Психология потери. Психологические основы работы с персоналом уголовно-исполнительной системы

Федеральная служба исполнения наказаний 
Академия права и управления 
 
В. И. Серов, Е. В. Овчарова 
 
 
 
Психология потери 
 
Психологические основы  
работы с персоналом 
уголовно-исполнительной системы 
 
 
Рекомендовано Международным учебно-методическим центром 
«Профессиональный учебник» в качестве учебного пособия 
для студентов высших учебных заведений, обучающихся  
по специальности «Психология служебной деятельности» 
 
Рекомендовано Научно-исследовательским институтом 
образования и науки в качестве учебного пособия 
для студентов высших учебных заведений, обучающихся  
по специальности «Психология служебной деятельности» 
 
 
 
Электронные версии книг  
издательства «ЮНИТИ-ДАНА» на сайте 
Международной электронной библиотеки 
«Образование. Наука. Научные кадры» 
www.niion.org 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
Москва  2020 

ÓÄÊ [343.83:159.98](470+571)(075.8) 
ÁÁÊ 67.409.022(2Рос)я73-1+88.803я73-1 
       Ñ32 
 
 
 
 
 
 
Ðåöåíçåíòû: 
äîêòîð ïñèõîëîãè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð Â.ß. Öâåòêîâ; 

äîêòîð ïñèõîëîãè÷åñêèõ íàóê, äîöåíò Ë.Í. Êîñòèíà 
 
 
 
 
 
Ãëàâíûé ðåäàêòîð èçäàòåëüñòâà Í.Ä. Ýðèàøâèëè, 
êàíäèäàò þðèäè÷åñêèõ íàóê, äîêòîð ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð, 
ëàóðåàò ïðåìèè Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ â îáëàñòè íàóêè è òåõíèêè  
 
 
 
 
Ñåðîâ, Âëàäèìèð Èâàíîâè÷. 
Ñ32  
Ïñèõîëîãèÿ ïîòåðè. Ïñèõîëîãè÷åñêèå îñíîâû ðàáîòû ñ ïåðñîíàëîì  
óãîëîâíî-èñïîëíèòåëüíîé ñèñòåìû: ó÷åá. ïîñîáèå äëÿ ñòóäåíòîâ âóçîâ, 
îáó÷àþùèõñÿ ïî ñïåöèàëüíîñòè «Ïñèõîëîãèÿ ñëóæåáíîé äåÿòåëüíîñòè» / 
Â.È. Ñåðîâ, Å.Â. Îâ÷àðîâà. — Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2020. — 415 ñ. 
I. Îâ÷àðîâà, Åêàòåðèíà Âëàäèìèðîâíà. 

 
 

ISBN 978-5-238-03338-9 

Àãåíòñòâî CIP ÐÃÁ 

 
 
Ñ ïîçèöèé îòå÷åñòâåííûõ ñïåöèàëèñòîâ, êîíöåïöèé  ñàíîãåíåçà, ñîöèîïñèõîôèçèîãåííûõ 
ïîòåðü, àäàïòàöèè, êîððåêöèè, îïûòà ïåíèòåíöèàðíûõ ïñèõîëîãîâ ÔÑÈÍ Ðîññèè Âëàäèìèðñêîé, Âîðîíåæñêîé, Ðîñòîâñêîé, Ñâåðäëîâñêîé, ×åëÿáèíñêîé, ßðîñëàâñêîé îáëàñòåé, Êðàñíîÿðñêîãî êðàÿ, Óäìóðòñêîé Ðåñïóáëèêè, à òàêæå çàðóáåæíîé ïñèõîëîãèè óïðàâëåíèÿ ÷åëîâå÷åñêèìè 
ðåñóðñàìè ðàññìîòðåíû ïîíÿòèå, íàïðàâëåííîñòü, öåëü è çàäà÷è äèñöèïëèíû. Äàíî îáîñíîâàíèå 
âíåøíåãî óïðàâëåíèÿ ïîòåðÿìè âî âðåìÿ ñëóæáû — ïðîôåññèîíàëüíîãî ïñèõîëîãè÷åñêîãî îòáîðà 
ñîòðóäíèêîâ óãîëîâíî-èñïîëíèòåëüíîé ñèñòåìû, ïñèõîëîãè÷åñêîãî ñîïðîâîæäåíèÿ èõ ñëóæáû â 
ýêñòðåìàëüíûõ óñëîâèÿõ æèçíåäåÿòåëüíîñòè, âûõîäà íà ïåíñèþ è âîçäåéñòâèÿ íà âíóòðåííþþ 
ñðåäó — ïñèõîëîãè÷åñêîé êîððåêöèè ïîòåðü ïðè  ðàçâèòèè ïîãðàíè÷íîãî ïñèõè÷åñêîãî ñîñòîÿíèÿ, êîððåêöèè ïîòåðü ñîòðóäíèêîâ â ðàçíûå ïåðèîäû ïðè ïåðåõîäå èõ ïñèõè÷åñêîãî ñîñòîÿíèè 
èç íîðìàëüíîãî â ïîãðàíè÷íîå ñ âîçìîæíûì ýìîöèîíàëüíûì âûãîðàíèåì, ñóèöèäàëüíûì ïîâåäåíèåì â öåëÿõ âîññòàíîâëåíèÿ ïîãðàíè÷íîãî ïñèõè÷åñêîãî ñîñòîÿíèÿ ñîòðóäíèêîâ â ïðåäåëàõ 
ïñèõè÷åñêîé íîðìû.  
Äëÿ îáðàçîâàòåëüíûõ îðãàíèçàöèé ÔÑÈÍ Ðîññèè, ïñèõîëîãîâ óãîëîâíî-èñïîëíèòåëüíîé ñèñòåìû, âðà÷åé-ïñèõîôèçèîëîãîâ Ìèíîáîðîíû Ðîññèè, èññëåäîâàòåëåé, ïðîôåññîðñêî-ïðåïîäà- 
âàòåëüñêîãî ñîñòàâà.  

