Психология управленческого консультирования: практикум

С.А. Баранова 
А.А. Смирнова 

ПСИХОЛОГИЯ  
УПРАВЛЕНЧЕСКОГО 
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Практикум 

Москва
Издательство «ФЛИНТА»
2021

УДК 159.99
ББК  88.56
         Б24

Курс 
«Практикум
по 
психологии 
управленческого 
консультирования» – систематизированный набор практических
психологических знаний, специально отобранных и адаптированных 
к нуждам управленческой деятельности. Теоретическим основанием 
курса выступают знания из общей и социальной психологии, 
психологии труда, инженерной и других отраслей психологии. В 
рамках данного курса знания, полученные студентами-психологами 
конкретизируются в ходе выполнения лабораторных работ.  
По всем лабораторным работам курса в данном пособии даны 
конкретные задания и рекомендации к выполнению. 
Для студентов направления подготовки 37.03.01 – Психология. 

© РИЦ ФГБОУ ВО «СГУ», 2020 
© Баранова С.А., Смирнова А.А., 2020 

Рецензент 
кандидат психологических наук, доцент 
Е.В. Щетинина 

Баранова С.А.

     Психология управленческого консультирования: практикум /  
С.А. Баранова, А.А. Смирнова. – Москва : ФЛИНТА, 2021. –48 с. – 
ISBN 978-5-9765-4703-2. – Текст : электронный.

ISBN 978-5-9765-4703-2

Б24

УДК 159.99
ББК  88.56

Содержание

Введение …………………………………………………………………………...
4

Организационно-методические требования к проведению и оформлению 
лабораторных работ ……………………………………………………………….
4

Лабораторная работа №
1. Общее представление об управленческом 

консультировании …………………………………………………………………
5

Лабораторная 
работа 
№
2. 
Основные 
закономерности 
и 
этапы 

консультативного процесса ………………………………………………………
7

Лабораторная работа № 3. Составление коммерческого предложения для 
фирмы, занимающейся предоставлением услуг в области управленческого 
консультирования …………………………………………………………………
12

Лабораторная работа №
4. Диагностический этап в управленческом

консультировании. Картография конфликта …………………………………....
15

Лабораторная работа №
5. Диагностический этап в управленческом

консультировании. Определение психологической атмосферы в группе …….
17

Лабораторная работа №
6. Диагностический этап в управленческом

консультировании. Диагностика личностных особенностей менеджера ……..
18

Лабораторная работа №
7. Диагностический этап в управленческом

консультировании.
Выявление 
и 
анализ 
причин 
эмоционального 

дискомфорта ……………………………………………………………………….
27

Лабораторная 
работа 
№
8. 
Диагностический 
этап 
управленческого 

консультирования. Оценка уровня удовлетворенности качеством жизни …………
31

Лабораторная работа № 9. ОДИ «Необитаемый остров» ………………………
Лабораторная работа № 10. Разработка программы развития внутренней 
мотивации у персонала …………………………………………………………...

35

38

Лабораторная работа №
11. 
Консультирование в области работы 

руководителя по обеспечению психического здоровья персонала ……………
41

Лабораторная работа № 12. Тайм-менеджмент (метод Глеба Архангельского) …
42

Библиографический список ………………………………………………………
45

ВВЕДЕНИЕ

Управленческое консультирование — практическое направление 

психологии. 
Оно 
предполагает 
использование 
активных 
методов 

воздействия и имеет своей целью оказание помощи в управлении 
организацией. При этом управленческое консультирование, наверное, 
может считаться наиболее наукоемким направлением практики: здесь 
необходимы знания не только в области организационной психологии и 
психологии управления, но и в области кибернетики, экономики, 
финансов, права, часто — инженерные, технологические познания. 

В арсенале руководителей, менеджеров по управлению персоналом,

кадровых работников, выступающих в роли заказчиков, клиентов и 
пользователей с усилением роли экономико-психологических подходов к 
управлению 
появилось 
интегральное
понятие: 
«психология 

управленческого 
консультирования», 
достаточно 
существенно 

отличающегося от просто «управленческого консультирования» тем, что 
подразумевает оказание консультационных услуг в области, связанной с 
психологическим сопровождением человеческого ресурса организации. 

В данном пособии анализируются некоторые основные направлении 

в 
области 
«психологии 
управленческого 
консультирования», 

представленные в виде практической работы – лабораторных занятий.

ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ 

К ПРОВЕДЕНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ 

ЛАБОРАТОРНЫХ РАБОТ

Лабораторная работа является одним из активных методов обучения, 

при котором студенты под руководством преподавателя по заранее 
намеченному плану выполняют определенные практические задания и в 
процессе  их воспринимают и осмысливают новый учебный материал. 

Лабораторная 
работа 
по 
курсу 
“Практикум 
по 
психологии 

управленческого консультирования” имеет следующую структуру: 

1. Цель лабораторной работы
2. Методические указания для предварительной подготовки
3. Порядок выполнения работы
4. Заключение: выводы,  рекомендации
5. Приложение: примеры кейсов, индивидуальные регистрационные

бланки, дополнительные данные количественного анализа, стимульный 
материал

Текст лабораторной работы согласно предложенной структуры 

набирается в формате MS WORD, шрифт Times New Roman 14  пунктов 
через 1,5 интервала. Распечатка контрастная черная. Лист формата А4, 
поля – 20 мм, абзацный отступ – 1,2.

При проведении лабораторной работы группа делится на подгруппы 

таким образом, чтобы на занятии присутствовало не более 10-12 человек, 
что обеспечивает лучшее усвоение материала. 

После изучения теоретического материала и полного знакомства с 

заданием студенты приступают к  работе с практическим материалом. На 
основании осуществленной практической деятельности (участие в ролевой 
игре, решение кейсов, проведение диагностического обследования и т.д.) 
студент пишет индивидуальный отчет по лабораторной работе, отвечая на 
вопросы и выполняя все задания к лабораторной работе. Все отчеты по 
лабораторным 
работам 
после 
оформления 
сдаются 
на 
проверку 

преподавателю.

Весь 
цикл 
лабораторных 
работ 
по 
курсу 
“Практикум 
по 

управленческому 
консультированию” 
идет 
вслед 
за 
основным, 

теоретическим курсом “Психология управленческого консультирования” и 
предназначен для студентов-психологов.

Таким образом, все лабораторные работы выстроены так, чтобы 

охватить основной спектр проблем и практических задач, с которыми 
может сталкиваться в практике своей деятельности психолог – специалист 
в области управленческого консультирования. Цель практикума –
отработка 
практических, 
профессиональных 
навыков 
в 
области 

управленческого консультирования с помощью интерактивных методов. 
Все это способствует улучшению и ускорению подготовки молодых 
специалистов-психологов для практической деятельности в области 
психологии управления.

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 1.

ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОБ УПРАВЛЕНЧЕСКОМ 

КОНСУЛЬТИРОВАНИИ

1. Цель работы: систематизировать теоретические знания студентов 

в области психологии управленческого консультирования

2. Порядок выполнения работы
Студенты 
работают 
индивидуально. 
Основная 
их 
задача 
–

систематизировать и проверить свои знания в области управленческого 
консультирования. Для этого им необходимо ответить на поставленные 
вопросы и выполнить практическое задание.

2.1.
Дайте определение управленческому консультированию с 

позиций процесса, метода, услуги и экспертизы.

2.2. Перечислите основные характерные черты управленческого

консультирования и охарактеризуйте их.

2.3. Нарисуйте портрет профессионального консультанта-психолога, 

специализирующегося в области управленческого консультирования.