Профессиональная этика

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение высшего образования

«Казанский национальный исследовательский

технологический университет»

Т. Н. Гурьянова, М. И. Надеева

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА

Учебное пособие

Казань

Издательство КНИТУ

2020

УДК 174(075)
ББК Ю715я7

Г95

Печатается по решению редакционно-издательского совета 

Казанского национального исследовательского технологического университета

Рецензенты:

канд. ист. наук, доц. А. И. Ногманов
канд. ист. наук, доц. И. В. Сафронова

Г95

Гурьянова Т. Н.
Профессиональная этика : учебное пособие / Т. Н. Гурьянова, 
М. И. Надеева; Минобрнауки России, Казан. нац. исслед. технол. 
ун-т. – Казань : Изд-во КНИТУ, 2020. – 156 с.

ISBN 978-5-7882-2873-0

Раскрыта гуманистическая сущность социальной работы как профессии 

и вида социально-помогающей деятельности. Рассмотрены теоретические и 
практические аспекты деятельности социального работника с точки зрения 
профессиональной этики, сущность и содержание профессионального долга 
социального работника. Проанализированы особенности профессиональноэтической системы социальной работы. Особое внимание уделено религиозным предпосылкам социальной работы в России как филантропической деятельности. 

Предназначено для студентов, может быть полезно аспирантам, препо
давателям и практическим работникам социальной сферы.

Подготовлено на кафедре социальной работы, педагогики и психологии.

ISBN 978-5-7882-2873-0
© Гурьянова Т. Н., Надеева М. И., 2020
© Казанский национальный исследовательский 

технологический университет, 2020

УДК 174(075)
ББК Ю715я7

В В Е Д Е Н И Е

Социальная работа как социально-помогающая деятельность, 

направленная на гармонизацию личностных и общественных отношений через оказание помощи отдельным индивидам, группам людей и 
общностям (пожилым, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам, этническим группам или категориям группы риска и др.), испытывающим серьезные затруднения в социальном функционировании, особенно нуждается в соответствующей этической регламентации профессионального поведения. Социальная работа проводится в интересах 
всего общества, независимо от того, направлена она на отдельного индивида, группу или социум, следовательно, в этом отношении социальная работа может и должна быть оценена с точки зрения общечеловеческих ценностей и морально-нравственных норм. Однако, являясь 
особым, специфическим видом человеческих взаимоотношений (относящейся к типу профессий «человек – человек»), с учетом ее гуманистической сущности и социально-помогающей направленности социальная работа должна обладать своими, более жесткими этическими 
нормами и стандартами, регламентирующими деятельность ее структур и официальных представителей. 

Принадлежность к профессии, где забота о благе всех и каждого 

является предметом повседневной практической деятельности, принадлежность к профессии, от которой в определенных условиях может зависеть судьба человека, несомненно, предъявляет повышенные требования и к личности самого специалиста. Социальная работа относится 
к тем редким видам профессиональной деятельности, которая предполагает органическое единство профессиональных знаний, умений,
навыков и особых духовно-нравственных качеств специалиста, чувства
моральной ответственности и готовности безукоризненно выполнять 
свой профессиональный долг по защите основных прав человека.

В связи с этим «Профессиональная этика» как учебная дисци
плина является основополагающей в подготовке профессионала социальной сферы, способствующей не только познанию основ и тонкостей 
профессии, но и воспитанию будущего специалиста как личности, формированию его духовно-нравственных качеств, которые он сможет 
проявить в практической деятельности.

I .  С О Ц И А Л Ь Н А Я  Р А Б О Т А  К А К  П Р О Ф Е С С И Я  

И В И Д  С О Ц И А Л Ь Н О - П О М О Г А Ю Щ Е Й  

Д Е Я Т Е Л Ь Н О С Т И

1 . 1 .  С у щ н о с т ь  и  с о д е р ж а н и е  

с о ц и а л ь н о - п о м о г а ю щ е й  д е я т е л ь н о с т и

Социальная работа как общественное явление появилась в об
ществе с момента его возникновения: во все периоды своего развития 
общество в различной форме помогает своим членам выживать. Модель помощи определяется уровнем развития общества, его культурой 
в каждый конкретно-исторический период. 

