Моделирование и анализ информационных и бизнес-процессов в информационных системах

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ  
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ  
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «МИСиС» 
ИНСТИТУТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 
И АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 

 

 
 
 

 

 

 

 
 

 

№ 3037 

Кафедра инженерной кибернетики

 
 
 

Моделирование и анализ
информационных и бизнеспроцессов в информационных 
системах 

 

Методические указания к выполнению курсовых работ 

 

Москва 2017 

УДК 004 
 
К58 

Р е ц е н з е н т  
канд. экон. наук. В.В. Муромцев (РГГУ) 

Кожаринов А.С. 
К58  
Моделирование и анализ информационных и бизнеспроцессов в информационных системах : метод. указ. к выполнению курсовых работ / А.С. Кожаринов. – М. : Изд. Дом 
НИТУ «МИСиС», 2017. – 27 с. 
 

Рассмотрены вопросы, связанные с выполнением курсовой работы учащимися магистратуры по тематике моделирования бизнес-процессов социально-экономических, информационных и технических систем и проектов по 
методологии ARIS. Указаны основные цели курсовой работы и основные задачи учащегося. Приведены: задание на курсовую работу, количественные 
параметры, требования к структуре и содержанию основного результата и 
отчетных материалов. Библиографический список содержит перечень рекомендуемых к изучению изданий и публикаций последних лет.  
Предназначен для учащихся магистратуры первого курса по программе 
«Инновационные ИТ проекты» (и аналогичных) направления подготовки магистров 09.04.03 «Прикладная информатика». 

УДК 004 

 
 А.С. Кожаринов, 2017 
 
 НИТУ «МИСиС», 2017 

СОДЕРЖАНИЕ 

Предисловие .............................................................................................. 4 
1. Общие положения................................................................................. 6 
1.1. Основные цели ............................................................................... 6 
1.2. Основные задачи ............................................................................ 7 
1.3. Основной результат курсовой работы ......................................... 7 
1.4. Выбор предметной области .......................................................... 8 
1.5. Выбор программного обеспечения для моделирования ............ 9 
1.6. Проведение защиты ..................................................................... 10 
2. Задание на выполнение курсовой работы ........................................ 11 
2.1. Последовательность выполнения работ .................................... 11 
2.2. Основные требования к объему и содержанию 
графических моделей и составу результатов ................................... 12 
2.3. Дополнительные рекомендации ................................................. 18 
2.4. Рекомендуемая литература ......................................................... 19 
3. Требования к оформлению и структуре отчета ............................... 20 
3.1. Общие требования ....................................................................... 20 
3.2. Обязательные разделы отчета .................................................... 20 
3.3. Дополнительные разделы отчета ............................................... 20 
3.4. Требования к оформлению отчета ............................................. 21 
4. Требования к электронной презентации и докладу ......................... 23 
Заключение .............................................................................................. 24 
Список использованных источников .................................................... 25 
 

Предисловие 

Методические указания содержат постановку задания и комплекс 
требований к курсовой работе на тему «Моделирование бизнеспроцессов социально-экономических, информационных и технических систем и проектов по методологии ARIS», выполняемую в рамках учебной дисциплины «Моделирование и анализ информационных и бизнес-процессов в информационных системах» учащимися 
магистратуры по программе «Инновационные ИТ проекты» (направление 09.04.03 «Прикладная информатика»). Данная курсовая работа 
базируется на требованиях соответствующего образовательного 
стандарта высшего образования ФГАОУ ВО НИТУ «МИСиС» [1], 
имеет комплексную направленность и одновременно включает в себя 
общеобразовательную, специальную и прикладную профессиональные составляющие.  
Методология и программное обеспечение ARIS (Software AG, 
Германия) в задачах бизнес-моделирования процессов, информационных, технических, социальных и иных систем и проектов на данный момент является наиболее используемой и доминирующей как в 
мире, так и в России [2–4]. Методологические и программные средства ARIS являются основным инструментарием, которые применяются для решения самых разнообразных задач управления, оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов в частности и бизнесанализа в целом и используются многими крупнейшими представителями отечественного и мирового бизнес сообщества во всех секторах экономики. Можно утверждать, что сейчас для любого современного специалиста (управленец, бизнес-аналитик, системный ИТ 
аналитик, специалист по качеству и пр.), деятельность которого хоть 
как-то затрагивает вопросы управления, улучшения либо автоматизации бизнес-процессов, знание техники моделирования бизнеспроцессов по методологии ARIS, умение читать графические модели, 
созданные по методологии ARIS, являются обязательными профессиональными компетенциями.  
Для непосредственного выполнения курсовой работы предполагается использование такого специализированного программного 
обеспечения, как система моделирования бизнес-процессов и бизнеса 
ARIS 9 компании Software AG. Политика взаимоотношения с клиентами этой компании разрешает использовать программное обеспечение ARIS в образовательных и ознакомительных целях бесплатно на 

