Электронный бизнес. Часть 1

Министерство образования и науки 
Российской Федерации
Уральский федеральный университет 
имени первого Президента России 
Б. Н. Ельцина

М. А. Медведева, М. А. Медведев

электронный 
бизнес

Часть 1

Учебное пособие

Рекомендовано 
методическим советом УрФУ для студентов,
обучающихся по направлениям подготовки
«Бизнес-информатика», 
«Прикладная информатика»

Екатеринбург
Издательство Уральского университета
2016

УДК 004.738.5:339(075.8)
ББК 65.42я73+32.973.43я73
         М42

Рецензенты:

д-р физ.-мат. наук, проф., заведующий кафедрой Информационных тех-
нологий и математического моделирования УрГАУ А. Н. Красовский;
заведующий сектором ИММ УрО РАН, канд. физ.-мат. наук Д. Г. Ермаков

Научный редактор — д-р физ.-мат. наук Д. Б. Берг

 
Медведева, М. А.

М42    Электронный бизнес. Ч. 1 : учеб. пособие / М. А. Медведева, М. А. Мед-

ведев. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2016. — 108 с.

ISBN 978-5-7996-1793-6 (Часть 1)
ISBN 978-5-7996-1792-9

Учебное пособие посвящено вопросам развития электронного бизнеса в Рос-

сии. В основных тематических разделах рассмотрены классификация интернет-
магазинов, поиск сегмента для ведения электронного бизнеса, создание сайта 
для организации торговли и рекомендации по его продвижению, а также при-
ведены материалы по созданию личной страницы в сети Интернет с использо-
ванием технологии ASP.Net и систем управления контентом. Даны примеры ис-
пользования технологий HTML, CSS, ADO.Net для создания веб-приложений.

Учебное пособие предназначено для студентов экономических специально-

стей высших учебных заведений.

Библиогр.: 10 назв. Табл. 5. Рис. 57.

УДК 004.738.5:339(075.8)
ББК 65.42я73+32.973.43я73

ISBN 978-5-7996-1793-6 (Часть 1) 
© Уральский федеральный

ISBN 978-5-7996-1792-9 
    университет, 2016

содержание

1. Общие сведения об интернет-торговле ...............................................................5
Введение .................................................................................................................5
1.1. Виды коммерческих сайтов ...........................................................................7
       1.1.1. Сайт-витрина ........................................................................................7
       1.1.2. Промо-сайты ..........................................................................................8
       1.1.3. Интернет-магазины .............................................................................8
1.2. Классификация интернет-магазинов ..........................................................8
       Виды интернет-магазинов.............................................................................9
1.3. Выбор сектора рынка и его анализ ............................................................10
1.4. Бизнес-план ..................................................................................................11
1.5. Поиск поставщика и доставка товара ........................................................15
       1.5.1. Поисковые системы ............................................................................15
       1.5.2. Иные источники информации o поставщиках ...............................16
       1.5.3. Местные производители ....................................................................16
       1.5.4. Выставки .............................................................................................17
       1.5.5. Рынки ...................................................................................................17
       1.5.6. Поставщики конкурентов ..................................................................18
       1.5.7. Зарубежные производители и поставщики ....................................18
1.6. Создание сайта .............................................................................................19
       1.6.1. Выбор хостинга ...................................................................................20
                 Виртуальный хостинг ........................................................................20
                 Виртуальный выделенный сервер (VPS) ........................................20
                 Индивидуальный сервер ...................................................................21
       1.6.2. Облачные решения (SaaS-системы) без установки на хостинг ....21
                 InSales ..................................................................................................23
                 Shopium ...............................................................................................23
                 Gollos ....................................................................................................23
       1.6.3. CMS для интернет-магазина ............................................................24
                 WebAsyst Shop-script ..........................................................................24
                 1 С-Битрикс .........................................................................................25
                 Vamshop ...............................................................................................25
                 OpenCart ..............................................................................................25
       1.6.4. Выбор домена ......................................................................................26
                 Как можно «разбавлять» домен ........................................................28
                 Как не стоит «разбавлять домен» .....................................................28
       1.6.5. Дизайн .................................................................................................28
       1.6.6. Сопровождение сайта.........................................................................30
1.7. Логистика ......................................................................................................31
       1.7.1. Аутсорсинг для интернет-магазинов ...............................................31

Содержание

       1.7.2. Работа с Почтой России, EMS и транспортные компании ............32
1.8. Реклама и продвижение сайта ...................................................................32
       1.8.1. Реклама сайта .....................................................................................32
       1.8.2. Поисковое продвижение интернет-магазина..................................36

