Социология общественного мнения

СОЦИОЛОГИЯ 
ОБЩЕСТВЕННОГО 
МНЕНИЯ

Е.В. ТИХОНОВА
Е.Г. БУНОВ

Москва
ИНФРА-М
2022

УЧЕБНИК

Рекомендовано в качестве учебника 
для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлениям подготовки 39.03.01 «Социология»,
42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» 
(квалификация (степень) «бакалавр»)

УДК 316(075.8) 
ББК 60.5я73
 
Т46

Тихонова Е.В.
Т46 
 
Социология общественного мнения : учебник / Е.В. Тихонова, 
Е.Г. Бунов. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 274 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/24742.

ISBN 978-5-16-012631-9 (print)
ISBN 978-5-16-102394-5 (online)
В учебнике раскрывается объектная и предметная спецификация социологии общественного мнения как научной и образовательной дисциплины. Представлены современные социологические подходы к изучению 
структуры, роли и функций, факторов формирования и каналов распространения общественного мнения и его влияния на социальное поведение 
населения. Особое внимание уделяется методологии и методам эмпирической диагностики общественного мнения. 
Учебник разработан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. 
Учебник предназначен для студентов высших учебных заведений по направлениям подготовки «Социология», «Реклама и связи с общественностью» (квалификация «бакалавр»), изучающих социологию, политологию, социальную работу, государственное и муниципальное управление, 
аспирантов и преподавателей учреждений высшего образования.

 
УДК 316(075.8) 
 
ББК 60.5я73

Р е ц е н з е н т ы:
Егорышев Сергей Васильевич, доктор социологических наук, профессор, проректор по научной работе Восточной экономико-юридической 
гуманитарной академии;
Вражнова Марина Николаевна, доктор педагогических наук, заведующая кафедрой социологии и управления Московского автомобильно-дорожного государственного технического университета (МАДИ)

ISBN 978-5-16-012631-9 (print)
ISBN 978-5-16-102394-5 (online)
© Тихонова Е.В., Бунов Е.Г., 2017

Предисловие

Социология общественного мнения — отрасль социологии, 
предметом которой является структура, закономерности, каналы, 
механизмы формирования и функционирования общественного 
мнения, отношение больших социальных групп, граждан страны 
в целом к явлениям, представляющим актуальный общественный 
интерес.
Настоящий учебник подготовлен на основе теоретико-методологических и прикладных разработок ведущих отечественных 
и зарубежных ученых в области изучения общественного мнения, 
а также результатов оригинальных теоретических и эмпирических 
исследований авторов книги.
Структура учебника включает введение, основную часть, состоящую из двух разделов, заключение, список литературы и список ключевых терминов. В первом разделе описывается теоретическая база социологии общественного мнения, раскрываются 
исторические предпосылки формирования социологии общественного мнения, рассматриваются современные концептуальные 
подходы и методологические основы эмпирических исследований 
общественного мнения. В этой же части работы проводится анализ основных характеристик общественного мнения, раскрывается содержание функций общественного мнения в современном 
обществе. Впервые в отечественной социологии общественного 
мнения детально рассматривается структура субъекта общественного мнения и факторы, определяющие границы пространства его 
существования.
В учебнике представлена авторская концепция латентного 
общественного мнения как инструмента самоорганизации социальной системы. Особое внимание уделяется анализу специфики 
формальных и неформальных каналов распространения публичного и латентного общественного мнения, а также анализу наиболее распространенных методов манипуляций в управлении массовым социальным поведением посредством целенаправленного 
формирования общественного мнения.
Во втором разделе представлена методологическая база эмпирического исследования общественного мнения, включающая авторскую типологию методологических подходов к исследованию 
общественного мнения, принципы разработки программы и инструментария эмпирического социологического исследования, 
описание основных методов сбора и анализа данных.

Для осуществления самоконтроля студентов после каждой 
главы представлены контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы.
Учебник соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального 
образования по направлению подготовки 39.03.01 «Социология» 
(уровень подготовки «бакалавриат»).
Изучение представленного в учебнике материала направлено 
на формирование у студентов ряда общекультурных, общепрофессиональных и профессиональных компетенций.
Общекультурные компетенции:
 
• способность анализировать основные этапы и закономерности 
исторического развития общества для формирования мировоззренческих позиций (ОК-2);
 
• способность работать в команде, толерантно воспринимать социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия (ОК-6);
 
• способность к самоорганизации и самообразованию (ОК-7).
Общепрофессиональные компетенции:
 
• способность решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе информационной и библиографической 
культуры с применением информационно-коммуникационных 
технологий и с учетом основных требований информационной 
безопасности (ОК-1);
 
• способность к критическому восприятию, обобщению, анализу 
профессиональной информации, постановке цели и выбору 
путей ее достижения (ОК-2);
 
• способность анализировать социально-значимые проблемы 
и процессы с беспристрастностью и научной объективностью 
(ОК-3);
 
