RFID-технологии на службе вашего бизнеса
Покупка
Издательство:
Альпина Бизнес Букс
Перевод:
Сатунин Андрей
Год издания: 2007
Кол-во страниц: 281
Дополнительно
Вид издания:
Практическое пособие
Уровень образования:
ВО - Бакалавриат
ISBN: 5-9614-0421-8
Артикул: 082333.02.99
Доступ онлайн
В корзину
Технология радиочастотной идентификации получает все большее распространение. Она используется в производственных процессах, для маркировки грузов при их транспортировке, в розничной торговле, для обеспечения безопасности и контроля доступа, наблюдения за тяжелыми пациентами в больницах, предотвращения подделки лекарств, отслеживания передвижения животных и во многих других областях. В книге, написанной двумя видными экспертами в области RFID, рассмотрены существующие сферы применения и конкретные приложения на основе этой технологии, ее издержки и выгоды, представлена схема развертывания и проанализированы успешные примеры ее внедрения в крупных ведомствах и корпорациях США.
Книга предназначена для руководителей и менеджеров компаний, технических специалистов в области RFID и всех читателей, интересующихся особенностями этой технологии.
Тематика:
ББК:
УДК:
- 004: Информационные технологии. Вычислительная техника...
- 339: Торговля. Международные экономические отношения. Мировое хозяйство
- 650: Теория управления предприятием. Менеджмент
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 09.03.02: Информационные системы и технологии
- 38.03.01: Экономика
- 38.03.02: Менеджмент
- 38.03.05: Бизнес-информатика
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
RFID Field Guide Deploying Radio Frequency Identification Systems Manish Bhuptani Shahram Moradpour Sun Microsystems Press Prentice Hall Professional Technical Reference
Москва 2007 RFIDтехнологии на службе вашего бизнеса Перевод с английского Маниш Бхуптани Шахрам Морадпур
УДК 004;65.011;339.1 ББК 65.290-2;65.422 Б94 ISBN 5-9614-0421-8 (рус.) ISBN 0-13-185355-4 (англ.) © Sun Microsystems, Inc., 2005 Впервые издано Pearson Education, Inc., под маркой Prentice Hall PTR/ Sun Microsystems Press © Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Бизнес Букс», 2006 УДК 004;65.011;339.1 ББК 65.290-2;65.422 Б94 Бхуптани М., Морадпур Ш. RFID-технологии на службе вашего бизнеса / Маниш Бхуптани, Шахрам Морадпур ; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 281 с. ISBN 5-9614-0421-8 Технология радиочастотной идентификации получает все большее распространение. Она используется в производственных процессах, для маркировки грузов при их транспортировке, в розничной торговле, для обеспечения безопасности и контроля доступа, наблюдения за тяжелыми пациентами в больницах, предотвращения подделки лекарств, отслеживания передвижения животных и во многих других областях. В книге, написанной двумя видными экспертами в области RFID, рассмотрены существующие сферы применения и конкретные приложения на основе этой технологии, ее издержки и выгоды, представлена схема развертывания и проанализированы успешные примеры ее внедрения в крупных ведомствах и корпорациях США. Книга предназначена для руководителей и менеджеров компаний, технических специалистов в области RFID и всех читателей, интересующихся особенностями этой технологии. Все права защищены. Ни ка кая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без пись мен ного разрешения вла дель ца авторских прав. Перевод А. Сатунина Научный редактор Н. Троицкий Издано при содействии NXP Semiconductors и компании «НКТ»
Оглавление Предисловие к российскому изданию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Предисловие. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Часть I. Что такое RFID?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 Глава 1. ЧТО ДЕЛАЕТ НАШУ ЖИЗНЬ ЛУЧШЕ?. . . . . . . . . . . . . . . . . .23 Защита и подтверждение подлинности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Электронное слежение за товарами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Подтверждение подлинности документов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Контроль доступа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Электронный анализ происхождения лекарственных препаратов. . . . 28 Безопасность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Наблюдение за людьми. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Уход за больными. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Зондирование и мониторинг окружающей среды. . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Удобство. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Платежи и лояльность потребителя. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Управление массовыми скоплениями людей. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Контроль времени в спорте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Слежение за мячом в гольфе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Эффективность процессов и процедур . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Отслеживание и установление местонахождения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Промышленная автоматизация. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Интеграция цепочек поставок товаров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Глава 2. ИСТОРИЯ И РАЗВИТИЕ RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 Технология RFID и изобретение радио . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 RFID: начало пути. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
