Информационные системы и цифровые технологии: практикум

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 

Федеральное государственное бюджетное 

образовательное учреждение высшего образования 

«Санкт-Петербургский государственный экономический университет» 

Кафедра информатики 

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

И ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Учебное пособие

ЧАСТЬ 2

ПРАКТИКУМ

Под общей редакцией

профессора В.В. Трофимова, доцента Т.А. Макарчук

Рекомендовано

Методическим советом Федерального государственного 

бюджетного образовательного учреждения высшего образования

«Санкт-Петербургский государственный экономический университет»

в качестве учебного пособия для студентов бакалавриата и магистратуры

как экономических и управленческих, так гуманитарных и технических направлений обучения

Москва

ИНФРА-М

2021

УДК 004(075.8)
ББК 32.81я73

И74

Авторский коллектив: 

Трофимов В.В., Макарчук Т.А., Барабанова М.И., Газуль С.М., Глущкова Р.В., 

Демченко С.А., Трофимова Е.В.

Рецензенты: 

С.В. Беззатеев, доктор технических наук, профессор (СПбГУАП);
Е.В. Стельмашонок, доктор экономических наук, профессор (СПбГЭУ)

И74
Информационные системы и цифровые технологии
: учебное 

пособие : в 2 ч. Ч. 2. Практикум / под общ. ред. проф. В.В. Трофимова, доц. 
Т.А. Макарчук. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 217 с.

ISBN 978-5-16-109676-5 (online)

Учебное пособие представлено двумя частями и является продолжением лекционного 

курса «Информационные системы и цифровые технологии», в которых развиваются и 
закрепляются цифровые навыки и умения с помощью освоения современных цифровых 
технологий путем использования облачных платформ, пакетов прикладных программ, 
инструментальных средств и бизнес-аналитики для решения практических задач.

Рассмотрены 
основы 
работы 
с 
современными 
цифровыми 
технологиями, 

реализованными в виде облачной платформы Microsoft 365 (сервисы экосистемы для 
организации совместной работы, управления задачами, коммуникации в режиме реального 
времени, Microsoft Word и Microsoft Excel — продвинутый уровень) и пакетов прикладных 
программ: MS SQL Server — работа с данными; MS Visio — технологии работы с графической 
информацией; BizAgi Process Modeler — построение моделей и моделирование в нотации 
BPMN 2.2; инструментальные средства Web-сервисов, а так же Microsoft Power BI для бизнесаналитики и поддержки принятия бизнес- решений. Данные технологии широко используются 
для 
цифровизации 
управленческих, 
производственных 
и 
социальных 
процессов 
и 

формирования цифровой экономики.

Предназначено для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по 

направлениям экономики и менеджмента, а также может быть полезно студентам высших 
учебных заведений, обучающимся по другим гуманитарным и техническим направлениям 
подготовки.

УДК 004(075.8)

ББК 32.81я73

ISBN 978-5-16-109676-5 (online)
© Коллектив авторов, 2021

ФЗ 

№ 436-ФЗ

Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 11

Общее содержание учебного пособия

ЧАСТЬ 1

Лекции осеннего семестра:

Введение

Глава 1. Национальные программы цифровизации российской экономики

Глава 2. Методологические аспекты эволюции ИТ

Глава 3. Информационный ресурс. Информация

Глава 4. Экономическая информация

Глава 5. Информационные процессы и цифровые технологии

Глава 6. Цифровые (прорывные) технологии

Глава 7. Программные средства реализации цифровых процессов: 

cистемное и сервисное ПО, файловая структура операционной 
системы.

Глава 8. Основы теории баз данных

Глава 9. Язык SQL запросов в базах данных: основные понятия

Глава 10. Глобальные и информационно-вычислительные сети

Глава 11. Распределенные реестры. Технологии блокчейн. Криптовалюты

Практические занятия осеннего семестра:

Раздел 1. Основы работы с облачной платформой Microsoft 365: 

сервисы экосистемы для организации совместной работы, управления 
задачами, коммуникации в режиме реального времени.

