Технологические процессы в сервисе

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ 
В СЕРВИСЕ

Методические указания 
по выполнению курсовой работы  
для бакалавров 

Москва
Издательство «ФЛИНТА»
2021

Рецензент 

заместитель директора ООО «УНПЦ», 
кандидат технических наук, доцент 
Е.Н. Куликова 

Составитель 
Е.В. Белякова 

Технологические процессы в сервисе: методические указания по
выполнению курсовых работ / сост. Е.В. Белякова. – Москва : ФЛИНТА,
2021. – 34 с. – ISBN 978-5-9765-4705-6. – Текст : электронный.

Подготовлены в соответствии с основной образовательной программой по 
направлению 
подготовки 
43.03.01 
«Сервис» 
по 
профилю 
«Сервис 
транспортных средств». Содержат тематику, структуру, содержание, правила 
оформления и порядок выполнения курсовой работы по дисциплине 
«Технологические процессы в сервисе» для бакалавров.  
Предназначены для студентов, обучающихся по направлению подготовки 
43.03.01 «Сервис» по профилю «Сервис транспортных средств», могут быть 
использованы для подготовки к итоговой государственной аттестации 
бакалавров. 

© ФГБОУ ВО «СГУ», 2017 
© Белякова Е.В., составление, 2017 

УДК 656
ББК  39.33-082.05
         Т38

УДК 656
ББК  39.33-082.05

ISBN 978-5-9765-4705-6

Т38

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение..................................................................................................
4

1. Технологическое проектирование городской СТОЛА..............
5

1.1. Исходные данные...................................................................
5

1.2. Расчет производственной программы СТОЛА...................
5

1.3. 
Корректирование 
нормативных 
трудоемкостей 

обслуживания автомобилей на СТОЛА................................
6

1.4. Расчет годового объема работ СТОЛА................................
6

1.5. Распределение годового объема работ СТОЛА по видам 

работ и месту выполнения......................................................
9

1.6. Расчет числа постов и автомобиле-мест СТОЛА................
9

1.7. 
Расчет 
численности 
производственных 
и 

вспомогательных рабочих СТОЛА........................................
13

1.8. 
Определение 
потребности 
в 
технологическом 

оборудовании СТОЛА......…………………………………..
14

1.9. Расчет площадей производственных зон.............................
15

1.10. Расчет площадей производственных участков..................
15

1.11. Расчет площадей складов.....................................................
16

1.12. Расчет площадей стоянок....................................................
16

1.13. Расчет площадей административно-бытовых помещений…
16

1.14. Технологическая планировка помещений СТОЛА...........
17

1.15. Оценка проектных решений СТОЛА.................................
18

2. Технологический проект производственного участка СТОЛА
20

3. Разработка графической части проекта СТОЛА........................
21

Библиографический список..................................................................
23

ПРИЛОЖЕНИЯ:
А. Сборник нормативных материалов……………………………….
Б. Справочное…………………………………………………….……
В. Пример оформления задания на курсовую работу………………

24
29
33

ВВЕДЕНИЕ 

 
 

Проектирование новых станций технического обслуживания легковых 

автомобилей (СТОЛА), их реконструкция, расширение осуществляются по 
общим 
правилам 
проектирования 
предприятий 
по 
обслуживанию 

автомобилей; зданий и сооружений в соответствии с действующими 
строительными нормами и правилами. 

Особую роль при разработке проектов СТОЛА играет технологическое 

проектирование, результаты которого во многом определяют технический 
уровень производства ТО и ТР автомобилей и служат основой для 
разработки других частей проекта, что оказывает существенное влияние на 
качество проекта в целом. В основу технологического проектирования 
должны быть положены современные технология и организация 
производства ТО и ТР автомобилей, максимальная механизация 
производственных процессов, эффективное использование площадей, 
рациональное взаимное расположение производственных, складских и 
вспомогательных помещений. 

Производственная программа, объем работ ТО и ТР, режим работы 

СТОЛА являются основой для технологического расчета различных зон, 
участков и складов. В состав расчета входят: выбор и обоснование режима 
работы зон и участков, методов организации ТО и диагностирования 
автомобилей; расчет числа постов для ТО и ТР; определение потребности 
в 
технологическом 
оборудовании; 
расчет 
уровня 
механизации 

производственных процессов ТО и ТР; определение состава и расчет 
площадей производственных, складских помещений, площадей зон 
хранения и административно-бытовых помещений. 

Технологические 
расчеты 
при 
разработке 
проектов 
новых 
и 

реконструкции 
действующих 
СТОЛА, 
их 
технико-экономическом 

обосновании достаточно трудоемки. Применение ЭВМ значительно 
сокращает время на проведение этих расчетов. 

Технологические 
планировки 
зон 
и 
участков 
и 
объемно
планировочные решения зданий предприятия разрабатываются на основе 
результатов технологического расчета (числа постов, технологического 
оборудования, площадей), 
требований технологического процесса и 

унификации строительных параметров. 

Оценка 
результатов 
проектирования 
производится 
на 
основе 

сопоставления проектных показателей (числа постов, численности 
производственных рабочих, площадей помещений и территории) с 
нормативными показателями для определения технического уровня 
разработанных проектных решений.