Общий менеджмент

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ  
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ  
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «МИСиС» 

 

 
 
 

 

 

 

 
 

 

№ 2066 

Кафедра промышленного менеджмента

В.Ф. Михин 
И.В. Жилкин 
А.А. Гудилин 

Общий менеджмент

Практикум 

Допущено учебно-методическим объединением 
по образованию в области металлургии в качестве 
учебного пособия для студентов высших учебных заведений, 
обучающихся по направлению 150100 – Металлургия 

Москва 2011 

УДК 65.01 
 
М69 

Р е ц е н з е н т  
д-р экон. наук, проф. И.П. Стуканова 
(ФГОБУ ВПО «Финансовый университет 
при Правительстве Российской Федерации») 

Михин, В.Ф. 
М69  
Общий менеджмент : практикум / В.Ф. Михин, И.В. Жилкин, А.А. Гудилин. – М. : Изд. Дом МИСиС, 2011. – 52 с. 
 

Рассматриваются основные разделы дисциплины, изучающей управленческую деятельность как отражение эмпирического опыта менеджеров, 
включая такие направления, как потребность и необходимость управления в 
деятельности человека, миссию, цели и стратегию управления, организационные формы, механизмы и системы менеджмента. С помощью теоретических положений и тестовых заданий раскрываются основные характерные 
черты управленческой деятельности. 
Практикум может быть рекомендован для студентов специальностей 
«Экономика и управление на предприятии», «Бухгалтерский учет и аудит», 
«Финансы и кредит», «Менеджмент», «Информационные системы (в экономике)», «Автоматизация технологических процессов и производств», «Прикладная математика», «Прикладная информатика (в инноватике)». 

 
© Михин В.Ф., 
Жилкин И.В., 
Гудилин А.А., 2011 

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение....................................................................................................4 
1. Потребность и необходимость управления в деятельности 
человека.....................................................................................................5 
2. Природа и состав функций менеджмента. Общие (основные) 
и специфические (конкретные) функции менеджмента .....................11 
3. Формы организационного построения фирмы, правовое 
регулирование образования и деятельности фирмы...........................16 
4. Разработка миссии фирмы, цели и стратегии управления .............22 
5. Внутрифирменное планирование. Стратегическое 
и оперативное планирование.................................................................28 
6. Организационные структуры управления фирмой, 
организационные отношения в системе менеджмента.......................35 
7. Управление инновациями и технологической политикой 
фирмы, управление финансами компании...........................................43 
Заключение..............................................................................................50 
 

ВВЕДЕНИЕ 

В последние десятилетия в России происходят серьезные и глубокие изменения многих сторон жизни людей. Меняются отношения собственности, мировоззрение, общественное сознание, уклад 
жизни. Идет поиск путей развития экономики, переоцениваются роли и значения предпринимательства, бизнеса, финансов, общественных и хозяйственных организаций и движений, мирохозяйственных 
связей. Все это происходит на фоне финансово-экономического кризиса, затянувшейся фазы рецессии, развала сложившейся системы 
директивного планирования и административно-командной системы 
управления. 
Люди, изучающие экономические, правовые и управленческие 
дисциплины, часто задают вопрос: почему за многие годы рыночных 
отношений до сих пор не удалось должным образом наладить работу 
отечественных предприятий, применять передовые технологии на 
уровне западных? Почему оптовики и «челноки» заполнили рынки 
товарами иностранного производства, иногда сомнительного качества? Ведь, казалось бы, в России все есть: высококвалифицированные 
специалисты – инженеры, конструкторы, ученые, изобретатели; громадные запасы полезных ископаемых, сырья и энергии; плодородные 
земли, леса и водоемы. Все есть, а дело идет плохо, сопровождается 
криминалом, злоупотреблениями, падением жизненного уровня подавляющей части населения. 
Оставив в стороне важнейшие политические, экономические, социальные и иные негативные причины такого состояния, обратимся 
к проблемам управления, от которых во многом, по нашему мнению, зависит успешное движение и развитие отечественного производства и сферы обслуживания. Что же необходимо делать? Ответ на 
этот вопрос простой: необходимо учиться управлять эффективно в 
интересах российской экономики. 
Положительно решить вопрос эффективности управления могут 
только соответствующие специалисты-менеджеры. На основе отечественной и зарубежной науки управления руководители всех рангов 
призваны полностью использовать достижения новейшей практики, 
отбросить все отжившее и мешающее движению вперед, возродить 
веру в успех дела и повести за собой людей к выходу из создавшегося тяжелого положения, а затем и к устойчивому экономическому 
росту.  

