Профессионально ориентированные компьютерные программы в менеджменте по отраслям

В.Н. Шитов 

ПРОФЕССИОНАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫЕ 
КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ  
В МЕНЕДЖМЕНТЕ ПО ОТРАСЛЯМ 

Учебное пособие 

Москва 
Издательство «ФЛИНТА» 
2017 

УДК 65.01 (075.8) 
ББК  65.290-2 
 Ш55 

Шитов В.Н. 

Ш55    Профессионально ориентированные компьютерные программы в 
менеджменте по отраслям [Электронный ресурс] : учеб. пособие / 
В.Н. Шитов. — М. : ФЛИНТА, 2017. — 466 с. 

ISBN 978-5-9765-3003-4 

Подробно рассматриваются приложения для различных отраслей: 
торговля и склад, зарплата и кадры, медицина, автотранспорт, гостиничный 
сервис и обслуживание населения, строительство и ремонт, учет клиентов, 
документооборота, платежных поручений и многое другое. Все приложения, 
рассмотренные в данном пособии или бесплатны, или малобюджетны, что 
позволяет учебным учреждениям сэкономить на программном обеспечении 
при изучении большого класса дисциплин. 
Подробно рассмотрено применение мультимедийных технологий в 
менеджменте, сетевые технологии, профессионально ориентированные 
информационные системы. 
Предлагаемое учебное пособие адресовано широкой студенческой 
аудитории, которая изучает экономику и применение информационных 
технологий в различных областях деятельности в связи с развитием 
рыночных отношений. 
УДК 65.01 (075.8) 
ББК  65.290-2 

ISBN 978-5-9765-3003-4
© Шитов В.Н., 2017      
© Издательство «ФЛИНТА», 2017 

ОГЛАВЛЕНИЕ 

Введение ..................................................................................................... 5 
Глава 1. Мультимедийные технологии в менеджменте ........................ 7 
1.1. Введение в мультимедийные технологии ....................................... 7 

1.2. Основы сайтостроения: раскрутка сайтов, dofollow и nofollow блоги, 
каталоги, контекстные ссылки, социальные сети, форумы, привлечение 
статей и комментариев на сайт ........................................................................ 8 

1.3. 
Создание 
сайтов 
с 
помощью 
онлайн-редакторов. 
Недостатки онлайн-редакторов. Конструкторы сайтов. Системы управления 
сайтами ............................................................................................................. 25 

1.4. Подготовка графики для Интернет. Ограничения в применении 
графики для Интернет, конвертирование форматов ................................... 44 
Практические работы .............................................................................. 58 
Вопросы для самопроверки .................................................................... 65 

2.
Профессионально ориентированные компьютерные программы
в менеджменте ................................................................................................. 67 
2.1. Торгово-складские программы ....................................................... 67 
2.1.1. Корс Рынок 1.6 .............................................................................. 67 
2.1.2. Корс Маг 4.2 .................................................................................. 81 
2.1.3. Лайтик-Цвета и Размеры 1.2 ........................................................ 93 
2.1.4. Корс-Торг 3.9 ................................................................................. 99 
2.2. Автотранспортные программы ..................................................... 122 
2.2.1. Корс-Автопредприятие ............................................................... 122 
2.2.2. Корс Автосервис 3.3 ................................................................... 145 
2.3. Кадровые программы. Зарплата ................................................... 174 
2.3.1. Корс-Кадры 1.1 ............................................................................ 174 
2.3.2. Отдел Кадров Плюс 2014 ........................................................... 187 
2.3.3. Лайтик-Зарплата 4.8 .................................................................... 207 

2.4. Программы 
для 
гостиничного 
сервиса 
и 
обслуживания 
населения ........................................................................................................ 213 
2.4.1. Корс Отель Про 2.3 ..................................................................... 213 
2.4.2. Корс Кулинария 2.2..................................................................... 224 
2.4.3. Корс-Салон 1.1 ............................................................................ 240 
2.4.4. Программа для ателье usu.kz 2.0 ............................................... 248 

