Электронный бизнес. Часть 1

Министерство образования и науки 
Российской Федерации
Уральский федеральный университет 
имени первого Президента России 
Б. Н. Ельцина
М. А. Медведева, М. А. Медведев
электронный 
бизнес
Часть 1
Учебное пособие
Рекомендовано 
методическим советом УрФУ для студентов,
обучающихся по направлениям подготовки
«Бизнес-информатика», 
«Прикладная информатика»
Екатеринбург
Издательство Уральского университета
2016

УДК 004.738.5:339(075.8)
ББК 65.42я73+32.973.43я73
         М42
Рецензенты:
д-р физ.-мат. наук, проф., заведующий кафедрой Информационных технологий и математического моделирования УрГАУ А. Н. Красовский;
заведующий сектором ИММ УрО РАН, канд. физ.-мат. наук Д. Г. Ермаков
Научный редактор — д-р физ.-мат. наук Д. Б. Берг
 
Медведева, М. А.
М42        Электронный бизнес. Ч. 1 : учеб. пособие / М. А. Медведева, М. А. Медведев. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2016. — 108 с.
ISBN 978-5-7996-1793-6 (Часть 1)
ISBN 978-5-7996-1792-9
Учебное пособие посвящено вопросам развития электронного бизнеса в России. В основных тематических разделах рассмотрены классификация интернетмагазинов, поиск сегмента для ведения электронного бизнеса, создание сайта 
для организации торговли и рекомендации по его продвижению, а также приведены материалы по созданию личной страницы в сети Интернет с использованием технологии ASP.Net и систем управления контентом. Даны примеры использования технологий HTML, CSS, ADO.Net для создания веб-приложений.
Учебное пособие предназначено для студентов экономических специальностей высших учебных заведений.
Библиогр.: 10 назв. Табл. 5. Рис. 57.
УДК 004.738.5:339(075.8)
ББК 65.42я73+32.973.43я73
ISBN 978-5-7996-1793-6 (Часть 1)	
© Уральский федеральный
ISBN 978-5-7996-1792-9	
    университет, 2016


                Содержание






1. Общие сведения об интернет-торговле..............................5
  Введение..........................................................5
  1.1. Виды коммерческих сайтов.....................................7
      1.1.1. Сайт-витрина...........................................7
      1.1.2. Промо-сайты............................................8
      1.1.3. Интернет-магазины......................................8
  1.2. Классификация интернет-магазинов.............................8
      Виды интернет-магазинов.......................................9
  1.3. Выбор сектора рынка и его анализ............................10
  1.4. Бизнес-план.................................................11
  1.5. Поиск поставщика и доставка товара..........................15
      1.5.1. Поисковые системы.....................................15
      1.5.2. Иные источники информации o поставщиках...............16
      1.5.3. Местные производители.................................16
      1.5.4. Выставки..............................................17
      1.5.5. Рынки.................................................17
      1.5.6. Поставщики конкурентов................................18
      1.5.7. Зарубежные производители и поставщики.................18
  1.6. Создание сайта..............................................19
      1.6.1. Выбор хостинга........................................20
           Виртуальный хостинг.....................................20
           Виртуальный выделенный сервер (VPS).....................20
           Индивидуальный сервер...................................21
      1.6.2. Облачные решения (SaaS-системы) без установки на хостинг .... 21
           InSales.................................................23
           Shopium.................................................23
           Gollos..................................................23
      1.6.3. CMS для интернет-магазина.............................24
           WebAsyst Shop-script....................................24
           1 С-Битрикс.............................................25
           Vamshop.................................................25
           OpenCart................................................25
      1.6.4. Выбор домена..........................................26
           Как можно «разбавлять» домен............................28
           Как не стоит «разбавлять домен».........................28
      1.6.5. Дизайн................................................28
      1.6.6. Сопровождение сайта...................................30
  1.7. Логистика...................................................31
      1.7.1. Аутсорсинг для интернет-магазинов.....................31

3

Содержание

      1.7.2. Работа с Почтой России, EMS и транспортные компании..32
  1.8. Реклама и продвижение сайта...............................32
      1.8.1. Реклама сайта.......................................32
      1.8.2. Поисковое продвижение интернет-магазина.............36