1. ПОТРЕБНОСТЬ И НЕОБХОДИМОСТЬ 
УПРАВЛЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 
ЧЕЛОВЕКА1 

Современные менеджеры – специалисты с индивидуальным подходом, помогающие подчиненным учиться на собственном опыте и поддерживающие в сотрудниках дух предпринимательства и творчества. 
Такие руководители успешно решают основные проблемы человеческих коммуникаций, конструктивно реагируя на непредсказуемые 
реакции подчиненных, преодолевая информационный «голод» в коллективе, четко формулируя требования к сотрудникам, устанавливая 
с ними надежную обратную связь. 
Современные руководители ставят перед собой задачу обеспечения сотрудников адекватной заработной платой, предоставления сотрудникам возможности чувствовать удовлетворение от своего труда, 
участвовать в управлении предприятием, создают подчиненным условия для самостоятельного решения текущих рабочих проблем. В 
этом уважении к личности человека проявляется высшая суть гуманизма менеджмента. 
Руководитель не должен стремиться «подстроиться» под каждого 
сотрудника. Такая политика нужна только в отношении действительно ценных, нравственно зрелых людей. Одновременно руководитель должен проявлять объективность по отношению к каждому 
работнику вне зависимости от его значимости. 
Современный менеджер выступает в нескольких ипостасях. 
Во-первых – это управляющий, наделенный властью и руководящий коллективом. 
Во-вторых – это лидер, способный вести за собой подчиненных, 
используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные качества и эмоции. 
В-третьих – это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние 
конфликты. 
Таким образом, слово «менеджмент» используется при определении следующих утверждений: 

––––––––– 
1 Здесь и далее использовать курс лекций: В.Ф. Михин и др. Общий менеджмент. 
М.: Изд. дом МИСиС, 2011. 

– это деятельность руководства организаций и предприятий по 
упорядочению и координации производственной и социальной 
сферы; 
 – это группа управляющих лиц, занимающихся хозяйственной 
деятельностью фирмы или ее подразделений; 
– это совокупность научных знаний и практического опыта 
управления, учебная дисциплина. 

Тесты по теме  

1. Как называется самостоятельный вид профессионально осуществляемой работы, направленной на достижение результата в ходе 
любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях путем рационального использования материальных 
трудовых и финансовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма? 
Ответ: менеджмент. 

2. Как называются общие закономерности, в рамках которых реализуются связи (отношения) между различными структурами (элементами) управленческой системы, отражающиеся при постановке 
практических задач управления? 
Ответ: принципы менеджмента. 

3. Под каким процессом понимается передача права принятия решений низовому оперативно-хозяйственному звену – производственным отделениям, пользующимся хозяйственной самостоятельностью? 
Ответ: децентрализация.  

4. Принятие чего является прерогативой менеджеров всех уровней, имеющих соответствующие на это полномочия? 
Ответ: решения. 

5. Выберите ответ, соответствующий каждому из следующих вопросов. 
1) Что относится к принципам внутрифирменного управления? 
2) Что относится к функциям внутрифирменного управления? 
3) Что относится к экономическим методам внутрифирменного 
управления? 
Варианты ответов: 
а) централизация в управлении;