RFID-технологии на службе вашего бизнеса От распознавания — к однозначной идентификации . . . . . . . . . . . 48 RFID шествует по планете . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Передовые разработки Texas Instruments в США . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Опережающий старт Европы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Рост использования пассивных меток в 1990-е гг.. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Глава 3. Компоненты RFID-систем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Описание работы RFID-систем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Аппаратные компоненты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Метка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Считыватель. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Антенна . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Хост-компьютер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Программные компоненты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Программное обеспечение RFID-системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Межплатформенное программное обеспечение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Хост-приложение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Сеть EPCglobal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Электронный код продукта EPC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Система идентификации. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Межплатформенное программное обеспечение EPC . . . . . . . . . . . . . . . 79 Сервис Object Name Service (ONS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Сервисы EPC Information Services (EPCIS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Часть II. Развертывание RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Глава 4. Стандарты RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83 Роль стандартов в развитии технологий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Стандарты и RFID: обзор EPCglobal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Спецификации EPCglobal: версия 1.0/1.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Реализация стандартов EPCglobal через сеть EPCglobal Network . . . . . 92 Функции и основные характеристики EPCglobal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Международная организация по стандартизации и стандарты RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Другие инициативы в области стандартизации . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Советы практикам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Глава 5. Схема развертывания технологии RFID . . . . . . . . . . . . . . 101 Введение в схему развертывания RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Выявление проблем бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Определение и пилотное внедрение решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Построение и развертывание решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Поддержка и совершенствование. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 База знаний. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Глава 6. Корпоративная мобилизация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125 Как достичь корпоративной мобилизации? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Акцент на лидерство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Формирование коллективного видения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Сопротивление и поддержка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Закрепление уроков и результатов в организации (институционализация) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Глава 7. Анализ издержек и выгод . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139 Анализ выгод . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Типы выгод. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141 Определение необходимого уровня выгод. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143 Элементы издержек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Метки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145 Считыватели. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147 Антенны . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147 Межплатформенное ПО, хост-компьютер и хост-приложения . . . . .148 Установка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148 Настройка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149 Интеграция и перестройка бизнес-процессов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149 Обслуживание и поддержка. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150 Издержки и преимущества отобранных приложений. . . . . . . . . . . 150 Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Глава 8. Отбор поставщиков и состояние рынка. . . . . . . . . . . . . .155 Подход к отбору поставщика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 «Лучший из номинантов» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 «Комплексная закупка» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157 «Доверенный консультант» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158 Критерии сравнения поставщиков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Категории поставщиков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Поставщики меток и считывателей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161 Поставщики межплатформенного ПО . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162 Поставщики компьютерных систем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162 Поставщики приложений. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162 Оглавление
