Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Принципы менеджмента

Покупка
Артикул: 777399.01.99
Доступ онлайн
300 ₽
В корзину
Практикум предназначен для закрепления и расширения знаний обучающимися основных теоретических положений курса «Общий менеджмент». Краткое изложение концептуальных положений предваряет серию практических заданий, составляющих основное содержание каждого раздела учебного издания. Особое внимание в нем уделено принципам, научным школам и направлениям менеджмента. Ряд предлагаемых в учебном издании практических заданий направлены на выявление у обучающихся профессиональных качеств, напрямую влияющих на успешность деятельности организации. Практикум соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВО 3++) по экономическим и управленческим специальностям и направлениям. Предназначен для организации и контроля аудиторной и самостоятельной работы студентов по дисциплине «Общий менеджмент», обучающихся по специальности 38.04.01 «Экономика», 38.04.02 «Менеджмент», 38.04.03 «Управление персоналом», 38.04.04 «Государственное и муниципальное управление». Может быть полезен слушателям факультетов повышения квалификации, преподавателям, менеджерам и специалистам различных отраслей.
Каз, Е. М. Принципы менеджмента : практикум / Е. М. Каз. - Томск : Издательство Томского государственного университета, 2021. - 46 с. - ISBN 978-5-94621-971-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1865215 (дата обращения: 29.05.2024). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ  

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 

Институт экономики и менеджмента 

 

 

 

 

 

Е.М. Каз  

 
ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА 

 

Практикум 
 

 

 

 

 

 

 

Томск  
Издательство Томского государственного университета 
2021 

УДК 005 (075.8) 
ББК 65.050.9 (2) 2 
          К14 
 

Каз Е.М. 
К14 Принципы менеджмента : практикум. – Томск : Издательство  
Томского государственного университета, 2021. – 46 с. 

ISBN 978-5-94621-971-6 
 
Практикум предназначен для закрепления и расширения знаний обучающимися 
основных теоретических положений курса «Общий менеджмент». Краткое изложение 
концептуальных положений предваряет серию практических заданий, составляющих 
основное содержание каждого раздела учебного издания. Особое внимание в нем уделено 
принципам, научным школам и направлениям менеджмента. Ряд предлагаемых в 
учебном издании практических заданий направлены на выявление у обучающихся 
профессиональных качеств, напрямую влияющих на успешность  деятельности 
организации. Практикум соответствует требованиям Государственного образовательного 
стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВО 3++) по экономическим и 
управленческим специальностям и направлениям. Предназначен для организации и 
контроля аудиторной и самостоятельной работы студентов по дисциплине «Общий 
менеджмент», обучающихся по специальности 38.04.01 «Экономика», 38.04.02 
«Менеджмент», 38.04.03 «Управление персоналом», 38.04.04 «Государственное и 
муниципальное управление». Может быть полезен слушателям факультетов повышения 
квалификации, преподавателям, менеджерам и специалистам различных отраслей. 
 
УДК 005 (075.8) 
ББК 65.050.9 (2) 2 
 
Рецензенты: 

канд. экон. наук, доцент И.В. Краковецкая; 

канд. экон. наук, доцент О.Ю. Корнева 

 

ОДОБРЕН на заседании учебно-методической комиссии Института экономики и менеджмента 
18.02.2021 года, протокол № 1. 
 
 
Председатель учебно-методической комиссии ИЭМ ТГУ, канд. экон. наук, доцент В.В. Маковеева 
 

 

© Каз Е.М., 2021 
ISBN 978-5-94621-971-6 
 
 
© Томский государственный университет, 2021 

ОГЛАВЛЕНИЕ 

 
Предисловие ................................................................................................................................. 4 

Тема 1. Принципы современного менеджмента ................................................................................ 5 

Тема 2. Менеджмент как система научных школ и направлений ................................................... 9 

Тема 3. Профессиональные качества менеджера ............................................................................. 14 

Тема 4. Тайм-менеджмент: основные принципы управления временем ..................................... 23 

ЛИТЕРАТУРА ...................................................................................................................................... 28 

Приложение 1 ........................................................................................................................................ 29 

Приложение 2 ............................................................................................................................ 38 

Приложение 3 ............................................................................................................................ 43 

 

 

 

 

 
 