• способность применять в профессиональной деятельности базовые и профессионально-профилированные знания и навыки 
по основам социологической теории и методам социологического исследования (ОК-5).
Профессиональные компетенции:
в научно-исследовательской деятельности:
 
• способность самостоятельно формулировать цели, ставить конкретные задачи научных исследований в различных областях социологии и решать их с помощью современных исследовательских методов с использованием новейшего отечественного и зарубежного опыта и с применением современной аппаратуры, 
оборудования, информационных технологий (ПК-1);

• способность участвовать в составлении и оформлении профессиональной научно-технической документации, научных отчетов, представлять результаты социологических исследований 
с учетом особенностей потенциальной аудитории (ПК-2);
в проектной деятельности:
 
• способность составлять и представлять проекты научно-исследовательских и аналитических разработок в соответствии с нормативными документами (ПК-3);
 
• умение обрабатывать и анализировать данные для подготовки 
аналитических решений, экспертных заключений и рекомендаций (ПК-4);
 
• способность и готовность к планированию и осуществлению 
проектных работ в области изучения общественного мнения, 
организации работы маркетинговых служб (ПК-5);
в организационно-управленческой деятельности:
 
• способность использовать базовые теоретические знания, практические навыки и умения для участия в научных и научно-прикладных исследованиях, аналитической и консалтинговой деятельности (ПК-7);
 
• способность использовать методы сбора, обработки и интерпретации комплексной социальной информации для решения организационно-управленческих задач, в том числе находящихся 
за пределами непосредственной сферы деятельности (ПК-8);
в педагогической деятельности:
 
• способность использовать полученные знания в преподавании 
социологии (ПК-9);
в производственно-прикладной деятельности:
 
• способность использовать социологические методы исследования для изучения актуальных социальных проблем, для идентификации потребностей и интересов социальных групп (ПК-11);
 
• способность разрабатывать основанные на результатах проведенных исследований предложения и рекомендации по решению социальных проблем, по согласованию интересов социальных групп и общностей (ПК-12);
 
• способность использовать методы социологического анализа 
в процессах разработки и принятия управленческих решений, 
в оценке их практической эффективности (ПК-13);
 
• способность обосновывать целесообразность исследований, направленных на изучение различного рода явлений, планировать 
и осуществлять исследование общественного мнения с использованием методов сбора и анализа социологической информации (ПК-14);

• способность планировать и осуществлять маркетинг товаров 
и услуг для использования в разработке программ социального 
развития предприятий, учреждений, территорий и иных общностей (ПК-15).
В результате освоения представленного в учебнике материала 
студенты должны:
знать
 
• основные понятия, методы и технологии сбора, обобщения 
и анализа социальной информации;
 
• основные закономерности протекания комплексных социальных процессов и механизмы функционирования основных социальных процессов;
 
• методологические подходы к исследованию общественного 
мнения, социальных группах и профессиональных сообществах;
 
• принципы построения инструментария опросов общественного 
мнения по различным социальным проблемам;
 
• роль общественного мнения в самоорганизации социальной 
системы;
 
• принципы социального управления общественным мнением;
уметь
 
• оценивать явления и события в общественно-политической 
жизни страны и мирового сообщества с позиций социологического подхода; 
 
• анализировать мировоззренческие социально и личностно значимые проблемы с использованием социологических методов;
 
• разрабатывать программы прикладных социологических исследований общественного мнения с учетом специфики опрашиваемой аудитории;
 
• производить, отбирать и анализировать данные о процессах 
формирования и функционирования общественного мнения;
 
• анализировать структуру публичного и латентного общественного мнения;
 
• производить, отбирать, обрабатывать и анализировать данные 
о социальных процессах и социальных общностях;
 
• участвовать в проектных формах работы и реализовывать самостоятельные аналитические проекты;
 
• работать с современными, в том числе и профессиональными 
компьютерными программами, обрабатывать, готовить и представлять аналитические материалы по результатам количественных и качественных исследований общественного мнения;
владеть
 
• методами социологического анализа социально-значимых явлений и процессов социальной сферы общества;

 
• методами, методиками, техниками и процедурами проведения 
количественных и качественных прикладных исследований общественного мнения;
 
• методами практического применения результатов исследований 
общественного мнения в управленческой практике на различных уровнях;
 
• методами практического консультирования работников государственных и коммерческих структур по формированию позитивного общественного мнения населения;
 
• технологиями использования фундаментальных социологических знаний в управленческой практике.
Представленный в учебнике материал может использоваться 
в курсах учебных дисциплин по направлению подготовки 42.03.01 
«Реклама и связи с общественностью» (уровень бакалавриата) 
в целях формирования у студентов комплекса общекультурных 
и профессиональных компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в области проведения социологических исследований и осуществления работы по связям с общественностью.