RFID-технологии на службе вашего бизнеса Поставщики — системные интеграторы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163 Поставщики добавленной стоимости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163 Поставщики специализированных услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164 Руководство по отбору поставщиков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Часть III. Взгляд в будущее . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167 Глава 9. Мандаты как катализаторы бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . .169 Wal-Mart и RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 История вопроса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171 Мандат Wal-Mart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172 Последствия для компаний-поставщиков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173 Последствия для поставщиков RFID-компонентов . . . . . . . . . . . . . . . .175 RFID в министерстве обороны США. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 История вопроса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176 Детали мандата . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178 Последствия для компаний-поставщиков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180 Рекомендации поставщикам Wal-Mart, других розничных сетей и министерства обороны США. . . . . . . . 181 RFID-инициативы прочих организаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Глава 10. Защита и безопасность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187 Различие проблем безопасности и защиты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Угрозы и вызовы безопасности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Зоны уязвимости RFID-компонентов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191 Оценка рисков безопасности RFID-приложений . . . . . . . . . . . . . . . . . .192 Решения для защиты и обеспечения безопасности RFID-данных . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194 Проблемы защиты личных тайн граждан . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 RFID-приложения для частных лиц и защита личных тайн граждан. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200 Стремление клиентов к раскрытию сведений о себе. . . . . . . . . . . . . . .201 Лучший опыт защиты данных в RFID-приложениях. . . . . . . . . . . . . .202 Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Глава 11. Тенденции развития технологий RFID . . . . . . . . . . . . . . .207 Прогресс технологий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Новые, более совершенные метки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209 Архитектура новой сети . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211 Снижение цен на радиометки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213 Инновации в бизнес-процессах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Маркировка индивидуальных единиц товара. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214
Поставки при помощи сторонних операторов логистики . . . . . . . . .215 Управление запасами в реальном времени . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215 Рост интеллектуальности бизнеса. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216 Передача информационной инфраструктуры на субподряд. . . . . . . .216 Совместный доступ к данным в реальном времени для построения цепей поставок с полной внутренней интеграцией . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217 Новые стандарты и нормативы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Промышленные стандарты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217 Постановления правительства и действия структур власти . . . . . . . .218 Персональная тайна и ее законодательная защита . . . . . . . . . . . . . . . .218 Инновации в потребительских приложениях . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Приложение А . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223 Кейс: Департамент земледелия Мичигана. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 Клиент . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224 Проблема. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224 Масштаб проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225 Решение: как это работает . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227 Уроки и результаты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228 Кейс: Sun Microsystems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Клиент . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230 Проблема. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230 Масштаб проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232 Решение: как это работает . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233 Уроки и результаты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234 Кейс: Операции «Длительная свобода» и «Свобода Ирака» (OEF/OIF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 Клиент Savi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235 Клиентские инвестиции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235 Основные требования клиента. Полная прозрачность активов . . . .235 Зрелость и развитие решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236 Как это работает . