Прикладные информационные технологии

ÏÐÈÊËÀÄÍÛÅ

ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ

ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ

Рекомендовано Научно-методическим советом

Московского социально-гуманитарного института

в качестве учебного пособия для студентов,

обучающихся по профилю «Информационный менеджмент»

направления 38.03.02 «Менеджмент»

Москва 

ИД «ФОРУМ» — ИНФРА-М

2022

магистров по направлению 09.04.03 «Прикладная информатика», а также 
для аспирантов, преподавателей и специалистов в данной области.

Прикладные информационные технологии : учебное пособие /

Е.Л. Федотова, Е.М. Портнов. – Москва : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 
2022. — 336 с. — (Высшее образование).

Список сокращений

АБС — автоматизированная банковская система

АИС — автоматизированная информационная система

АИТ — автоматизированная информационная технология

АРМ — автоматизированное рабочее место

АСУ — автоматизированная система управления

АСУП — автоматизированная система предприятия

БД — база данных

БЗ — база знаний

БУИС — бухгалтерские управляющие информационные системы

ВИС — виртуальная информационная система

ВР — виртуальная реальность

ГИС — геоинформационная система

ГСНТИ — Государственная система научнотехнической информации

ЖЦ — жизненный цикл

ИТ — информационная технология

ИС — информационная система

ИИ — искусственный интеллект

ИИС — интеллектуальные информационные системы

ИНС — искусственные нейронные сети

ИО — информационное общество

ИПС — информационнопоисковая система

КИС — корпоративная информационная система

ПИ — параллельный инжиниринг

ПО — программное обеспечение

САПР — система автоматизированного проектирования

СМИ — средства массовой информации

СППР — система поддержки принятия решений

СУБД — система управления базами данных

УП — управление проектами

ФАПСИ — Федеральное агентство правительственной связи
и информации

ФЦП — федеральная целевая программа

ЭС — экспертные системы

ЭЦП — электронноцифровая подпись

В2В (англ. Business to Business, буквально бизнес для бизнеса)

B2C (Business to Custumer, рус. бизнес для потребителя)

BPR (англ. Business process reengineering) — реинжиниринг бизнеспроцессов

BSP (Business System Planing) — методология разработки информационных систем

ERP (Enterprise Resource Planning) — система планирования ресурсов
предприятия

ERP IIсистема (англ. Enterprise Resource and Relationship Processing) — управление внутренними ресурсами и внешними связями
предприятия

ECMсистема (англ. Enterprise Content Management) — система
управления информационными ресурсами предприятия

CASE (Computer Aided System/Software Engineering) — автоматизация
разработки программного обеспечения и автоматизированных систем

CALSтехнологии (ComputerAided Logistic Support) — компьютерная
поддержка процесса поставок

CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) — концепция, регламентирующая взаимодействие с клиентом, субподрядчиком, выходя
из рамок внутренней во внешнюю деятельность предприятия

4
Список сокращений

CRMсистема (англ. Customer relationship management system) —
система управления взаимоотношениями с клиентами

CRP (Capacity Resources Planning) — система планирования
производственных мощностей

CL MRP (Closed Loop MRP) — планирование потребности в материалах в замкнутом цикле

Data Mining (рус. добыча данных, интеллектуальный анализ данных)

IDEF0 (Function Modeling) — методология функционального моделирования и графическая нотация, предназначенная для формализации
и описания бизнеспроцессов

PDM (Product Data Management) — технология управления данными
об изделии

MPS (Master Planning Sheduling) — объемнокалендарное планирование

MRP (Material Requirements Planning) — планирование материалов
для производства

MRP II (Manufacturing Resource Planning) — планирование всех производственных ресурсов предприятия

OLAPтехнологии (OnLine Ananlitical Processing) — технология обработки данных, заключающаяся в подготовке суммарной (агрегированной) информации на основе больших массивов данных, структурированных по многомерному принципу

SCMсистема (англ. Supply Chain Management system) — система
управления цепочками поставок

