Словарь практического маркетолога
Бесплатно
Основная коллекция
Тематика:
Реклама. Маркетинг. PR
Издательство:
НИЦ ИНФРА-М
Автор:
Шевченко Дмитрий Анатольевич
Год издания: 2022
Кол-во страниц: 515
Дополнительно
Вид издания:
Справочная литература
ISBN: 978-5-16-017626-0
ISBN-онлайн: 978-5-16-110190-2
Артикул: 776613.01.95
Словарь содержит более 3000 ключевых терминов маркетинга в авторской оригинальной трактовке. В отличие от большинства подобных словарей сосредоточен исключительно на маркетинговой тематике.
Словарь предназначен для практикующих специалистов в области современного цифрового маркетинга и маркетинговых коммуникаций. Станет полезным источникомзнаний в области маркетинга для бакалавров, магистрантов, аспирантов, преподавателей социально-экономических и гуманитарных дисциплин.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Д.А. Шевченко СЛОВАРЬ ПРАКТИЧЕСКОГО МАРКЕТОЛОГА Москва ИНФРА-М 2022
УДК 339.138 ББК 65.291.3 Ш37 Рекомендовано Гильдией маркетологов Шевченко Д.А. Ш37 Словарь практического маркетолога : словарь / Д.А. Шевченко. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 515 с. ISBN 978-5-16-017626-0 (print) ISBN 978-5-16-110190-2 (online) Словарь содержит более 3000 ключевых терминов маркетинга в авторской оригинальной трактовке. В отличие от большинства подобных словарей сосредоточен исключительно на маркетинговой тематике. Словарь предназначен для практикующих специалистов в области современного цифрового маркетинга и маркетинговых коммуникаций. Станет полезным источникомзнаний в области маркетинга для бакалавров, магистрантов, аспирантов, преподавателей социально-экономических и гуманитарных дисциплин. УДК 339.138 ББК 65.291.3 ISBN 978-5-16-017626-0 (print) ISBN 978-5-16-110190-2 (online) © Шевченко Д.А., 2022
ПРЕДИСЛОВИЕ Словарь включает более 3000 современных терминов, которые используются в качестве профессиональной коммуникации для взаимодействия в сфере маркетинга, рекламы, связей с общественностью. Терминология рыночных отношений в сфере продвижения товаров и услуг на конкурентных рынках России является своеобразным навигатором для организаций в решение их реальных бизнес-процессов. Подготовка словаря велась с 2007 года, за это время было подготовлено и опубликовано несколько версий, которые активно стали использоваться многими авторами и организациями. Поэтому принято решение издать настоящую версию словаря, оставляя за собой интеллектуальное право на настоящую терминологию, представленную здесь. Словарей, посвященных терминологии маркетингового бизнеса в России немало. Однако, все они, так или иначе, включают терминологию и понятия из других, смежных областей экономики, менеджмента, финансов, права и др., где термины и понятия часто даются в различных вариантах их толкований и, как правило, адресованы широкому кругу читателей. До сих пор нет словаря, адресованного именно специалистам в области маркетинга. В ходе подготовки этого издания автор стремился исправить подобное положение. В словаре дается максимально краткое оригинальное авторское толкование терминологии, исключительно маркетингового рекламного, и PR характера. По сравнению с предыдущими вариантами изданий, в настоящую версию словаря включены новые статьи (рубрики), относящиеся к рекламе, PR и маркетингу в Интернете, цифровым коммуникациям, оценки эффективности рекламных, PR в Интернете. Содержательная характеристика терминов в настоящем словаре приводится в соответствии с оригинальным авторским подходом. Структура словаря в целях удобства поиска и понимания терминологии, построена по основным профессиональным рубрикам. Например, рубрика «Маркетинг» включает терминологию по этой теме: «контентмаркетинг», «скрытый маркетинг» и т. п. Рубрика «Маркетинг в Интернете» (шире цифровой маркетинг) включает термины: «Emailmarketing», «вирусный маркетинг», «контент-маркетинг». «SEO оптимизация сайта» и др. «Реклама» включает подвиды: «кинореклама», «конкуренция в рекламе», «культура и реклама». Подобный порядок построения терминов представлен специально, для удобства поиска терминов, которые логически встраиваются в ту или иную тематическую рубрику. 3
Каждый термин имеет свой английский аналог. Практически вся терминология пришла к нам из американской экономики и этот процесс активно продолжается. Именно на Западе получили свое развитие маркетинг и маркетинговые коммуникации. Англоязычный аналог каждого термина позволяет читателю найти самостоятельно более точное определение любого термина. Автор ставил перед собой задачу помочь студентам овладеть, в первую очередь, профессиональными компетенциями, сформулированными в ФГОС и профессиональных стандартах. Глубокое осмысление профессионального языка в управлении маркетингом поможет специалистам глубже овладеть общекультурными и профессиональными компетенциями. Осмысление и расшифровка терминологии в сфере маркетинга, рекламы и PR позволяет молодому специалисту более успешно войти в профессиональное сообщество, а опытному «рыночнику» подтвердить свои статусные позиции. Выражаю благодарность коллегам из Гильдии маркетологов, Российской ассоциации коммуникационных агентств России, Российской ассоциации маркетинговых услуг, Российской ассоциации связей с общественностью, Академии Имиджелогии, чьи авторские подходы и понимание помогли уточнить важные и ответственные моменты в поисках содержательной трактовки профессиональной терминологии. Благодарю свою жену Веронику Шевченко и сына Дмитрия Шевченко за внимание и создание теплой, дружественной атмосферы в процессе работы над словарем. Выражаю искреннюю благодарность моим друзьям за поддержу настоящего издания: Дмитрию Звереву, Владимиру Минаеву, Дмитрию Стречень, Марине Беспечанской, Кахрамону Абдувалиеву, Азалшо Чикакову. С уважением, профессор маркетинга и рекамы Дмитрий Шевченко 4
