Управление персональными информационными потоками в условиях цифровой образовательной среды: методический инструментарий

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСО НАЛЬНЫМИ 
ИНФОРМАЦИОННЫМИ ПОТОКАМИ 
В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ 
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ 

МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ

И.Б. СТРЕЛКОВА

Москва
ИНФРА-М
2023

НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

УДК 021+004.9
ББК 78.34:16.2
 
С84

Р е ц е н з е н т ы:
Ю.А. Переверзева, кандидат педагогических наук, доцент; доцент кафедры 
технологий профессио нального образования Республиканского института 
профессио нального образования (г. Минск, Республика Беларусь);
Ю.В. Соколова, кандидат педагогических наук, заместитель генерального 
директора Государственной публичной научно-технической библиотеки России по научной и образовательной деятельности (г. Москва)

ISBN 978-5-16-018220-9 (print)
ISBN 978-5-16-111229-8 (online)
© Стрелкова И.Б., 2023

Стрелкова И.Б.
С84  
Управление персо нальными информационными потоками в условиях цифровой образовательной среды: методический инструментарий : научно-практическое пособие / И.Б. Стрелкова. — Москва : 
ИНФРА-М, 2023. — 192 с. — DOI 10.12737/1930658.
ISBN 978-5-16-018220-9 (print)
ISBN 978-5-16-111229-8 (online)
Научно-практическое пособие, представляющее собой методический 
инструментарий, предназначено для профессио налов — представителей 
научного, педагогического и библиотечного сообщества, — стремящихся 
научиться самим и научить других жить и работать в условиях цифровой 
образовательной среды; активно формировать свои профессио нальные 
и надпрофессио нальные (цифровые) компетенции, в том числе научиться 
систематизировать и применять в практической деятельности нарастающий объем информации и, соответственно, эффективно управлять информационными потоками, как персо нальными, так и организации (учреждения образования, библиотеки) в целом.
Даны определение понятию «управление информационными потоками» и его основные характеристики. Раскрыты функции специалистов по эффективному управлению информационными потоками. Представлены цифровые инструмен ты, использование которых при наличии 
у библиотекарей, преподавателей определенных профессио нальных 
и надпрофессио нальных компетенций будет способствовать эффективной реализации данных функций. Богатый иллюстративный материал 
(пошаговые инструкции), ссылки (в виде QR-кодов) на готовые примеры 
реализации предложенных цифровых инструмен тов, списки использованной литературы по темам способны сделать данное научно-практическое 
пособие настольной книгой любого представителя научного, педагогического, библиотечного сообщества, который ставит своей целью научиться 
управлять информационными потоками.

УДК 021+004.9
ББК 78.34:16.2

Данная книга доступна в цветном  исполнении 
в электронно-библиотечной системе Znanium

Введение

В условиях цифровой образовательной среды, вызовов «VUCAмира — нестабильности, неопределенности, сложности и неоднозначности» [2, с. 7] и «BANI-мира — хрупкости, тревожности, 
нелинейности и непостижимости» [2, с. 33] основной вопрос, 
на который  потребовалось най ти ответ: «Что необходимо от всех 
нас, чтобы успешно существовать и взаимодей ствовать в условиях 
новой нормальности?» [2, с. 7].
Информация является одной из составляющих экономической 
системы. Более того, ни одна система не может существовать без 
информационных потоков. Нарушения в информационных потоках, их недостаточность приводят к сбоям в системах и к потерям в эффективности и прибыльности. Исследователи отмечают, 
что информационность — важнейшее свойство любой системы, 
без которого она не может существовать как система, поскольку 
ее элемен ты, составные части должны обмениваться информацией 
между собой и окружающей средой. Это верно и для искусственных 
систем, к которым относится любая экономическая система [3].
Эффективное управление информационными потоками невозможно без информационного анализа, который «должен быть 
профессио нальным, по возможности непрерывным, с обязательным 
получением выводного знания с информационным моделированием 
и прогнозом развития анализируемого предметного поля» [1, с. 107].
Научно-практическое пособие, представляющее собой методический инструментарий, предназначено для профессио налов — 
представителей научного, педагогического и библиотечного сообщества, стремящихся научиться самим и научить других жить 
и работать в условиях цифровой образовательной среды; активно 
формировать свои профессио нальные и надпрофессио нальные 
(цифровые) компетенции, в том числе научиться систематизировать и применять в практической деятельности нарастающий 
объем информации и, соответственно, эффективно управлять информационными потоками, как персо нальными, так и организации 
(учреждения образования, библиотеки) в целом.

Список использованной литературы

1. 
Гордукалова Г.Ф. Анализ информации: технологии, методы, организация [Текст]: учеб.-практич. пособие / Г.Ф. Гордукалова. — СПб.: 
Профессия, 2009. — 512 с.