Понятия «социальная работа», «социальный работник» вошли в 

обиход в конце XIX – начале XX вв. Но как самостоятельная профессия и 
академическая дисциплина социальная работа утвердилась лишь после 
Второй мировой войны, благодаря появлению понятия «государство всеобщего благосостояния». Суть его состоит в следующем: цивилизованные 
государства строят свою политику таким образом, чтобы права всех граждан в социальной сфере (на образование, социальное обеспечение и поддержку, медицинское обслуживание, нормальные жилищные условия 
и др.) были обеспечены законодательно и попали в сферу внимания органов государственного и местного самоуправления. Однако любые, даже 
самые лучшие законы не всегда работают, если они не проводятся в жизнь 
на уровне отдельного человека, с учетом его индивидуальных жизненных 
обстоятельств. Выполнение этой важнейшей задачи и стало основным видом деятельности социальных работников. 

С точки зрения лингвистики понятие «социальная работа» 

имеет разнообразное толкование. Несмотря на то что в мировой социальной практике и общественном сознании на обыденном и научном 
уровнях это понятие существует уже века, до сих пор не сложилось единого мнения относительно сущности, а также функциональных характеристик социальной работы. Это объясняется тем, что социальная работа инструментально участвует в решении самых сложных социальных вопросов, затрагивающих сферы бытия и сознания. Речь идет о 
сложных взаимоотношениях между обществом и человеком. С одной 

стороны, социальная работа связана с понятиями гармонии бытия и сознания отдельного, конкретного человека, с определением смысла его 
жизни, возможностями для его самореализации, а с другой – с понятиями ответственности общества за саморазвитие и самодостаточность 
человека в рамках его социальных системных образований. И главная 
задача социальной работы состоит в защите коллективных интересов 
всего общества в целом, при этом, не ущемляя, а наоборот, способствуя 
удовлетворению интересов отдельного индивида. 

Таким образом, социальные работники решают разноплановые 

задачи в разных сферах жизнедеятельности современного общества и 
на разных социальных уровнях. Многообразие направлений в социальной работе, с одной стороны, позволяет увидеть спектр всех социальных проблем современного общества и разновариантность их решения, 
а с другой – является препятствием для определения ее сущностных 
и функциональных характеристик. 

Анализ зарубежных исследований и публикаций российских ав
торов подтверждает отсутствие единой точки зрения относительно 
сущности социальной работы. 

В западных источниках используется одно, ставшее классиче
ским определение, связывающее социальную работу с существованием 
«формально организованных и поддерживаемых обществом институтов, агентств и программ, направленных на поддержание семьи и личности, функции которых заключаются в сохранении или улучшении 
экономического положения, здоровья и межличностного общения как 
всего населения, так и его отдельных групп» (L. Harold и др.). Национальная ассоциация социальных работников (НАСР), профессиональная организация социальной работы в США, дает следующее ее определение: «Социальная работа – это профессиональная деятельность по 
оказанию помощи отдельным людям, группам или коллективам в повышении или восстановлении их способности к социальному функционированию и создании благоприятной общественной ситуации в их 
целях». НАСР видит назначение социальной работы в том, чтобы помогать или восстанавливать взаимовыгодные взаимодействия между 
личностью и обществом для улучшения качества жизни каждого. Социальный работник, действуя в соответствующей окружающей обстановке, должен способствовать (социально, физически, организационно) максимальной реализации возможностей, ресурсов и стремлений 
каждой личности и помогать людям в общечеловеческих нуждах с целью облегчения их несчастья или страданий. Люди должны 

содействовать по возможности своему собственному благосостоянию 
и социальному благополучию ближайшего окружения, что принесет 
пользу всему обществу.

В трудах российских исследователей понятие «социальная ра
бота» также имеет различные трактовки:

– социальная работа – это конкретная помощь тем, чьи психо
логические, моральные и другие ресурсы недостаточны, материальные 
возможности невелики, физические – ограничены, а способности решать 
свои 
проблемы 
самостоятельно 
–
неудовлетворительны 

(В. И. Жуков);

– социальная работа – разновидность деятельности, имеющей 

своей целью оптимизировать осуществление субъектной роли людей 
во всех сферах жизни общества в процессе совместного удовлетворения потребностей поддержания жизнеобеспечения и деятельностного 
существования личности;

– социальная работа – профессиональная деятельность, направ
ленная на гармонизацию личностных и общественных отношений через оказание помощи отдельным индивидам, группам людей и общностям, испытывающим затруднения в социальном функционировании 
(М. В. Фирсов).