 
 
 
 
 
 

ÁÁÊ 67.409.022(2Рос)я73-1+88.803я73-1 
 
 
 
 
ISBN 978-5-238-03338-9 
 
© ÈÇÄÀÒÅËÜÑÒÂÎ ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2020 
Ïðèíàäëåæèò èñêëþ÷èòåëüíîå ïðàâî íà èñïîëüçîâàíèå è ðàñïðîñòðàíåíèå èçäàíèÿ (Ôåäåðàëüíûé çàêîí îò 
5 àïðåëÿ 2013 ã. ¹ 44-ÔÇ). Âîñïðîèçâåäåíèå âñåé êíèãè èëè ëþáîé åå ÷àñòè ëþáûìè ñðåäñòâàìè èëè â êàêîé-ëèáî ôîðìå, â òîì ÷èñëå â èíòåðíåò-ñåòè, çàïðåùàåòñÿ áåç ïèñüìåííîãî ðàçðåøåíèÿ èçäàòåëüñòâà. 
 

   Введение 

Цель изучения дисциплины «Психология потери. Психологические основы работы с 

персоналом уголовно-исполнительной системы» — формирование у обучающихся компетенций готовности к практической деятельности в подразделениях психологической службы УИС в направлении работы с персоналом уголовно-исполнительной системы (УИС), 
основываясь на общих закономерностях саногенеза, социо-, психо-, физиогенных потерь и 
их коррекции для восстановления пограничного психического состояния в пределы нормы в 
экстремальных условиях жизнедеятельности и психологии управления человеческими ресурсами (HR). 

Основные задачи освоения дисциплины: 
 получение представления о дисциплине, ее предмете, методологии и структуре; 
 усвоение знаний и представлений о процессе службы персонала УИС, его специфике, 
об узловых моментах и о методах работы с персоналом УИС; 
 знакомство с основными периодами развития персонала УИС (отбор, потеря саногенеза, адаптация, коррекция, обучение, карьера, выход на пенсию); 
 формирование представлений о возрастно-психологических состояниях и особенностях личности на каждой из стадий развития; 
 формирование компетенций для решения задач профессиональной деятельности в области практической психологии, диагностики и коррекции; 
 способность действовать в соответствии с Конституцией Российской Федерации, руководствуясь принципами законности. 
Дисциплина «Психология потери. Психологические основы работы с персоналом 
УИС» базируется на знаниях, полученных в общеобразовательной школе и по предыдущим курсам обучения в академии, в качестве которых выступают анатомия и физиология 
ЦНС, физиология высшей нервной деятельности и сенсорных систем, психология личности, психология развития и возрастная психология, психофизиология, психогенетика, основы психиатрии. 
Дисциплина «Психология потери. Психологические основы работы с персоналом УИС» 
занимает важное место в профессиональной подготовке обучающихся, поскольку позволяет 
иметь представление о процессе службы, основных путях, условиях и формах становления и 
развития психического состояния личности, формирования ее свойств и возможности коррекции социопсихогенных потерь в пограничном психическом состоянии с восстановлением нормального психического состояния при выполнении служебной деятельности в экстремальных условиях жизнедеятельности. 
До начала изучения дисциплины обучающиеся должны 
знать: содержание, специфику работы с персоналом УИС и ее основные психологические закономерности по общей и юридической психологии, отечественной и зарубежной 
психологии, истории и основам права; 