срок до шести месяцев (в варианте поставки – ARIS Education Package – Process Design & Analysis) пользователям, которые являются 
действительными учащимися высших учебных заведений, прошедшиепроцедуру регистрации в соответствующем разделе интернетпортала Software AG1. 
Данная курсовая работа направлена на развитие компетенций, определенных образовательным стандартом [1] и включающих знания 
и навыки моделирования информационных и бизнес-процессов, организационно-управленческих структур и прикладных информационных систем у учащихся. 
 

____________ 
1 Регистрация учащихся учебных заведений осуществляется по адресу 
http://www.ariscommunity.com и не требует предоставления никаких юридически или 
финансово значимых персональных сведений.  

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

Проводимая курсовая работа на тему «Моделирование бизнеспроцессов социально-экономических, информационных и технических систем и проектов по методологии ARIS» является индивидуальной работой учащегося магистратуры по профилю «Инновационные ИТ проекты» и выполняется им на всех этапах только самостоятельно и без какого-либо соавторства. В соответствии с учебным 
планом направления и профиля подготовки магистров на выполнение курсовой работы отводится часть временного бюджета учебной 
дисциплины, относящегося к самостоятельной работе студента. Непосредственная работа студента, связанная с моделированием бизнес-процессов, их окружения и иных необходимых элементов (подсистем) выбранной предметной области может выполняться как в 
компьютерных классах кафедры инженерной кибернетики в те часы, 
когда эти классы свободны от плановых аудиторных занятий, так и 
на личных аппаратных ресурсах учащегося (персональных компьютерах, ноутбуках и т.п.). 

1.1. Основные цели 

Основные цели курсовой работы: 
– получение и закрепление базовых знаний, принципов, правил и 
основных умений в области моделирования типовых бизнеспроцессов в соответствие с методологией моделирования ARIS; 
– усвоение основных принципов и правил создания часто используемых типов графических моделей ARIS (диаграмм, схем) для отображения основных элементов бизнес-систем по методологии моделирования ARIS; 
– приобретение способностей применять стандартные и общедоступные программные средства типа ARIS Architect (ARIS Process 
Design & Analysis) для моделирования бизнес-процессов и их окружения в соответствии с методологией ARIS; 
– развитие способностей выполнять первичный системный бизнес-анализ моделей бизнес-процессов и их окружения для произвольной социально-экономической системы реального масштаба и 
сложности; 
– развитие навыков оформления результатов моделирования бизнес-процессов и их окружения для произвольной предметной облас

ти, например, социально-экономических, технических, информационных и т.п. систем реального масштаба и сложности; 
– развитие навыков публичных выступлений (презентация) с результатами проделанной работы и ведения дискуссии. 

1.2. Основные задачи  

Основные задачи при выполнении курсовой работы: 
– определение предметной области курсовой работы; 
– сбор всей необходимой информации об объекте исследования и 
моделирования; 
– разработка комплексной процессной бизнес-модели организации или проекта (первичная коллаборативная бизнес-модель), состоящей из формулирования бизнес-задачи и построения системы 
взаимосвязанных графических моделей в соответствие с методологией ARIS, описывающих предметную область (организацию или проект) с позиций системного подхода; 
– развернутый системный анализ положительных и отрицательных сторон функционирования объекта исследования на основании 
результатов моделирования; 
– подготовка отчета о курсовой работе; 
– подготовка выступления и электронной презентации по результатам курсовой работы; 
– защита результатов курсовой работы в форме публичного выступления с электронной презентацией (доклад). 
Выбор программного обеспечения для выполнения курсовой работы – см. подразд. 1.5. 