2. Разработка веб-приложений для организации электронного бизнеса .........42
Введение ...............................................................................................................42
2.1. Структура HTML-документа. Форматирование текста ...........................42
2.2. Работа с изображениями .............................................................................46
2.3. Работа с таблицами в HTML-документе....................................................49
2.4. Гиперссылки. Якоря. Маркированные и нумерованные списки 
       в HTML-документе.  .....................................................................................55
2.5. Технология ASP. Net. Состояние представления (ViewState) 
       и скрытые поля (Hidden fields)....................................................................60
2.6. Работа с элементами управления. Валидация ввода данных ................66
2.7. Оформление страниц. Шаблоны, темы, скины ........................................70
2.8. Работа с клиентскими скриптами в ASP.Net. Ajax-расширения ............75
2.9. Работа с данными в ASP. Net. Источник данных SqlSource. 
       Представление данных посредством GridView и Details View ...............82
2.10. Работа с данными в ASP. Net. Использование технологии 
         ADO. Net. Простая аутентификация пользователя ...............................88
2.11. Выбор CMS-системы и создание интернет-магазина ............................94
         2.11.1. Настройка бэк-офиса ......................................................................97
         2.11.2. Настройка дизайна интернет-магазина ....................................100
         2.11.3. Настройка меню и страниц .........................................................102
         2.11.4. Добавление товара на сайт .........................................................102
         2.11.5. Первый заказ ................................................................................104

Список использованных источников ...................................................................107

1. 
общие сведения  
об интернет-торговле

Введение
Р

ынок электронной коммерции в России активно развивается 
и открыт для появления новых участников. Благоприятные 
условия для открытия интернет-магазинов сложились, 
в первую очередь, в связи с тем, что в стране уже сформировалось 
необходимое количество интернет-пользователей, которые готовы совершать 
онлайн-покупки. Мировая статистика показывает, что, когда 
количество интернет-пользователей превышает 20 % от населения 
страны, рынок электронной коммерции начинает бурно развиваться. 
В России в настоящее время насчитывается более 42 миллионов 
интернет-пользователей.
Открывать интернет-магазин в России выгодно, так как рынок 
электронной коммерции находится в стадии роста. По данным аналитиков 
компании InSales.ru [1], общий объем рынка интернет-торговли 
в 2014 году составил 612 млрд руб., рост по отношению к прошлому 
году — 31 %. Аналитики ждут, что продажи через сеть Интернет 
продолжат расти на 25–35 % в год. В 2016 году объем рынка достигнет 
1 трлн руб., а в 2017 году превысит 1,25 трлн руб. (рис. 1).
По данным InSales.ru, чаще всего жители России покупают через 
интернет электронику и бытовую технику (147 млрд руб.), одежду 
и обувь (93 млрд руб.), компьютеры, ноутбуки, комплектующие 
(68 млрд руб.), автозапчасти (38 млрд руб.) и мобильные телефоны 
(32 млрд руб.) (рис. 2).

1. Общие сведения об интернет-торговле 

Рис. 1. Объем рынка и прогноз на 2015–2017 гг., млрд руб.

Рис. 2. Объем рынка по товарным категориям в 2014 г., млрд руб.

В InSales.ru отмечают, что в 2014 году выросло число больших магазинов, 
увеличились и их обороты. При этом около трети микро-магазинов 
практически не получали заказов. Тенденцией 2014 года стал 
уход с интернет-рынка слабых мелких игроков (рис. 3).

1.1. Виды коммерческих сайтов

Рис. 3. Число интернет-магазинов в Рунете в 2007–2014 гг.

Сейчас крупные игроки интернет-рынка становятся мультикате-
горийными, средние интернет-магазины вынуждены ожесточеннее 
конкурировать, а мелкие интернет-магазины борются за выживание 
и рост. Одновременно с этим из оффлайн-ритейла в пространство ин-
тернет-продаж приходят новые игроки.

1.1. Виды коммерческих сайтов

Коммерческие ресурсы — одна из наиболее распространенных ка-
тегорий сайтов в интернете. Их основное предназначение — прода-
жа товаров и услуг интернет-пользователям. Коммерческие сайты де-
лятся на несколько категорий, наиболее распространенные из них:

· сайт-витрина;
· промо-сайты;
· интернет-магазины;
· сайт-визитка.

1.1.1. Сайт-витрина

Сайт-витрина — вид сайта, основным предназначением которого 
является реклама готовой продукции. Наибольшее распространение 
такие сайты получили среди компаний и предприятий, которые про-

1. Общие сведения об интернет-торговле 

изводят товары. С его помощью невозможно совершить сделку купли-
продажи, так как на сайте-витрине только предоставляется подробная 
информация о товаре. Иногда на таких сайтах указывается инфор-
мация о том, где можно купить заинтересовавший покупателя товар.