уметь: применять ранее полученные знания к деятельности в подразделениях психологической службы и кадровых аппаратах для успешной профессиональной деятельности 
личного состава учреждений УИС; 
владеть: психологическими приемами, способами и методами воздействия на психическое состояние персонала УИС для их успешной профессиональной деятельности с учетом 
закономерностей современного этапа развития общества, правильной оценки современных 
общественно-политических процессов и с опережением прогнозировать тенденции развития 
государства, закономерностей развития пенитенциарных учреждений России. 
Дисциплина «Психология потери. Психологические основы работы с персоналом УИС» 
имеет особое значение для сбережения человеческих ресурсов сотрудников при создании 
благоприятных условий их функционирования путем грамотного управления их психическим состоянием на протяжении всей службы. Она тесно связана с дисциплиной «Управление человеческими ресурсами». Процесс изучения дисциплины направлен на формирование 
элементов следующих профессиональных компетенций (ПК): 
 способность эффективно взаимодействовать с сотрудниками правоохранительных органов, военными специалистами по вопросам организации психологического обеспечения оперативно-служебной деятельности, в том числе в условиях террористических 
актов, массовых беспорядков, чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий, катастроф и боевой деятельности (ПК-16); 
 способность планировать и организовывать служебную деятельность исполнителей, 
осуществлять контроль и учет ее результатов (ПК-28). 
В результате освоения дисциплины обучающийся должен 
знать: методики психологического анализа служебной деятельности работников учреждений и органов УИС, приемов профессионального психологического отбора для выполнения конкретного вида деятельности; 
уметь: разрабатывать и применять в служебной деятельности методы и приемы профилактики и разрешения различных негативных социально-психологических явлений, психологическую коррекцию потерь; 
владеть: навыками профессионального взаимодействия с сотрудниками правоохранительных органов (военными специалистами) по вопросам организации психологического 
обеспечения решения профессиональных задач в процессе оперативно-служебной деятельности, в том числе в условиях террористических актов, массовых беспорядков, чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий, катастроф и боевой деятельности; навыками выявления 
и устранения причин и условий коррупционных проявлений в коллективе. 
Обращаем внимание читателей, что планируется переиздание учебного пособия после 
апробирования во ФСИН России нового проекта алгоритма работы психологов с сотрудниками УИС. 

 Часть первая 
 
 
 
                             ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ 
 
 
 
 
 

 
 
 
Организационно-методический раздел 
 
Пособие «Психология потери. Психологические основы работы с персоналом УИС» 
предназначено для формирования у обучающихся знаний, умений и навыков повышения 
эффективности работы с персоналом путем использования психологических закономерностей и средств восстановления потерь при прохождении ими службы в подразделениях психологической службы, а также кадровых аппаратах УИС. Пособие является одним из направлений, подготавливающих обучающихся по специальности «Психология служебной 
деятельности» к будущей успешной профессиональной деятельности по избранной специальности по направлению работы с личным составом учреждений и органов УИС. Она дает 
обучающимся понятие об основных задачах и структуре работы с персоналом УИС, ее основных психологических закономерностях и проблемах, о навыках разрешения этих проблем посредством диагностики и методов психологического воздействия. 
Цель изучения дисциплины — повышение готовности обучающихся к практической 
профессиональной деятельности с персоналом в подразделениях психологической службы 
УИС. 
Достижение целей и выполнение задач пособия обеспечиваются активной индивидуальной познавательной деятельностью обучающихся, осуществляемой с использованием литературы, практических упражнений, активных и интерактивных технологий. 
По завершении изучения дисциплины каждый обучающийся должен понимать специфику деятельности пенитенциарного психолога при выполнении им основных функций в 
отношении сотрудников УИС. 

I 

 
 
                Содержание дисциплины 
 
 
 
 

I.1. Общий перечень разделов и тем дисциплины 

Тема 1. Основные направления и задачи в работе с персоналом УИС 
Тема 2. Психологическое обеспечение привлечения и отбора кандидатов 
Тема 3. Психологическое сопровождение сотрудников на этапах службы 
Тема 4. Психологические основы обеспечения дисциплины 
Тема 5. Психологическое обеспечение инноваций в УИС 
 