SIC (Statistical Inventory Control) — статическое управление запасами

HMRсистема (англ. Human Resources Management System) — система
управления OLAP

Workflowсистема — система автоматизации делопроизводства корпорации, поддерживающая разделение работ по деловым операциям
(бизнеспроцессам) и маршрутизацию работ и гипертекстовых документов в сети исполнителей

Список сокращений
5

Предисловие

Стремительное развитие информатики, в том числе прикладной
информатики, делает ее неотъемлемой частью общечеловеческой
культуры. Бурное развитие информатики и наук информационного
блока в настоящее время обусловлено появлением микропроцессорной техники, созданием интегрированных сетей передачи данных,
способных осуществлять в полном объеме все процедуры по преобразованию информации.
Сегодня активно ведется разработка международных концепций
информационной политики, связанной с развитием информационного общества и информационного обслуживания различных категорий пользователей, решаются проблемы, связанные с предоставлением услуг в самых разных сферах научной, производственной, общественной, образовательной деятельности.
В рамках VII и VIII Международной научнопрактической конференции «Европа и современная Россия. Интегративная функция педагогической науки в едином образовательном пространстве1», проведенной в 2010 г. в Париже и в 2011 г. в Хельсинки2 соответственно, обсуждались теоретикометодологические подходы к модернизации
высшего профессионального образования, сопряженной с интеграцией России в европейское образовательное пространство, а также аксиологические ориентиры современной образовательной политики.
В научной литературе можно выделить целый спектр понятий,
связанных с формированием и развитием наук, изучающих информацию, информатизацию, информационное общество, изучающих эти

1 Европа и современная Россия. Интегративная функция педагогической науки в едином образовательном пространстве. Материалы VII Международной научной конференции. Август, 2010 г. Париж. М.: МАНПО, 2010.
2 Европа и современная Россия. Интегративная функция педагогической науки в едином образовательном пространстве. Материалы VIII Международной научной конференции. Август, 2011 г. Хельсинки. М.: МАНПО, 2011.

понятия в профессиональной сфере, используя знания, которые выработали такие науки, как теория информации, информалогия, информатика, кибернетика, бионика, биоинформатика, правовая информатика, теоретическая кибернетика и др.
Согласно «Концепции информатизации сферы образования Российской Федерации» одной из особенностей перспективной системы
образования в нашей стране является опережающее образование, в
рамках которого изучаются средства, методы и последние достижения в области информатизации, а также перспективы дальнейшего ее
развития и практического использования.
Цель данного учебного пособия — помочь студенту ориентироваться в понятиях и терминах, связанных с информационной сферой,
а также представлять проблемы информатизации, информационного
общества, а также современной прикладной информатики и дисциплинах информационного блока.
Основные виды профессиональной деятельности современного
специалиста — это организационноуправленческая, проектнотехнологическая, маркетинговая, экспериментальноисследовательская,
консалтинговая, научноаналитическая, эксплуатационная деятельность.
Современный специалист должен быть подготовлен к решению
сложных профессиональных задач, в том числе: внедрение методов
прикладной информатики в предметные области: экономики, статистики, информационных систем и математических методов в экономике, развитие возможностей и адаптация профессиональноориентированных информационных систем на всех стадиях их жизненного
цикла и др.
Информационнокомпьютерная индустрия — самый быстрорастущий сектор экономики. Во время жесткой конкуренции от уровня
развития информационных технологий, достижений научной мысли
и перспективных инженерных решений зависит успех не только отдельных людей и компаний, но и целых стран. Профессионалы в области информационных технологий востребованы везде: в науке, экономике, образовании и многих других сферах.
Актуальной задачей для крупных предприятий и корпораций в
информационном плане является надежное управление всем объемом разнородных данных, которые порождаются, хранятся и используются в различных информационных системах, существующих на
предприятии и связанных с информационной поддержкой продукции в течение ее жизненного цикла. Разнообразие задач, решаемых с

