Коммуникативные технологии манипуляции в СМИ и вопросы информационной безопасности

Екатеринбург

Издательство Уральского университета

2016

Е. В. Горина

КОММУНИКАТИВНЫЕ

ТЕХНОЛОГИИ МАНИПУЛЯЦИИ В СМИ

И ВОПРОСЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ

БЕЗОПАСНОСТИ

Рекомендовано методическим советом УрФУ

в качестве учебно-методического пособия для студентов,

обучающихся по программе бакалавриата

по направлению подготовки
42.03.02 «Журналистика»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМЕНИ ПЕРВОГО ПРЕЗИДЕНТА РОССИИ Б. Н. ЕЛЬЦИНА

ББК Ч612.18я73-1
        Г69

Учебно-методическое пособие знакомит с процессами первичной и вто-

ричной манипуляции, осуществляемой через средства массовой коммуни-
кации. Рассматриваются следующие приемы манипулирования сознанием
и эмоциями читателей СМИ, пользователей Интернета: манипуляция словами-
амебами, критикой, столкновением смыслов, при помощи обращения к иден-
тичности, контраста и обобщения, подмены понятия. Отдельно затрагиваются
вопросы, связанные с дезинформацией (фейковые материалы и их опасность
для журналистики) и с информационной безопасностью (пропагандистские
тексты, опасности информационной войны и т. д.).

Для студентов 3–4-х курсов факультетов журналистики и отделений PR

и связей с общественностью.

Горина, Е. В.

Коммуникативные технологии манипуляции в СМИ и воп-

росы информационной безопасности: [учеб.-метод. пособие] /
Е. В. Горина ; [науч. ред. Э. В. Чепкина] ; М-во образования
и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. – Екатеринбург :
Изд-во Урал. ун-та, 2016. – 67 с.

ISBN 978-5-7996-1807-0

Г69

ISBN 978-5-7996-1807-0

ББК Ч612.18я73-1

© Уральский федеральный университет, 2016

Рецензенты:

кафедра риторики и межкультурной коммуникации

Уральского государственного педагогического университета

(заведующий кафедрой доктор филологических наук,

профессор  А.  П.  Ч у д и н о в);

О.  Л.  А р и с к и н а,  доктор филологических наук, доцент

(Мордовский государственный университет)

Научный редактор

Э.  В.  Ч е п к и н а,  доктор филологических наук, профессор

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие ................................................................................................ 4

1. Определение манипуляции. Первичная и вторичная манипуляции.
Манипуляция в СМИ .................................................................................. 5

Контрольные вопросы ............................................................................. 14

2. Приемы манипулирования .................................................................... 15

Манипуляция словами-амебами ........................................................... 15
Манипуляция при помощи контраста и обобщения ............................ 17
Манипуляция с помощью подмены понятия ........................................ 27
Манипуляция критикой ......................................................................... 30
Манипулятивное обращение к идентичности ..................................... 33
Манипуляция столкновением смыслов ................................................ 34
Контрольные вопросы и задания  ........................................................ 37

3. Дезинформация как средство манипуляции ........................................ 39

Контрольные вопросы и задания .......................................................... 42

4. Информационная безопасность, информационная война
и пропаганда .............................................................................................. 45

Контрольные вопросы ........................................................................... 50

5. Манипулятивный потенциал Интернета .............................................. 51

Контрольные вопросы ........................................................................... 57

Выводы ....................................................................................................... 58

Список библиографических ссылок ........................................................ 59

Список рекомендуемой литературы ......................................................... 62

Список примерных тем курсовых работ .................................................. 65

