Гендерный менеджмент: женщины в управлении

Ìîñêâà
«ÔÈÍÀÍÑÛ È ÑÒÀÒÈÑÒÈÊÀ»
2014

Ìîñêâà
«ÔÈÍÀÍÑÛ È ÑÒÀÒÈÑÒÈÊÀ»
2014

© Издательство «Финансы и статистика», 2014

ка, 2014. – 416 с.: ил.

2

ISBN 978-5-279-03349-2

УДК 005.1-055.2(075.8)
ББК 60.561.22я73
Р34

РЕЦЕНЗЕНТЫ:

Е.А. Неретина,
доктор экономических наук, профессор,
заведующая кафедрой «Маркетинг»
Мордовского государственного университета им. Н.П. Огарева;
С.М. Васин,
доктор экономических наук, профессор,
заведующий кафедрой «Менеджмент и экономические теории»
Пензенского государственного педагогического университета
им. В.Г. Белинского

Резник С.Д.
Гендерный менеджмент: женщины в управлении: учеб. пособие / С.Д. Резник, С.Н. Макарова. – М.: Финансы и статисти
ISBN 978-5-279-03349-2

Авторы книги пытаются дать ответы на вопросы, связанные с управленческой деятельностью женщин в историческом и гендерном аспектах.
Рассматриваются проблемы женского предпринимательства, методы рационализации личного труда руководителей-женщин, их имидж и репутация.
Даются советы, как студенткам добиться успеха в менеджменте. В конце книги приводятся мысли, афоризмы, шутки о знаменитых женщинах и
мужчинах.
Для студентов, преподавателей, женщин-руководителей, а также широкого круга читателей, интересующихся проблемами и перспективами женского труда в управлении.

© Резник С.Д., Макарова С.Н., 2009

УДК 005.1-055.2(075.8)
ББК 60.561.22я73

Р34

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие ......................................................................................... 7

Введение ............................................................................................... 9

Р А З Д Е Л  1. ЖЕНЩИНЫ В УПРАВЛЕНИИ ............................ 13
Г л а в а  1. Женщины в управлении: исторический аспект ............ 14
1.1. Женщины-лидеры, вошедшие в историю ................... 16
1.2. Женщины-менеджеры в современном мире ............... 27
Практическое задание .......................................................... 37
Контрольные вопросы .......................................................... 46
Литература ............................................................................. 46

Г л а в а  2. Женщины в управлении: гендерный аспект .................. 47
2.1. Причины гендерной асимметрии ................................. 48
2.2. Гендерные стереотипы на рынке труда ....................... 51
2.3. Обеспечение гендерного равенства
в социально-трудовой сфере ......................................... 59
Практическое задание ......................................................... 64
Контрольные вопросы ......................................................... 70
Литература ............................................................................. 70

Г л а в а  3. Содержание деятельности и модель качеств
женщин-менеджеров ....................................................... 71
3.1. Реальные условия и содержание труда
руководителей-женщин ................................................. 71
3.2. Модель качеств женщин-менеджеров .......................... 78
3.3. Общие управленческие требования
к руководителям-женщинам ......................................... 81
Практическое задание .......................................................... 97
Контрольные вопросы .......................................................  104
Литература ........................................................................... 105

Г л а в а  4. Стиль женщины в менеджменте .................................. 105
4.1. Мужчины и женщины: кто руководит лучше?
Особенности стиля и методов работы
руководителей-женщин ............................................... 106
4.2. Формирование индивидуального стиля руководства... 112
4.3. Авторитет руководителя-женщины ............................ 116
Практическое задание .......................................................  119
Контрольные вопросы ........................................................ 124
Литература ........................................................................... 124

Г л а в а  5. Этика взаимоотношений руководителей
с подчиненными ............................................................ 125
5.1. Нравственные нормы культуры общения .................. 125
5.2. Отношения с персоналом............................................ 127
5.3. Как узнать мнение подчиненных о себе ................... 131
5.4. Если вами манипулируют ............................................ 132
Практическое задание ........................................................ 135
Контрольные вопросы ........................................................ 140
Литература ........................................................................... 140