Практика 1-1. Знакомство с платформой и сервисами Microsoft 365

Практика 1-2. Технологии хранения, совместного использования файлов и 

командной работы над документами, формами и опросами в 
Microsoft 365. Инструментальные средства Microsoft Office 
365 на базе искусственного интеллекта

Практика 1-3. Технологии командной работы и взаимодействия в режиме 

реального времени на платформе Microsoft 365

Раздел 2. Технологии обработки текстовой информации в Microsoft Word

Практика 2-1. Общие сведения о Microsoft Word. Используемые режимы 

для 
отображения 
документа. 
Параметры 
страницы 

документа. Проверка правописания. Установка разрывов 
страниц.

Практика 2-2. Использование переносов. Контекстный поиск и замена 

символов. Применение форматирования и графических 
элементов в тексте. 

Практика 2-3. Использование средств форматирования абзаца. Средства 

графического оформления абзацев и фрагментов текста. 
Установка табуляции. 

Практика 2-4. Разделы документа: создание колонок, работа со списками и 

таблицами в Microsoft Word. Использование формул. 
Иллюстрация текстовых документов в Microsoft Word.

Практика 2-5. Вставка схем и диаграммы коллекции SmartArt. Создание 

диаграмм. Вставка снимков в текст документа.

Практика 2-6. Создание объектов WordАrt. Создание экспресс-блоков. 

Технологии использования ссылок в документе Microsoft 
Word.

Раздел 3. MS Excel: функционал программы, интерфейс, простые 

вычисления, оформление и обработка таблиц.

Практика 3-1. Общие сведения о Microsoft MS Excel.
Практика 3-2. Работа по решению задачи общего примера.
Практика 3-3. Расширенные возможности ввода и обработки данных.
Практика 3-4. Объединение данных, работа с итоговыми таблицами в MS 

Excel.

Практика 3-5. Визуализация данных в MS Excel.
Практика 3-6. Работа с базами данных в MS Excel.

Раздел 4. MS SQL Server

Практика 4-1. Подключение к экземпляру MS SQL Server и выполнение 

запросов с помощью MS SQL Server Management Studio.

Практика 4-2. Резервное копирование и восстановление базы данных MS 

SQL Server.

Практика 4-3. Внесение и изменение данных.
Практика 4-4. Импорт и экспорт данных в MS SQL Server.
Практика 4-5. Формирование SQL запросов на форматированный вывод 

данных.

Практика 4-6. Мультитабличные SQL-запросы.
Практика 4-7. Создание SQL-запросов с использованием встроенных 

скалярных функций SQL Server.

ЧАСТЬ 2

Лекции весеннего семестра:

Глава 12.  Сетевые технологии обработки и хранения данных

Глава 13.  Базовые основы стандартизации ИКТ. Открытые системы

Глава 14.  Сетевые стандарты, протоколы и сервисы 

Глава 15.  Моделирование как метод познания. Цифровые технологии

моделирования

Глава 16.  Структура и описание базовой ИТ-системы

Глава 17.  Информационные системы. Назначение, применение. 

Жизненный цикл информационных систем  

Глава 18.  Системы поддержки принятия решений. Интеллектуальные и 

экспертные системы

Глава 19.  Большие данные. Цифровые технологии аналитики больших 

данных

Глава 20.  Ключевые вопросы информационной безопасности организации

Глава 21. Передовые технологии XXI века: IoT, IoE, Cloud Computing, 

Artificial Intelligence и Machine Learning

Глава 22. Адаптивные системы на базе встроенных устройств 

и мультиагентных технологий 

Практические занятия весеннего семестра:

Раздел 5. Технологии работы с графической информацией 

Практика 5-1. Технологии работы с графической информацией в MS Power 

Point.

Практика 5-2. Технологии работы с графической информацией в MS Visio: 

управление, настройка и адаптация.

Практика 5-3. Технологии работы с графической информацией в MS Visio: 

создание схем с использованием встроенных трафаретов.

Практика 5-4. Технологии работы с графической информацией в MS Visio: 

создание сложных схем с интеграцией MS Excel.

Практика 5-5. Технология работы с графической информацией в MS Visio: 

визуализация данных в схемах и диаграммах.

Раздел 6. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0. 
Практика 6-1. Информационные системы управления бизнес-процессами 

класса BPMS.

Практика 6-2. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0: 

Разработка модели бизнес-процессов в
BizAgi
Process

Modeler.

Раздел 7. Инструментальные средства Web-сервисов
Практика 7-1. Веб-сервисы для создания персонального сайта или блога на 

примере WordPress.