ПРЕДИСЛОВИЕ

Данное учебное пособие адресовано студентам бакалавриата,

изучающим курс «Манипулятивные технологии и информационная 
безопасность». Цель пособия – дать представление о таких
сложных явлениях действительности, как манипуляция и информационная 
безопасность. Для этого в пособии, во-первых, последовательно 
перечисляются, описываются и иллюстрируются на примерах 
текстов средств массовой коммуникации (СМК) конкретные
приемы манипулирования. Во-вторых, затрагивается тема дезинформации 
как средства манипуляции. В-третьих, дается определение 
понятию «информационная безопасность» и близким, связанным 
с информационной деятельностью и безопасностью понятиям
«пропаганда» и «информационная война». В-четвертых, демонстрируется 
манипулятивный потенциал Интернета – современного
мощного средства коммуникации, представляющего собой огромное 
информационное пространство, концентрирующее манипу-
лятивные технологии и проблемы, связанные с информационной
безопасностью. Каждый раздел снабжен контрольными вопросами, 
а разделы, касающиеся приемов манипуляции, дезинформации
и манипуляции в Интернете, содержат ряд практических заданий.
В конце пособия предложены темы курсовых работ.

Тема манипулирования и информационной защищенности

весьма актуальна, особенно в периоды социальных конфликтов,
международной нестабильности, военной агрессии. Думается, что
представление некоторых (наиболее частотных для СМК) манипу-
лятивных технологий позволит студентам улавливать оказываемое
на них средой СМК влияние, снизить, насколько это возможно, риск
подверженности манипуляциям.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ МАНИПУЛЯЦИИ.

ПЕРВИЧНАЯ И ВТОРИЧНАЯ МАНИПУЛЯЦИИ.

МАНИПУЛЯЦИЯ В СМИ

Манипуляция – это вид психологического воздействия, имеющий 
целью тайно, скрыто изменить мнения, установки, поведение
адресата в интересах манипулятора, требующий искусности от манипулятора, 
чтобы изменения, происходящие с адресатом, были незамеченными, 
неосознанными. Слова, которые обычно характеризуют 
манипуляцию, чаще всего вызывают негативное впечатление:
скрыто, неявно, обман, господство, управление, принуждение, применение 
силы, структурирование мира в интересах манипулятора,
вразрез с волей другого, мастерство и сноровка и т. д. Манипуляция
ассоциируется с жульничеством, обманом, лукавством, она приводит
жертву к плачевным последствиям [Доценко, с. 15]. Мы знаем случаи 
манипулирования, приведшего к гибели людей. Таким известнейшим 
примером служат речи А. Гитлера, посредством которых
он манипулировал сознанием немцев, стимулируя антисемитскую
деятельность. Примером пугающего манипулирования, приведшего
к массовому самоубийству, может служить трагическое происшествие 
в США в 1978 г. Пастор Храма Людей Джим Джонс, предчувствуя 
скорый арест за жестокое обращение с прихожанами, убедил 
своих приверженцев покончить с собой. Яд выпил и сам Джим
Джонс, и еще 914 человек, среди которых было 216 детей.

Манипулирование может привести к страшным результатам.

Однако нельзя воспринимать манипулирование однозначно. Мы
знаем, что манипулирование используется в воспитательных целях, 
для убеждения, обучения детей. Манипулирование применяют
руководители некоторых компаний, чтобы активизировать деятельность 
своих сотрудников. Манипуляция, таким образом, не всегда
носит жестокий характер. Е. Л. Доценко в книге «Психология

манипуляции» приводит пример позитивной манипуляции – по-
ведение красавицы Шахерезады, которая рассказывала сказки по-
велителю Шахриару. Манипулируя Шахриаром, она в течение трех
лет спасала от смерти не только себя, но и самых красивых деву-
шек своей страны. Конечно, сказка – ложь, но в ней намек. Конеч-
но, манипуляция чаще вызывает негативную оценку, вспоминают-
ся отрицательные примеры манипулирования, а манипуляция, ко-
торая привела к положительному для жертвы результату, обычно
забывается. Случаи же негативного манипулирования помнятся
долго и встречаются чаще. Манипуляция – сложное явление на-
шей жизни, о ней следует знать, чтобы не оказаться в роли жертвы
при наличии опасности и суметь воспользоваться ее приемами
при необходимости защиты или в воспитательных целях.

