Информационные технологии в управлении

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ 
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ 
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ 
НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ 
ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» 

АЛТАЙСКИЙ ФИЛИАЛ 

 
 
 
О. Г. Солодкий 
 
 
 
 
 
ИНФОРМАЦИОННЫЕ 
ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ 
 
 
Учебно-методическое пособие 
 
 
 
Рекомендовано к изданию кафедрой 
«Гуманитарные и естественнонаучные дисциплины» 
Алтайского филиала РАНХиГС 
(протокол № 3 от 20.11.2019 г.). 
 
 
 
 
 

 
Москва 
Берлин 
2020 
 
 

УДК 303.823.3:004.9(075) 
ББК 60.843я7 
С60 

Солодкий, О. Г. 
С60  
Информационные технологии в управлении : 
учебно-методическое пособие / О. Г. Солодкий. — 
Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2020. — 128 с. 

ISBN 978-5-4499-0627-4 

Издание подготовлено в соответствии с программой курса 
«Информационные технологии в управлении» и содержит девять 
практических работ с вариантами заданий по основным темам курса. 
Пособие предназначено для проведения практических занятий по 
информационным технологиям в управлении и самостоятельной 
подготовки студентов. 

УДК 303.823.3:004.9(075) 
ББК 60.843я7 

ISBN 978-5-4499-0627-4
© Солодкий О. Г., текст, 2020
© Издательство «Директ-Медиа», оформление, 2020

СОДЕРЖАНИЕ 
ВВЕДЕНИЕ ....................................................................................... 4 

Практическая работа №1 
СОЗДАНИЕ ДЕЛОВЫХ ДОКУМЕНТОВ 
В РЕДАКТОРЕ MS WORD .............................................................. 5 

Практическая работа №2 
ПОИСК ИНФОРМАЦИИ В INTERNET ...................................... 13 

Практическая работа №3 
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА .............................................................. 42 

Практическая работа №4 
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ РЯДОВ .................................................... 49 

Практическая работа №5 
ПОДБОР ПАРАМЕТРОВ .............................................................. 63 

Практическая работа №6 
ЗАДАЧА ЛИНЕЙНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ................................... 74 

Практическая работа №7 
ПОСТРОЕНИЕ ДИАГРАММ ГАНТТА ....................................... 98 

Практическая работа №8 
ПОСТРОЕНИЕ ДИАГРАММ ГАНТТА В OPENPROJ ............ 115 

Практическая работа №9 
КРИПТОГРАФИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ 
ИНФОРМАЦИИ ........................................................................... 122 

 
 
 
 

3 

ВВЕДЕНИЕ 
 
Учебно-методическое пособие «Информационные технологии в 
управлении» предназначена для студентов направления подготовки 
«Государственное и муниципальное управление» Алтайского филиала 
ФГБОУ 
ВО 
«Российская 
академия 
народного 
хозяйства 
и 
государственной службы при Президенте Российской Федерации». 
Пособие может быть использована и в других вузах по аналогичным 
специальностям. 
Цель данного пособия — получение студентами знаний и навыков 
по применению информационно-коммуникационной техники при 
решении задач управления. 
Пособие содержит 9 работы большинство из которых включают 30 
заданий 
по 
вариантам. 
Каждая 
работа 
содержит 
краткую 
теоретическую часть, общую часть для выполнения работы и, чаще 
всего, персональные задания по варианту. Большинство работ 
завершают контрольные вопросы по теме. 
Для выполнения предложенных работ требуется пакет офисных 
программ (Microsoft Office, OpenOffice, LibreOffice и др.), OpenProj 
(или его аналоги ProjectLibre, Microsoft Project), любой свободно 
распространяемый браузер (Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera и 
др.) и почтовый клиент Mozilla Thunderbird. 
Учебное пособие «Информационные технологии в управлении» 
соответствует требованиям ФГОС 3+ подготовки бакалавров. 
 
 

4 

Практическая работа №1 
СОЗДАНИЕ ДЕЛОВЫХ ДОКУМЕНТОВ 
В РЕДАКТОРЕ MS WORD 
 
Цель работы. Изучение информационной технологии создания, 
сохранения и подготовки к печати документов. 
Задание 1. Оформить приглашение по образцу. 