1.3. Основной результат курсовой работы 

Основной результат – системное формализованное описание 
(исследование) 
деятельности 
(интегрированная/коллаборативная 
процессная бизнес-модель) предметной области курсовой работы, 
разработанное с использованием системного подхода и требований 
методологии моделирования бизнес-процессов ARIS и состоящее:  
1) из комплексной бизнес-модели предметной области, включающей в себя: 
– краткий аналитический обзор (ревю) объекта моделирования с 
выделением его основных: целей, задач, особенностей функционирования, внутреннего устройства, уровня и качества использования ме

тодов и средств информационных технологий и взаимодействия с 
окружающей средой; 
– системы обязательных (при необходимости и дополнительных), 
взаимосвязанных графических моделей (схем, изображений, диаграмм), построенных согласно требованиям методологии бизнесмоделирования ARIS с использованием соответствующего программного обеспечения ARIS; 
2) системного анализа положительных и отрицательных сторон 
(характеристик, свойств, параметров и т.п.) объекта моделирования и 
самой модели; 
3) итоговых выводов по результатам моделирования. 
В случае необходимости и по согласованию с преподавателем 
учащийся может использовать дополнительно к методологии ARIS 
другие методы (языки, методологии, нотации и т.п. средства) моделирования выделенных бизнес-процессов и их окружения для создания дополнительных к обязательным графическим моделям.  
Полученные результаты курсовой работы подготавливаются учащимся для их защиты в виде следующих материалов: 
– отчет; 
– доклад (выступление) с обязательной электронной презентацией, содержащие основные сведения о проведенных в рамках курсовой работы исследованиях, выполненных разработках и полученных 
результатах. 
Отчет по курсовой работе и доклад с электронной презентацией 
оформляются в соответствие с установленными требованиями 
(см. разд. 3, 4). 

1.4. Выбор предметной области 

Предметная область курсовой работы (объект моделирования) определяется индивидуально для каждого учащегося в процессе его 
консультации с преподавателем во время часов, отведенных на выполнение курсовой работы по дисциплине «Моделирование и анализ 
информационных и бизнес-процессов в информационных системах». 
Конкретные параметры и акценты моделирования предметной области должны быть определены не позднее чем через две недели после 
даты выдачи задания на курсовую работу.  
Предметной областью курсовой работы (непосредственный объект исследования и моделирования) могут быть:  

– хозяйствующий субъект (организационная структура любой 
формы собственности, вида деятельности и масштаба) как реально 
существующий, так и виртуальный (проектируемый “to be” агент 
экономических отношений); 
– информационная система сложной архитектуры и топологии, 
развернутой в какой-либо коммерческой структуре (фирма) либо государственном учреждении; 
– отдельный проект, удовлетворяющий определению ГОСТ Р 54869–
2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом»1 [5].  
При выборе предметной области курсовой работы необходимо 
соблюдать условия возможности публичного раскрытия информации 
об объекте моделирования. Это значит, что информация, которая будет использована в курсовой работе, не должна содержать государственной и/или коммерческой тайны. 

1.5. Выбор программного обеспечения 
для моделирования 

Как указывалось в предисловии, для выполнения моделирования в 
курсовой работе студентам предлагается использовать систему бизнес-моделирования ARIS 9 (Software AG; вер. 9.7 или выше). Система 
ARIS (в редакции ARIS Education Package – Process Design & Analysis) 
доступна для бесплатного использования в образовательных целях в 
течение шести месяцев учащимся образовательных учреждений, зарегистрировавшимся на специализированном портале Software AG.  
В случае если у учащегося возникнут какие-либо проблемы, связанные с получением, установкой данного программного обеспечения 
ARIS или с какими-то иными затруднениями технического характера, 
то ему разрешается (по согласованию с преподавателем) использовать 
следующее программное обеспечение в качестве альтернативы: 
– бесплатная система моделирования бизнес-процессов с ограниченной функциональностью ARIS Express (Software AG, Германия); 
– бесплатный интернет-редактор (сервис) http://draw.io, который 
позволяет очень быстро и удобно создать диаграммы и схемы, в том 
числе поддерживает некоторые модели бизнес-процессов; 
– система для создания графических схем, диаграмм, чертежей 
Microsoft Office Visio Professional (Microsoft Corp.) той версии, кото
____________ 
1 Проект – комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание 
уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсных ограничений. 