2. 
Обучение в новой нормальности: вызовы и ответы [Электронный 
ресурс]: Аналитический отчет. — М.: Изд-во Корпоративного университета Сбербанка, 2020. — 72 с. — URL: https://sberuniversity.ru/
edutech-club/journals/3531/ (дата обращения: 23.04.2023).
3. 
Резуник А.В. Информационные потоки во внешней и внутренней деловой среде предприятия [Текст] / А.В. Резуник // Вестник ЮРГТУ 
(НПИ). — 2011. — № 4. — С. 231–235.

Глава 1. 

УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ 
ПОТОКАМИ КАК СИСТЕМООБРАЗУЮЩИЙ 
ЭЛЕМЕНТ В СТРУКТУРЕ КОМПЕТЕНЦИЙ 
ПРЕПОДАВАТЕЛЯ И БИБЛИОТЕЧНОГО 
СПЕЦИАЛИСТА

В современных условиях, осложненных вызовами пандемии, 
термины «цифровая среда», «информационная образовательная 
среда», «цифровизация образования», «цифровая трансформация» 
характеризуют новый уровень возможностей профессио нальной 
деятельности в информационном окружении. Вместе с тем следует 
признать, что «развитие информационного общества сегодня уже 
ставит ряд серьезных проблем, прежде всего в процессах генерации, 
хранения и использования информации, и это: информационная 
«“зашумленность”; информационная перегрузка; информационный 
взрыв — как результат информационной перегрузки; информационный коллапс — как результат серии (множества) информационных взрывов» [19, с. 4]; и даже «интеллектуальный инсульт» — 
состояние «отупления от переизбытка информации и знаний» [19, 
с. 9].
Одной из главных причин данной проблемы становится «почти 
полное отсутствие системности в изучении и оценивании того, что 
происходит в информационном пространстве» [19, с. 10]. Среди 
публикаций, представляющих в данном контексте значительный 
интерес для изучения, следует назвать работы В. Плэтта [14], 
Д.И. Блюменау [4], Г.Ф. Гордукаловой [7; 8], Е. Коноплева [10; 11], 
Д. Аллена [1] и других. Каждый из этих авторов решает свою уникальную научную либо практическую задачу.
Интересной «находкой» в изучении методологии работы с информационными потоками особого содержания, свертывания информации, сопоставления данных и прогнозирования результатов 
научно-исследовательской деятельности стало для автора данного 
пособия переводное издание 1957 г. [14], которое, на первый взгляд, 
не имеет отношения ни к библиотечно-информационной и аналитической работе, ни к цифровой трансформации деятельности 
библиотек и учреждений образования. В. Плэтт подробно останавливается на той части информационной работы, которая связана 

с разработкой научной проблемы, и рассматривает теоретические 
аспекты методики процесса творческого мышления офицера информационной службы стратегической разведки [14, с. 8].
Автор дает рекомендации, раскрывающие внутренний (скрытый) 
смысл направленности и методов информационной работы, заимствуя их из других областей знания, и ставит ряд «вопросов практического характера, правильное решение которых должно оказать 
положительное влияние на постановку информационной работы 
стратегической разведки» [14, с. 8]. Вот некоторые из них: 1) «Полезность — важнейший критерий ценности разведывательной информации» [14, с. 50]; 2) «Назначение документа является критерием для суждения о нем» [14, с. 52]; 3) «Прежде всего возникает 
вопрос: заслуживает ли документ того, чтобы его прочесть, усвоить 
и постоянно иметь в виду?.. Бессодержательный документ можно 
игнорировать, поскольку знания, которые извлекаешь из него, несоразмерно малы в сравнении с ужасным трудом, затрачиваемым 
на его чтение» [14, с. 52]; 4) «Офицер информации может многое 
сделать для того, чтобы информационный документ заслуживал 
внимания, если в процессе работы над ним он все время будет помнить о цели и назначении документа — короче говоря, если он будет 
писать его, думая о тех людях, для которых он предназначается» 
[14, с. 52]; 5) «В большинстве случаев информация, устаревая, 
быстро утрачивает свою ценность. <…> В информационной работе 
так же, как при строительстве линкоров, следует руководствоваться 
принципом “мало, но быстро”, с тем чтобы к моменту “появления” 
документа на свет он содержал в себе новейшие сведения. При этом 
условии каждый документ попадет к тому, кто его использует, 
и тогда, когда его внутренняя ценность будет наивысшей» [14, 
с. 56] и др.
Отметим, что изучение содержания работы В. Плэтта с точки 
зрения контекста требует, безусловно, критического мышления, 
подразумевающего способность «ориентироваться в причинноследственных связях между различными событиями, понятиями 
и идеями, быстро и эффективно анализировать информацию 
и суждения других людей, определять их релевантность, фиксировать ошибки и несоответствия, формировать свои суждения 
и аргумен ты» [3, с. 21], принимать и оценивать логические и обоснованные решения. Вместе с тем творческий подход и аналитический склад ума помогут начинающему исследователю, преподавателю и профессио нальному библиотекарю — сотруднику информационной службы не только получить значительное количество 
подробных практических рекомендаций по работе с потоками на