2.4.5. Лайтик-Прокат 1.0 ....................................................................... 261 
2.4.6. Корс Ломбард 2.1 ........................................................................ 264 
2.5. Медицинские программы .............................................................. 271 
2.5.1. БАРС.Web-Единая Регистратура ............................................... 271 
2.5.2. Учет пациентов 2.287 .................................................................. 287 
2.6. Программы для строительства и ремонта ................................... 306 
2.6.1. Корс Смета 3.2 ............................................................................. 306 
2.6.2. Корс Сервис-Центр 2.2 ............................................................... 328 

2.7. 
Программы 
для 
учета 
клиентов, 
документооборота, 
платежных поручений .................................................................................. 347 
2.7.1. Учет клиентов 2.585 .................................................................... 347 
2.7.2. Корс CRM Про 1.2 ...................................................................... 360 
2.7.3. Корс-ПП 2.0 (Платежные поручения) ....................................... 368 
2.8. Органайзеры ................................................................................... 376 
2.8.1. AVS-Organizer 8.1 ....................................................................... 376 
2.8.2. WinOrganizer 4.0 .......................................................................... 380 
3. Программа и системы управления для туристского бизнеса ....... 386
3.1. История развития компьютерных систем бронирования .......... 386 
3.2. Глобальные и независимые системы бронирования .................. 390 

3.3. Профессионально ориентированные информационные системы 
в туризме ........................................................................................................ 404 

3.3.1. Программный 
комплекс 
«Мастер-Агент» 
(http://www.megatec.ru) ................................................................................. 404 

3.3.2. 
Программный 
комплекс 
«Мастер-Тур» 
(http://www.megatec.ru) ................................................................................. 410 

3.3.3. 
Программный 
комплекс 
«САМО-Тур 
Агент 
6.10» 
(http://www.samo.ru) ...................................................................................... 430 

3.3.4. 
Сам 
себе 
тур 
(http://samsebetur.vdelo.ru
и http://samsebetur.volga.ru) ........................................................................... 456 
Заключение ............................................................................................ 462 
Список использованной литературы .................................................. 463 
Коротко об авторе ................................................................................. 465 

ВВЕДЕНИЕ 

В последние десятилетия в области информационных технологий 

происходит революция, связанная с появлением новой техники, в частности, 

компьютерной, и средств передачи информации. Начиная с первых 

компьютеров бизнес пытался использовать новые возможности для 

собственного развития. В первую очередь речь идет об отраслевых 

компьютерных информационных технологиях. Особенно впечатляющего 

успеха удалось достичь при работе с динамической информацией. Например, 

в США впервые появились системы бронирования билетов на авиаперелеты. 

Первая система компьютерного бронирования авиабилетов Sabre была 

разработана корпорацией IBM уже в 1960 году по заказу авиакомпании 

American Airlines. Проект разрабатывался около 6 лет и обошелся в 150 млн. 

долларов США. Примерно в это же время авиакомпания United Airlines 

разработала электронную систему бронирования Ароllо. Теперь эти системы 

являются 
глобальными 
компьютерными 
системами 
бронирования 
и 

охватывают весь мир, позволяя получать сверхприбыль на протяжении более 

50 лет. 

Новые технологии потребовали и новых организационных решений, 

решаемых в первую очередь менеджерами организаций, поэтому учебное 

пособие предназначено для менеджеров, которые, как правило, работают с 

отраслевыми программами. Знание основ таких программ может дать 

преимущество при приеме на работу. 

Практически для каждой отрасли, включая салоны красоты для 

домашних любимцев и похоронных бюро, создано большое количество 

специализированных программ: кадрового учета, расчета и учета заработной 

платы, сервисного обслуживания населения и организаций, учета в 

автохозяйствах 
и 
ремонта 
автотранспорта, 
учета 
в 
медицинских 

организациях, для гостиничного и ресторанного бизнеса, туризма. Особый 

интерес представляют компании, специализирующиеся на разработке 

отраслевых программ для среднего и мелкого бизнеса. Средние и мелкие 

предприятия, а также частные предприниматели, составляют значительную 

долю современного российского бизнеса и поэтому отраслевые программы, 

рассмотренные в данном учебном пособии, предназначены именно для таких 

организаций.

