом требований, выдвигаемых заказчиками); • способность организовывать мониторинг качества ИС в процессе разработки системы; • способность оценивать процессы проектирования и определять критерии для выполнения экспертных оценок промежуточных и конечных результатов, получаемых на различных этапах жизненного цикла создаваемой информационной системы; • способность и готовность разрабатывать проектную документацию ( техническое задание, рабочие проекты, спецификации и т.п.). II. Компетенции в сфере управления процессами предметной области (прикладными бизнес-процессами): • способность и готовность к пониманию и осознанию бизнес- процессов предметной области; • способность и готовность применять стандарты в области моделирования бизнес-процессов;
• способность организовать реинжиниринг бизнес-процессов предметной области; • способность применять методы структурного и объектно-ориентированного анализа предметной области; • способность и готовность использовать инструментальные средства структурного и объектно-ориентированного анализа бизнес-процессов; • способность использовать результаты анализа бизнес-процессов предметной области для формирования требований к создаваемой ИС. III. Компетенции в сфере общего проектного менеджмента (управления проектами): • способность применять методологию управления проектом; • способность применять международные и национальные стандарты в области управления проектами; • способность осуществлять выбор наиболее адекватной модели интеграции этапов ЖЦ управления проектом и этапов ЖЦ создаваемой информационной системы; • способность управлять работами (определение ключевых стадий проекта, разработка графика работ, создание структуры пооперационного перечня работ и др.); • способность управлять рисками (финансовыми, проектными, ИТ-аутсорсинга, внедрения), сроками, ресурсами, контрактами проекта; • способность осуществлять мониторинг процессов выполнения проекта и контроль реализации проекта; • способность обеспечивать качество выполнения проекта; • способность обеспечивать взаимодействие между участниками проекта, выявлять и устранять критические ситуации; • способность и готовность управлять интеграцией проекта; • способность разрабатывать управленческую документацию (до- говоры, бизнес-планы, планы по управлению качеством, управ- лению рисками, планы аттестации и верификации и т.п.); • способность к разработке правовых аспектов и эргономических условий при реализации проекта ИС. IV. Компетенции в сфере управления персоналом проекта: • способность формировать команду проекта (отбор высококом- петентных специалистов); • способность поддерживать высокую работоспособность в ко- манде проекта (руководство и поддержка эффективной деятель- ности команды); • планирование карьерного роста участников проекта;
Доступ онлайн
В корзину