Г л а в а  6. Коммуникации в работе руководителей ...................... 141
6.1. Публичное выступление .............................................. 142
6.2. Деловое совещание ...................................................... 150
6.3. Индивидуальная беседа с подчиненным ................... 154
Практическое задание ........................................................ 159
Контрольные вопросы ........................................................ 165
Литература ........................................................................... 166

Г л а в а  7. Женщина-менеджер в семье ........................................ 166
7.1. Управление семьей: семейный и домашний
менеджмент .................................................................. 167
7.2. Взаимоотношения в семье: мир и конфликты ......... 169
7.3. Карьера женщины и семейное благополучие ........... 174
Практическое задание .......................................................  178
Контрольные вопросы ........................................................ 185
Литература ........................................................................... 186

Р А З Д Е Л  2. ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ ................................... 187

Г л а в а  8. Женщины в современном бизнесе ............................... 187
8.1. Мотивы становления женского
предпринимательства................................................... 188
8.2. Основные характеристики женского бизнеса ........... 191
8.3. Особенности женского предпринимательства .......... 193
8.4. Мнение мужчин-предпринимателей о бизнес-леди .. 195
Практическое задание .......................................................  198
Контрольные вопросы ........................................................ 202
Литература ........................................................................... 202

Г л а в а  9. Проблемы и пути становления женского
предпринимательства.................................................... 203
9.1. Риск в бизнесе.............................................................. 204
9.2. Социальная поддержка в бизнесе .............................. 206
9.3. Борьба с рэкетом ......................................................... 208
9.4. Конкурирование в бизнесе ......................................... 209
9.5. Пути развития женского предпринимательства........ 210
Практическое задание ........................................................ 215
Контрольные вопросы ........................................................ 219
Литература ........................................................................... 219

Г л а в а  10. Особенности и примеры становления
женского бизнеса ........................................................ 220

10.1. Сравнительные характеристики женского
и мужского предпринимательства ............................ 220
10.2. Сравнительные характеристики российского
и американского женского предпринимательства .. 222
10.3. Примеры становления женского бизнеса ................ 225
Практическое задание .......................................................  230
Контрольные вопросы ........................................................ 230
Литература ........................................................................... 230

Р А З Д Е Л  3. ЛИЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА
   РУКОВОДИТЕЛЕЙ-ЖЕНЩИН .......................... 231

Г л а в а  11. Управление личной карьерой ..................................... 231

11.1. Определение жизненных целей ................................ 232
11.2. Планирование карьеры .............................................. 236
11.3. Управление деловой карьерой .................................. 239
Практическое задание ........................................................ 245
Контрольные вопросы ........................................................ 250
Литература ........................................................................... 250

Г л а в а  12. Управление собственным временем ........................... 251

12.1. Значение фактора времени и минимизация
его затрат ..................................................................... 251
12.2. Правила личной организованности
и самодисциплины ..................................................... 253
12.3. Принципы эффективного использования
времени ....................................................................... 258
12.4. Выбор приоритетов деятельности ............................. 261
Практическое задание ........................................................ 265
Контрольные вопросы ........................................................ 271
Литература ........................................................................... 271

Г л а в а  13. Методы рационализации личного труда
руководителей.............................................................. 272

13.1. Еженедельник и ежедневник руководителя ............ 272
13.2. Разговор по телефону................................................. 281
13.3. Служебная командировка руководителя .................. 283
13.4. Обеспечение личной работоспособности ................ 294
Практическое задание ........................................................ 297
Контрольные вопросы ........................................................ 301
Литература ........................................................................... 301

Г л а в а  14. Репутация и имидж руководителя-женщины ............ 302
14.1. Сущность понятия «репутация руководителя» ........ 303
14.2. Внешняя привлекательность ..................................... 305
14.3. Соблюдение правил делового этикета...................... 315
14.4. Психологическая подготовка женщины
к управленческой деятельности ................................ 320
Практическое задание ........................................................ 324
Контрольные вопросы ........................................................ 327
Литература ........................................................................... 328