ɋɈȾЕɊɀȺНИЕ А.................................................................................................................. 21 АВАНГАРД.............................................................................................. 21 АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ СКЛАДОМ, АСУС ................................................................................................................. 21 АВТОРИТАРНЫЙ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ............................................. 21 АВТОРИТЕТ ИЗДАНИЯ.......................................................................... 21 АВТОРСКАЯ ПРАВКА ............................................................................ 21 АГЕНТ ..................................................................................................... 22 АГЕНТСТВО............................................................................................ 22 АД ХОК.................................................................................................... 23 АДВЕРГЕЙМИНГ .................................................................................... 23 АИДА....................................................................................................... 23 АКСЕССУАР НА ВЫБОР, ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ 24 АКТИВЫ.................................................................................................. 24 АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ЗАВЕРШЕНИЕ, ЗАВЕРШЕНИЕ АЛЬТЕРНАТИВОЙ ................................................................................................................. 25 АМБАССАДОР........................................................................................ 25 АНАЛОГИЯ ............................................................................................. 25 АНИМИРОВАННЫЙ БАННЕР СМ. ФЛЭШ-БАННЕР. .................................. 25 АНТИМОНОПОЛЬНОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ................................... 25 АНТРОПОМОРФИЗМ В РЕКЛАМЕ ........................................................ 25 АПЛОДИСМЕНТЫ ПО ПОЧТЕ............................................................... 26 АРЕНДА .................................................................................................. 26 АРМРЕСТЛИНГ ...................................................................................... 26 АРХЕТИП................................................................................................ 26 АССОРТИМЕНТ ..................................................................................... 27 АССОЦИАТИВНЫЙ ТЕКСТ.................................................................... 28 АССОЦИАЦИИ, ОБЪЕДИНЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, МЕЖДУНАРОДНЫЕ ................................................ 28 АССОЦИАЦИИ, ОБЪЕДИНЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОССИИ.................................................................... 35 АССОЦИИРОВАНИЕ ............................................................................. 40 АТЛ – «ВЫШЕ ЛИНИИ».......................................................................... 40 АТР.......................................................................................................... 40 АТРИБУТ................................................................................................. 41 АУДИОВИЗУАЛЬНЫЕ РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ.............................. 41 АУДИТ..................................................................................................... 41 АУДИТОРИЯ........................................................................................... 41 АУДИТОРИЯ РЕКЛАМНАЯ .................................................................... 43 АУДИТОРИЯ ЦЕЛЕВАЯ (ЦА)................................................................. 45 АУКЦИОН................................................................................................ 47 АУТСОРСИНГ......................................................................................... 48 5
Б.................................................................................................................. 49 БАЗА ....................................................................................................... 49 БЕНЧМАРКИНГ ...................................................................................... 49 БЕСЕДА КОММЕРЧЕСКАЯ.................................................................... 50 БИЕННАЛЕ, БЬЕННАЛЕ ........................................................................ 50 БИЗНЕС .................................................................................................. 50 БИРЖА ТОВАРНАЯ.................................................................................... 50 БИХЕВИОРИЗМ ..................................................................................... 51 БКГ .......................................................................................................... 51 БЛАГА ПЕРВОГО ПОРЯДКА.................................................................. 51 БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ ................................................................... 52 БОЛОНСКИЙ ПРОЦЕСС........................................................................ 52 БРЕНД..................................................................................................... 52 БРЕНДБУК.............................................................................................. 59 БРЕНДИНГ.............................................................................................. 59 БРЕНД-МЕНЕДЖЕР............................................................................... 60 БРИФ, РЕЗЮМЕ, ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ........................................ 60 БРОКЕР ИЛИ ПОСРЕДНИК ................................................................... 62 БРОШЮРА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ................................................................ 63 БТЛ – «НИЖЕ ЛИНИИ» .......................................................................... 63 БУМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ СМ. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ БУМ. ......................... 63 БУКЛЕТ ................................................................................................... 63 БЭКГРАУНДЕР ....................................................................................... 64 БЮДЖЕТ................................................................................................. 64 БЮДЖЕТ BTL, ИВЕНТ-МЕРОПРИЯТИЯ............................................... 66 БЭК-ОФИС.............................................................................................. 66 В.................................................................................................................. 68 ВАЛИДНОСТЬ ........................................................................................ 