Необходимо различать социальную работу в широком и узком 

смыслах слова. В первом случае понятие «социальная работа» обозначает социальную деятельность общества по обеспечению социализации 
человека вообще. Во втором случае предметом социальной работы является ресоциализация человека, оказание помощи и создание условий 
людям с ограниченными возможностями из-за физического, психического, умственного или другого подобного состояния в приобретении 
или восстановлении социального функционирования. 

В силу объективных (социальное неравенство и общественная 

дифференциация) и субъективных (болезни, инвалидность, пожилой 
возраст, сиротство и др.) причин отдельные социальные группы или отдельные индивиды могут оказаться в ситуации, когда они теряют способность обеспечивать свое существование на достойном жизненном 
уровне, т. е. испытывают потребность в средствах существования, что 
приводит их к социальной неустойчивости, дестабилизируя не только 
собственные процессы социализации и адаптации, но и процессы стабилизации социальных отношений в обществе в целом.

Наличие социально неустойчивых групп населения, попавших 

в трудную жизненную ситуацию и не способных самостоятельно 

решить свои проблемы из-за отсутствия собственных ресурсов (как материальных, так и психических) жизнеобеспечения, всегда определяло 
общественную потребность в формировании социальных практик по 
поддержке и защите нуждающихся в социальной помощи. Основу подобных практик составляет специфическая социальная (социально-помогающая) деятельность, направленная на распределение и перераспределение общественных ресурсов, позволяющих решить проблемы 
нуждающейся части населения и тем самым в определенной мере сохранять социальную стабильность. 

Сущность (задачи и направленность) социально-помогающей

деятельности заключается в решении различных социальных проблем 
индивида (или социальной группы) средствами социальной помощи, 
приводящей к благоприятным социальным изменениям и общественной стабилизации. И поэтому деятельность социального работника обязательно должна предполагать устранение помех со стороны общества, 
препятствий субъективного характера со стороны индивида, создание 
для него условий, обеспечивающих по возможности менее болезненное 
освоение новых жизненных ситуаций. Она связана с умением повысить 
способность людей принимать решения и справляться с новыми для 
них проблемами, обеспечить их связь с жизненным миром общества, 
содействовать социальной политике государства.

Вся деятельность социального работника направлена на кон
кретного человека и во имя человека. Специалисты по социальной работе выполняют следующие функции:

– диагностическую – установление причин возникающих у че
ловека трудностей;

– аналитико–прогностическую, заключающуюся в изучении 

тенденций социального напряжения в обществе, демографических ситуаций, причин социального и семейного неблагополучия, общественного мнения о состоянии социальной помощи и защиты, потребностей 
в ней, в программировании и прогнозировании развития событий, процессов, происходящих в семье, группе людей, обществе и выработке 
определенных моделей социального поведения;

– правозащитную – использование законов и правовых актов, 

направленных на оказание помощи и поддержку населения, его защиту, 
содействие в применении государственного принуждения и реализации 
юридической ответственности в отношении лиц, допускающих прямые 
или опосредованные противоправные воздействия на клиента;

– организационно–методическую – содействие в организации 

социальных служб на предприятиях и по месту жительства, привлечение к их работе общественности и направление их деятельности к оказанию различных видов помощи и социальных услуг населению, в частности помощи в трудоустройстве, профессиональной ориентации и 
адаптации; координация деятельности подростковых и молодежных 
объединений; организация работы по взаимодействию клиента с медицинскими, образовательными, культурными, спортивными, правовыми 
учреждениями, обществами и благотворительными организациями; систематизация информационных материалов, законодательства и иных
правовых актов, организация их изучения среди населения;

– предупредительно–профилактическую – приведение в дей
ствие различных механизмов (юридических, психологических, медицинских, педагогических и др.) предупреждения и преодоления негативных явлений; организация оказания социотерапевтической помощи 
нуждающимися; обеспечение защиты прав в обществе, оказание помощи подросткам и молодежи в период социального и профессионального определения;

– нравственно–гуманистическую – обеспечение уважения к че
ловеческой личности; создание условий для достойной жизни человека 
как главного субъекта общества, содействие в становлении и реализации его интересов и потребностей;

– социально–медицинскую – организация работы по профилак
тике заболеваний, овладению основами оказания первой медицинской 
помощи, по подготовке молодежи к семейной жизни, организации трудотерапии и т. п.;

– социально–психологическую – оказание различных видов кон
сультирования и коррекции межличностных отношений, помощи всем 
нуждающимся в социальной адаптации и социальной реабилитации;

– социально–бытовую – оказание необходимой помощи и под
держки различным категориям населения (инвалидам, людям пожилого 
возраста, молодым семьям и т. д.) в улучшении их быта, жилищных 
условий;

– социально-интегративную – объединение различных обла
стей знаний в целях решения проблем в социальной сфере, направление 
усилий специалистов различных профессий на социальную поддержку 
и защиту населения, выработку совместной комплексной программы 
самореализации личности;

– эвристическую – повышение своей квалификации и профес
сионального мастерства и др.