Кроме 
российских 
разработчиков 
программного 
обеспечения 

отраслевые программы разрабатывают организации и других стран СНГ, 

например, Казахстана и Белоруссии. Из российских разработчиков 

программного обеспечения для профессиональных решений можно назвать 

корпорацию Корс-софт.

ГЛАВА 1. МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 

В МЕНЕДЖМЕНТЕ

1.1. Введение в мультимедийные технологии

Дословно слово «Мультимедиа» переводится как «многие среды» или 

«несколько 
сред». 
В 
компьютерных 
технологиях 
под 
термином 

«мультимедиа» обычно понимают создание веб-страниц и гипертекстовые 

системы, компьютерную графику и анимацию.

Согласно определению Wikipedia, под термином «Мультимедиа» 

понимается взаимодействие визуальных и аудиоэффектов под управлением 

интерактивного программного обеспечения с использованием современных 

технических и программных средств. Под мультимедиа обычно понимается 

объединение 
текста, 
аудио, 
видео, 
графики 
в 
одном 
цифровом 

представлении.

Под термином «Мультимедиа» также может пониматься обозначение 

носителей данных, позволяющих хранить большие объемы данных и 

обеспечивать быстрый доступ к ним. Мультимедийный компьютер может 

использовать такие носители и предоставлять информацию пользователю 

такие возможные виды данных, как аудио, видео, флеш-анимацию, фото и 

другие в дополнение к традиционному текстовому способу предоставления 

информации.

Мультимедиа иногда классифицируют как линейное и нелинейное. В 

линейное медиа человек вмешаться не может, если только разрушительными 

методами. К линейному медиа можно отнести, например, видео: человек не 

может нарушить последовательность сценария фильма.

Нелинейное медиа позволяет человеку интерактивно, то есть в режиме 

реального времени, изменять сценарий представления информации. К таким 

медиа можно отнести презентацию, в которой слушатели могут задать 

вопрос выступающему и тем самым изменить ход презентации, например, 

изменив 
последовательность 
вопросов 
и 
ответов 
или 
рассмотреть 

дополнительные вопросы, не предусмотренных
выступающим. Другим 

популярным примером служат 
интерактивные игры, в которых в 

зависимости от выбора ответа пользователя, может быть изменен сценарий 

игры. Участие человека в данном процессе называется «интерактивностью». 

Нелинейный 
способ 
представления 
мультимедийных 
данных 
часто 

называется «гипермедиа».

Принципы 
мультимедиа 
часто 
используются 
на 
веб-страницах. 

Мультимедиа может использоваться для создания компьютерных каталогов и 

справочников, например, справочники и каталоги для туристских фирм. 

Мультимедийные технологии также могут быть использованы в рекламе и 

продажах туристских продуктов и услуг.

1.2. Основы сайтостроения: раскрутка сайтов, dofollow и 

nofollow
блоги, каталоги, контекстные ссылки, 

социальные сети, форумы, привлечение статей и 
комментариев на сайт

Поиск хостинга

Прежде чем создавать профессиональный сайт или в процессе его 

создания необходимо начать поиск хостинга, на котором можно будет 

разместить сайт. Для просмотра результатов своей работы не обязательно 

сразу размещать веб-страницы в Интернете, так как если сайт не требует 

специальных возможностей (интерпретатора языка PHP, системы управления 

базами данных MySQL, среды Apache), то посмотреть, как будет выглядеть 

сайт можно с помощью любого браузера. К сожалению, каждый браузер 

интерпретирует язык HTML немного по-разному. Поэтому при просмотре 

веб-страниц в разных браузер они (веб-страницы) могут выглядеть немного 

по-разному (особенно это относится к цвету, стилям пунктирных линий и 

многому другому). Это же относится к скриптам, которые могут создаваться 

на сайте: скрипты на языке java-script читаются всеми браузерами, а скрипты 

на basic-script читаются только в браузере Internet Explorer. Некоторые сайты 

ориентируются не на все браузеры, а только на наиболее популярные, при 

этом на главной странице сайта обычно выводится предупреждение об этом.