68 ВАЛС....................................................................................................... 68 ВЕБ-САЙТ............................................................................................... 68 ВЕРИФИКАЦИЯ...................................................................................... 70 ВЕРТИКАЛЬНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СИСТЕМА (ВМС) ....................... 70 ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ ................................................ 70 ВИП (VIP) ................................................................................................ 70 ВИРТУАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ.............................................................. 70 ВИРУСНЫЙ МАРКЕТИНГ ...................................................................... 72 ВКУСОВОЕ ПРЕДПОЧТЕНИЕ ............................................................... 72 ВНИМАНИЕ ............................................................................................ 73 ВНУТРИФИРМЕННАЯ ОТЧЕТНОСТЬ................................................... 73 ВНУШЕНИЕ СКРЫТОЕ .......................................................................... 73 ВОВЛЕЧЕННОСТЬ................................................................................. 73 ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ .............................................................................. 73 ВОПРОС ДИХОТОМИЧЕСКИЙ ..................................................................... 74 6
ВОСПРИЯТИЕ........................................................................................ 75 ВРЕМЯ НА ВЫПОЛНЕНИЕ НОВОГО ЗАКАЗА................................................... 75 ВСПОМОГАТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ............................................. 75 ВСТРЕЧНЫЕ ПОСТАВКИ ...................................................................... 76 ВЫГОДА ВЗАИМНАЯ ............................................................................. 76 ВЫБОР.................................................................................................... 76 ВЫБОРКА ............................................................................................... 77 ВЫГОДА.................................................................................................. 77 ВЫЗОВ ПОВТОРНЫЙ............................................................................ 77 ВЫИГРЫШНАЯ ИДЕЯ............................................................................ 78 ВЫКЛАДКА.............................................................................................. 78 ВЫМПЕЛ................................................................................................. 78 ВЫПОЛНЕНИЕ НЕМЕДЛЕННОЕ........................................................... 78 ВЫСТУПАТЬ В ПОДДЕРЖКУ ТОВАРА ................................................. 78 ВЫРАЗИТЕЛИ МНЕНИЯ ........................................................................ 78 ВЫСТАВКА ............................................................................................. 79 ВЫЧЕТ .................................................................................................... 80 Г .................................................................................................................. 81 GR-GOVERNMENT RELATIONS............................................................ 81 ГАРАНТИЯ.............................................................................................. 81 ГАРВАРДСКАЯ МАТРИЦА ПРЕПОДАВАНИЯ ...................................... 81 ГАРМОНИЗАЦИЯ................................................................................... 82 ГАСТРОНОМ .......................................................................................... 82 ГЕШТАЛЬТ.............................................................................................. 82 ГИПОТЕЗА.............................................................................................. 82 ГИСТОГРАММА...................................................................................... 82 ГОНОРАР................................................................................................ 83 ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ 8-800......................................................................... 83 ГОСТЕПРИИМСТВО .............................................................................. 83 ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ............................................. 83 ГРАФИЧЕСКИЙ ДИЗАЙН ....................................................................... 83 ГРАФФИТИ ............................................................................................. 86 ГУДВИЛЛ................................................................................................. 86 Д.................................................................................................................. 87 ДАДАИЗМ................................................................................................ 87 ДАННЫЕ ................................................................................................. 87 ДАУНШИФТИНГ ..................................................................................... 87 ДВУСМЫСЛЕННОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ.................................................... 88 ДЕВИЗ..................................................................................................... 88 ДЕГУСТАЦИЯ......................................................................................... 88 ДЕКЛАРАЦИЯ ТАМОЖЕННАЯ .............................................................. 88 ДЕКОМПОЗИЦИОННЫЙ ПОДХОД........................................................ 88 ДЕКОНСТРУКЦИЯ ................................................................................. 88 7