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237 «Прецизионная логистика» — прорыв в повышении эффективности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238 Вооруженные силы США… и не только. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240 Развитие успеха: RFID-инициатива министерства обороны США . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240 О компании Savi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241 Кейс: Woolworths, Pic. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 Проблемы Woolworths. Участие в программе «Хрупкий товар» . . .242 Контроль активов Woolworths: важнейшие технологии. . . . . . . . . . . .243 Исходный масштаб проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243 Решение: как это работает . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .244 Оглавление
RFID-технологии на службе вашего бизнеса Показатель ROI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246 Ключевые преимущества: полная прозрачность цепочки поставок и повышение доходов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246 О компании Savi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247 Кейс: Smart & Secure Tradelanes — обзор первой фазы проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248 Допущения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249 Внедрение сети на первой фазе проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249 Опытная эксплуатация первой фазы проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252 Оценка потенциальных преимуществ первой фазы проекта . . . . . . .255 Об участниках SST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257 Приложение В . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259 Архитектура Sun EPCglobal Network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Глава 1. Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259 Глава 2. Архитектура EPC Network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260 Глава 3. Лучший опыт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273 Глава 4. Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275 Об авторах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Предметный указатель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Предисловие к российскому изданию История внедрения технологии радиочастотной идентификации (RFID) в России насчитывает уже без малого десять лет. Бесконтактные карты на метрополитене или на проходных многих офисов и предприятий стали обычной приметой нашего времени. Решения на основе этой технологии существуют и в промышленном производстве, и в складском хозяйстве. Тем не менее, российский рынок и по сей день не может похвастаться широким перечнем удачных внедрений RFID. Что же препятствует широкому распространению этой технологии? Основных причин несколько. Предположим, например, что предприятие выявило какие-то проблемы в своем бизнес-процессе или технологическом цикле, которые мешают успешно развиваться дальше и на равных конкурировать с соперниками по рынку. Можно проанализировать свой бизнес-процесс, наметить пути усовершенствования и самостоятельно подобрать техническое решение, а затем интегрировать полученную систему в уже имеющуюся инфраструктуру. Применительно к RFID это требует специальных знаний, которыми ИТ-отделы и инженеры предприятия могут и не обладать. К тому же такая работа требует больших финансовых и временных затрат. Поэтому обычно для таких проектов привлекаются специализированные компании — системные интеграторы в области автоматической идентификации. Первый важный шаг — выбор надежного партнера-интегратора, обладающего необходимым набором знаний в предметной области предприятия-заказчика и опытом внедрения технологии RFID. И тут на пути успешной реализации проекта встает первая проблема: в России не так уж много системных интеграторов, которые отвечали бы этим требованиям. Тем не менее, интерес к радиочастотной идентификации как к удобному инструменту для отслеживания грузов и технологических процессов стремительно растет, соответственно увеличивается и число успешных внедрений. В результате повышается опыт компаний-инте
RFID-технологии на службе вашего бизнеса граторов, к тому же они активно занимаются обучением своих сотрудников и освоением нового оборудования. Допустим, вам удалось найти проектировщика нужного решения, но средства радиочастотной идентификации (особенно радиометки) по-прежнему гораздо дороже традиционной штрихкодовой технологии, а следовательно, требуют значительных начальных капиталовложений и постоянных расходов на радиометки в дальнейшем. Далеко не все предприятия готовы на это пойти, особенно если они не видят быстрой отдачи от внедрения RFID вместо штрихкода. Это вторая проблема, поскольку даже в зарубежной практике вопросы окупаемости RFID решены не во всех целевых отраслях. В России цены на многие товары намного ниже общемировых, поэтому доля затрат на радиометки в себестоимости конкретного товара может быть гораздо выше, чем, скажем, в Германии или Италии. Однако этот аспект становится все менее значимым с ростом в России цен на товары и в то же время удешевлением распространенных типов радиометок. И третья причина состоит в том, что руководителей предприятий пугают