Если для работы сайта требуются интерпретатор языка PHP, система 

управления базами данных MySQL, среда 
Apache, то их можно 

устанавливать как отдельно друг от друга, так и специальным комплексом: 

например, программный комплекс XAMPP включает в себя все эти важные 

компоненты и должен быть установлен перед созданием сайта, а не после 

создания или во время создания.

Многие хостинги не поддерживают некоторые дополнительные 

возможности 
для 
функционирования 
сайтов. 
Поэтому 
необходимо 

предварительно выяснить, поддерживаются ли специальные возможности 

или нет. Даже если сайт не использует интерпретатор языка PHP, систему 

управления базами данных MySQL, среду Apache, то они могут 

потребоваться позже и поэтому лучше сразу размещать сайт на хостинге с 

такими возможностями.

Хостинг бывает коммерческим, то есть платным и бесплатным. Но 

использование бесплатного хостинга может отрицательно сказаться на 

имидже коммерческой организации. К тому же прибыль от размещения 

рекламы на бесплатном хостинге получает компания —
владелец 

бесплатного хостинга. Сайты на бесплатном хостинге часто создаются лишь 

с единственной целью: давать ссылки на основной сайт. Такие сайты 

называются сателлитами и создаются на вымышленное имя. Материалы на 

сателлитах могут быть любого жанра. Такие сайты нельзя создавать сразу в 

большом количестве: не более 1 в 1-2 месяца, иначе поисковые роботы 

поймут, что происходит искусственное завышение рейтинга и могут 

наложить за такие действия санкции. Желательно хотя бы иногда обновлять 

материалы и на сайтах-сателлитах.

Одним из крупнейших и популярнейших хостингов в мире является 

отечественный хостинг beget.ru
(г. С-Петербург). Стоимость хостинга 

зависит от набора заказываемых услуг: объема дисковой памяти, срока 

регистрации на хостинге и т. д. На хостинге beget.ru постоянно проводятся 

различные кампании, предлагаются дополнительные возможности для 

зарегистрированных 
пользователей: 
например, 
в 
конце 
2013 
года 

выкупленное дисковое пространство совершенно безвозмездно было 

увеличено вдвое, в мае 2014 года была предложена бесплатная возможность 

облачного хранения в несколько ГБ для бэкапов (копий сайтов), в том числе 

расположенных на других хостингах (если хотя бы один из сайтов 

расположен на хостинге beget.ru). Чем больше срок оплаты на хостинге, тем 

лучше, так как поисковые роботы будут больше доверять таким сайтам: это 

означает, что сайт создается с долгосрочными намерениями.

Раскрутка сайта

Раскрутка сайта является наиболее сложной частью создания сайта. 

После создания сайта о его существовании не знает никто, кроме самого 

создателя и небольшой группы его знакомых, поэтому никаких посетителей 

на сайте сначала не будет — сайт сначала необходимо раскрутить. Даже 

поисковые роботы некоторое время после создания сайта не будут знать о 

его существовании. Какие бы великолепные материалы не выкладывались на 

сайте, о них не узнает никто. Даже после первых заходах поисковых роботов 

они будут предлагаться к выдаче по запросам пользователей, но в самом 

конце выдачи, так как у данных материалов пока нет никакого рейтинга. 

Поэтому вряд ли эти материалы кто-нибудь прочтет. Для того, чтобы 

привлечь пользователей на сайт этот сайт сначала нужно раскрутить.