Негативное отношение к манипуляции основывается на том,

что манипулятор всегда навязывает дополнительные мотивы, уста-
новки своей жертве, придумывает цели и желания за адресата.
При этом манипулятор создает иллюзию самостоятельности, т. е. его
жертва не подозревает, что принимает решение в результате убеж-
дения, давления, влияния, человек сохраняет уверенность, что ре-
шение он принимает самостоятельно, добровольно, и ответствен-
ность за это решение он берет на себя.

Есть тенденция считать манипуляцию одним из видов воздей-

ствия. Однако манипулирование – многомерный процесс, включаю-
щий разные категории: воздействия, убеждения, внушения, подчи-
нения, управления, контроля. Поэтому различие между манипуля-
цией и воздействием можно выразить афористично: всякая мани-
пуляция – это воздействие, но не всякое воздействие – манипуляция
(см. таблицу).

Дадим еще одно определение манипуляции. Манипуляция –

это воздействие на сознание и эмоции человека, которое им не осо-
знается и вызывает действия (мысли, ощущения), которые жела-
тельны для манипулятора и не соотносятся с истинными желаниями
жертвы, возможно, даже противоречат им. Итак, во-первых, в ма-
нипуляции главное – влияние на психику, на сознание и эмоции
человека. Во-вторых, воздействие это скрытое, неявное, не бросаю-

Затрагивает/не затрагивает интересы
адресата, «акт свободной воли»

Учитывает согласие адресата или отсутствие 
такового

Предоставляет возможность свободного, 
самостоятельного выбора

Адресату открыто сообщается то, что
желает автор

Приносит выигрыш для обеих сторон
взаимодействия

Адресат имеет представление о результате 
общения, сам к нему стремится


Адресат может толково объяснить
причины своих действий, убеждений

Специфические черты манипуляции и воздействия

Манипуляция
Воздействие

Чаще всего нежелательна для адресата, «
иллюзия самостоятельности»

Для исхода общения неважно согласие
адресата

Автор программирует действия адресата, 
придумывает за него цели, которым 
адресат должен следовать

Высказывание строится так, чтобы
истинные цели автора были неизвестны 
адресату, скрываются не только
интересы автора, но и сам факт наличия 
иных интересов, кроме провозглашаемых


Приводит к одностороннему выигрышу 
в общении, выгодно только для автора


Адресат не знает, чем закончится взаимодействие, 
или предполагает результат, 
отличный от реального

Адресат не в состоянии дать отчет
своим поступкам, установкам, проявившимся 
после манипулятивного
типа общения

щееся в глаза, требующее сил, времени, знаний для разоблачения.
В-третьих, манипуляция имеет побудительный характер. Цель ма-
нипулятора – вызвать эмоции, сформировать мнение, отношение,
вызвать ощущения, спровоцировать на поступок и т. д. Манипуля-
ция – это программируемое мышление (поведение, чувства). В-чет-
вертых, отметим, что манипуляция имеет организованный, сплани-
рованный, целенаправленный характер. Это свойство манипули-
рования крайне важно, поскольку отражает намеренность, проду-
манность действий манипулятора, требует мастерства и сноровки.

Более того, преднамеренность манипулирования приводит к то-
му, что манипуляцию можно охарактеризовать как первичную или
вторичную.