2. Разработка веб-приложений для организации электронного бизнеса.42
  Введение.......................................................42
  2.1. Структура HTML-документа. Форматирование текста...........42
  2.2. Работа с изображениями....................................46
  2.3. Работа с таблицами в HTML-документе.......................49
  2.4. Гиперссылки. Якоря. Маркированные и нумерованные списки в HTML-документе..............................................55
  2.5. Технология ASP. Net. Состояние представления (ViewState) и скрытые поля (Hidden fields)................................60
  2.6. Работа с элементами управления. Валидация ввода данных....66
  2.7. Оформление страниц. Шаблоны, темы, скины..................70
  2.8. Работа с клиентскими скриптами в ASP.Net. Ajax-расширения.75
  2.9. Работа с данными в ASP. Net. Источник данных SqlSource. Представление данных посредством GridView и Details View......82
  2.10. Работа с данными в ASP. Net. Использование технологии ADO. Net. Простая аутентификация пользователя.................88
  2.11. Выбор CMS-системы и создание интернет-магазина...........94
       2.11.1. Настройка бэк-офиса...............................97
       2.11.2. Настройка дизайна интернет-магазина..............100
       2.11.3. Настройка меню и страниц.........................102
       2.11.4. Добавление товара на сайт........................102
       2.11.5. Первый заказ.....................................104

Список использованных источников ................................. 107


4

1. 
Общие сведения  
об интернет-торговле
Введение
Р
ынок электронной коммерции в России активно развивается и открыт для появления новых участников. Благоприятные условия для открытия интернет-магазинов сложились, 
в первую очередь, в связи с тем, что в стране уже сформировалось 
необходимое количество интернет-пользователей, которые готовы совершать онлайн-покупки. Мировая статистика показывает, что, когда количество интернет-пользователей превышает 20 % от населения 
страны, рынок электронной коммерции начинает бурно развиваться. В России в настоящее время насчитывается более 42 миллионов 
интернет-пользователей.
Открывать интернет-магазин в России выгодно, так как рынок 
электронной коммерции находится в стадии роста. По данным аналитиков компании InSales.ru [1], общий объем рынка интернет-торговли в 2014 году составил 612 млрд руб., рост по отношению к прошлому году — 31 %. Аналитики ждут, что продажи через сеть Интернет 
продолжат расти на 25–35 % в год. В 2016 году объем рынка достигнет 1 трлн руб., а в 2017 году превысит 1,25 трлн руб. (рис. 1).
По данным InSales.ru, чаще всего жители России покупают через интернет электронику и бытовую технику (147 млрд руб.), одежду и обувь (93 млрд руб.), компьютеры, ноутбуки, комплектующие 
(68 млрд руб.), автозапчасти (38 млрд руб.) и мобильные телефоны 
(32 млрд руб.) (рис. 2).

Рис. 1. Объем рынка и прогноз на 2015–2017 гг., млрд руб.
Рис. 2. Объем рынка по товарным категориям в 2014 г., млрд руб.
В InSales.ru отмечают, что в 2014 году выросло число больших магазинов, увеличились и их обороты. При этом около трети микро-магазинов практически не получали заказов. Тенденцией 2014 года стал 
уход с интернет-рынка слабых мелких игроков (рис. 3).

1.1. Виды коммерческих сайтов
Рис. 3. Число интернет-магазинов в Рунете в 2007–2014 гг.
Сейчас крупные игроки интернет-рынка становятся мультикатегорийными, средние интернет-магазины вынуждены ожесточеннее 
конкурировать, а мелкие интернет-магазины борются за выживание 
и рост. Одновременно с этим из оффлайн-ритейла в пространство интернет-продаж приходят новые игроки.
1.1. Виды коммерческих сайтов
Коммерческие ресурсы — одна из наиболее распространенных категорий сайтов в интернете. Их основное предназначение — продажа товаров и услуг интернет-пользователям. Коммерческие сайты делятся на несколько категорий, наиболее распространенные из них:
·	 сайт-витрина;
·	 промо-сайты;
·	 интернет-магазины;
·	 сайт-визитка.
1.1.1. Сайт-витрина
Сайт-витрина — вид сайта, основным предназначением которого 
является реклама готовой продукции. Наибольшее распространение 
такие сайты получили среди компаний и предприятий, которые про

изводят товары. С его помощью невозможно совершить сделку куплипродажи, так как на сайте-витрине только предоставляется подробная 
информация о товаре. Иногда на таких сайтах указывается информация о том, где можно купить заинтересовавший покупателя товар.
1.1.2. Промо-сайты
Промо-сайты — интернет-ресурсы, на которых рекламируются 
определенные услуги или товары; особое внимание уделяется преимуществам товара. Они характеризуются достаточно простой структурой, небольшим объемом (до 10 страниц) и короткой продолжительностью жизни.
На страницах сайта содержатся различные графические материалы, контактные данные компании и т. д. Если необходимо провести 
масштабную компанию определенного товара — промо-сайт станет 
прекрасным инструментом для решения этой задачи.
1.1.3. Интернет-магазины
Интернет-магазины предназначены для продажи товаров в интернет-сети в режиме онлайн. Посетив такой сайт, пользователь может 
выбрать интересующий его товар, узнать о нем подробную информацию и, в случае необходимости, осуществить заказ, не выходя из дома.
Очень часто компании предлагают пользователям всю линейку товаров на одном сайте. Интернет-магазины создаются организациями, 
которые осуществляют торговую деятельность и стремятся расширить 
круг потенциальных покупателей и возможности своего сервиса [2].
1.2. Классификация интернет-магазинов
Существует несколько классификаций интернет-магазинов.
1. По методу розничной продажи товаров в сети: сайты-витрины; 
торговые системы; торговые ряды; контентные проекты (потребительские энциклопедии, системы интернет-заказов товаров и т. д.).
2. По бизнес-модели: онлайновый магазин или совмещение оффлайнового бизнеса с онлайновым (интернет-магазин создается на основе уже действующей реальной торговой структуры).