ДЕЛОВАЯ ИГРА...................................................................................... 88 ДЕЛОВАЯ СЕТЬ ..................................................................................... 89 ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ ..................................................................... 89 ДЕЛЬФИ (МЕТОД) .................................................................................. 89 ДЕМОГРАФИЯ........................................................................................ 90 ДЕМОНСТРАЦИЯ................................................................................... 90 ДЕМОСКОПИЯ ....................................................................................... 90 ДЕНЬ КАРЬЕРЫ ..................................................................................... 90 ДЕНЬГИ................................................................................................... 90 ДЕТСКОЕ ЗАВЕРШЕНИЕ....................................................................... 90 ДЕФИЦИТ ............................................................................................... 91 ДЖИНГЛ, РЕКЛАМНЫЙ КУПЛЕТ........................................................... 91 ДИАЛОГ РЕКЛАМНЫЙ........................................................................... 91 ДИВЕРСИФИКАЦИЯ .............................................................................. 91 ДИЗАЙН В РЕКЛАМЕ ............................................................................. 92 ДИКТОР .................................................................................................. 94 ДИЛЕР..................................................................................................... 94 ДИРЕКТ МЕЙЛ........................................................................................ 94 ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГОВЫМ, РЫНОЧНЫМ ИССЛЕДОВАНИЯМ ................. 94 ДИСКРЕДИТАЦИЯ ПОЛИЧЕСКИХ КОНКУРЕНТОВ ............................. 95 ДИСТРИБУЦИЯ, РАСПРОСТРАНЕНИЕ ............................................... 96 ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ.............................................................................. 97 ДИХОТОМИЧЕСКИЙ.............................................................................. 98 ДНЕВНИК................................................................................................ 98 ДОБАВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ .............................................................. 98 ДОБРОЕ ИМЯ......................................................................................... 98 ДОВЕРИЕ................................................................................................ 98 ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ПОКУПКИ .............................................................. 98 ДОМОХОЗЯЙСТВО................................................................................ 98 ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ ............................................................ 98 ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ............................................... 99 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ................................................ 99 ДОСТАВКА.............................................................................................. 99 ДОСТОВЕРНОСТЬ (ВАЛИДНОСТЬ) ..................................................... 99 ДОСТОИНСТВА ПРОДУКТА.................................................................. 99 ДОТАЦИЯ ............................................................................................... 99 ДОХОД.................................................................................................. 100 Е................................................................................................................ 101 ЕДА БЫСТРОГО ПРИГОТОВЛЕНИЯ .................................................. 101 ЕДИНАЯ ЦЕНА ДОСТАВКИ ................................................................. 101 ЕДИНИЦА ПОТРЕБЛЕНИЯ.................................................................. 101 Ж............................................................................................................... 102 ЖИЗНЕННЫЕ УСТАНОВКИ................................................................. 102 8
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА (ЖЦТ) .................................................. 102 З................................................................................................................ 106 ЗАВЕДУЮЩИЙ ОТДЕЛОМ РЕКЛАМЫ ................................................ 106 ЗАДУМАННАЯ СХЕМА......................................................................... 106 ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ................................................................... 106 ЗАКАЗ.................................................................................................... 106 ЗАКАЗЧИК............................................................................................. 106 ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛКИ....................................................................... 106 ЗАКОН................................................................................................... 107 ЗАКУПКИ ОРГАНИЗАЦИЙ ................................................................... 108 ЗАМОРОЖЕННЫЕ ПРОДУКТЫ........................................................... 108 ЗАДНИЙ ПЛАН...................................................................................... 108 ЗАПАСЫ................................................................................................ 108 ЗАПОМИНАНИЕ................................................................................... 108 ЗАПРЕТ НА БЕЛЫЕ ХАЛАТЫ .............................................................. 109 ЗАПРОС ПО ПОЧТЕ............................................................................. 109 ЗАПРОСЫ............................................................................................. 109 ЗАТРАТЫ.............................................................................................. 109 ЗЕРКАЛЬНАЯ САМООЦЕНКА – ЗЕРКАЛЬНОЕ «Я»........................... 109 ЗНАНИЕ ................................................................................................ 109 ЗНАЧИМОСТЬ...................................................................................... 110 ЗОЛОТОЕ СЕЧЕНИЕ............................................................................ 110 ЗОЛОТОЙ СТАНДАРТ.......................................................................... 