Управление проектами от А до Я

Посвящаю эту книгу моему отцу 
Рональду Ньютону

PROJECT 
MANAGEMENT 
Step by Step

The proven, practical guide to 
running a successful project, every time

Richard Newton

Harlow, England • London • New York • Boston • San Francisco • Toronto • 
Sydney • Tokyo • Singapore • Hong Kong • Seoul • Taipei • New Delhi • Cape 
Town • Madrid • Mexico City • Amsterdam • Munich • Paris • Milan

Москва
2007

УПРАВЛЕНИЕ 
ПРОЕКТАМИ 
от А до Я

Ричард Ньютон

Перевод с английского

УДК 65.011
ББК 65.291.21
 
Н94

ISBN 978-5-9614-0539-2 (рус.)
ISBN 0-273-70788-4 (англ.)

© Pearson Education Limited, 2006
© Издание на русском языке, перевод, 
оформление. ООО «Альпина  Бизнес 
Букс», 2007
 
Перевод на русский язык издан по 
лицензии Pearson Education Limited.

Н94
Ньютон Р.
Управление проектами от А до Я / Ричард Ньютон ; 
Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 180 с.

ISBN 978-5-9614-0539-2

Умелое распоряжение ресурсами, гарантированное получение 
результата, выполнение работы в срок — можно 
ли этому научиться? Можно и довольно легко, если следовать 
определенному алгоритму, считает Ричард Ньютон. 
Просто и доступно, практически не используя профессиональную 
лексику, автор разъясняет основы управления 
проектами: как собрать команду проекта, как составить 
описание и разработать план реализации проекта, как кон-
тролировать сроки и бюджет. 
Книга адресована топ-менеджерам и специалистам в 
области управления проектами — как начинающим, так и 
профессионалам — всем, кто ищет простое и ясное введение 
в  управление проектами.

 
УДК 65.011
ББК 65.291.21

Все права защищены. Ни ка кая часть этой книги 
не может быть воспроизведена в какой бы 
то ни было форме и какими бы то ни было 
средствами без пись мен ного разрешения вла-
дель ца автор ских прав.

Переводчик А. Кириченко

Редактор М. Савина

Выпускающий редактор С. Турко

Издано при содействии 
компании «НОРБИТ»

Содержание

Благодарности ............................................................. 8
Введение ...................................................................... 9

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ............................ 15
Предварительные замечания .................................... 16
Шаг за шагом. Шаг 1: Основные понятия................. 17
Шаг 1.1. Что такое проект? ............................. 17
Шаг 1.2. Что такое управление проектом? 
Какова ваша роль? ............................... 17
Шаг 1.3. Заказчик проекта ................................ 18
Шаг 1.4. Команда проекта ................................ 19
Шаг 1.5. Выполнение и результаты работы .... 19
Шаг 1.6. Пять параметров — объем работ, 
качество, сроки, стоимость, риски  ...20
Шаг 1.7. Жизненный цикл проекта ................... 24
Главное, что нужно запомнить. ................................ 25

ГЛАВА 2. ОПРЕДЕЛИТЕ «ЗАЧЕМ» И «ЧТО» ............. 27
Предварительные замечания .................................... 28
Введение в «зачем» и «что» ....................................... 29
Шаг за шагом. Шаг 2: Определите «зачем» и «что» .. 33
Шаг 2.1. Составьте описание проекта ............. 33
Шаг 2.2. Уточните, за что вы отвечаете — 
за достижение цели проекта 
или за выполнение объема работ ........ 45
Шаг 2.3. Согласуйте описание проекта 
с заказчиком ........................................ 45
Главное, что нужно запомнить ................................. 48

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ ОТ А ДО Я

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТАЙТЕ ПЛАН ПРОЕКТА ............ 51
Предварительные замечания .................................... 52
Введение в планирование и бюджетирование .............53
Шаг за шагом. Шаг 3: Разработайте план проекта .......67
Шаг 3.1. Проведите мозговой штурм 
и составьте список задач .................... 67
Шаг 3.2. Превратите список задач 
в черновой вариант плана .................. 70
Шаг 3.3. Оцените сроки с учетом 
зависимости задач и задержек ........... 73
Шаг 3.4. Распределите задачи между 
исполнителями ................................... 78
Шаг 3.5. Составьте календарный план ............ 80
Шаг 3.6. Оцените издержки .............................. 86
Шаг 3.7. Определите контрольные точки 
и резерв ................................................ 86
Шаг 3.8. Оценка и корректировка плана — 
можете ли вы его выполнить, 
стоит ли его выполнять и нет ли 
лучшего способа это сделать? ............ 91
Шаг 3.9. Согласуйте план с заказчиком  ......... 100
Главное, что нужно запомнить ............................... 105