Предисловие
7

помощью информационных систем, привело к появлению множества
разнотипных систем, отличающихся принципами построения и заложенными в них правилами обработки информации.
Особенность данного учебного пособия состоит в комплексном
рассмотрении проблем прикладной информатики, включая информационные элементы и технологии, информационные процессы, построение, функционирование и применение информационных систем различного вида, новые методы и стандарты, поддерживаемые
современными информационными технологиями.
Пособие состоит из предисловия, четырех глав, заключения, списка сокращений, глоссария, списка литературы. В нем рассмотрены
основные понятия информации, информатизации, информационного
общества, основные принципы развития информационных наук,
включая теорию информации, информатику, кибернетику, информалогию, информациологию, классификации информационных технологий и систем, основы информационного обеспечения систем искусственного интеллекта, систем виртуальной реальности, профессиональноориентированные системы и т. п.
В первой главе рассматривается роль информации в истории
развития цивилизации, информация как основной объект информационной сферы, информационные революции в истории развития
общества, информационные технологии как важнейший фактор развития современного общества, а также проблемы, связанные с информатизацией общества.
Во второй главе проведен обзор научных направлений в области
создания, обработки и преобразования информации, рассматривается информатика как естественная и прикладная техническая наука,
развитие кибернетики как науки, синергетика как наука о самоорганизации, информационная и кибернетическая эпистемология.
В третьей главе представлены основные понятия современной
прикладной информатики, рассмотрены проблемы управления экономическими объектами, использование информационных технологий в экономике, интегрированные информационные системы, направления развития информационных технологий.
В четвертой главе исследуются информационные технологии в
системах организационноэкономического управления, проведен обзор систем управления предприятием, рассмотрены предметноориентированные информационные системы.
В конце каждой главы даны контрольные вопросы, позволяющие
определить качество усвоения материала.

8
Предисловие

В настоящее время в условиях развивающегося информационного общества с учетом всеобщего применения и распространения телекоммуникационных и информационных технологий и систем, а также в связи с реализацией национального проекта «Образование» появление учебного пособия, освещающего непосредственно вопросы
информатизации, информационного общества и проблемы прикладной информатики, является весьма актуальным.
Основное отличие этого пособия от аналогичных изданий заключается в широте охвата предметной области. Материал прошел апробацию в Московском социальногуманитарном институте, в Национальном исследовательском университете «МИЭТ», в Институте
государственного управления, права и инновационных технологий, а
также в Московском областном филиале СанктПетербургского гуманитарного университета профсоюзов «Институт искусств и информационных технологий».

Предисловие
9

Глава 1
ИНФОРМАЦИЯ, ИНФОРМАТИЗАЦИЯ,
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО

1.1. Роль информации в истории развития
цивилизации

Информация — это фундаментальное научное понятие. Оно широко используется и в науке, и в повседневной жизни. В настоящее
время не существует единого определения термина «информация».
С точки зрения различных областей знания данное понятие описывается своим специфическим набором признаков. Например, термин
«информация» может трактоваться как совокупность данных, зафиксированных на материальном носителе, сохраняемых и распространяемых во времени и пространстве.
Информация и знания представляют собой огромное общечеловеческое завоевание. Они необходимы для продвижения образования, науки, культуры и коммуникаций, для обогащения культурного
разнообразия и открытости управления.
Информация (от лат. informatio — осведомление, разъяснение,
изложение, от лат. informare — придавать форму) — в широком смысле абстрактное понятие, имеющее множество значений, в зависимости от контекста. В узком смысле этого слова — сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.
Все физические объекты материального мира находятся в состоянии непрерывного движения и изменения, которое сопровождается
обменом энергией и ее переходом из одной фазы в другую. Все виды
энергообмена сопровождаются появлением сигналов, то есть имеют в
своей основе материальную энергетическую природу. Данные рассматриваются как зарегистрированные сигналы. Данные — это сведе