Первичная манипуляция – это продуманное действие, у ко-

торого есть заказчик, исполнитель, знающие цель и приемы мани-
пулирования. Вторичная манипуляция – это результат первич-
ной, это манипулирование, автоматически следующее за первич-
ным влиянием; вторичная манипуляция может осуществляться
исполнителем (и даже новыми исполнителями), но не осознавать-
ся как негативное действие. То есть вторичная манипуляция – это
распространение манипулятивного материала теми, кто сам явля-
ется жертвой первичной манипуляции. Иллюстрацией вторичной
манипуляции, например, служат посты в социальных сетях в Ин-
тернете, которые размещаются людьми, уже поддавшимися мани-
пулированию и теперь тиражирующими ту информацию, которая
произвела на них большое впечатление. Манипуляция по созданию
мнения, отношения, которая ведется чаще всего через СМИ (пе-
чать, телевидение), приводит к тому, что искренние, добрые, поря-
дочные люди начинают вступать в полемику на страницах соцсе-
тей и горячо отстаивать навязанное им мнение. Такое поведение –
следствие первичной манипуляции, а жертвы первичной манипу-
ляции – необходимый компонент для раскручивания манипуля-
тивной идеи, для внедрения ее в широкие массы, для получения
ожидаемого заказчиками манипуляции результата.

Принято считать, что СМИ манипулируют сознанием и эмо-

циями общества в большей степени. Действительно, СМИ рас-
считаны на широкую разнообразную аудиторию, испытывающую
к ним определенное доверие, следовательно, СМИ удобный испол-
нитель манипуляций для заказчиков-манипуляторов.

Г. Шиллер в своем труде «Манипуляторы сознанием» описывает 
манипулятивное общение между СМИ и читателями. Ученый
выделяет ряд мифов, связанных с манипуляцией со стороны СМИ.
Назовем несколько из них [Шиллер, с. 40–55].

Миф о нейтралитете. Говоря о социальных конфликтах, СМИ

могут настаивать, что их цель – просто информировать читателей

о происходящем. И в то же время они постоянно дают негативную
информацию, сведения об острых конфликтах и тем самым формируют 
определенное настроение, оценки у адресата и побуждают 
его к каким-либо действиям.

Миф об индивидуализме и личном выборе. СМИ выгодно

поддерживать мысль, что каждый из читателей может сам выбрать
«свое» издание. На самом же деле газеты, журналы, телевидение
стараются угождать как можно большему количеству людей сразу.
Расширяя свою аудиторию с помощью рубрик, тематических полос, 
авторских колонок, СМИ затрагивают и общезначимые, всем
интересные проблемы, и очень частные, узкие, вызывающие сильный, 
постоянный интерес. Хотя люди и уверены, что выбирают то,
что сами желают, но на самом деле они не выбирают, а берут то,
что им предлагается.

Миф о неизменности природы человека. Это один из способов 
объяснения агрессии на полосах газет и экранах телевизоров.
Г. Шиллер утверждает, что каждому человеку присуща тяга к негативному, 
плохим новостям и гадким поступкам. СМИ только выполняют 
социальный заказ, демонстрируя отрицательные явления
жизни.

Миф о плюрализме СМИ. Средства коммуникации, по Г. Шиллеру, 
активно отстаивая свою независимость по отношению ко всем
политическим направлениям (СМИ якобы абсолютно нейтральны
и честны, поэтому читатели могут полностью им доверять и рассчитывать 
на объективную информацию), защищают свои права
на свободный выбор информации.

Многими учеными СМИ признаются мощнейшим источником

манипуляции и пропаганды. «ТВ обладает свойством устранять
из событий правду» [Кара-Мурза, с. 132]. Разумеется, не одни журналисты 
манипулируют сознанием общества. Манипулятивным
потенциалом обладают реклама, кинематограф, театр, цирк, литература, 
массовые мероприятия, Интернет, компьютерные игры, обучающие 
программы в школах и т. д. Но по эффективности манипулирования 
обществом именно средства массовой информации занимают 
первое место. В чем выражается специфика их манипуляций?

Во-первых, СМИ вовлекают массы в процесс манипулирования. 
Это мы указали выше, в определении вторичной манипуляции. 
Читатели газет и зрители теленовостей действительно производят 
тиражирование манипулятивных сведений.

Во-вторых, СМИ – это массовая коммуникация, т. е. информация 
распространяется на огромную аудиторию.