ГЛАВА 4. ВЫПОЛНЕНИЕ ПРОЕКТА ...................... 109
Предварительные замечания .................................. 110
Введение в роль менеджера проекта ...................... 111
Шаг за шагом. Шаг 4: Выполнение проекта ........... 122
Шаг 4.1. Начинайте проект ............................ 122
Шаг 4.2. Планируйте свой день ....................... 123
Шаг 4.3. Собирайте информацию, 
составляйте отчеты ....................... 124
Шаг 4.4. Отслеживайте ход работ  ................ 125
Шаг 4.5. Выявляйте и устраняйте 
проблемы ........................................... 129
Шаг 4.6. Выявляйте риски и управляйте ими ...... 135
Шаг 4.7. Управляйте изменениями ................. 140
Шаг 4.8. Старайтесь обеспечить 
успех проекту .................................... 142

СОДЕРЖАНИЕ  7

Шаг 4.9. Держите заказчика в курсе 
проблем .............................................. 145
Шаг 4.10. Обновите план или бюджет проекта .. 146
Главное, что нужно запомнить ............................... 147

ГЛАВА 5. ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЕКТА ........................ 151
Предварительные замечания .................................. 152
Введение в завершение проектов ........................... 153
Шаг за шагом. Шаг 5: Завершение проекта ........... 155
Шаг 5.1. Протестируйте готовый продукт .. 155
Шаг 5.2. Передайте продукт 
на эксплуатацию ............................... 156
Шаг 5.3. Обеспечьте клиентскую поддержку ....157
Шаг 5.4. Высвободите ресурсы ........................ 158
Шаг 5.5. Сделайте выводы  .............................. 160
Шаг 5.6. Отметьте результаты ................... 160
Главное, что нужно запомнить ............................... 160
Заключение ............................................................. 162

Приложение ............................................................. 163
Глоссарий ................................................................. 171

Благодарности

Я хочу поблагодарить Анну Ньютон и Грэма Джампа 
за то, что они терпеливо прочитали черновые вари-
анты этой книги, за их ценные замечания по поводу 
ее стиля и содержания и особенно моей своеобразной 
орфографии и пунктуации.

Введение

Прежде всего о главном:
• в большинстве случаев управлять проектами до-
статочно просто;
• применяя методы управления проектами, о ко-
торых вы узнаете из книги, вы значительно по-
высите свои шансы на успех.

Эта книга предназначена тем, кому надо решить 
серьезную и большую задачу, не имея на то достаточ-
ного опыта. Неважно, названа ли ваша задача проек-
том или вы сами захотели структурировать подход к 
работе; не имеет значения, кто заказчик — ваш на-
чальник или вы сами и связана ли она с работой или 
с какими-то личными делами. Главное то, что задача 
эта — сложная и важная и вы хотите наилучшим об-
разом решить ее. При этом у вас нет времени, жела-
ния или средств, чтобы нанять профессионального 
менеджера проекта или прослушать курс по управле-
нию проектами в вузе. Не волнуйтесь: благодаря этой 
книге вы легко сможете справиться со всеми стоящи-
ми перед вами задачами. Все, что вам нужно, — это 
немного здравого смысла, стремление следовать опре-
деленному алгоритму и умение делать выводы.
Эта книга будет полезна всем, кто собирается свя-
зать свою жизнь с управлением проектами. Она позна-
комит вас с основами профессии: усвойте их, и успех 
вам гарантирован. Я не утверждаю, что не следует изу-
чать специальную литературу, но ключ к управлению 
проектами — в правильном понимании основ. Но если 
вы хотите научиться управлять проектами, не забивая 
себе голову профессиональной лексикой и чрезмерно 
сложными моделями, эта книга — для вас.
Книга будет полезна и топ-менеджерам. Тот, кто 
поручает своим подчиненным вести проект, должен со 

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ ОТ А ДО Я

знанием дела направлять их и точно понимать, что и 
как они делают. С помощью этой книги легко овладеть 
искусством проектного управления и разговаривать с 
менеджерами проектов на одном языке.

Что вы сможете, после того 
как прочтете эту книгу

После того как вы изучите эту книгу и станете следо-
вать описанным в ней рекомендациям, вы сможете:
• управлять сложными проектами и получать 
нужные результаты;
• применять эти принципы в обычной жизни и 
легко решать тривиальные задачи;
• выглядеть в глазах коллег профессионалом в об-
ласти управления проектами;
• говорить с менеджерами проектов на одном язы-
ке, грамотно управлять ими и ориентировать их 
на достижение максимальных результатов.