1.1.2. Промо-сайты

Промо-сайты — интернет-ресурсы, на которых рекламируются 
определенные услуги или товары; особое внимание уделяется преи-
муществам товара. Они характеризуются достаточно простой струк-
турой, небольшим объемом (до 10 страниц) и короткой продолжи-
тельностью жизни.
На страницах сайта содержатся различные графические матери-
алы, контактные данные компании и т. д. Если необходимо провести 
масштабную компанию определенного товара — промо-сайт станет 
прекрасным инструментом для решения этой задачи.

1.1.3. Интернет-магазины

Интернет-магазины предназначены для продажи товаров в интер-
нет-сети в режиме онлайн. Посетив такой сайт, пользователь может 
выбрать интересующий его товар, узнать о нем подробную информа-
цию и, в случае необходимости, осуществить заказ, не выходя из дома.
Очень часто компании предлагают пользователям всю линейку то-
варов на одном сайте. Интернет-магазины создаются организациями, 
которые осуществляют торговую деятельность и стремятся расширить 
круг потенциальных покупателей и возможности своего сервиса [2].

1.2. Классификация интернет-магазинов

Существует несколько классификаций интернет-магазинов.
1. По методу розничной продажи товаров в сети: сайты-витрины; 
торговые системы; торговые ряды; контентные проекты (потребительские 
энциклопедии, системы интернет-заказов товаров и т. д.).
2. По бизнес-модели: онлайновый магазин или совмещение оф-
флайнового бизнеса с онлайновым (интернет-магазин создается на основе 
уже действующей реальной торговой структуры).

1.2. Классификация интернет-магазинов

3. По взаимоотношениям с поставщиками: магазины, обладающие 
собственным складом (наличие реальных товарных запасов); магазины, 
работающие по договорам с поставщиками (отсутствие значительных 
товарных запасов) [3].
Существуют различные виды интернет-магазинов. Познакомимся 
с основными из них:
1. Сайт-магазин, который включает не только сайт с электронной 
витриной, но и логистическую систему, персонал, склад, офис и прочие 
составляющие.
2. Сайт-посредник, который осуществляет взаимодействие между 
поставщиками и покупателями, выполняет прием и распределение 
заказов. Это скорее площадка для продаж, но такая модель позволяет 
зарабатывать в интернете.
Схема работы такого интернет-магазина заключается в следующем:
1) пользователь выбирает товар и заказывает его на сайте интернет-
магазина;
2) интернет-магазин оперативно покупает заказанный пользователем 
товар у поставщика;
3) интернет-магазин отправляет заказ на обработку в партнерский 
полноценный интернет-магазин.
Многие интернет-магазины начинают работу на рынке электронной 
коммерции именно по такой схеме: она не требует большого штата 
сотрудников, наличия складов, логистических мощностей и, соответственно, 
больших инвестиций. Но такая схема работает только до тех 
пор, пока интернет-магазин принимает около 10 заказов в день, при 
количестве заказов более 100 в день все плюсы работы в таком формате 
теряются.
Если необходимо создать долгосрочный проект, но ресурсы ограничены, 
то лучше использовать сайт-магазин. До тех пор, пока интернет-
магазин будет небольшим, есть возможность отладить все бизнес-
процессы.
3. Сайт-витрина — интернет-магазин как дополнение к традиционной 
торговле. Такие сайты служат, в первую очередь, для того, 
чтобы привлечь покупателей в оффлайн-магазины. Они носят информационный 
характер и предназначены для того, чтобы покупатель 
мог сам посмотреть все, что ему необходимо, не посещая стационарный 
магазин. Возможен и другой способ покупки, особенно, 
если речь идет о дорогостоящем товаре: покупатели едут в магазин, 

1. Общие сведения об интернет-торговле 

присматриваются, прицениваются и возвращаются домой, чтобы 
подумать и принять решение, после чего совершают покупку через 
интернет-магазин. Сайты-витрины нужны для того, чтобы покупателю 
не нужно было лишний раз ехать в магазин, и он мог дома 
выбрать товар и принять решение дома, а магазин посетить всего 
один раз для покупки.
Многие продуктовые магазины работают как раз по такому принципу: 
они принимают заказы на сайте, а забирает товары покупатель 
в магазине. По сути, такие магазины представляют собой электронный 
каталог оффлайнового магазина, в котором представлен 
весь ассортимент компании. Эта схема значительно экономит время 
на покупки продуктов, кроме того, такие интернет-магазины обеспечивают 
достаточно высокий уровень сервиса, а традиционным магазинам 
сайт-витрина привлекает больше клиентов и, соответственно, 
повышает количество продаж [4].
К недостаткам такого варианта интернет-магазина можно отнести 
ограниченный круг обслуживания, поскольку его клиентами, скорее 
всего, будут жители только определенного региона.