На основании вышеизложенного можно смело утверждать, что 

социальные работники являются своеобразными медиаторами между 
человеком и обществом и призваны своей компенсаторной деятельностью оказывать помощь нуждающимся, снимать социальную напряженность в обществе, способствовать оздоровлению, стабилизации 
и гуманизации 
общественных 
отношений. 
Поэтому 
выполнять 

ее должны профессионалы, способные к продуктивному труду в различных социальных сферах. Успех деятельности социального работника определяется профессионализмом личности специалиста, соблюдением им этических норм, наличием готовности к деятельности и развитию профессионально обусловленных личностных качеств, так как 
социальная работа не только профессия, но и состояние души.

1 . 2 .  С о ц и а л ь н а я  р а б о т а  в  с и с т е м е  

с о ц и а л ь н о - п о м о г а ю щ е й  д е я т е л ь н о с т и

Социально-помогающая деятельность – это общественное явле
ние и процесс, динамические изменения которого приводят к формированию разнообразных форм и видов помогающего труда, самостоятельных социальных институтов (от общественного призрения к социальному обеспечению и социальной работе).

Социальная работа как социальный институт включает профес
сиональную и непрофессиональную деятельность. Основное различие 
профессиональной и непрофессиональной социальной работы заложено в характеристике ее субъектов. Непрофессиональная социальная 
работа, включающая в систему субъектов социально-помогающей деятельности представителей общественных и религиозных организаций, 
добровольных помощников, волонтеров, благотворителей, меценатов, 
предъявляет к ним прежде всего требования, связанные с определенным жертвованием (личное время, средства), и т. п., возможностью участия в решении социальных проблем, чувствами сострадания и сопереживания. В отличие от профессиональной деятельности она не накладывает правовой ответственности, т. е. субъекты не несут специальной 
профессионально-правовой ответственности в процессе социально

помогающей деятельности. Эта деятельность регламентирована нравственными устоями общества и основана прежде всего на системе ценностей ее субъекта (общественных деятелей, добровольцев, благотворителей и др.).

К наиболее известным и распространенным видам непрофесси
ональной социально-помогающей деятельности и формам общественной практики, направленным на поддержку нуждающегося населения,
относят сегодня благотворительную и волонтерскую (добровольческую) деятельность.

Под благотворительностью понимается деятельность опреде
ленного рода структурных организаций, заключающаяся в оказании 
безвозмездной помощи нуждающимся в соответствии с устанавливающимися моральными и юридическими нормами (О. С. Хлякин). Волонтерство (или добровольчество) представляет собой явление одного социального уровня с благотворительностью, однако отличается от него 
характеристиками субъекта и используемыми для оказания помощи 
средствами. Добровольцы – граждане, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного труда в интересах благополучателя, в том числе в интересах благотворительной организации. 
Благотворительная организация может оплачивать расходы добровольцев, связанные с их деятельностью в этой организации (командировочные расходы, затраты на транспорт и др.). Самое главное для добровольца – идея, благородная идея, отражающая важность и принципы 
деятельности. Волонтерская (добровольческая) деятельность может 
принимать самые разнообразные формы – от спонтанных местных инициатив кратковременного характера до организованной работы на регулярной основе. 

В современном обществе ведущая роль в системе социально
помогающей деятельности, несомненно, отводится социальной работе 
как профессиональному виду деятельности, направленной на организацию оказания разнообразных форм помощи и поддержку нуждающихся специально подготовленными компетентными специалистами. 
Деятельность профессионалов регламентируется должностными обязанностями, отраженными прежде всего в профессионально-этическом 
кодексе социального работника. В системе социально-помогающей деятельности содержание социальной работы в России неотрывно связано с понятиями «социальное страхование», «социальное обеспечение» и «социальное обслуживание».