Практика 7-2. Сервисы online дисков.
Практика 7-3. Сервисы online обучения.
Практика 
7-4. 
Сервисы 
взаимодействия 
населения 
и 
органов 

государственной власти по вопросам предоставления услуг.

Практика 7-5. Сервисы для подготовки и обработки изображений.

Раздел 8. Введение в Microsoft Power BI для бизнес-аналитики и поддержки 

принятия бизнес-решений

Практика 8-1. Знакомство со службой Microsoft Power BI и приложением 

Microsoft Power BI Desktop в составе экосистемы платформы 
Wicrosoft 365 и Power Platform.

Практика 8-2. Технологии работа с источниками данных в Power BI с 

помощью Direct Query. Редактор запросов Power Query

Практика 8-3. Модели данных в Power BI Desktop и публикация набора 

данных в службе Power BI

Практика 8-4. Использование языка выражений анализа данных (DAX) для 

решения ряда задач анализа данных и основных вычислений.

Практика 8-5. Создание отчетов и панели мониторинга в Power BI, их 

публикация в службе Power BI.

 
 

Авторский коллектив учебного пособия, практикум

кафедра информатики Санкт-Петербургского государственного 

экономического университета

Трофимов Валерий Владимирович – заведующий кафедрой, заслуженный 

деятель науки РФ, доктор технических наук, профессор (общая 
редакция, Введение)

Барабанова Марина Ивановна – декан факультета Информатики и 

прикладной 
математики, 
профессор 
кафедры, 
кандидат 

экономических наук, доцент (общая редакция часть 1, раздел 5)

Макарчук 
Татьяна 
Анатольевна
–
доцент 
кафедры, 
кандидат 

педагогических наук, доцент (общая редакция часть 2, разделы 
1, 8).

Сотавов Абакар Капланович – доцент кафедры, кандидат экономических 

наук, доцент (раздел 4)

Саитов Алексей Всеволодович – доцент кафедры, кандидат экономических 

наук, доцент (раздел 4)

Трофимова Елена Валерьевна – доцент кафедры, кандидат экономических 

наук, доцент (раздел 6)

Газуль Станислав Михайлович –
старший преподаватель кафедры, 

кандидат экономических наук, (разделы 1, 7)

Сметкина Ольга Михайловна – старший преподаватель кафедры (разделы 

2, 3)

Глушкова Раиса Вячеславовна – старший преподаватель кафедры (раздел 

5)

Демченко Светлана Александровна – старший преподаватель кафедры 

(раздел 6)

Курдюкова Анастасия Александровна – ассистент кафедры (раздел 1)
 
 

Оглавление

Предисловие ............................................................................................................. 13 

Введение .................................................................................................................... 17 

РАЗДЕЛ 5 . Технологии работы с графической информацией для создания 
презентаций, схем и диаграмм визуализации учебных и бизнес-задачи..... 19 

5.1. 
Технологии работы с презентациями в Microsoft Power Point................... 19 

5.1.1. Пользовательский интерфейс Microsoft Power Point....................... 19 

5.1.2. Разметка слайдов ................................................................................. 20 

5.1.3. Создание слайда .................................................................................... 20 

5.1.4. Выбор Темы ........................................................................................... 21 

5.1.5. Вставка графического объекта.......................................................... 22 

5.1.6. Добавления текста в слайд ................................................................. 23 

5.1.7. Изменение цветовой гаммы и стиля диаграммы.............................. 23 

5.1.8. Изменение цвета текста..................................................................... 25 

5.1.9. Добавление объекта Smart Art на слайд презентации...................... 26 

5.1.10. Вставка фигуры на слайд презентации ............................................. 28 

5.1.11. Выбор стиля оформления для фигуры или линии .............................. 29 

5.1.12. Добавление текста в фигуру ............................................................... 30 

5.1.13. Анимация элементов слайда................................................................ 31 

5.1.14. Изменение темы (стилевого оформления) презентации ................. 33 

5.2. 
Технологии работы с графической информацией в MS Visio: управление,

настройка и адаптация .............................................................................................. 34 

5.2.1. Общие сведения о Microsoft Visio ........................................................ 34 

5.2.2. Запуск MS Visio...................................................................................... 35 

5.2.3. Работа с документом в MS Visio........................................................ 35 