Порядок работы 
1. Откройте текстовый редактор Microsoft Word. 
2. Установите нужный вид экрана, например — Разметка 
страницы (Вид/Разметка страницы). 
3. Установите параметры страницы (размер бумаги — А4; 
ориентация — книжная; поля: левое — 3 см, правое — 1,5 см, 
верхнее — 3 см, нижнее — 1,5 см), используя команду Файл / 
Параметры страницы (вкладки Поля и Размер бумаги) (word2003) 
или Разметка страницы / Параметры страницы (word2007) (рис. 1.1). 
4. 
Установите 
межстрочный 
интервал — 
полуторный, 
выравнивание — по центру, используя команду Формат / Абзац 
(вкладка Отступы и интервалы) (рис. 1.2). 

 
Рис. 1.1. Установка параметров страницы 

5 

 
Рис. 1.2. Установка параметров абзаца 

5. Установите шрифт Times New Roman. Наберите текст, 
приведенный ниже (текст можно изменить и дополнить). Обратите 
внимание, в какой момент завершается абзац. В процессе набора 
текста меняйте начертание, размер шрифта (для заголовка — 14 пт.; 
для основного текста — 12 пт., типы выравнивания абзаца — по 
центру, по ширине, по правому краю) как указано в образце, используя 
кнопки на панелях инструментов. 

Образец задания 

ПРИГЛАШЕНИЕ 

Уважаемый 

господин Яков Михайлович Орлов! 

Приглашаем Вас на научную конференцию «Информатизация 

современного общества». 

Конференция состоится 20 февраля 2015 г. в 12.00 в конференц
зале Алтайского государственного университета. 

Ученый секретарь 

С. Д. Петрова 

6. Заключите текст приглашения в рамку и произведите цветовую 
заливку. 
Для этого: 
• выделите весь текст приглашения; 

6 

• выполните команду Формат / Границы и заливка (Главная / Абзац / 
Границы и заливка); 
• на вкладке Граница установите параметры границ: 
тип — рамка; ширина линии — 3 пт.; применить — к абзацу; цвет 
линии — по вашему усмотрению (рис. 1.3); 
• на вкладке Заливка выберите цвет заливки (рис. 1.4): 
• укажите условие применения заливки — применить к абзацу; 
• нажмите кнопку ОК. 

 
Рис. 1.3. Оформление рамки вокруг приглашения 

 
Рис. 1.4. Оформление цветовой заливки приглашения 

7. Вставьте рисунок в текст приглашения (Вставка / Рисунок / 
Картинки) как логотип (разместите рисунок в верхнем левом углу 
приглашения); задайте положение текста относительно рисунка — 
«Вокруг рамки» (Формат/Рисунок/Положение/Вокруг рамки для 
word2003 или Разметка страницы / Обтекание текстом для 
word2007). 

7 

8. Скопируйте дважды на лист типовое приглашение (Правка / 
Копировать, Правка / Вставить). 
9. 
Отредактируйте 
лист 
с 
полученными 
двумя 
новыми 
приглашениями, вписав себя и своего преподавателя. Просмотрите 
документ в просмотре печати (Файл / Предварительный просмотр для 
word2003 или Файл / Печать / Предварительный просмотр для 
word2007). 
10 Сохраните файл в Вашей папке, выполнив следующие 
действия: 
• • выполните команду Файл / Сохранить как...; 
• • в диалоговом окне Сохранить как... укажите имя диска, имя папки, 
ведите имя файла, например «1Приглашение_Фамилия»; 
• • нажмите кнопку Сохранить. 

Задание 2. Оформить докладную записку по образцу. 
Краткая справка. Создайте новый документ с параметрами как в 
первом задание (Параметры страницы). Верхнюю часть докладной 
записки оформляйте в виде таблицы (2 столбца и 1 строка; тип 
линий — нет границ). Этот прием оформления позволит выполнить 
разное выравнивание в ячейках таблицы: в левой ячейке — по левому 
краю, в правой — по центру. Обратите внимание на взаимное 
расположение остального текста. Сделайте правильное выравнивание, 
отступы 
и 
интервалы. 
Сохраните 
файл, 
дав 
ему 
имя 
«2Докладная_Фамилия». 