Дисциплина «Психология потери. Психологические основы работы с персоналом УИС» 
предполагает овладение курсантами и слушателями знаниями, умениями и навыками, необходимыми для полноценного понимания данных психологии с учетом индивидуальных 
особенностей человека. Дисциплина имеет тесные междисциплинарные связи с психологической коррекцией, психофизиологией, дифференциальной психологией. Преподавание 
этого курса осуществляется после того, как обучающиеся освоили и закрепили знания об 
основных психических процессах, свойствах и состояниях личности, а также об основных 
модусах человеческой реальности: индивид, личность, индивидуальность, субъект. 
При разработке программы курса учитывались следующие нормативные документы: 
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования; Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании»; Концепция развития уголовно-исполнительной системы Российской Федерации до 2020 года. 
Курс дисциплины «Психология потери. Психологические основы работы с персоналом 
УИС» состоит из пяти тем. Изучение темы 1 «Основные направления и задачи в работе с 
персоналом УИС» нацелено на современное понимание предмета. При этом надо исходить 
из концепции управления персоналом в отечественной психологии. Кроме того, надо учитывать зарубежную 50-летнюю практику в HR-сфере и подходе к управлению человеческими ресурсами, основанном на компетенциях. 

Содержание темы 2 «Психологическое обеспечение привлечения и отбора кандидатов» 

предполагает усвоение обучающимися понятия отбора кадров — процесса изучения психологических и профессиональных качеств работника в целях установления его пригодности 
для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности. Анализируются этапы отбора, рассматриваются принципы технологии отбора кадров, изучаются типы 
руководителей, анализируются преимущества и недостатки внутреннего и внешнего отбора. 
Содержание темы 3 «Психологическое сопровождение сотрудников на этапах службы» 
включает в себя психологические этапы и механизмы процесса адаптации вновь принятых 
сотрудников к служебному коллективу и характеру профессиональной деятельности; психологические основы проведения ротации кадров и оценки потребности в обучении и переподготовке сотрудников; психологические основы обучения и переподготовки сотрудников 
без отрыва от служебной деятельности; психологическое обеспечение формирования и пси

Часть первая. Программа дисциплины 
 
8 

хологическое сопровождение деятельности рабочих команд; психологические основы формирования организационной культуры и оптимального социально-психологического климата в учреждении; психологическую подготовку сотрудников к выходу на пенсию. 
Содержание темы 4 «Психологические основы обеспечения дисциплины» — это психологическая сущность дисциплины; сущность самодисциплины как наиболее эффективной 
формы дисциплины; основные средства повышения дисциплины в коллективе; виды дисциплинарных отношений; виды и источники власти для управления дисциплиной; оценка 
уровня дисциплины в организации; прямые и косвенные механизмы управления дисциплиной: убеждение, поощрение, принуждение, управление условиями труда и быта; конфликты 
в служебном коллективе: разновидности и типичные причины; использование позитивного 
потенциала конфликтов между сотрудниками для совершенствования профессиональной 
деятельности. 
Содержание темы 5 «Психологическое обеспечение инноваций в УИС» включает в себя 
сущность и последствия проведения изменений в организации; изменения, привносимые 
извне и назревшие внутри организации; оценка необходимости изменений и инновационного потенциала организации; положительные и отрицательные последствия изменений в организациях; работу с руководством при планировании изменений; основные причины сопротивления различных категорий сотрудников; способы преодоления сопротивления и их 
сочетание в ходе проведения изменений; работу с ключевыми фигурами, оказывающими 
сопротивление; профилактику и снижение силы сопротивления путем предварительной 
подготовки персонала и использования эффективных форм самих изменений. 

I.2. Программа дисциплины 

Тема 1. Основные направления и задачи в работе с персоналом УИС 
Понятие психологических основ работы с персоналом. Основные направления в работе 
с персоналом. Сущность основных задач по работе с персоналом УИС. Привлечение кандидатов на службу в УИС: основные источники и альтернативы найму. Отбор кандидатов на 
службу. Адаптация вновь принятых сотрудников: назначение, этапы, методы, оценка результатов. Формирование и поддержание функциональной готовности сотрудников к служебной деятельности. Профилактика деструктивного и аутодеструктивного поведения сотрудников. Контроль и формирование социально-психологического климата в подразделении. Профилактика и разрешение конфликтов с участием сотрудников. Обучение и переподготовка сотрудников. Аттестация кадров. Ротация кадров. Формирование и обеспечение 
деятельности рабочих команд. Управление дисциплиной в учреждении. Мотивация трудовой деятельности. Обеспечение проведения изменений в организации. Подготовка сотрудников к выходу на пенсию. 
Рекомендуемая литература: [1—46, 59, 60, 62, 68, 69, 77—79, 90, 97, 121]. 
 