трудности, связанные с планируемым внедрением. Бизнес-процессы предприятия приходится подстраивать под новую технологию, занимаясь при этом обучением персонала и менеджеров. Книга, предлагаемая вниманию читателя, представляет собой хорошо структурированное руководство, позволяющее справиться со многими возникающими трудностями при внедрении RFID. Для людей, еще не знакомых с этой технологией, авторы представляют увлекательный рассказ о ее становлении, особенностях, преимуществах и ограничениях, а также рассматривают существующие типы приложений и основные компоненты для решений типовых задач. Сложные концепции и понятия разъясняются доступным и очень живым языком. Не надо воспринимать эту книгу как подробные пошаговые инструкции по внедрению RFID. Авторы хотят донести до читателя основополагающую идею: внедрение RFID, как и любой другой новой технологии в бизнесе, — это прежде всего экономическое и политическое решение. Пока технология нова, нельзя исключать, что решение о ее внедрении мотивируется желанием следовать технологической моде. Это категорически неверный подход, который обрекает начинание на полный провал. Истинные мотивы для внедрения должны основываться на желании при помощи RFID повысить эффективность ведения бизнеса и добиться конкурентного преимущества. Помимо чисто экономической стороны вопроса, авторы уделяют большое внимание подготовке благоприятной среды для внедрения внутри компании. Необходимо показать всем вовлеченным в проект сотрудникам выгоды внедряемой технологии, а также адекватно разъяснить их новые
обязанности и научить новым приемам работы. Они считают это столь же важным, как и выбор правильного и элегантного технического решения для бизнес-задачи. Еще одно важное преимущество этой книги состоит в последовательном использовании авторами методологии проектного управления, суть которой состоит в дроблении большой задачи на ряд подзадач, которые проще планировать и выполнять. Разделив процесс внедрения на этапы и отдельные задачи, авторы предлагают критерии, которыми следует руководствоваться на различных стадиях проекта, и предостерегают от распространенных ошибок. Наконец, обладая богатым опытом работы в области ИТ-управления и хорошей осведомленностью о состоянии отрасли RFID, авторы дают в приложениях богатую подборку кейсов — интересных реальных проектов, осуществленных за последние годы лидерами мирового рынка. Это позволяет оценить, как применяется и какие выгоды дает радиочастотная идентификация в различных областях бизнеса. Следует также отметить, что, помимо внедрения технологии RFID, методология, которой предлагает следовать эта книга, применима ко многим другим проектам в сфере ИТ, поэтому ее можно рекомендовать широкому кругу технических специалистов (в частности, из компаний-интеграторов) и представителям бизнеса, желающим при помощи технической модернизации поднять бизнес-процессы на своем предприятии на новый уровень. А это может принести пользу в промышленности, торговле, при перевозках грузов и во множестве других отраслей. Остается только радоваться, что такая полезная и разносторонняя книга доступна теперь и на русском языке. Н.А. Троицкий, Руководитель департамента бесконтактных технологий Группы компаний НКТ, Главный редактор «ID News», журнала о технологиях автоматической идентификации Предисловие к российскому изданию
Предисловие Число устройств, подключенных к глобальной Сети1, растет по экспоненте, и столь же стремительно возрастают ценность самого Интернета и преимущества подключения к нему. Сначала тысячи мейнфреймов и мини-компьютеров позволяли коллективно работать с коммерческой информацией. Их потеснили миллионы персональных компьютеров, за которыми последовали десятки миллионов мобильных телефонов и карманных компьютеров, породивших еще более ценные сетевые услуги, такие как электронная почта, прямая телефонная связь, совместное использование файлов, B2B-коммерция и др. Сегодня совместный доступ к сервисам и приложениям — привычное дело, но революция только начинается. Скоро к Сети будут подключены миллиарды устройств, каждое — со своим собственным «цифровым пульсом». Во многих устройствах такого рода будет использоваться одна мощная технология — радиочастотная идентификация (RFID). Радиометки будут встраиваться повсюду начиная от пачек с кукурузными хлопьями и лекарствами, отпускаемыми по рецепту, и кончая деталями самолетов и многих других машин. Эти метки, находясь вблизи датчиков определенного типа, будут передавать данные об объектах, в которые они встроены (например, размеры, местоположение, серийный номер, график колебаний температур, которые пришлось выдержать маркированному объекту, а также много других статических и динамических характеристик). Множество датчиков, размещенных в больницах, магазинах, автомобилях, на производстве, будут собирать данные, агрегировать их и отправлять за 1 Понятие «Сеть» обозначает здесь совокупность вычислительных устройств и устройств связи, объединенных с целью обмена данными. Лет двадцать назад под Сетью понимали просто набор мейнфреймов или мини-компьютеров, связанных по выделенным линиям между собой. В начале 1990-х гг. в Сеть вошел Интернет, который с тех пор стал синонимом самой Сети. Сегодня Сеть содержит не только связанные между собой компьютеры, но и мобильные телефоны, персональные помощники секретаря, компьютеры, встроенные, к примеру, в автомобили, и даже радиометки. В той или иной мере они все способны передавать данные по Сети.