110 ЗОНА ПОВЫШЕННОГО РИСКА........................................................... 110 ЗОНТИЧНАЯ РАСКРУТКА ................................................................... 110 И................................................................................................................ 111 ИГРОК................................................................................................... 111 ИДЕНТИФИКАЦИЯ............................................................................... 111 ИДЕНТИЧНОСТЬ ................................................................................. 111 ИДЕОГРАММА...................................................................................... 112 ИДЕЯ..................................................................................................... 112 ИЕРАРХИЯ ........................................................................................... 112 ИЗБИРАТЕЛЬНОСТЬ АУДИТОРИИ РЕКЛАМОНОСИТЕЛЯ............... 113 ИЗБИРАТЕЛЬНОСТЬ РЫНОЧНАЯ...................................................... 113 ИЗДАНИЕ РЕГИОНАЛЬНОЕ................................................................ 113 ИЗДЕРЖКИ........................................................................................... 113 ИЗОБРЕТЕНИЕ .................................................................................... 113 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТФЕЛЬ....................................................... 114 ИНВЕСТОР........................................................................................... 114 ИНДЕКС ................................................................................................ 114 ИНЖИНИРИНГ ..................................................................................... 115 ИНСАЙДЕР........................................................................................... 115 ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ ....................................................... 115 9
ИНТЕНСИВНОСТЬ............................................................................... 116 ИНТЕРАКТИВНОЕ, ДИАЛОГОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ .......................... 116 ИНТЕРВАЛ ПОКУПКИ .......................................................................... 116 ИНТЕРВЬЮ .......................................................................................... 116 ИНТЕРНЕТ............................................................................................ 117 ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ ..................................................................... 118 ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМА.......................................................................... 118 ИНТЕРЬЕР............................................................................................ 118 ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ ................................................. 118 ИНФОРМАЦИЯ..................................................................................... 118 ИНФРАСТРУКТУРА.............................................................................. 120 ИСКАТЕЛИ............................................................................................ 120 ИССЛЕДОВАНИЕ (Я), ПРОГНОЗ, МЕТОД .......................................... 120 ИСТОЧНИК ........................................................................................... 135 К ................................................................................................................ 136 КАЛАМБУР............................................................................................ 136 КАМПАНИЯ........................................................................................... 136 КАНАЛ СБЫТА, РАПРОСТРАНЕНИЯ.................................................. 136 КАННИБАЛИЗАЦИЯ............................................................................. 138 КАРТА ВОСПРИЯТИЯ.......................................................................... 139 КАРЬЕРНЫЙ САМОМАРКЕТИНГ........................................................ 139 КАСТОМИЗАЦИЯ................................................................................. 139 КАТЕГОРИЯ ТОВАРНАЯ ..................................................................... 139 КВОТА НА ПРОДАЖУ........................................................................... 140 КЕЙС-ИСТОРИЯ................................................................................... 140 КЛАН ..................................................................................................... 140 КЛАСС................................................................................................... 140 КЛАТТЕР............................................................................................... 140 КЛИШЕ .................................................................................................. 141 КОГНИТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ........................................................... 141 КОГНИЦИЯ ........................................................................................... 141 КОД ....................................................................................................... 141 КОМИССИОНЕР................................................................................... 142 КОМИССИОННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ............................................. 142 КОМИССИОННЫЙ ДОМ ...................................................................... 142 КОМИССИЯ .......................................................................................... 142 КОМИТЕНТ ........................................................................................... 142 КОММЕРСАНТЫ-ОПТОВИКИ.............................................................. 142 КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ................................................... 142 КОММОДИТИЗАЦИЯ ........................................................................... 143 КОММУНИКАЦИЯ (И)........................................................................... 143 КОМПАНИЯ, ФИРМА, ПРЕДПРИЯТИЕ ............................................... 147 КОМПЕНСАЦИИ................................................................................... 148 10