1.3. Выбор сектора рынка и его анализ

Представим, какой товар или услугу мы хотели бы получить? Продается 
ли это? Есть ли на это спрос?
Хорошим источником вдохновения является ebay.com или Ali - 
baba.com и подобные зарубежные площадки. За рубежом масса товаров, 
которые пользуются популярностью, а на нашем рынке еще 
не появились.
Проведем анализ рынка, узнаем, нужно ли людям то, что мы собираемся 
продавать, кто наши конкуренты и насколько они сильны. 
Оценим возможность предложить новые товары или услуги в этом 
сегменте рынка.
Определимим нашего покупателя. Выбор товара и целевая группа 
покупателей неразрывно связаны. Мы должны знать, кто наш покупатель, 
сколько ему лет, чем он занимается, какой у него уровень 
дохода. Чем лучше мы знаем нашего покупателя, тем с большей точ-

1.4. Бизнес-план

ностью мы сможем определить его желания, а значит, удовлетворить 
спрос. Зная, что человеку действительно нужно, мы также сможем 
избежать больших расходов на рекламу [5].

1.4. Бизнес-план

Бизнес-план представляет собой документ, содержащий все основные 
аспекты планирования производственной и коммерческой 
деятельности предприятия, анализирующий проблемы, с которыми 
оно может столкнуться, а также способы решения финансово-хозяйственных 
задач.
Бизнес-план необходим для того, чтобы показать информацию 
о жизненном цикле бизнеса, его составляющих, стоимости проекта, 
времени выхода в точку безубыточности и уровне доходности.
Правильно составленный бизнес-план является основополагающим 
документом при начале любой предпринимательской деятельности, 
так как он позволяет уже на первом этапе задать нужное направление 
деятельности, выявить слабые места, а также спрогнозировать 
необходимые вложения и показатели рентабельности.
Каждый бизнес-план составляется индивидуально под отдельно 
взятый проект, но существуют стандартные пункты, необходимые 
для заполнения.
1. Титульный лист
На титульном листе необходимо поместить краткую справку о про-
екте и его ключевых показателях: название, авторы, контактные дан-
ные, место и год создания.
2. Резюме
В данном пункте необходимо кратко описать идею бизнеса, а так-
же факторы, которые обеспечат ожидаемый уровень дохода, сроки 
реализации и окупаемости проекта, конкурентоспособность и жиз-
ненный цикл бизнеса.
3. Аналитика рынка
Отражается информация o выбранном сегменте рынка или отрас-
ли производства: динамика, емкость, тенденции развития и перспек-
тивы. Для анализа приводится информация об основных конкурен-
тах данной отрасли (их характерные черты и приоритеты в работе), 

1. Общие сведения об интернет-торговле 

а затем указываются наши основные отличия на рынке и конку-
рентоспособность. Затем разрабатывается портрет нашего потре-
бителя: возраст, пол, мотивы, где можно найти нашего клиента 
и как сделать так, чтобы он воспользовался нашими услугами. Да-
лее необходимо указать наиболее продуктивные рынки сбыта и ка-
налы продаж, а также вероятные риски в отрасли и перечень аль-
тернативных решений.
4. Реализация проекта
Необходимо подробно описать этапы реализации нашего проекта.
5. Маркетинговый и стратегический планы
Поэтапно описывается схема вывода продукта на рынок, страте-
гия его продвижения, цена, рекламная кампания, а также каналы 
продаж и система сбыта.
6. Финансовый план и расчет рентабельности проекта
Финансовый план — это самая ответственная часть бизнес-плана. 
Он содержит всю информацию о доходах и расходах проекта. Фин-
план создается в виде таблицы с учетом выбранных маркетинговых 
стратегий и затрат.
Также необходимо произвести расчет рентабельности проекта, в ко-
тором должны быть приведены финансово-экономические расчеты, 
начиная от определения суммы основного капитала и заканчивая 
выходом на безубыточность и окупаемость проекта.
7. Риски
В данном пункте необходимо указать все риски, которые возмож-
ны для отрасли, а также привести способы преодоления этих рисков, 
форс-мажоров, кризиса и т. д.
8. Нормативная база
Это последний пункт бизнес-плана, в котором приводится весь пе-
речень документов (акты, разрешения, допуски, сертификаты, ли-
цензии и т. д.), в обязательном порядке сопровождающих бизнес-де-
ятельность, а также стоимость и условия их получения.
Приведем краткий пример бизнес-плана по открытию интернет-
магазина аксессуаров для мобильных устройств в г. Екатеринбурге.
1. Титульный лист
Название: Интернет-магазин iCable96.ru
Cайт: www.iCable96.ru
Информация o видах услуг: интернет-магазин iCable96.ru предо-
ставляет услуги по продаже аксессуаров для мобильных устройств,