RFID-технологии на службе вашего бизнеса интересованным лицам, а также системам поддержки принятия решений в организациях. Сервисы на основе собранной информации принесут огромные выгоды. Компании станут работать более эффективно, а потребители получат более качественные и современные услуги. К примеру, можно будет предотвратить потери продаж в гастрономе, связанные с тем, что потребители не найдут на его полках фасованного мяса. Радиометки в приобретаемых упаковках мясных продуктов вовремя «расскажут» системе внутренних датчиков магазина, что полки более чем наполовину пусты, а это повлечет за собой формирование повторного заказа поставщику. Последний, владея самой свежей информацией о положении с доставкой мяса (благодаря радиомаркировке паллет с грузом в грузовиках, связанных с центральным пунктом по GPS), направит ближайший доступный рейс в данный магазин. Когда же в зоне приемки грузовик, доставивший товары, будет разгружен, радиометки на коробках с товаром оповестят систему контроля магазинных запасов. Она, в свою очередь, уведомит грузчика о подготовке к пополнению полок. Время, сэкономленное благодаря своевременному автоматическому обнаружению снижения складских запасов и соответствующей доставке, означает, что гастроном не допустит дефицита мяса и увеличит доход. Помимо этого, метки будут содержать данные о температуре, при которой коробки находились в пути. Если холодильная установка грузовика работала плохо, и несколько упаковок имели в машине температуру выше рекомендуемой, метки помогут работнику склада найти и отделить упаковки с испортившимся товаром. Выявление потенциально некачественных товаров означает, что покупатель не должен будет страдать от последствий своей покупки и избежит возможного ущерба здоровью, сохранив лояльность к данному магазину. В этом — перспективы RFID. Но что из этого в конце концов подтвердится, а что останется рекламным ходом? Как простая радиометка может сделать все это возможным? Что вы как читатель должны делать, чтобы воспользоваться феноменом этого мира на «фундаменте RFID»? Как работает технология RFID? Какие виды приложений бывают, и кто использует технологию? Каковы движущие факторы и барьеры при распространении RFID? В чем заключается очередной шаг компании, пытающейся понять, как двигаться дальше в деле развертывания системы? Уверены, что многие из этих вопросов вы уже себе задавали. В этой книге мы надеемся ответить на эти вопросы. Наш опыт работы в отрасли позволяет иметь общее видение многих вновь создаваемых технологий и новых примеров их практического использования. Мы знакомы с последними программными продуктами молодых компаний по разработке программного обеспечения, а также с потребностями бизнеса и
ИТ-подразделений крупнейших компаний, входящих в список Fortune 500. Мы видели много технических инноваций, которые были перспективными только на словах, а не на деле. Мы встречали много поставщиков, которые собирались вместе в попытке извлечь прибыль из инноваций, но терпели крах, поскольку не сумели добиться солидной выручки или создать связанные с этими технологиями бизнес-модели. В то же время мы сталкивались с клиентами, применявшими самые современные технологии в повседневной деятельности как инструмент в борьбе за достижение конкурентного преимущества. Работая с компаниями, которые заявляли об использовании RFID для решения сложных проблем бизнеса, и с клиентами, воспринимавшими эту технологию как средство, способное помочь им «перепрыгнуть» через конкурентов, мы поняли, что некоторые компании, занятые продажей или развертыванием RFID, недостаточно задумывались над перечисленными вопросами и подвергают себя, а также своих клиентов риску провалить проект. В то же время отдельные ранние приверженцы технологии набирали свой ценный опыт и извлекали выгоду от развертывания RFID. Мы спросили себя о том, как фирма, нацеленная на понимание и реализацию технологии, может принять обдуманное решение и начать действовать. Ответ на этот вопрос должна вам дать книга. Эта книга не является теоретическим трактатом о конкурентных преимуществах предприятий, хотя в ней даны примеры того, как бизнес может получить их от развертывания RFID. Не стала она и техническим справочником с примерами кода, хотя при обсуждении основ RFID вы обнаружите весьма подробное обсуждение технических аспектов. Эта книга — отраслевое руководство для специалиста-практика. Подобным специалистом-практиком может оказаться сотрудник, занятый основным бизнесом, его технической поддержкой или тем и другим одновременно. Им может быть топ-менеджер предприятия, стремящийся отделить шум вокруг технологии RFID от реальности и понять, способна ли та помочь ему добиться конкурентного преимущества. Им может быть директор завода, пытающийся осмыслить проблемы снабжения и производства, связанные с установкой радиометок на продукцию в процессе изготовления. Все эти специалисты найдут в этой книге жизненные примеры развертывания RFID, анализ проблем, связанных с человеческим фактором, бизнес-процессами и технологиями работы, и советы, как добиться успеха на этапе развертывания. Книга состоит из трех частей. В первой описывается технология RFID, рассказывается об истории, компонентах RFID-систем и перспективах применения в работе вашей организации. Поскольку ни одна технология не может пользоваться успехом или распространяться, пока не станет помогать Предисловие
Доступ онлайн
В корзину