ПРЕДИСЛОВИЕ 
 
Современный 
менеджмент 
претерпевает 
значительные 
изменения. 
В 
основе 
традиционных взглядов на управление лежали такие понятия как «контроль над 
сотрудниками», «использование правил и процедур», «стремление к стабильности», 
«создание вертикали управления». Новые подходы к менеджменту предполагают 
использование творческого потенциала сотрудников, создание атмосферы доверия,  
открытый доступ к информации, поощрение командного труда, сотрудничества и 
партнерства, а также адаптацию компании к непредсказуемым изменениям внешней среды. 
В учебном издании, которое Вы держите в руках, представлен как теоретический 
материал, так и прикладные задания. Оно поможет вам закрепить знания, выработанные в 
рамках традиционного и современных подходов к менеджменту, сформировать навыки 
решения задач, возникающих в повседневной  практике руководства организацией. 
Последовательно выполняя задания практикума «Принципы менеджмента», вы научитесь 
пользоваться терминологическим аппаратом курса; выявлять проблемы управленческого 
характера при анализе конкретных ситуаций; предлагать способы их решения и оценивать 
ожидаемые результаты; рационально организовывать свою деятельность, опираясь на 
методы «тайм-менеджмента». Выполнение заданий требует обращения к учебникам, 
периодическим изданиям, ресурсам Интернета, которые приведены после каждой темы.  
Содержание 
практикума 
соответствуют 
требованиям 
Государственного 
образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВО 3++) по 
экономическим и управленческим специальностям и направлениям. Предназначен для 
организации и контроля аудиторной и самостоятельной работы студентов по дисциплине 
«Общий менеджмент», обучающихся по специальности 38.04.01 «Экономика», 38.04.02 
«Менеджмент», 
38.04.03 
«Управление 
персоналом», 
38.04.04 
«Государственное 
и 
муниципальное управление». Может быть полезен слушателям факультетов повышения 
квалификации, преподавателям, менеджерам и специалистам различных отраслей. 
 
 
 

Тема 1. ПРИНЦИПЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА 

 
Мы всегда переоцениваем изменения, которые 
произойдут в ближайшие два года, и недооцениваем 
те, которые будут иметь место в ближайшие десять. 
Не 
теряйте 
бдительности 
и 
не 
допускайте 
бездействия.  
Билл Гейтс 
 
Практика современного менеджмента претерпевает значительные изменения под 
влиянием трансформационных процессов в экономике. Изменения касаются как технологий, 
ассортимента и качества выпускаемых товаров и услуг, так и способов организации  
производства. Высокий динамизм является еще одной отличительной особенностью 
современной экономики. В этих условиях перед менеджерами регулярно остро встает 
проблема перестройки системы управления, чтобы обеспечивать высокий темп адаптации 
организации к постоянно и быстро изменяющимся условиям. 

Тенденции развития современного менеджмента (в терминах причина → 

следствие): 

1. Скорость 
изобретения 
новых 
технологий 
→ 
Инновационный 
менеджмент 
(управление нововведениями);  

2. Становление и развитие экономики, основанной на знаниях → Обучение становится 
непрерывным процессом как для менеджеров, так и сотрудников;  

3. Появление и развитие информационных и коммуникационных технологий → 
Развитие сетевого менеджмента,  в котором стираются традиционные грани между 
компаниями; 

4. Поколение Y и Z становятся основной частью трудоспособного населения → 

Изменение системы мотивации в организации (выстраивание индивидуализированной 
системы мотивации и др.). 
 
Т а б л и ц а  1  
Традиционный и современный менеджмент: сравнительные характеристики 
 
Параметры сравнения
Традиционный менеджмент
Современный менеджмент

Период  
XIX-XX вв. 
XXI в.

Система управления 
организацией 
Централизованное принятие 
решений 
Холакратия, сетевые организации, 
плоские структуры 

Взаимодействие в коллективе 
Традиционная субординация
Командное сотрудничество 

Главная цель организации 
Прибыль в краткосрочной или 
долгосрочной перспективе 
«Гармоничная организация внутри и 
снаружи»1 

                                                             
1 Адизес И. На пороге управленческой мысли // Harvard Business Review. Россия. 2017. URL:  https://hbrrussia.ru/management/upravlenie-izmeneniyami/a18761 

Параметры сравнения
Традиционный менеджмент
Современный менеджмент

Функции менеджера 
Планирование, организация, 
контроль, координация и 
стимулирование. 