1.2. Классификация интернет-магазинов
3. По взаимоотношениям с поставщиками: магазины, обладающие 
собственным складом (наличие реальных товарных запасов); магазины, работающие по договорам с поставщиками (отсутствие значительных товарных запасов) [3].
Существуют различные виды интернет-магазинов. Познакомимся с основными из них:
1. Сайт-магазин, который включает не только сайт с электронной 
витриной, но и логистическую систему, персонал, склад, офис и прочие составляющие.
2. Сайт-посредник, который осуществляет взаимодействие между 
поставщиками и покупателями, выполняет прием и распределение 
заказов. Это скорее площадка для продаж, но такая модель позволяет зарабатывать в интернете.
Схема работы такого интернет-магазина заключается в следующем:
1)	пользователь выбирает товар и заказывает его на сайте интернет-магазина;
2)	интернет-магазин оперативно покупает заказанный пользователем товар у поставщика;
3)	интернет-магазин отправляет заказ на обработку в партнерский 
полноценный интернет-магазин.
Многие интернет-магазины начинают работу на рынке электронной коммерции именно по такой схеме: она не требует большого штата 
сотрудников, наличия складов, логистических мощностей и, соответственно, больших инвестиций. Но такая схема работает только до тех 
пор, пока интернет-магазин принимает около 10 заказов в день, при 
количестве заказов более 100 в день все плюсы работы в таком формате теряются.
Если необходимо создать долгосрочный проект, но ресурсы ограничены, то лучше использовать сайт-магазин. До тех пор, пока интернет-магазин будет небольшим, есть возможность отладить все бизнес-процессы.
3. Сайт-витрина — интернет-магазин как дополнение к традиционной торговле. Такие сайты служат, в первую очередь, для того, 
чтобы привлечь покупателей в оффлайн-магазины. Они носят информационный характер и предназначены для того, чтобы покупатель мог сам посмотреть все, что ему необходимо, не посещая стационарный магазин. Возможен и другой способ покупки, особенно, 
если речь идет о дорогостоящем товаре: покупатели едут в магазин, 

присматриваются, прицениваются и возвращаются домой, чтобы 
подумать и принять решение, после чего совершают покупку через 
интернет-магазин. Сайты-витрины нужны для того, чтобы покупателю не нужно было лишний раз ехать в магазин, и он мог дома 
выбрать товар и принять решение дома, а магазин посетить всего 
один раз для покупки.
Многие продуктовые магазины работают как раз по такому принципу: они принимают заказы на сайте, а забирает товары покупатель в магазине. По сути, такие магазины представляют собой электронный каталог оффлайнового магазина, в котором представлен 
весь ассортимент компании. Эта схема значительно экономит время 
на покупки продуктов, кроме того, такие интернет-магазины обеспечивают достаточно высокий уровень сервиса, а традиционным магазинам сайт-витрина привлекает больше клиентов и, соответственно, 
повышает количество продаж [4].
К недостаткам такого варианта интернет-магазина можно отнести 
ограниченный круг обслуживания, поскольку его клиентами, скорее 
всего, будут жители только определенного региона.
1.3. Выбор сектора рынка и его анализ
Представим, какой товар или услугу мы хотели бы получить? Продается ли это? Есть ли на это спрос?
Хорошим источником вдохновения является ebay.com или Ali- 
baba.com и подобные зарубежные площадки. За рубежом масса товаров, которые пользуются популярностью, а на нашем рынке еще 
не появились.
Проведем анализ рынка, узнаем, нужно ли людям то, что мы собираемся продавать, кто наши конкуренты и насколько они сильны. 
Оценим возможность предложить новые товары или услуги в этом 
сегменте рынка.
Определимим нашего покупателя. Выбор товара и целевая группа покупателей неразрывно связаны. Мы должны знать, кто наш покупатель, сколько ему лет, чем он занимается, какой у него уровень 
дохода. Чем лучше мы знаем нашего покупателя, тем с большей точ