учной информации, но и пересмотреть подход к своей профессиональной (исследовательской, педагогической, консультационноаналитической) деятельности.
Д.И. Блюменау [4] предпринимает попытку теоретически 
осмыслить проблемы свертывания научной информации в сферах 
документографического, фактографического и концептографического информационного обслуживания. При этом под свертыванием информации автор понимает «совокупность операций аналитико-синтетической переработки (преобразования) документальной информации, преследующих цель создания вторичных 
докумен тов или <…> выражение содержания исходного текста 
в более экономичной форме при сохранении или некотором уменьшении его информативности в производном тексте» [4, с. 11].
Интерес представляет детальный терминологический анализ 
понятия «свертывание информации» с позиций ряда исследователей, с которыми знакомит нас Д.И. Блюменау. Так, например, 
В.В. Косолапов рассматривает в одном синонимичном ряду понятия «свертывание» и «уплотнение» («сжатие») информации, 
понимая под ними создание форм научного знания: «Уплотнение 
и свертывание информации — не механическая процедура, а творческий процесс преобразования информационных сведений, конструирование исследователем информации, обладающей принципиальной новизной» [цит. по: 4, с. 15]. А.К. Сукотин выделяет 
в качестве основных направлений, обеспечивающих повышение 
емкости знания, понятия «уплотнение (концентрация) знаний» 
(путем преобразования содержания знания) и «минимизация 
знаний» (путем преобразования языка через экономию знаковых 
средств, в том числе кодирования, но без изменения содержания) 
[цит. по: 4, с. 15]. Данные трактовки понятия «свертывание информации», по мнению Д.И. Блюменау, выходят за рамки рассматриваемой им сферы информационного обслуживания, в контексте 
которого уплотнение знаний он рассматривает как «научное свертывание, приводящее к порождению новых семантических единиц 
(элемен тов знания) — понятий, теорий, законов, принципов и др. 
[4, с. 18], и выстраивает свои дальнейшие рассуждения применительно к сфере информационной и научной деятельности, уделяя 
основное внимание аннотированию, реферированию, фрагментированию и обзорно-аналитической деятельности; при этом затрагиваются вопросы формализации ряда этих процессов. Экстраполируя 
содержание монографии Д.И. Блюменау на информационно-библиотечную и аналитическую деятельность в условиях цифровой 
образовательной и научной среды, мы можем утверждать, что в на

стоящее время первостепенной задачей становится формирование 
и развитие специализированных компетенций библиотечного специалиста — способности выявлять, анализировать и оценивать 
информационные ресурсы с целью создания новых информационно-аналитических продуктов и услуг; готовности к созданию информационно-аналитической продукции на основе анализа информационных ресурсов; готовности к информационному обеспечению 
различных сфер профессио нальной деятельности и др. [15, с. 196], 
в том числе в системе дополнительного образования взрослых 
на уровне практико-ориентированных программ повышения квалификации узкой тематической направленности, поскольку, как показывает опыт, в библиотеках наблюдается значительный дефицит 
специалистов — аналитиков информационных ресурсов.
В настоящее время в библиотеках учреждений образования 
(среднего специального, высшего), универсальных и специальных 
научных библиотеках большинство процессов связано с анализом 
информации (комплектование информационных ресурсов, справочно-библиографическое и информационное обслуживание 
учебного процесса и научных исследований, информационное 
сопро вождение публикационной деятельности исследователей, 
управление библиотечным фондом и др.). Особым направлением 
становится сравнительный анализ информационных ресурсов, 
который сегодня осуществляется библиотечными специалистами 
для решения различных задач. Г.Ф. Гордукалова подробно рассматривает основные разновидности обзорно-аналитической 
продукции — обзоры, отчеты, доклады, справки, различающиеся 
по глубине анализа информации об объекте, трудоемкости подготовки, целевому назначению и задачам [7], акцентируя внимание 
на современной тенденции интеграции информационных ресурсов. 
По утверждению автора, данную тенденцию можно отчетливо увидеть и в обзорно-аналитической продукции в следующих формах: 
экспертные системы и порталы знаний, пакеты и карты знаний, 
программы бенчмаркинга, специализированные информационноаналитические системы, консультации аналитика, электронные путеводители по информационным ресурсам предметной отрасли [8].
Г.Ф. Гордукалова дополняет и расширяет наше представление 
о технологиях анализа и синтеза профессио нальной информации, 
посвящая целый раздел специальным технологиям, среди которых 
информационное оппонирование и экспертиза, информационная 
диагностика рисков проекта, бенчмаркинг, логистика информационных ресурсов, компьютерные технологии анализа информации, 
интернет-аналитика, бизнес-аналитика, технология управления 