В-третьих, СМИ, в отличие от других источников информации, 
вызывают привыкание, становятся своего рода «наркотиком»,
особенно это касается телевидения. В результате просмотра телено-
востей, телепередач, фильмов у людей формируется зависимость,
и им сложно отказаться от привычного вечернего выпуска новостей. 
Все, кто смотрит телевизор регулярно, находится в определенной 
зависимости от него. При таких обстоятельствах манипулирование 
сознанием, разумеется, возможно. Телевидение опасно
еще и тем, что активизирует правое полушарие мозга человека, отвечающее 
за образное мышление. То есть мозг телезрителя как бы
вырывает из просмотренного отдельные кадры и на их основе создает 
единое представление. При этом снижается работа левого полу-
шария, отвечающего за логику, т. е. критическое отношение к уви-
денным образам уменьшается [Сахарный, с. 25–30]. Если учесть,
что у детей, подростков (и некоторых взрослых людей) левое полу-
шарие не работает в полную силу, то оказываемое на них манипу-
лятивное влияние будет очень сильным. Преодолеть его можно,
если выработать привычку оценивать увиденное критически, т. е.
переводить полученные образы в слова. Вербализация ведет к ра-
боте левого полушария, при пересказе мозг улавливает отсутствие
логических связей между некоторыми образами, противоречия,
надуманность доводов и т. д.

Существует пять стадий взаимодействия социума и телевиде-

ния. Первая стадия – интерес к источнику информации, т. е. к теле-
визору. Вторая стадия – оценка информации. Третья стадия – разви-
тие массового телевидения. Телевизор уже могут себе позволить ку-
пить многие семьи. Четвертая стадия – телевизор начинает влиять
на жизнь людей, много времени проводящих у экрана (информация,
полученная из новостей, влияет на выбор темы разговора за ужином,

влияет на чувства человека, вызывает желания совершить какое-
либо действие). Пятая стадия – это появление в доме кабельного
телевидения, следовательно, рост избирательности в получении той
или иной информации (Засурский Я. Н. [Электронный ресурс]).

Рассмотрим способы манипуляции посредством телевидения,

изложенные в книге С. К. Кара-Мурзы «Манипуляция сознанием»
[Кара-Мурза, с. 486–493].

1. Фабрикация фактов. Манипуляторы говорят правду толь-

ко тогда, когда сведения могут быть легко проверены. В остальных
случаях они стараются преподнести материал в нужном им ключе.
Причем ложь становится наиболее эффективной, когда опирается
на заложенный в подсознание стереотип. Манипулирование проис-
ходит в результате небольших отклонений, используемых при по-
даче материала, но действующих всегда в одном направлении. На-
пример, канал «Россия-24» во время Генассамблеи ООН осенью
2015 г. сообщил следующую новость: «Российская делегация выш-
ла из зала Генассамблеи ООН во время выступления Порошенко»
(Российская делегация вышла из зала… [Электронный ресурс]).
На самом деле вышла не вся делегация, а лишь несколько человек,
часть дипломатов осталась в зале, однако впечатление, произведенное 
новостью на телезрителей, оказывается сильным. Действия
российских дипломатов обсуждаются, оцениваются, в социальных
сетях возникают дискуссии: считать поведение российской делегации 
эпатажным или справедливым.

2. Отбор материала. Манипулирование строится на выборе

особого материала для подачи адресату. При этом допускается деятельность 
оппозиционных источников, но она должна быть контролируемой 
и не выходить за рамки разрешаемого им вещания. Кроме
этого СМИ используют принцип «демократии шума», когда ненужное 
манипуляторам сообщение просто должно исчезнуть под мощным 
выбросом разносторонней информации. Здесь уместно вспомнить 
работу К. Бредемайера «Черная риторика» [Бредемайер, с. 18],
в которой утверждается, что один из стратегических элементов манипулирования – 
фокусирование внимания реципиента на вещах,
которые заслоняют действительно важные обстоятельства.