5.2.4. Пользовательский интерфейс и настройка MS Visio....................... 36 

5.3. 
Технологии работы с графической информацией в MS Visio: создание схем 

с использованием встроенных трафаретов............................................................. 42 

5.3.1 
Создание элементов диаграммы в MS Visio....................................... 42 

5.3.2 
Соединение элементов диаграмм в MS Visio ..................................... 43 

5.3.3 
Вставка текста в документ MS Visio ............................................... 45 

5.3.4 
Направляющие линии в схемах MS Visio............................................. 46 

5.3.5. Использование слоев документа ......................................................... 47 

5.3.6. Форматирование диаграммы.............................................................. 47 

5.4. 
Технологии работы с графической информацией в MS Visio: создание 

сложных схем с интеграцией MS Excel .................................................................. 51 

5.4.1. Построение организационной диаграммы в MS Visio. Интеграция с 
MS Excel.............................................................................................................. 51 

5.4.2 
Построение Временной диаграммы в MS Visio ................................. 57 

5.4.3. Создание пользовательских шаблонов, трафаретов, фигур........... 62 

5.5. 
Технология работы с графической информацией в MS Visio: визуализация 

данных в схемах и диаграммах................................................................................ 69 

5.5.1 
Создание календаря в MS Visio............................................................ 69 

5.5.2. Построения схемы причинно-следственной связи в MS Visio............ 72 

РАЗДЕЛ 6 . Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0. .......... 76 

6.1 Нотация BPMN (The Business Process Modeling Notation).............................. 76 

6.1.1. Элемент «Пул» ........................................................................................ 80 

6.1.2. Элемент «Дорожки» .............................................................................. 81 

6.1.3. Элемент «Событие»............................................................................... 82 

6.1.4. Элемент «Задача»................................................................................... 84 

6.1.5. Элемент «Развилка» ............................................................................... 85 

6.1.6. Элемент «Подпроцесс» .......................................................................... 86 

6.1.7. Дополнительные элементы.................................................................... 87 

6.1.8. Пример построения бизнес-процесса.................................................... 89 

6.2. Разработка модели бизнес-процессов в BizAgi Process Modeler. Сквозной 
учебный пример......................................................................................................... 92 

6.2.1. Описание предметной области моделирования бизнес-процессов.... 92 

6.2.2. Алгоритм моделирования бизнес-процессов предметной области... 93 

6.3. Моделирование бизнес-процессов заданной предметной области по 
индивидуальному варианту задания ..................................................................... 103 

6.3.1. Описание индивидуального задания .................................................... 103 

6.3.2. Перечень индивидуальных заданий...................................................... 104 

РАЗДЕЛ 7 . Разработка и работа с веб-сервисами.......................................... 106 

7.1 
Современные платформы для создания персонального сайта или блога на 

примере WordPress .................................................................................................. 106 

7.1.1 
Общая информация о WordPress....................................................... 106 

7.1.2 
Создание персонального сайта (блога) на платформе WordPress 106 

7.1.3 
Создание контента на вашем новом сайте .................................... 113 

7.1.4 
Изменение дизайна сайта .................................................................. 122 

7.2 
Основы использования online дисков ......................................................... 124 

7.2.1. Google Drive......................................................................................... 124 

7.2.2. Яндекс Диск.......................................................................................... 133 

7.2.3. Облако Mail.ru ..................................................................................... 137 

7.3 
Актуальные платформы и сервисы для online обучения .......................... 139 

7.3.1. COURSERA........................................................................................... 139 

7.3.2. ИНТУИТ............................................................................................... 144 

7.3.3. ОТКРЫТОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ............................................................ 147 

7.4. 
Государственные 
и 
банковские 
веб-сервисы: 
основные 
сценарии 

использования.......................................................................................................... 150 

7.4.1. Госуслуги.............................................................................................. 150 

7.4.2. Федеральная налоговая служба Российской Федерации................ 151 

7.4.3. Почта России...................................................................................... 152 

7.4.4. Банковские веб-сервисы (Интернет-банки) .................................... 152 

7.4.5. Альфа-Банк Бизнес-Онлайн................................................................ 153 

7.4.6. Банк Санкт-Петербург...................................................................... 153 

7.4.7. Сбербанк Онлайн................................................................................. 154 

7.4.8. Государственные сервисы открытых данных................................ 155