знаниями [8]. Наш опыт библиотечной, научно-исследовательской, педагогической деятельности показывает, что в современных 
условиях существует высокий дефицит библиотечных специалистов, профессио нально владеющих подобными технологиями 
информационно-аналитической деятельности.
Е.С. Коноплев предлагает использовать в качестве эффективного инструмента работы с информацией уникальную технологию 
преобразования сведений по методу объектно-документального 
анализа (Т-МОДА), в основу которой положена «оригинальная 
авторская концепция “интеллектуального фильтра”, структурированного в НОПС-формате: надобъект — основной объект — 
п одобъект — связанный объект. Эти значимые единицы информации (объекты разного вида) соответствуют типовому набору вопросов (для чего? — что? — благодаря чему? — что еще известно?), 
которые всегда присутствуют в сознании любого человека в проблемной ситуации. Таким образом, НОПС-формат воспроизводит 
структуру естественного интеллекта человека» [9, с. 16–17].
Результаты научного исследования автора легли в основу дополняющих друг друга практических пособий «Info-драйвер. Как 
выжить в мире информации» [11] и «Про INFO. Разложить все 
по полочкам» [10], которые содержат не только описание научной 
концепции, теоретические обоснования технологий работы с информацией, но и очень конкретные практические шаги — «стартовые» рекомендации, советы для повышения квалификации информационных (библиотечных, научных, педагогических и др.) 
работников. Структурирование материала в соответствии с НОПСформатом (Для чего? — Что? — Благодаря чему? — Что еще известно?) делает его максимально практико-ориентированным.
Особый интерес представляют разделы «Ваш информационный 
фонд» (регистрация — навигация — анализ информации; архивирование, резервные копии, история докумен тов; мобильность баз 
данных); «Оценка и экспертиза информационных продуктов» (качественный анализ информации, количественный анализ информации, эксклюзивность информации, внешняя экспертиза информационных продуктов); «Повышение емкости информационных 
продуктов» (структура сообщений, линейные и нелинейные тексты, 
мономедиа и гипермедиа, интеллектуальный фильтр информации) 
[10, с. 39–50; 67–106]. Кроме того, нам представляется, что разделы 
«Профессио нальный рост» (закон «творческого тока», оценка и самооценка, контакты с экспертами) и «Карьерные стратегии информационного работника» (результат / (ресурсы + средства), жизненный цикл и капитализация индивида, построение карты жизни) 

[10, с. 141–165] могут стать для библиотечного специалиста важной 
составляющей программы профессио нального развития в процессе 
формирования личного бренда [17].
Эффективность работы с информацией может быть обеспечена 
системой, способной помочь «привести дела в порядок» и достичь 
желаемого результата без перенапряжения. Такую систему — методологию Getting Things Done (GTD), которая «учит не управлению 
временем, а управлению своим сознанием», «позволяет достичь 
состояния высокой продуктивности» при максимально высокой 
концентрации информации, — предлагает использовать Д. Аллен 
[1]. Фактически автор рекомендует системный подход — согласованное управление внешними и внутренними обязательствами, который «позволяет освободить сознание от влияния отвлекающих 
факторов и обеспечивает высокую эффективность работы» [1, 
с. 321].
Нам представляется, что максимально характеризуют методологию GTD три ключевых понятия [1, с. 400–403]:
 
• экосистема продуктивности — вся потенциально значимая информация, отношения и входящие данные, которые могут привлечь внимание и задать направление фокуса;
 
• комплексная система управления жизненным циклом — система 
организации и обзора рабочего процесса, затрагивающая все 
аспекты личной жизни и профессио нальной деятельности, которая обеспечивает качественную взаимосвязь всех текущих 
обязательств, напоминаний и информации для оптимального 
контроля и концентрации в любом месте и в любое время;
 
• путь к совершенству в GTD — пожизненное обучение, совершенствование и адаптация процесса управления собственной 
жизнью и работой. Создание и использование комплексной 
системы управления жизненным циклом, динамически управляемой и обеспечивающей оптимальную ориентацию для любых 
обстоятельств до конца жизни.
Многолетний опыт работы Д. Аллена по реализации и совершенствованию методологии GTD доказывает, что в условиях информационной избыточности и перегрузки создание и использование 
комплексной системы управления жизненным циклом возможно 
при постановке и достижении трех главных целей: 1) определить 
все задачи, которые нужно выполнить или которые могут оказаться 
полезными сейчас, позже или когда-нибудь; 2) быть готовым принимать конкретные решения, чтобы всегда иметь рабочий план 
действий, которые нужно предпринять или пересмотреть в данный 
момент; 3) «отбирать и координировать все это содержание, при