Р А З Д Е Л  4. КАК СТУДЕНТКЕ ДОБИТЬСЯ УСПЕХА
   В МЕНЕДЖМЕНТЕ? ............................................ 329

Г л а в а  15. Помоги себе сама........................................................ 329
15.1. Проблемы и риски на карьерном пути .................... 330
15.2. Что думают студентки управленческих
и экономических специальностей
о своем профессиональном выборе .......................... 335
15.3. Основные факторы обеспечения личной
конкурентоспособности ............................................. 339
15.4. Чем могут помочь себе студентки, желающие стать
менеджерами: тактика поведения студенток
в период обучения ...................................................... 343
Практическое задание ........................................................ 348
Контрольные вопросы ........................................................ 353
Литература ..........................................................................  353

Г л а в а  16. Пути ускорения адаптации и продвижения
руководителей-женщин ..............................................  354
16.1. Совершенствование профессиональной
подготовки руководителей-женщин ......................... 354
16.2. Как помочь выпускницам сразу включиться
в практическую деятельность:
что могут сделать работодатели?............................... 360
16.3. Механизмы адаптации руководителей-женщин
к новым условиям социально-экономической
среды............................................................................ 362
Практическое задание .......................................................  367
Контрольные вопросы ........................................................ 369
Литература ........................................................................... 369

РАЗДЕЛ 5. «О ЖЕНЩИНАХ... И НЕ ТОЛЬКО О НИХ:
  МЫСЛИ, АФОРИЗМЫ И ШУТКИ» .................. 371

Литература ........................................................................... 402

Библиографический список ................................................. 404
Приложения ......................................................................... 409

ПРЕДИСЛОВИЕ

Футурологи (ученые, исследующие перспективы развития социальных процессов в обществе) называют XXI в.
«веком женщин». И корни такого определения, безусловно, кроются в ушедшем столетии, когда женщины совершили «тихую революцию» в мировом масштабе, заняв более достойное положение сначала в сфере наемного труда,
а затем – и на ниве предпринимательства.
В последнее время изменился социальный облик и статус женщины. Дом и семья сегодня не единственное, что
определяет ее жизненный путь. Все больше женщин занимают уверенные позиции в малом и среднем бизнесе, возглавляют корпорации, холдинги, идут в политику. В методы управления и деловую культуру женщины привносят
свои интуицию, гибкость, коммуникабельность, заботу о
людях, эмоциональность общения, особое отношение к
личным контактам. Эти черты позволяют говорить о зарождающемся «женском» стиле управления, девиз которого: «Здравый смысл, а не победа любой ценой».
Однако патриархальные стереотипы нашего общества,
материальной основой которых является мужское управление женской рабочей силой, могут отрицательно повлиять на общий уровень развития женского лидерства в экономике России. Фразы: «не женское это дело...», «мужская
и женская работа», «мужской разговор», «типично женская скрупулезность», «типично женская логика» и т.п. –
можно еще услышать очень часто.
Целью предлагаемого учебного пособия является формирование целостной системы организационного поведения руководителей-женщин: их стиль и методы руководства, особенности взаимоотношений с подчиненными,
коммуникации в обществе, деловая карьера, сочетание
семейной и профессиональной ролей. Это очень важно,
поскольку в настоящее время на экономических и управленческих специальностях вузов обучаются в большинстве
своем (70–80%) девушки. А с учетом того, что в нашей

стране существует устойчивое представление о должности
руководителя как о мужской, студенткам управленческих
специальностей вузов необходимо прилагать максимум
усилий в период обучения, чтобы обеспечить себе реальную конкуренцию юношам (и даже мужчинам) на рынке
труда. И с этих позиций учебное пособие представляет
несомненный интерес, так как раскрывает главные трудности на пути деловых женщин и пути их устранения,
выявляет недостатки и достоинства руководителей-женщин, помогает разобраться в особенностях женской психологии и анализирует связанные с этими особенностями
поступки и действия женщин-менеджеров. Учебное пособие содержит практические рекомендации женщинам, которые собираются посвятить себя сложной профессии руководителя. Эти рекомендации призваны помочь им
овладеть навыками искусного руководителя, не потеряв
при этом ни своей женственности, ни мягкости характера.
К достоинствам учебного пособия, бесспорно, следует
отнести и то, что большая часть представленного материала является не только теоретическим обоснованием управленческой деятельности женщин, но прежде всего результатом серьезных научных исследований, практических
наблюдений, осуществленных авторами за несколько лет
работы над проблемой «руководитель-женщина».
К положительным особенностям учебного пособия следует отнести также доступный стиль изложения материала, наличие практических заданий, помогающих лучше
усвоить предлагаемый материал и развивающих навыки
менеджерской деятельности.
Уверена, что использование учебного пособия «Гендерный менеджмент: женщины в управлении» в высших
учебных заведениях Учебно-методического объединения
вузов России по образованию в области менеджмента будет способствовать повышению уровня профессиональной
подготовки студенток – будущих менеджеров и их конкурентоспособности на рынке управленческого труда.