Образец задания 

Сектор аналитики и экспертизы
Директору Центра ГАНЛ

Н.С. Петрову

 
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА 
08.02.2011 
 
Сектор не может завершить в установленные сроки экспертизу 
проекта маркетингового исследования фирмы «Астра-Н» в связи с 
отсутствием полных сведений о финансовом состоянии фирмы. 
Прошу 
дать 
указания 
сектору 
технической 
документации 
предоставить полные сведения по данной фирме. 
Приложение: 
протокол 
о 
некомплектности 
технической 
документации фирмы «Астра-Н». 
 
Руководитель сектора 
аналитики и экспертизы  
(подпись) 
 
М.П. Спелов 

8 

Задание 3. Оформить рекламное письмо по образцу. 
Краткая справка. Создайте новый документ с параметрами как в 
первом задание (Параметры страницы). Верхнюю часть рекламного 
письма оформляйте в виде таблицы (3 столбца и 2 строки; тип 
линий — нет границ, кроме разделительной линии между строками), 
как указано в образце. Произведите выравнивание в ячейках таблицы: 
первая строка — по центру, вторая строка — по левому краю. 
Обратите внимание на взаимное расположение остального текста и 
размер шрифта. Сделайте правильное выравнивание, отступы и 
интервалы. 
Сохраните 
файл, 
дав 
ему 
имя 
«3Рекламное_письмо_Фамилия». 

Образец задания 

МЕЖДУНАРОДНЫЙ

ИНСТИТУТ 
«РАБОТА И УПРАВЛЕНИЕ» 

INTERNATIONAL

INSTITUTE 
«WORK & MANAGEMENT» 

Россия, 127564, Москва,
Ленинский пр., 457. офис 567 
Тел./факс: (495) 273-8585 

Office 567,
457. Leninsky pr., 
Moscow, 127564, Russia 
phone/fax (495) 273-8585

 
РУКОВОДИТЕЛЯМ 
ФИРМ, ПРЕДПРИЯТИЙ, БАНКОВ 
И СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ 

Международный институт «Работа и управление» предлагает вашему 
вниманию и вниманию ваших сотрудников программу «Имидж фирмы и 
управляющий персонал». 
Цель программы: Формирование положительного имиджа фирмы: 
приобретение сотрудниками фирмы коммуникативных и этикетных 
навыков. 
Продолжительность курса — 20 ч. 
Предлагаемая тематика: 
1. 
Психология делового общения, 
2. 
Деловой этикет. 
3. 
Культура внешнего вида персонала фирмы. 
В реализации проекта участвуют опытные психологи, культурологи, 
медики, визажисты, модельеры. 
По 
окончании 
обучения 
слушателям 
выдается 
удостоверение 
Международного института «Работа и управление» по программе 
повышения квалификации. 
Надеемся на плодотворное сотрудничество, понимая исключительную 
важность и актуальность предлагаемой нами тематики. 

Ректор 
 
(подпись) 
 
Е.В. Добрынина 

9 

Задание 4. Оформить заявление по образцу. 
Краткая справка. Создайте новый документ с параметрами как в 
первом задание (Параметры страницы). Верхнюю часть заявления 
оформляйте в виде таблицы (2 столбца и 1 строка, тип линий — 
граница сверху и снизу) или в виде надписи инструментами панели 
Рисование. Произведите выравнивание в ячейках по левому краю и по 
центру. Сохраните файл, дав ему имя «4Заявление_Фамилия». 

Образец задания 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ
08.02.2015 

Генеральному директору

ОАО «ГИКОР» 
И. С. Крутову 
от Ковровой Ольги Ивановны, 
проживающей по адресу: 
456789, г. Саратов, 

ул. Комсомольская, д. 6. кв. 57

 
Прошу принять меня на работу на должность главного специалиста. 
 

(подпись) О.И. Коврова 

Задание 5. Создать справку личного характера. 
Краткая справка. Создайте новый документ с параметрами как в 
первом задание (Параметры страницы). Сохраните файл, дав ему имя 
«5Справка_Фамилия». 

Образец задания 

ОАО «Вестор» 
СПРАВКА 
08.11.2015 №45 
Москва 
 
Васильева Ольга Ивановна работает в должности ведущего 
специалиста ОАО «Вестор». 
Должностной оклад — 27500 р. 
Справка выдана для предоставления по месту требования. 
 
Начальник отдела кадров 
 
(подпись) 
П. П. Смелов 

 
 

10