Реакция на изменения и угрозы 
внешней и внутренней сред; сетевые 
коммуникации;  постоянное 
повышение конкурентоспособности 
компании; непрерывное обучение и 
самообучение; социальная 
ответственность менеджера; создание 
положительного имиджа компании 

Реакция компании на 
потребности 
клиентов/сотрудников 

Низкая или вообще отсутствие 
ответной реакции на потребности 
клиентов, сотрудников. 
Деятельность организации 
обусловлена потребностям 
производства. 

Постоянная обратная связь на 
требования клиентов и сотрудников 

Природа конфликта 
Разрушительный, его следует 
избегать 

Естественная часть повседневной 
деятельности организации 

 
Задание 1. Ответьте на вопросы: 
1. Какие тренды влияют на современную экономику и менеджмент? 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
 
2. Какие технологии, появившиеся в последнее время, существенно меняют мир и в 
частности трудовую деятельность? 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
 
 

Задание 2. Перечислите элементы современной системы эффективного управления: 
1. ______________________________________________________________________________ 
2. ______________________________________________________________________________ 
3. ______________________________________________________________________________ 
4. ______________________________________________________________________________ 
5. ______________________________________________________________________________ 
 
Задание 3. Прочитайте статью Р. Мартин, Л. Саймон, У. Дайчик «Компания как экосистема: 
биология выживания»  (Harvard Business Review, Россия) и ответьте на вопросы: 
1. Почему продолжительность жизни компаний сокращается? 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
 
2. Как менеджер  может помочь компании приспособиться к переменам? 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
 
Задание 4. Ознакомьтесь с ситуацией  и дайте развернутые ответы на вопросы. 
 
В 1972 г. фирмы IBM и Sears занимали первую и шестую позиции, соответственно, в 
списке 500 лучших компаний США журнала Fortune. В 1983 г. они были названы среди 
лучших компаний страны. Фактически, по данным исследования 1982 г., IBM была 
корпорацией № 1.  
К 1992 г. у каждой из этих компаний возникли серьезные проблемы. Их убытки в 
совокупности достигли 32,4 млрд. долл. В результате, обе уже не числились среди 20 лучших 
по версии журнала Fortune.  
C 2018 г. сеть магазинов, принадлежащая компании Sears, начала процедуру 
банкротства. План по её спасению предусматривал закрытие более 150 магазинов.  

К 2020 г. компании IBM и Sears занимали, соответственно, 38 и 172 позиции в рейтинге 
Fortune. Как это могло произойти? Как менеджеры двух всемирно признанных корпораций 
допустили утрату своих конкурентных  преимуществ?2 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
 
Литература 
 
1. Ташмен М., О’Райл Ч. Победить с помощью инноваций. М.: Альпина Паблишер, 2013. 
С. 19–76. 
2. Шваб К. Четвертая промышленная революция. М.: Эксмо, 2020. С. 15–84. 
3. Мартин Р., Саймон Л., Дайчик У. Компания как экосистема: биология выживания» // 
Harvard Business Review, Россия. 2016. URL: https://hbr-russia.ru/biznes-i-obshchestvo/ 
fenomeny/a17381). 
4. PwC. Будущее рынка труда Противоборство тенденций, которые будут формировать 
рабочую среду в 2030 году. 2020. URL www.pwc.ru/workforce2030 
5. Адизес И. На пороге управленческой мысли // Harvard Business Review. Россия. 2017. 
URL:  https://hbr-russia.ru/management/upravlenie-izmeneniyami/a18761 
 
 

                                                             
2 Ташмен М., О’Райл Ч. Победить с помощью инноваций. М.: Альпина Паблишер, 2013. С. 19. 

Тема 2. МЕНЕДЖМЕНТ КАК СИСТЕМА  
НАУЧНЫХ ШКОЛ И НАПРАВЛЕНИЙ 
 
У каждого нововведения есть ярые враги, которым 
хорошо жилось по-старому, и вялые сторонники, 
которые не уверены, смогут ли они жить по-новому.  
Никколо Макиавелли  
 

Менеджмент как научное направление прошел в своем развитии ряд этапов. Каждый 

представлен определенными научными школами. Стоит отметить, что вновь возникавшие 
школы управления не просто сменяли друг друга, отрицая все предыдущие знания, а 
дополняли и развивали его. В результате возникло здание современного менеджмента, в 
котором используются принципы, методы и инструментарий, формирование которых 
началось еще в конце XIX в.  
Зарождение новой школы менеджмента всякий раз было обусловлено качественными 
изменениями в производстве товаров и услуг (табл. 2). 
 