Введение

Социология общественного мнения является одной из наиболее 
молодых и в то же время наиболее перспективных областей современной социологической науки. Существование демократического 
общества неразрывно связано с возрастанием роли общественного 
мнения во всех сферах жизнедеятельности социума, что определяет 
междисциплинарный характер исследований структуры, функций, 
закономерностей формирования и функционирования данного социального явления, а также значимость практического применения 
результатов теоретических исследований в практике социального 
управления. Общественное мнение является предметом исследования в психологической науке, философии, правоведении, политологии, науке государственного управления и др. Результаты 
междисциплинарных исследований способствуют постоянному 
обогащению и развитию теории общественного мнения, а интеграционный характер современного научного знания позволяет построить фундаментальную комплексную теорию общественного 
мнения на основе синтеза междисциплинарных теоретических 
разработок в данной области и методов практической социальной 
диагностики.
Общественное мнение как один из древнейших регуляторов социальной жизни общества отражает базовые нормативы коллективного поведения, выполняет функции социального контроля и является инструментом социальной самоорганизации общественной 
системы, обеспечивая условия ее оптимального функционирования и развития. Глобальная информатизация современного социального пространства, развитие оперативных систем получения, 
хранения, переработки и распространения разнообразной информации выступают важнейшим фактором постоянного возрастания 
роли общественного мнения в управлении социальными процессами. Одновременно многократно возрастает интерес к практическому использованию общественного мнения как инструмента 
социального управления коллективным поведением в различных 
областях жизнедеятельности его субъекта — от политической 
до потребительской и бытовой. На государственном уровне принятие законов, имеющих важнейшее значение для социума, предваряется всенародным обсуждением, озвучивающим общественную 
оценку закона и отражающим коллективное мнение о его соответствии потребностям и интересам населения в целом. На уровне об

щества участие населения в законотворческой деятельности осуществляется через непарламентские организации, профессиональные 
союзы и общественные объединения, выражающие и отстаивающие перед государством интересы и потребности социальных 
групп и общностей.
Формирование и функционирование общественного мнения 
подвержено влиянию многочисленных объективных и субъективных факторов, отражающих как реальные социальные процессы, 
так и столкновение интересов противоборствующих социальных 
групп, каждая из которых апеллирует к общественному мнению как 
легитимной основе своих действий. В качестве инструмента целенаправленного воздействия на массовое социальное поведение общественное мнение широко используется политтехнологами и руководителями общественных движений. Маркетологи привлекают 
внимание целевых аудиторий к товарам и услугам, демонстрируя 
результаты опросов общественного мнения о качестве и популярности рекламируемого продукта. 
Публично озвученные и широко распространяемые результаты 
массовых опросов, проведенных по заказу официальных органов 
управления, осуществляют функцию социального контроля, побуждая инакомыслящих примкнуть к мнению, которое выдается 
за позицию законопослушного большинства. Содержание общественного мнения, распространяемого по формальным каналам, отражает официальное представление о «должном поведении» члена 
общества, которое следует демонстрировать, не боясь остаться 
в изоляции. Эту цель преследуют PR-кампании, рекламные акции, 
большинство политических опросов.
В то же время реальная ситуация, в которой проходит жизнь 
большинства людей, находит отражение в общественном мнении, 
формирующемся иным способом и функционирующим на бытовом уровне — через повседневное поведение и общение в кругах 
единомышленников и партнеров. Такое мнение отражает взгляд 
на социальную ситуацию с позиции людей, вынужденных адаптироваться к ней, но не имеющих возможности реально ее изменить. 
Содержание и структура социального поведения, выражающего это 
мнение, может существенно отличаться от формально декларируемого и даже полностью расходиться с ним. В последнем случае 
мнение, формируемое на бытовом уровне, выражается в коллективных акциях, приобретающих иногда неуправляемый характер. 
Диагностика латентного общественного мнения имеет важнейшее 
значение как база разработки и принятия управленческих решений 
на самом высоком уровне. Именно латентные процессы выступают 

основополагающими в формировании реального (в противовес искусственно сформированному и кратковременно выражаемому) 
общественному мнению в современном обществе.
Глобальная информатизация современного общества предоставляет возможность практически мгновенного обмена мнениями 
помимо официальных СМИ все большим массам людей. В соответствии с новыми возможностями выражения трансформируется форма существования общественного мнения и изменяется 
его содержание, отражая действительно важные для его носителя 
проблемы. Кардинально меняется роль общественного мнения, 
усиливая его значение как инструмента социальной самоорганизации на уровне всего общества.
В этих условиях на первый план выходят вопросы теории и методологии изучения механизмов формирования общественного 
мнения, а также практического исследования процессов его функционирования в новом социальном пространстве. Усиливается 
научный интерес к исследованиям общественного мнения как 
важнейшего элемента социальной системы: понимание специфических функций, факторов, пространства существования общественного мнения и пределов его целенаправленного формирования. 
Успех социального управления в определяющей степени зависит 
от диагностики структуры и содержания общественного мнения, 
на носителя которого оказывается управленческое воздействие.
Современная социология общественного мнения является 
комплексной научно-практической дисциплиной, результатом 
освоения которой является глубокое знание положений современной теории и методологии исследования общественного 
мнения, а также овладение навыками применения этих знаний при 
проведении прикладного социологического исследования в различных областях жизни общества и применении результатов исследования в практике социального управления.