Е.А. Столярова,
заместитель председателя
Правительства Пензенской области

ВВЕДЕНИЕ

Силы природы равно разлиты в
обоих живых существах, а потому
по природе всем делам причастна
и женщина, всем – и мужчина.

Платон, древнегреческий философ

Динамичным проникновением женщин в управление
экономикой, появлением новой социальной когорты «деловых женщин» обусловлена необходимость исследования
гендерных аспектов менеджмента.
Женщин в России 78,7 млн человек, или 53% населения страны. Это самая крупная социальная общность, отличающаяся психическими и демографическими особенностями, многоролевыми функциями и определенным
социальным статусом. Следовательно, на рынке труда это
одна из крупнейших групп населения.
На протяжении многих поколений роль женщины сводилась практически к одному: заботиться о семейном очаге, быть продолжательницей рода, воспитывать детей.
Мужчине отводилась роль кормильца, добытчика, главы
семьи. Иными словами, во все времена мужчина был главным (если не единственным) членом семьи, обеспечивающим ее материально, и, естественно, чувствовал себя господином. Роли были заранее определены – каждый знал
свое место. Так было в течение тысячелетий – до недавнего времени.
На современном этапе исторического развития положение женщины в семье и в обществе существенно изменилось. На протяжении последних двух-трех поколений в
развитых странах женщина получила одинаковые права с
мужчиной. В силу этого равноправия к ее неизменной роли
хранительницы домашнего очага и продолжательницы рода
прибавилась другая, не менее важная и трудоемкая, – работающей жены и матери. Конечно, благодаря этому она

получила экономическую независимость и самостоятельность, но вместе с тем и множество дополнительных обязанностей.
Еще совсем недавно, говоря о таком понятии, как истинный лидер, в воображении людей возникал образ преуспевающего мужчины, уверенного в себе руководителя и
бизнесмена… Так было, пока на жизненной арене не появились деловые женщины, яркие, инициативные, энергичные, не боящиеся трудностей. Женщины все увереннее
примериваются к начальственным постам. Но приходится
им при этом куда труднее, чем мужчинам, ведь каждый их
шаг скептически оценивается подчиненными-мужчинами.
Этот незаметный, но такой нелегкий контроль нервирует
многих женщин, побуждает их нередко «имитировать»
мужчин, вести себя излишне резко, рубить с плеча, как бы
доказывая, что они способны вести коллектив за собой не
менее решительно, чем шеф-мужчина.
Авторы учебного пособия пытаются дать ответы на вопросы, связанные с управленческой деятельностью женщин:
верно ли утверждение, что менеджмент – это мужской мир
и женщина, вошедшая туда на первых ролях, обязательно
должна жертвовать чем-то важным? Может ли она быть
хорошей женой, хозяйкой дома, матерью и одновременно
руководителем? Сохраняется ли семья, если традиционные роли мужа и жены начинают меняться, если рабочий
день длится слишком долго и времени на личное не остается совсем? Смогут ли современные женщины вынести
на своих плечах все тяготы управления организацией? Стоит ли женщине подражать мужчине в решении вопросов
управления персоналом? Имеет ли женский стиль управления свои особенности? Что мешает женщине реализовываться в сфере лидерства и управления? Каков портрет
женщины-руководителя XXI в.? Что должны делать студентки управленческих и экономических специальностей
в период учебы в вузе, чтобы быть востребованными на
рынке труда, и чем вуз может им в этом помочь?
Пособие состоит из пяти смысловых разделов.
Первый раздел «Женщины в управлении» затрагивает исторический аспект участия женщин в управлении, гендерный аспект управленческой деятельности, раскрывает воп