рая установлена в компьютерных классах кафедры либо ИВЦ университета. 
По согласованию с преподавателем учащийся может использовать 
иное, подобное ARIS или указанным альтернативам, программное 
обеспечение при условии, что его использование не нарушает лицензионных правил, установленных производителем на это программное 
обеспечение, а также российское законодательство в сфере защиты 
интеллектуальной собственности. 

1.6. Проведение защиты  

Аттестация учащихся для оценки уровня достигнутых результатов 
курсовой работы проводится в форме дифференцированного зачета. 
Зачет, на котором осуществляется защита учащимся основных результатов курсовой работы, проводится в форме краткого доклада 
студента длительностью 5…7 мин с обязательной электронной презентацией и последующих ответов на вопросы. 
Учащиеся, не явившиеся в установленный срок на зачет без уважительной причины, к сдаче в другие дни не допускаются, а в зачетную ведомость проставляется отметка о неявке на зачет. Повторная сдача курсовой работы, а также пересдача на повышенную оценку происходит согласно установленному в университете общему порядку ликвидации задолженностей по успеваемости. 
На защиту результатов курсовой работы учащийся обязан предоставить следующие материалы: 
– отчет, оформленный в соответствие с установленными требованиями (см. разд. 3); 
– доклад с электронной презентацией, оформленной в соответствии с установленными требованиями (см. разд. 4) и содержащей сведения о проведенных исследованиях, выполненных разработках и 
полученных результатах. 
После защиты преподаватель собирает и передает в распоряжение 
руководства кафедры все предоставленные отчетные материалы студентов, вне зависимости от успешности проведенной защиты.  

2. ЗАДАНИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ 
КУРСОВОЙ РАБОТЫ 

Документирование всех аспектов разрабатываемой в рамках курсовой работы процессной бизнес-модели предметной области выполняется учащимся с использованием сбалансированного сочетания 
трех форм описания представления: 1) графического; 2) табличного и 
3) текстового, но с преимущественным использованием графического способа. В ходе выполнения курсовой работы учащийся обязан 
использовать в своей работе следующие основные принципы моделирования бизнес-систем и бизнес-процессов: принцип систематизированной структуры; корректности; релевантности; сравнимости; 
прозрачности; соизмеримости затрат и выгод. 

2.1. Последовательность выполнения работ 

1. Согласовать с преподавателем предметную область курсовой 
работы, основное направления моделирования и основные параметры содержания и материалов, которые будут использованы для проведения моделирования, а также план общего хода работ. 
2. Самостоятельно зарегистрироваться на интернет-портале ARIS 
Community (http://www.ariscommunity.com). После подтверждения регистрации получить и установить на доступном аппаратном ресурсе программное обеспечение компании Software AG – систему моделирования ARIS 9.х 
(в варианте ARIS Education Package - Process Design & Analysis 2.0). 
3. Ознакомиться с материалами лекций и рекомендованной литературы (а также других доступных информационных источников). 
4. Ознакомиться со справочной информацией по установленному 
программному обеспечению ARIS (либо альтернативным системам 
моделирования). 
5. Собрать всю необходимую исходную информацию из открытых 
и доступных источников о предметной области курсовой работы и 
провести ее первичный анализ. 
6. Выполнить краткий аналитический обзор (ревю) предметной области курсовой работы (объекта моделирования) в целом, с выделением 
его основных: целей, задач, особенностей функционирования, внутреннего устройства, уровня и качества использования методов и средств 
информационных технологий и взаимодействия с окружающей средой. 
7. Разработать системную графическую бизнес-модель, состоящую 
из комплекса связанных графических моделей (ARIS-диаграмм) с со