Т а б л и ц а  2 
Фазы промышленного развития3 
 

Критерии 
сравнения 

Фаза массового 
производства  
(начало ХХ в. (до 30-х гг.)) 

Фаза массового сбыта  
1930–1960 гг. 
Постиндустриальная фаза 
с середины 1960-х гг. 

Тип продукции 
 
 
 
Уровень 
конкуренции 
 
Ориентация 
производства 
 
Фокус внимания 

Выпуск 
стандартизированной  
продукции 
 
Рынок неограничен 
 
 
Критерий – низкая  
себестоимость 
 
Направлен на внутреннюю 
организацию компании 

Выпуск дифференцированной 
продукции 
 
 
Высокий уровень конкуренции 
 
 
Ориентация на объем продаж 
 
 
Направлен на имидж компании 
 

Выпуск 
дифференцированной 
продукции 
 
Жесткая конкуренция 
 
 
Ситуационный анализ 
 
 
Направлен на решение 
стратегических целей 
Интернационализация 
предпринимательства 
Быстрое устаревание 
основного капитала 

Состояние 
общества 

Г. Форд: «Пусть машины 
будут любого цвета, лишь 
бы они были черные», т.е. 
дешевые 

Г. Гувер: «Курица в каждой 
кастрюле и машина в каждом 
гараже» 

П. Друкер: «Наступившие 
времена – эпоха без 
закономерностей» 

                                                             
3 Ансофф И. Стратегический менеджмент. СПб.: Питер, 2009. 342 с. 

Т а б л и ц а  3 
Классификация школ менеджмента4 
 
Школа 
Вклад в развитие науки
Представители
Внешняя среда

Классическая школа 
(школа научного 
управления) 

Научное управление, система 
контроля, хронометраж, 
изучение трудовых движений, 
функции управления, 
административная теория и т.д.

Г. Гант, Ф. Тейлор, 
Ф. и Л. Гилберт, 
А. Файоль и др.  

Рост размеров организации, 
рост объемов рынка товаров, 
Первая мировая война, 
депрессия в экономике, 
постиндустриальная 
революция 

Поведенческая школа 
(школа человеческих 
отношений)  

Учет особенностей 
конкретного индивидуума, 
мотивация труда, 
профессиональные менеджеры, 
управление в целом и т.д. 

Э. Мэйо, П. Друкер, 
М. Вебер, А. Маслоу 

Вторая мировая война, рост 
влияния профсоюзов, 
потребность в 
подготовленных менеджерах 

Школа 
управленческой 
науки 

Исследование операций, 
моделирование, теория игр, 
теория решений и др.  

Д. Мак-Грегор,  
И. Ансофф,  
Л. Канторович и др.  

Рост размеров корпораций, 
спад производства, развитие 
военно-промышленного 
комплекса 

Системный подход в 
управлении  

Динамическое окружение, 
социальная ответственность, 
организационные изменения, 
информационные системы и 
др.  

Д. Томпсон, П. Лоренс, 
В. Оучи, Г. Минцберг 
и др.  

Расширяющаяся (глобальная) 
экономика, космическое 
соперничество, 
высокотехнологичные 
продукты, рост числа 
профессий высокой 
квалификации 

 
Задание 1. На графике (рис. 1) две биполярные шкалы («внешняя среда – внутренняя среда» 
и «гибкость-контроль») образуют систему координат. Разместите в ней следующих авторов, 
опираясь на знания об особенностях их концепций:  
 
А) Ф.У. Тейлор 
 
Б) М. Вебер  
В) А. Файоль  
Г) М.П. Фоллет 
Д) Г. Форд 
 
 
Е) Э. Мэйо 
 
Ж) Ф. Гилберт 
З) Г. Гантт           
И) Э. Трист  
 
К) Дж. Вудворд 
 
 

                                                             
4 Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: учебник. М.: ИНФРА-М, 2009. 330 c. 

Рис. 1. Структура конкурирующих ценностей 
 
Задание 2. Заполните таблицу: 
 

              Модель 
 
 
 
Характеристики 

Рациональных 
целей 
Внутренних 
процессов 
Человеческих 
отношений 
Открытых 
систем 

Основные 
приверженцы 
 
 
 
 

Критерии 
эффективности 
 
 
 
 

Средства /цели 
 
 
 
 

Особое внимание  
 
 
 

Роль менеджера 
 
 
 
 

 

Гибкость

Внутренняя 
среда 

Внешняя
среда 

Контроль

Доступ онлайн
300 ₽
В корзину