Тема 2. Психологическое обеспечение привлечения и отбора кандидатов 
Психология потенциального кандидата, человека, ищущего работу, и типичный алгоритм действий. Технология максимально эффективного привлечения потенциальных кандидатов. Внутренние и внешние источники привлечения рабочей силы. Целесообразность 
привлечения кандидатов из внешних или внутренних источников. Технология психологической оценки кандидатов, вновь принимаемых на службу в УИС. Эффективность общих диагностических процедур при исследовании кандидатов и возможности их применения в условиях УИС. Ведение беседы и аргументация при приеме на работу ценных кандидатов. 
Подбор на руководящие должности из числа сотрудников организации. Метод специализированных семинаров. Метод центров оценки. Метод ежегодной оценки показателей. Методы кадрового планирования: типовые схемы замещения и персональное планирование карьеры. Метод конкурсного отбора. 
Рекомендуемая литература: [1—46, 52, 59, 61, 67, 72, 78, 80, 87, 90, 103]. 

I. Содержание дисциплины 
 
9

Тема 3. Психологическое сопровождение сотрудников на этапах службы 
Сущность и психологические механизмы процесса адаптации вновь принятых сотрудников к служебному коллективу и характеру профессиональной деятельности. Этапы адаптации. Психологические условия эффективного осуществления наставничества. Контроль 
за негативными эмоциональными и функциональными состояниями сотрудников и их профилактика и коррекция. Психологические основы работы с деструктивными и аутодеструктивными проявлениями в поведении сотрудников. Психологические основы проведения 
ротации кадров. Психологическая оценка потребности в обучении и переподготовке сотрудников. Психологические основы обучения и переподготовки сотрудников без отрыва от 
служебной деятельности. Психологические основы формирования и поддержания мотивации служебной деятельности. Психологическое обеспечение формирования и психологическое сопровождение деятельности рабочих команд. Психологические основы формирования 
организационной культуры и оптимального социально-психологического климата в учреждении. Психологическая подготовка сотрудников к выходу на пенсию. 
Рекомендуемая литература: [1—46, 59, 64—79, 98, 101, 119, 125—157]. 
 
Тема 4. Психологические основы обеспечения дисциплины 
Психологическая сущность дисциплины. Психологическая классификация видов дисциплины с точки зрения самоорганизации сотрудником своей деятельности. Сущность самодисциплины как наиболее эффективной формы дисциплины. Основные средства повышения дисциплины в коллективе. Виды дисциплинарных отношений: охранительные, поощрительные, воспитательные, организационные. Поведение как объект дисциплинарных отношений. Виды и источники власти для управления дисциплиной. Оценка уровня дисциплины 
в организации. Прямые и косвенные механизмы управления дисциплиной: убеждение, поощрение, принуждение, управление условиями труда и быта. Конфликты в служебном коллективе: разновидности и типичные причины. Профилактика и разрешение конфликтов в 
среде сотрудников ИУ. Управление конфликтами в среде сотрудников. Использование позитивного потенциала конфликтов между сотрудниками для совершенствования профессиональной деятельности. Манипулятивное поведение (сотрудник — сотрудник, сотрудник — 
осужденный). Умение противостоять манипулятивному поведению. 
Рекомендуемая литература: [1—46, 59, 68, 90, 125—157]. 
 
Тема 5. Психологическое обеспечение инноваций в УИС 
Сущность и последствия проведения изменений в организации. Изменения, привносимые 
извне и назревшие внутри организации. Оценка необходимости изменений и инновационного 
потенциала организации. Положительные и отрицательные последствия изменений в организациях. Модели проведения изменений. Работа с руководством при планировании изменений. 
Эксперименты с новым решением. Подкрепление на основе положительных результатов. Диагностика групп поддержки и сопротивления изменениям. Основные причины сопротивления 
различных категорий сотрудников. Способы преодоления сопротивления и их сочетание в 
ходе проведения изменений. Работа с ключевыми фигурами, оказывающими сопротивление. 
Профилактика и снижение силы сопротивления путем предварительной подготовки персонала и использования эффективных форм самих изменений. Реагирование на экстренные ситуации, возникающие в ходе проведения изменений в организации. 
Рекомендуемая литература: [1—49, 51, 59, 66, 90, 97, 108, 114, 125—157]. 

I.3. Вопросы для сдачи зачета 

1.  Основные направления в работе с персоналом УИС. 
2.  Понятие психологических основ работы с персоналом. 
3.  Компетенция как стратегия управления. 
4.  Отбор и привлечение кандидатов на службу в УИС. 
5.  Работа по адаптации вновь принятых сотрудников в учреждениях УИС.