Как это достигается

Наука об управлении проектами, как и большинство 
специальных дисциплин, постоянно усложняется. Здесь 
есть своя терминология, свои подходы, профессиональ-
ные секреты, требования к квалификации исполните-
лей и т.д. Все секреты этой науки нельзя раскрыть в не-
большой книжке. Тем более что на практике новейшие 
научные разработки вам, скорее всего, не понадобятся. 
Эта книга рассказывает об управлении проектами прос-
тым и доступным языком. Я оставляю в стороне наибо-
лее сложные и специализированные разделы управле-
ния проектами не потому, что они слишком трудны для 
понимания. Просто в 90% случаев они вам не понадо-
бятся. Если вы собираетесь строить новый туннель под 
Ла-Маншем, запускать спутник на околоземную орбиту 
или разрабатывать компьютерную программу, чтобы 

ВВЕДЕНИЕ  11

контролировать дорожное движение по всей стране, 
то вам, скорее всего, будут нужны самые продвинутые 
методы и инструменты. В этой книге вы их не найдете. 
Ведь большинство задач, с которыми вы сталкиваетесь 
на работе и в повседневной жизни, вовсе не так слож-
ны. И не забывайте: все по-настоящему гениальное 
просто. Даже сложные задачи можно решить простыми 
и понятными методами.

Как пользоваться книгой

Книга последовательно, шаг за шагом, описывает ал-
горитм управления проектами. Каждый шаг — это 
этап развития проекта. Структура книги полностью 
соответствует очередности этих этапов.
В первой главе дана вводная информация, с кото-
рой необходимо познакомиться, прежде чем вы возь-
метесь за управление проектами. Главы со второй по 
пятую представляют собой пошаговое руководство по 
управлению проектом. Но не обязательно изучить всю 
книгу от начала до конца, прежде чем использовать 
эти знания на практике. Можно читать главу за главой 
и шаг за шагом применять описанный подход.
По возможности я старался не использовать про-
фессиональную лексику. Обычно это несложно, так 
как без терминов вполне можно обойтись. Порой я все 
же употреблял их, если считал, что они вам пригодят-
ся в работе или помогут выглядеть более компетентно. 
Все термины сопровождаются подробным коммента-
рием. Кроме того, в конце книги есть глоссарий, где 
приведены определения всех используемых мной по-
нятий.
Каждая из глав — это один этап жизненного цикла 
проекта и построена по общей схеме:
1. Тема главы (краткое содержание главы).
2. Основная мысль (идея или идеи главы).
3. Предварительные замечания (пример, иллю -
ст рирующий основную мысль).

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ ОТ А ДО Я

4. Введение (причины ваших действий на этом 
этапе).
5. Шаг за шагом (действия, которые вы должны 
выполнить на этом этапе).
6. Главное, что нужно запомнить.
7. Литература (рекомендации по поводу допол-
нительной литературы, ссылки на интернет-ре-
сурсы, где приведены образцы форм и другая 
информация);
8. Что делать сейчас (что вам нужно сделать в 
данный момент для реализации идеи главы).

В каждой главе приведены примеры, с помощью 
которых я старался показать, что предлагаемый мной 
алгоритм можно применить к проектам любой степе-
ни сложности и с любым количеством исполнителей. 
Примеры касаются совершенно разных областей де-
ятельности и отбирались по принципу простоты. Бо-
лее сложные примеры приведены лишь в тех случаях, 
если благодаря им я мог показать некоторые особен-
ности управления проектами.
Процесс вашего обучения при чтении главы будет 
таким:

1. Поймите суть 
этапа

Разделы 1 и 2

2. Поймите, 
почему это 
важно

Раздел 3

3. Узнайте, что 
вы должны 
сделать

Раздел 4

4. Определите, 
как вам надо 
действовать

Раздел 5

6. При желании 
углубите ваши 
знания

Разделы 7 и 8

5. Запомните 
главное

Раздел 6

Кроме того, в тексте вы встретите небольшие при-
мечания под названием «Ключевые факторы успеха», 
в которых раскрываются некоторые секреты управле-

ВВЕДЕНИЕ  13

ния проектами. Правда, речь в них идет не столько о 
процессе управления, сколько о стиле работы. Исполь-
зуя предложенный в книге алгоритм управления про-
ектами, вы сможете успешно начать и завершить свой 
проект. А советы, которые даны в «Ключевых факто-
рах успеха», помогут вам научиться искусству взаимо-
действия с людьми и освоить эффективный стиль ру-
ководства, благодаря которому вы добьетесь большего 
успеха. 
Итак, давайте начнем работу!